A. 想開個家政中介,,怎麼樣
你還是有眼光的,但是我覺得加盟的話可信度比較低,不過你可以具體去打聽打聽情況,取取經。
早幾年,辦一家保姆職業介紹所的門檻很低,只要有3萬元以上資金、有從事職業介紹經驗的人員、固定場地並報勞動部門審批後到工商局注冊即可,但據了解,現在勞動部門對這類職介所一般已不再審批。目前要成立家政公司,只需按辦理一般公司的程序到工商局注冊即可,審批時要求有固定場地、2個以上股東、法人代表等;在資金方面,區級的家政公司注冊資金起點為10萬元,市級家政公司注冊資金起點為100萬元。
家政業市場潛力巨大,但真正投資前投資者還需進行詳細調查和分析。
家政服務業在發達國家服務業(也就是第三產業),佔到行業的70%,我國才有20%的從事服務行業,缺口很大,今後的發展前景也不錯。
但是,一個好的家政公司,必須有很好的服務質量,滿意的服務質量是生存的必要條件。現在不愁沒有勞務市場,關鍵是沒有出色的家政服務員,重慶的一個家政服務員(據說是全國第一家政服務員,收入最高)月收入3000多元,還有人提出更高的薪水,邀請她服務,我看了報道,是一個30多歲的下崗職工,她的服務質量的確高,衛生、烹飪、醫療常識、健康保健等方面很全面,還經常調節主人的家庭矛盾。戶主很滿意。主要還是服務質量和態度。
業內人士透露:開辦一家家政公司不太難,但要真正經營好、做大卻不是易事,目前市場仍魚龍混雜的狀態既蘊含著巨大機會同時也包含重大挑戰,要在不規范的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出特色、樹立品牌、形成良好口碑。
業內人士介紹,投資開辦家政公司,首先要解決好經營方式、經營內容、管理運作模式等方面的問題。
經營方式中介還是全程企業化所謂中介性質的家政公司也就是把家政服務員(保姆、鍾點工等)介紹給家庭僱主,收取中介服務費,家政服務員的工資由僱主與家政服務員工雙方商定並由僱主直接發放;全程企業化的家政公司是指把家政服務員作為公司員工,公司與僱主簽訂勞務合同,收取服務費,然後由公司發工資給家政服務員,公司負責對服務員進行培訓和管理。
中介方式的優點在於:投資資金較少,管理較為簡單,因為中介完成之後不必花太大精力進行後續服務。缺點:難以保證所提供的服務質量,難以樹立口碑,同時因為中介是「一錘子買賣」,只能收取一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。
全程企業化方式缺點在於:投資資金較大(一般要達100萬元左右),要建立較大的培訓基地、管理隊伍,管理難度較大,運作成本較高;優點在於:通過培訓、公司發放工資的約束、後續跟蹤管理,能較好保證服務質量,易於樹立口碑和品牌,而且可通過收取客戶押金、管理費(長期的),在上規模的時候營利可觀,公司成長性較好。
因而,有關人士建議,在資金少、自身管理水平跟不上時,可選擇辦中介性質的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般選擇全程企業化方式較好。
市場定位以特色服務品種打響品牌據省家政協會常務副會長林紀康女士介紹,家政公司按服務內容可分為:提供住家保姆(包括國內家庭保姆和涉外保姆等)、鍾點工(包括清潔工、鍾點廚師等)、特殊護理(如月子保姆、傷病老特別護理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服務家政公司。
如上所述,家政公司可選擇做的服務品種很多,但目前來看,創業初期一般以做好單一品種較易樹立品牌效應,而在真正樹立品牌後再擴充到家政服務領域則水到渠成。比如現在廣州現有較知名的家政公司都以單一產品打天下:「正祥和」主攻住家保姆,「娘子軍」專做月子護理保姆,「金翰」專做涉外保姆,誠信清潔公司專做清潔鍾點工服務等。
因而,通過市場考察後,根據自身的特點選好某一市場空隙、最有把握的業務品種十分重要。
