口碑营销怎么做,金牌口碑营销公司

2018-04-08 11:01| 发布者: | 查看: |

口碑营销一直以来都是企业常用的营销方式,无论是在线上还是线下。口碑营销主要是为消费者提供了解产品信息的渠道,让目标用户能够来知道这个品牌。那么,如何做口碑营销?怎么做好口碑营销?下面硕键科技公司就来谈谈。

       口碑营销的好处有三方面:
1、高信用
       一般客户都会从同学、朋友、同事、亲人那里询问关于一个品牌的好坏,因为关系亲密,客户都会对收到的信息大多深信不疑,这种口碑达到的宣传效果远比你在电视上做广告或者销售人员宣讲品牌优势要好得多。
 
2、速度快
       “一传十十传百”这个谚语就足足说明了口碑传播的速度,如果一个客户认为这个商品好,他就会告诉他周围的人,周围的每个人又都有自己的一个生活圈,这样口口相传,那传播速度将会非常惊人!
 
3、针对性强
       通常来说,客户在购买商品之前都会来询问产品的质量好坏、价格优惠等,这就说明在客户心里已经有了一把尺,知道了自己的需求与目标,于是想得到更多证实和确认,这时销售人员面对的就是一个潜在客户,因此品牌口碑的好坏将直接影响他的购买决策。



       了解了口碑营销,那么我们怎样来做口碑营销呢?下面昆明口碑营销公司为大家讲解讲解。
1、利用系统:DOSS系统可以详细记录客户相关信息,帮助你管理了解客户,但是可以的话也请顺便了解客户家人的资料,并将其记录,能越清楚越详细最好,因为这对你后续的关怀工作是有帮助.
 
2、利用电话:妥善利用身边的电话,现在的电话大多有记事提醒功能,而且也可以记录大量的客户资料,因此建议各位每交一辆车,将客户的电话标注客户的姓名与职称,并利用日历记事功能,记录客户生日、爱车保养时间周期。
 
3、利用卡片:养成亲笔书写生日卡、节日贺卡的习惯.
 
4、循环回访:制定最少3个月的循环周期回访客.
 
5、筛选客户:时间久了,你的客户肯定越来越多,你的时间越来越不够用,因此针对手上所有的基盘客户,你也必需进行分级管理.
 
6、适时开口:中国人较含蓄,尤其是前面的这些动作你都做了,那么最后的一个动作如果没做,那就是事情做一半,每次的电话回访或是与客户接触的同时,可以适时的恳请客户希望可以有机会,能认识客户的朋友、同学、同事、亲戚、家人等等,其实我们背后的目的,还是希望透过客户的影响力来增加销售的机会,只是不直接对客户要求介绍,因为对有些人来说,他不习惯主动帮人介绍,而你的要求,对他来说是个困扰,也不好意思拒绝,但也不开口,因此我们是拐个弯的要求客户,这样他也比较不好拒绝.
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