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科技創新是各創新主體、創新要素交互復雜作用下的一種復雜涌現現象,是技術進步與應用創新的「雙螺旋結構」共同演進的產物。科技創新的復雜涌現特性也為構建政府、企業、科研機構、科技中介以及公眾等創新主體和各類創新要素高度耦合的開放的、社會化創新平台提出了要求[1]。信息通訊技術的融合與發展推動了知識社會的形成和發展,也深刻的改變著人們生活、工作方式、組織方式與社會形態[2]。以移動技術為代表的普適計算不僅帶來了計算的普適與網路的普適,改變了信息獲取、處理和傳播的方式,使得信息普適、知識普適,以知識為基礎的創新活動也變得無所不在;傳統意義的實驗室的邊界正在模糊以至「融化」,真正生活、工作在社會中的用戶才是創新的主體[1]。以生產者為中心的創新模式正在向以用戶為中心的創新模式轉變,創新不再是少數人的專利,而應成為民主的參與[3]。以用戶為中心、以社會實踐為舞台、以共同創新、開放創新為特點的用戶參與的創新2.0模式正在逐步顯現[1]。
應對知識社會的機遇與挑戰,不少國家都在對以用戶為中心的創新2.0模式進行探索,包括歐盟的Living Labs、中國的城市管理「三驗」應用創新園區等[4]。而Living Labs的創新模式自2005年被上升到歐盟戰略層面以來,得到蓬勃發展,許多作法值得我們的特別關注和借鑒。
一、Living Lab的提出及背景
2000年3月,歐盟領導人齊聚歐盟主席國葡萄牙,討論如何應對信息社會的挑戰、在知識經濟的浪潮中保持繁榮,並提出了「里斯本戰略」。希望通過鼓勵創新、大力推動信息通訊技術的應用與發展,到2010年將歐盟建設成世界上最具活力和競爭力的知識型經濟體,並且創造更多更好的工作崗位和社會凝聚力,實現經濟的持續增長。
「里斯本戰略」被稱為「事關歐盟男女老幼」的「真實的革命」,但在實施過程中遇到重重困難,進展緩慢。2005年3月,歐盟首腦會議正式決定重新啟動「里斯本戰略」。歐盟各國將根據各自情況確立為期3年的「里斯本戰略」實施方案。經過調整並重新啟動後的「里斯本戰略」已經開始顯現其積極效果。為了顯示在通往裡斯本目標上的進步,歐盟在全歐洲范圍內採取了具體和明確的措施,以支持歐盟提升競爭力和創新的政策。歐盟於2006年11月20日發起了Living Labs網路,它是通往歐盟創新系統關鍵一步。它的一個核心價值是改善和增加研發轉移的洞察力和新的科技成果轉化為現實世界的應用和解決方案的動力。它也將採用新的工具和方法、先進的信息和通訊技術等手段來調動方方面面的「集體的智慧和創造力」,為解決社會問題提供機會。
Living Lab是歐盟「知識經濟」中最具激發性的模式之一,它強調以人為本、以用戶為中心和共同創新。Living Lab是一種致力於培養以用戶為中心的、面向未來的科技創新模式和創新體制的全新研究開發環境。Living Lab立足於本地區的工作和生活環境,以科研機構為紐帶,建立以政府、廣泛的企業網路以及各種科研機構為主體的開放創新社會(Open Innovation Community),將商品和服務的設計者和使用者有機聯系起來,彌合社會需求、用戶需求與企業產品開發行為間的錯位。Living Lab是一個開放的創新空間,即使在創新過程的前期階段,它也能夠識別出用戶或用戶群體在設計和發展中的作用。Living Lab擁有一套便利的工具以維持生產者和使用者有效的互動。專業用戶和業余愛好者在確定新的市場需要和形成新的設計和應用時均可發揮重要作用。以用戶為中心的創新是Living Lab研發推廣新產品、新技術應用乃至構建社會創新基礎設施的根本出發點。從把用戶作為創新的研究對象轉移到把用戶作為創新的主體上來,這可以說是Living Lab推動創新變革的力量之源。
二、Living Lab的發展歷程
Living Lab可被翻譯為「實地實驗室」、「生活實驗室」、「體驗實驗室」或「應用創新實驗室」,它起源於麻省理工大學,在歐洲發展壯大。它的發起,得益於人們對創新理念的認識發生了革命性的變化。未來的創新行為呈現出以下幾個主要特點:全球化、民主化、多學科交叉。而Living Lab的蓬勃興起,正是這種創新變革的本質體現。作為應對歐洲信息社會、知識社會機遇與挑戰的一個重要舉措,Living Lab並不僅僅是簡單的為生產者和使用者提供一個試驗床,它關鍵是提供一個用戶可以方便參與並積極投入設計創新解決方案的條件與環境。隨著用戶為中心的創新環境日益復雜,目前Living Lab發展已經經歷了三代。
第一代Living Lab是由那些對現有建築如何與未來居民的需求相協調感興趣的建築師和工程師們發明的,其目的是為了更好地適應新的用戶需求。用戶在建築施工後期被邀請來共同設計公寓及其居住環境。這種用戶參與設計過程的新方法也逐漸被應用於其它建築及社區的建設。
第二代Living Lab是由那些參與塑造新的工作環境的公司發明的,這種工作環境包括工商業、研究機構以及專家網路等,通常被稱為是協作式的工作環境。第二代Living Lab主要為用戶組之間的合作提供新的移動解決方案。在信息通信技術(ICT)方面利用協同工作的手段,第二代Living Lab可以為開放實驗創造一個真正互動的工作環境,例如,開發新的移動解決方案。