管理運作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司從事的是一種較特殊的服務行業,它以農村勞力、下崗工人為主要勞力來源,他們的教育程度相對較低,而又要把服務輸入到千家萬戶都市家庭之中,如何培訓和管理家政服務員,使他們有良好的服務技能和服務心態,使僱主得到滿意的服務,這看似不復雜,其實需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。
在管理方面,國內最早引進全程企業化管理的正祥和家政服務公司的管理體制可資借鑒:
1、建立公司、保姆、客戶「鐵三角」關系:保姆受雇於公司,由公司發放工資並管理,使保姆從自由職業者變成「職業工人」,獲得一種歸屬感;公司與客戶(家庭僱主)簽訂勞務合同,保姆作為服務代表進駐客戶家庭。公司成立督導部,每100戶客戶即配有一名專職督導員,通過家訪、電話等方式,監督服務質量,管理和教育保姆,協調僱主和保姆的關系。
2、建立培訓基地,抓好崗前素質教育。對所有保姆上崗前都進行近一個月的全封閉崗前培訓,內容包括:烹飪,嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務心態訓練、安全常識、法律條例、公司紀律等,這樣一來是提高勞動技能,使之進入家庭後能提供良好服務;另一方面服務心態的教育更為關鍵,訓練其有良好的職業心態,善於與僱主間建立良好的關系。
3、建立安全保障體系。到家庭來提供服務,特別是住家保姆,人們最擔心的就是安全保障。首先,該公司嚴把來源關,力求保姆來源清楚,歷史清白。專門成立外聯部,直接到來源地婦聯、勞動部門聯絡輸送人員,逐一對保姆家庭背景調查清楚。其次,通過法律培訓,把可能與保姆工作有關的盜竊、傷害等行為及法律處罰進行灌輸,使其知法並強化安全意識。第三是引入保險機制,與保險公司簽訂合同,推出「家政服務綜合險」,因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產損失,可獲保險公司大額賠償。
4、引進高素質管理、培訓人才,加強管理隊伍。該公司建立客戶服務部、督導部、培訓基地、外聯部等較完善的管理架構,管理人員全部大專以上學歷,並以現代管理理念不斷進行培訓提升素質。
最後祝你成功!
希望能解決您的問題。
B. 我想開一家家政公司,基本資金需要多少呢
早幾年,辦一家保姆職業介紹所的門檻很低,只要有3萬元以上資金、有從事職業介紹經驗的人員、固定場地並報勞動部門審批後到工商局注冊即可,但據了解,現在勞動部門對這類職介所一般已不再審批。目前要成立家政公司,只需按辦理一般公司的程序到工商局注冊即可,審批時要求有固定場地、2個以上股東、法人代表等;在資金方面,區級的家政公司注冊資金起點為10萬元,市級家政公司注冊資金起點為100萬元。 另外費用也和公司經營方式有關: 經營方式中介還是全程企業化所謂中介性質的家政公司也就是把家政服務員(保姆、鍾點工等)介紹給家庭僱主,收取中介服務費,家政服務員的工資由僱主與家政服務員工雙方商定並由僱主直接發放;全程企業化的家政公司是指把家政服務員作為公司員工,公司與僱主簽訂勞務合同,收取服務費,然後由公司發工資給家政服務員,公司負責對服務員進行培訓和管理。 中介方式的優點在於:投資資金較少,管理較為簡單,因為中介完成之後不必花太大精力進行後續服務。缺點:難以保證所提供的服務質量,難以樹立口碑,同時因為中介是「一錘子買賣」,只能收取一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。 全程企業化方式缺點在於:投資資金較大(一般要達100萬元左右),要建立較大的培訓基地、管理隊伍,管理難度較大,運作成本較高;優點在於:通過培訓、公司發放工資的約束、後續跟蹤管理,能較好保證服務質量,易於樹立口碑和品牌,而且可通過收取客戶押金、管理費(長期的),在上規模的時候營利可觀,公司成長性較好。 租房費用在北京的很多家政公司是租用的小區住宅 既是家政員的住宿地點也是公司的辦公地點 所以你先要對你的家政公司進行定位,然後選擇該檔次的小區,基本上你可以把你所在小區的生意壟斷宣傳費用北京有一些專門給家政公司做宣傳的網站 比如北京家政門戶網 費用是一個月一百多材料需要買一些培訓材料 網上郵購就行 大約幾十塊錢吧 還有就是招工費用
C. 我只想開一家中介家政公司。怎麼做
首先你得找個接待阿姨和客戶的地方,然後去注冊一個營業執照就可以了,至於怎麼擴展業務也就看你的了,祝你生意興隆
D. 開一家家政中介,大概需要多少資金和什麼手續
開一家家政中介,大概需要的資金為十萬元。家政中介最主要的是選擇地段,一定要在小區人口多的地方開,這樣生意才會好,資金不多的就是店面的租金。手續,就是去工商局注冊一個個體戶就可以了。
8、銀行開立基本戶。
家政行業的發展前景:
隨著經濟社會發展的大趨勢,家政服務大眾化將越發凸顯,服務平民化將成為常態,未來服務費用大幅增加的空間並不大;另一方面,家政服務業發展和服務水平的提高需要更多資本介入,需要高素質高技能的人員。
因此,在家政服務業中,存在服務對象大眾化和服務水平成長性的矛盾。為此,需要尋找支撐行業發展新的增長點。從供求關系看,家政服務屬於高頻消費,有著貼近消費者、受眾廣泛等特點,因此家政服務業在產業鏈的延伸和跨界發展方面有著獨特的優勢。
因此從以上的種種分析來看,家政行業是未來的香餑餑行業,月嫂、育兒嫂、家政保姆等家政行業職位,不僅僅能夠解決大批量的留守婦女就業問題,還能促進整個家政行業的發展。現在及未來家政行業依舊會是香餑餑行業。
E. 如何加盟家政服務中介
你還是有眼光的,但是我覺得加盟的話可信度比較低,不過你可以具體去打聽打聽情況,取取經。
早幾年,辦一家保姆職業介紹所的門檻很低,只要有3萬元以上資金、有從事職業介紹經驗的人員、固定場地並報勞動部門審批後到工商局注冊即可,但據了解,現在勞動部門對這類職介所一般已不再審批。目前要成立家政公司,只需按辦理一般公司的程序到工商局注冊即可,審批時要求有固定場地、2個以上股東、法人代表等;在資金方面,區級的家政公司注冊資金起點為10萬元,市級家政公司注冊資金起點為100萬元。
家政業市場潛力巨大,但真正投資前投資者還需進行詳細調查和分析。
家政服務業在發達國家服務業(也就是第三產業),佔到行業的70%,我國才有20%的從事服務行業,缺口很大,今後的發展前景也不錯。
但是,一個好的家政公司,必須有很好的服務質量,滿意的服務質量是生存的必要條件。現在不愁沒有勞務市場,關鍵是沒有出色的家政服務員,重慶的一個家政服務員(據說是全國第一家政服務員,收入最高)月收入3000多元,還有人提出更高的薪水,邀請她服務,我看了報道,是一個30多歲的下崗職工,她的服務質量的確高,衛生、烹飪、醫療常識、健康保健等方面很全面,還經常調節主人的家庭矛盾。戶主很滿意。主要還是服務質量和態度。
業內人士透露:開辦一家家政公司不太難,但要真正經營好、做大卻不是易事,目前市場仍魚龍混雜的狀態既蘊含著巨大機會同時也包含重大挑戰,要在不規范的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出特色、樹立品牌、形成良好口碑。
業內人士介紹,投資開辦家政公司,首先要解決好經營方式、經營內容、管理運作模式等方面的問題。
經營方式中介還是全程企業化所謂中介性質的家政公司也就是把家政服務員(保姆、鍾點工等)介紹給家庭僱主,收取中介服務費,家政服務員的工資由僱主與家政服務員工雙方商定並由僱主直接發放;全程企業化的家政公司是指把家政服務員作為公司員工,公司與僱主簽訂勞務合同,收取服務費,然後由公司發工資給家政服務員,公司負責對服務員進行培訓和管理。
中介方式的優點在於:投資資金較少,管理較為簡單,因為中介完成之後不必花太大精力進行後續服務。缺點:難以保證所提供的服務質量,難以樹立口碑,同時因為中介是「一錘子買賣」,只能收取一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。