在第三代Living Lab中,Living Lab范圍已經涉及到整個城市區域,它是運行於整個城市范圍的開放實驗空間,依靠生活、工作於城市中的各類用戶,為創新應用實時地提供原型設計和測試平台,因此具有用戶驅動的創新環境並且可以在整個城市范圍內進行試驗。這樣的Living Lab有利於涌現和推動創新進程,而且通過共同創新、開放創新超出單個科技人員、企業家、公司或其他組織的創新可能。
歐盟將Living Lab的建設作為信息社會、知識社會條件下重塑其科技創新能力和全球競爭力的重要舉措,並正致力於將Living Lab網路向全球延伸。將Living Lab的發展通過網路化的方式來發展,是歐盟運作Living Lab的一項很值得關注的創新。各個獨立發展的Living Lab各有特點,彼此不同。而形成網路之後,多樣性所蘊含的能量就有可能充分釋放。因此,歐盟又對於Living Lab網路作了發展階段方面的規劃,計劃按照三個階段進行(如圖1),而五年之後的Living Lab網路必將推動再造歐盟創新系統。
三、Living Lab的組織模式及功能
1、組織模式
正是移動技術的融合與發展推動了社會形態的變革以及創新模式的嬗變,催生了創新2.0模式。因此也不難理解為什麼作為創新2.0模式的Living Lab在歐洲的主要應用領域是移動技術的應用創新了。今天,使用新方式建立和傳遞復雜的無線和移動服務需要更加精確和分布式的原型、測試以及驗證設施。試驗床越來越成為將技術因素整合進無線世界的復雜環境和現實生活中的終端用戶的重要工具。與傳統的僅僅面向技術驗證的實驗床不同,Living Lab強調了技術測試、應用開發、用戶參與、市場分析等多種創新需求在真實生活環境中的有機融合。Living Lab是現實生活中以用戶為中心的無線和移動服務及技術的設計和開發(以及其他服務領域)方法,它整合了用戶、應用環境、技術與基礎設施、組織和方法、專家體系等方面構建了一個服務體系[5]。該以用戶為中心的方法特別強調,開發高效、適用的移動服務,並且在開發和驗證過程中充分整合了終端用戶的需求,這對評估開發原型和解決方案的市場接受程度是非常必要的。Living Lab不僅僅發動了大量的用戶參與實驗與創新,還將研究機構、企業和公共管理機構等緊密地聯系在一起,更加高效能的發揮了創新環境的作用。
2、功能及作用
每一個Living Lab從建立之初就是在歐洲Living Lab網路上分享信息和經驗的一個節點,跨境項目可以很容易與其他Living Lab共同發起。Living Lab的建立,對於創新產業發展,國家和城市綜合實力都具有極大的推動作用。
首先,對於政府部門,Living Lab作為一種戰略工具,有助於政府提高城市的國際競爭力和知名度、建立並管理城市品牌。Living Lab還能夠幫助吸引國內外投資,因為Living Lab的開放性是吸引投資的主要模式。更重要的,通過公私合作夥伴關系,城市可以向它們的市民、旅遊者和企業提供創新性服務,從而加快城市信息化步伐和信息基礎設施建設速度,產生顯著的經濟效益,贏得經濟增長。
對於企業界,通過Living Labs網路,中小型企業也能夠推廣引領全國甚至全球市場的業務應用和產品,提升企業品牌和國際知名度,幫助企業做大做強。大型企業的研發部門則能通過享受Living Lab的創新業務開發服務,有效節約資源,提高投資的有效性。同時,Living Lab所連接的網路是一個信息和經驗的分享網路,企業間、科研機構間能夠就經驗、創新和學習、戰略合作和市場機會方面進行交互,從而產生協同效應。
對於社會而言,Living Lab完全是以用戶為中心,用戶的需求得到了最大的尊重和滿足,它可以幫助居民利用信息技術和移動應用服務提升生活質量。另外,Living Lab有利於促進建立行業標准和服務標准,因為創新性方法在Living Lab中進行模擬後,可以很容易的在不同地區和國家中進行測試和推廣,從而形成統一的標准化市場。
總之,Living Lab作為一種社會創新工具與區域創新平台,以用戶為中心整合多種資源,使得研發機構、企業、相關社會組織以及個人用戶與用戶群體都可以從豐厚的城市各類資源及區域環境中受惠。2007年3月,歐盟在對Living Lab的闡述中,進一步強調了其戰略性及社會屬性——Living Lab是開發未來經濟的一種系統,一種設計未來新服務、新產品和新型社會結構的常規手段。顯然,這種領悟是信息社會、知識社會實踐的結果。信息社會、知識社會的建設是一種創新,而這需要公民的參與,即只有創新本身能夠體現民主化,科技創新與社會創新才能形成良性的互動。Living Lab的概念與這種理解是能夠相互印證的。
四、馬德拉的Living Lab案例
在2006年11月,「第一波」來自15個歐洲國家的19個living labs已經形成網路,共同開發和提供相關服務(如圖2所示)。2007年10月,歐洲Living Labs網路第二批次啟動計劃在比利時布魯塞爾宣布,組織的成員區域增加到了65個。
⑨ livinglab智能家居
livinglab智能家居是個公司,貌似是台灣的品牌。我家樓下就有他家的代理商。是個體驗店,我去看過,感覺還不錯。燈光啊、窗簾啊、還有背景音樂啊、都能控制的。我看中他家安防系統了。