全程企業化方式缺點在於:投資資金較大(一般要達100萬元左右),要建立較大的培訓基地、管理隊伍,管理難度較大,運作成本較高;優點在於:通過培訓、公司發放工資的約束、後續跟蹤管理,能較好保證服務質量,易於樹立口碑和品牌,而且可通過收取客戶押金、管理費(長期的),在上規模的時候營利可觀,公司成長性較好。
因而,有關人士建議,在資金少、自身管理水平跟不上時,可選擇辦中介性質的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般選擇全程企業化方式較好。
市場定位以特色服務品種打響品牌據省家政協會常務副會長林紀康女士介紹,家政公司按服務內容可分為:提供住家保姆(包括國內家庭保姆和涉外保姆等)、鍾點工(包括清潔工、鍾點廚師等)、特殊護理(如月子保姆、傷病老特別護理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服務家政公司。
如上所述,家政公司可選擇做的服務品種很多,但目前來看,創業初期一般以做好單一品種較易樹立品牌效應,而在真正樹立品牌後再擴充到家政服務領域則水到渠成。比如現在廣州現有較知名的家政公司都以單一產品打天下:「正祥和」主攻住家保姆,「娘子軍」專做月子護理保姆,「金翰」專做涉外保姆,誠信清潔公司專做清潔鍾點工服務等。
因而,通過市場考察後,根據自身的特點選好某一市場空隙、最有把握的業務品種十分重要。
管理運作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司從事的是一種較特殊的服務行業,它以農村勞力、下崗工人為主要勞力來源,他們的教育程度相對較低,而又要把服務輸入到千家萬戶都市家庭之中,如何培訓和管理家政服務員,使他們有良好的服務技能和服務心態,使僱主得到滿意的服務,這看似不復雜,其實需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。
在管理方面,國內最早引進全程企業化管理的正祥和家政服務公司的管理體制可資借鑒:
1、建立公司、保姆、客戶「鐵三角」關系:保姆受雇於公司,由公司發放工資並管理,使保姆從自由職業者變成「職業工人」,獲得一種歸屬感;公司與客戶(家庭僱主)簽訂勞務合同,保姆作為服務代表進駐客戶家庭。公司成立督導部,每100戶客戶即配有一名專職督導員,通過家訪、電話等方式,監督服務質量,管理和教育保姆,協調僱主和保姆的關系。
2、建立培訓基地,抓好崗前素質教育。對所有保姆上崗前都進行近一個月的全封閉崗前培訓,內容包括:烹飪,嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務心態訓練、安全常識、法律條例、公司紀律等,這樣一來是提高勞動技能,使之進入家庭後能提供良好服務;另一方面服務心態的教育更為關鍵,訓練其有良好的職業心態,善於與僱主間建立良好的關系。
3、建立安全保障體系。到家庭來提供服務,特別是住家保姆,人們最擔心的就是安全保障。首先,該公司嚴把來源關,力求保姆來源清楚,歷史清白。專門成立外聯部,直接到來源地婦聯、勞動部門聯絡輸送人員,逐一對保姆家庭背景調查清楚。其次,通過法律培訓,把可能與保姆工作有關的盜竊、傷害等行為及法律處罰進行灌輸,使其知法並強化安全意識。第三是引入保險機制,與保險公司簽訂合同,推出「家政服務綜合險」,因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產損失,可獲保險公司大額賠償。
4、引進高素質管理、培訓人才,加強管理隊伍。該公司建立客戶服務部、督導部、培訓基地、外聯部等較完善的管理架構,管理人員全部大專以上學歷,並以現代管理理念不斷進行培訓提升素質。
最後祝你成功!
F. 我想開所家政中介公司,請問需要什麼樣的手續
條件要求不高,到工商局申請.
家政——一個古老而又新興的服務行業。最原始的家政要從常住在主人家中做家務活的保姆開始,現代生活方式的改變,使家政的職業內容有了全新變化。從服務類型上,有保姆、保潔、清洗、管家、護理、家教等工種;從服務方式上,由單一的常年服務轉變為靈活多樣的定期或一次性服務;從服務主體來看,專門的家政介紹公司、家政派出公司和家政培訓公司已不在少數。
近年來由於國有企業改制,大批工人下崗並入社會,如何通過各種渠道讓他們重上就業崗位,成為擺在社會各界面前的一道難題。2003年下半年,國家有關部門組織學習、研討了開展家政服務業安置城市失業人員的經驗,一時家政業成為了媒體宣傳的熱點,也成了社會各方的關注重點。
沈陽市勞動力市場就業指導部徐慶良介紹,沈陽市經統計的家政公司超過2000家,從業人員在20,000人以上,而這一數字,表明當前家政市場還沒有完全打開。目前沈陽市的家政用戶開始普及化,原來只有有錢人享受的服務,現在正逐步走進普通家庭。大量下崗人員和進城民工從事家政服務,一些人甚至湊錢開起家政公司,進行「二次創業」。隨著網路的迅速普及,網上家政信息也逐漸發展起來。種種跡象表明,家政服務業正方興未艾。
在蘊藏著巨大商機和就業機會的同時,家政要想成為一個規范發展的產業,使用戶、勞動者和家政公司三方都收益,一些問題不得不引起人們的重視。在沈陽幫人開辦和經營家政公司的經紀人王相霖,干這一行已經三年之久,按他的說法,目前沈陽市的家政公司是一撥一撥地出現,又一撥一撥的垮掉或轉行,大家誰都知道做這一行有錢可賺,但是辦得好、辦得長、做得大的,終究沒有幾家。
小公司經營困難,種種不規范行為也給勞動者和家政用戶帶來了風險。家政服務不簽勞動合同是常事,出了問題很難依法解決;一些非法中介利用介紹家政攬錢,常常是騙到錢就換個地方。正規家政公司在掙錢的同時,也捏著一把汗:對於家政服務中出現的偷盜、傷害等諸多問題,沒有一部行業規范來加以調整,給家政公司的利益帶來了不確定因素。
如何正視家政業面臨的這些問題?如何找到一個解決問題的途徑?帶著這些問題,記者廣泛調查了沈陽市的家政市場。
http://www.ln.xinhuanet.com/wangtan/jiazheng/images.htm
G. 想開家政公司
開辦家政公司,首先要解決好經營方式、經營內容、管理運作模式等方面的問題。家政公司的經營方式包括中介和企業化兩種。
中介性質的家政公司也就是把家政服務員(保姆、鍾點工等)介紹給家庭僱主,收取中介服務費,家政服務員的工資由僱主與家政服務員工雙方商定並由僱主直接發放。
企業化的家政公司是指把家政服務員作為公司員工,公司與僱主簽訂勞務合同,收取服務費,然後由公司發工資給家政服務員,公司負責對服務員進行培訓和管理。
中介形式的家政公司投資資金較少,管理較為簡單,但難以保證所提供的服務質量,難以樹立口碑,而且一般的中介公司都只能收取一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。
而正規的企業化家政公司投資資金較大(一般要達100萬元左右),要建立較大的培訓、管理隊伍,管理難度較大,運作成本較高。
但通過培訓、公司發放工資的約束、後續跟蹤管理,能較好保證服務質量,易於樹立口碑和品牌,而且可通過收取客戶押金、管理費(長期的),在上規模的時候營利可觀,公司成長性較好。
H. 如何開家政服務公司口碑最好的家政公司必備
資金起點為 100 萬元。 家政業市場潛力巨大, 家政業市場潛力巨大,但真正投資前投資者還需進行詳細調查和 分析。 開辦一家家政公司不太難,但要真正經營好、做大卻不是易事, 開辦一家家政公司不太難,但要真正經營好、做大卻不是易事, 目前市場仍魚龍混雜的狀態既蘊含著巨大機會同時也包含重大挑戰, 目前市場仍魚龍混雜的狀態既蘊含著巨大機會同時也包含重大挑戰, 要在不規范的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出特色、 要在不規范的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出特色、樹 立品牌、形成良好口碑。 投資開辦家政公司,首先要解決好經營方式、經營內容、 投資開辦家政公司,首先要解決好經營方式、經營內容、管理運 作模式等方面的問題。 經營方式中介還是全程企業化所謂中介性質的家政公司也就是把 家政服務員(保姆、鍾點工等)介紹給家庭僱主,收取中介服務費, 家政服務員(保姆、鍾點工等)介紹給家庭僱主,收取中介服務費, 家政服務員的工資由僱主與家政服務員工雙方商定並由僱主直接發 放;全程企業化的家政公司是指把家政服務員作為公司員工,公司與 全程企業化的家政公司是指把家政服務員作為公司員工, 僱主簽訂勞務合同,收取服務費,然後由公司發工資給家政服務員, 僱主簽訂勞務合同,收取服務費,然後由公司發工資給家政服務員, 公司負責對服務員進行培訓和管理。 公司負責對服務員進行培訓和管理。 中介方式的優點在於:投資資金較少,管理較為簡單, 中介方式的優點在於:投資資金較少,管理較為簡單,因為中介 完成之後不必花太大精力進行後續服務。 缺點: 完成之後不必花太大精力進行後續服務。 缺點:難以保證所提供的服務質量 難以樹立口碑,同時因為中介是一錘子買賣 務質量,難以樹立口碑,同時因為中介是一錘子買賣 只能收取 , 一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。 一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。 全程企業化方式缺點在於:投資資金較大( 全程企業化方式缺點在於:投資資金較大(一般要達 100 萬元左 ,要建立較大的培訓基地 右) 要建立較大的培訓基地、管理隊伍,管理難度較大,運作成本 ,要建立較大的培訓基地、管理隊伍,管理難度較大, 較高;
I. 加盟家政公司需要哪些條件
看看參考資料 著名的家政公司在哪裡都不一樣 上海有蔡太家政服務有限公司 四川的川妹子 深圳佳居樂家政服務連鎖 好青年家政服務等等! 早幾年,辦一家保姆職業介紹所的門檻很低,只要有3萬元以上資金、有從事職業介紹經驗的人員、固定場地並報勞動部門審批後到工商局注冊即可,但據了解,現在勞動部門對這類職介所一般已不再審批。目前要成立家政公司,只需按辦理一般公司的程序到工商局注冊即可,審批時要求有固定場地、2個以上股東、法人代表等;在資金方面,區級的家政公司注冊資金起點為10萬元,市級家政公司注冊資金起點為100萬元。 家政業市場潛力巨大,但真正投資前投資者還需進行詳細調查和分析。 業內人士透露:開辦一家家政公司不太難,但要真正經營好、做大卻不是易事,目前市場仍魚龍混雜的狀態既蘊含著巨大機會同時也包含重大挑戰,要在不規范的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出特色、樹立品牌、形成良好口碑。 業內人士介紹,投資開辦家政公司,首先要解決好經營方式、經營內容、管理運作模式等方面的問題。 經營方式中介還是全程企業化所謂中介性質的家政公司也就是把家政服務員(保姆、鍾點工等)介紹給家庭僱主,收取中介服務費,家政服務員的工資由僱主與家政服務員工雙方商定並由僱主直接發放;全程企業化的家政公司是指把家政服務員作為公司員工,公司與僱主簽訂勞務合同,收取服務費,然後由公司發工資給家政服務員,公司負責對服務員進行培訓和管理。 中介方式的優點在於:投資資金較少,管理較為簡單,因為中介完成之後不必花太大精力進行後續服務。缺點:難以保證所提供的服務質量,難以樹立口碑,同時因為中介是「一錘子買賣」,只能收取一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。 全程企業化方式缺點在於:投資資金較大(一般要達100萬元左右),要建立較大的培訓基地、管理隊伍,管理難度較大,運作成本較高;優點在於:通過培訓、公司發放工資的約束、後續跟蹤管理,能較好保證服務質量,易於樹立口碑和品牌,而且可通過收取客戶押金、管理費(長期的),在上規模的時候營利可觀,公司成長性較好。 因而,有關人士建議,在資金少、自身管理水平跟不上時,可選擇辦中介性質的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般選擇全程企業化方式較好。 市場定位以特色服務品種打響品牌據省家政協會常務副會長林紀康女士介紹,家政公司按服務內容可分為:提供住家保姆(包括國內家庭保姆和涉外保姆等)、鍾點工(包括清潔工、鍾點廚師等)、特殊護理(如月子保姆、傷病老特別護理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服務家政公司。 如上所述,家政公司可選擇做的服務品種很多,但目前來看,創業初期一般以做好單一品種較易樹立品牌效應,而在真正樹立品牌後再擴充到家政服務領域則水到渠成。比如現在廣州現有較知名的家政公司都以單一產品打天下:「正祥和」主攻住家保姆,「娘子軍」專做月子護理保姆,「金翰」專做涉外保姆,誠信清潔公司專做清潔鍾點工服務等。 因而,通過市場考察後,根據自身的特點選好某一市場空隙、最有把握的業務品種十分重要。 管理運作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司從事的是一種較特殊的服務行業,它以農村勞力、下崗工人為主要勞力來源,他們的教育程度相對較低,而又要把服務輸入到千家萬戶都市家庭之中,如何培訓和管理家政服務員,使他們有良好的服務技能和服務心態,使僱主得到滿意的服務,這看似不復雜,其實需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。 在管理方面,國內最早引進全程企業化管理的正祥和家政服務公司的管理體制可資借鑒:1、建立公司、保姆、客戶「鐵三角」關系:保姆受雇於公司,由公司發放工資並管理,使保姆從自由職業者變成「職業工人」,獲得一種歸屬感;公司與客戶(家庭僱主)簽訂勞務合同,保姆作為服務代表進駐客戶家庭。公司成立督導部,每100戶客戶即配有一名專職督導員,通過家訪、電話等方式,監督服務質量,管理和教育保姆,協調僱主和保姆的關系。 2、建立培訓基地,抓好崗前素質教育。對所有保姆上崗前都進行近一個月的全封閉崗前培訓,內容包括:烹飪,嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務心態訓練、安全常識、法律條例、公司紀律等,這樣一來是提高勞動技能,使之進入家庭後能提供良好服務;另一方面服務心態的教育更為關鍵,訓練其有良好的職業心態,善於與僱主間建立良好的關系。 3、建立安全保障體系。到家庭來提供服務,特別是住家保姆,人們最擔心的就是安全保障。首先,該公司嚴把來源關,力求保姆來源清楚,歷史清白。專門成立外聯部,直接到來源地婦聯、勞動部門聯絡輸送人員,逐一對保姆家庭背景調查清楚。其次,通過法律培訓,把可能與保姆工作有關的盜竊、傷害等行為及法律處罰進行灌輸,使其知法並強化安全意識。第三是引入保險機制,與保險公司簽訂合同,推出「家政服務綜合險」,因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產損失,可獲保險公司大額賠償。 4、引進高素質管理、培訓人才,加強管理隊伍。該公司建立客戶服務部、督導部、培訓基地、外聯部等較完善的管理架構,管理人員全部大專以上學歷,並以現代管理理念不斷進行培訓提升素質 還有的內容,請看參考資料!