1. 關於一個店的獎懲規章制度
根據我一年的服裝銷售的管理經驗,建議:
1 店面中要有一個起到橋梁作用的副店長,在店面提拔一個人緣好有領導能力和管理技能的人員來擔任。這樣領導可以及時准確的了解一線員工的想法和做法,便於及時解決問題。
2、薪資待遇,底薪加提成加適當的獎金。(針對那些比較看中薪水的銷售員)這個是維持生活保障的一個體系。
3、個人發展,制定一個制度或者給個條件,做業績連續幾個月達到某個規定可以加薪或者升值(針對那些想向上發展的儲備幹部)
4、公司的文化和發展,要經常灌輸公司的理念和講解公司以後的發展,讓員工對公司和店面有信心。
5、每天利用早晚班中間交叉的那段時間開店面會議,會議中員工可提出問題,盡快解決,並及時把新的制度講解給大家,制度以獎勵為主,這樣大家的排斥就會少一些。
6、區域經理、督導、店長要經常去和一線員工溝通,並進行鼓勵。
7、季度業績好的話,要有獎勵,如聚餐、K歌、分批旅遊等。
這樣在你講給他們爭取到這么多的福利後,技能提高他們的積極性,又可以很好的實施一些規章制度。在工作中你和副店長一個扮黑臉,一個扮紅臉。相信你會做的很好的。
2. 急需葯店員工獎懲細節制度,越詳細越好
這個需要根據您葯店的實際情況來定,我只說說大概的方針和方向:
在內部對葯品進行分類,這樣方便對葯品的提成做具體的規定,這個您可以根據葯品的毛利或是廠家的活動,再比如,有的葯品廠家的返點比較高,您就可以把這類葯品分為一組,將提成比例增高,這樣就可以提高員工的積極性,也可以返更多的點,還有就是為員工定銷售任務,不過不要針對個人,因為沒有意義,要針對每個分店,只要這個分店完成規定的銷售總額就人人有賞,如果不能完成就人人有罰,就這么簡單,再就是可以隨機搞一些顧客的小調查,這個需要領導親自到場,主要是調查員工的服務態度和積極性方面的,如果滿意率高,獎金就高,如果滿意率達不到標准比例,比如60%,則人人有罰。這個還可以提高員工們的團隊精神和意識,要讓他們意識到團隊的重要性和團隊利益的重要性,希望我的回答能對你有所幫助!
3. 求一份葯店員工管理制度與獎懲制度
可以根據崗位來設置相應的制度
4. 葯品經營想開一家葯店,如果加盟連鎖的話,是不是葯品只能采購加盟的公司,其他大型批發公司可以采購嗎
依法經營的話,只能向加盟的連鎖總部采購,葯監局規定連鎖門店不允許向其他批發公司采購。這也是葯監部門對加盟店重點檢查的行項目之一。
葯監規定連鎖葯店,包括加盟店都要實行六統一,即:統一商號,統一標識,統一采購,統一配送,統一質量管理,統一定價。
5. 葯店管理制度
一:營業員崗位制度
1:門店崗位實行分工責任制,按營業內容分:
RX
(處方葯、中葯)組
OTC(保健品超市)組
收銀組
店長
2:以組為單位安排落實衛生、貨物整理、貨物擺放、貨物陳列、價格信息調查、缺貨計劃、新葯品種缺貨計劃等
3:處罰措施:對沒有按照崗位要求做事的,第一次警告,並要求改正;第二次發現還沒有按要求做的,罰款20,並停崗學習,經考試合格後方能上崗;第三次開除。
二:服務各項禮儀規范
1:服務理念:親情服務,專業規范
2:真誠服務,關愛健康,感動顧客
3主動、熱情、禮貌、嚴禁和顧客發生沖突,更不能和顧客吵架、打架!發現一次罰款100元,第二次開除
4:文明用語:你好,請問需要哪方面的,請稍等,請稍等一下,請慢走……
5:抗生素注意用葯禁忌
三:衛生管理制度
1個人衛生
2店內衛生(貨物衛生)
四:收銀現金管理制度
誰經手,誰負責。非收銀人員嚴禁進入收銀台。
五:貨物管理制度
1貨物盤存後出現差錯(按區域分責任)
查找原因,發現差錯,分清責任,責任人照價賠償
2:無法分清責任的,全體人員共同承擔責任
六:貨物-廠家
1:營業員可對新葯品種進行合理的建議
店長做決定進行采購,對採納的建議,好的建議獎勵3-5元
2:廠家或公司送貨到店,須兩人以上點收貨物,並簽名。再交店長核對簽收。貨物出現差錯的及時上報,否則店長差出問題,點貨人承擔責任。
3:營業員嚴禁私下拿廠家回扣(包括變相拿廠家禮品),一次罰款50元,第二次開除。
4:廠家和公司到店進行業務洽談的,當班營業員應及時通知店長,如果發現沒有及時通知店長的,每次罰款5元。
5:店內收貨
產品質量由驗收人負責,如發現質量問題驗收人沒有通知上報店長的,驗收人執行承擔相應責任
1:稱中葯要復核處方與葯品是否一致,處方簽上簽上稱中葯的營業員的名字以便明確責任
2:衛生職責分工明細(排衛生值日班,按班次落實)
3:服務態度要親卻,服務用語要恰當。
你好,請問需要哪方面的,請稍等一下,請慢走等
4:個人用品收拾好,嚴禁放置在公共場所,
5:尊重他人勞動成果,注意葯品、價簽的擺放位置,及時查看葯品與價簽是否一致。
6:各個部門,各個區域下班前將工作用品(如筆、本子、剪刀、計算器等)放回原位,搞好衛生。
7:在葯品銷售途中出現量少的情況,首先及時查看庫存,有庫存的及時上櫃,沒庫存的及時寫好缺貨計劃,不要等到斷貨了才寫計劃,這些每位營業員都必須做到。店長隨時監督落實及檢查。
8:同事之間相互尊重、互相幫助、互相關心,不在背後議論他人。
9:吃飯分批次在辦公室內就餐。收銀員可以在收銀台就餐。
10:上班時間不接電話,不發簡訊,不聊天,不吃零食、不打鬧。
11:上班時間不帶情緒來,工作時間不議論家中的事。工作時應保持微笑。
12:店內臨時發生突發事件,首先不要慌張,第一時間通知店長。如出現顧客和營業員發生爭吵的情況,其他營業員首先應該阻止爭吵的營業員,拉開發生才爭吵的營業員,及時通知店長.............
6. 誰能提供一些葯店員工的獎懲制度範本銀台和營業員工資
網路文庫裡面有
7. 請問加盟葯店如果從其他醫葯公司進貨被檢查到會處罰嗎
兄弟,加盟葯店也屬於連鎖,連鎖的七個統一裡面有統一采購、統一配送,總部罰不罰都是小事,從其他醫葯公司進貨已經違反了GSP管理了,而且是重要缺陷,輕則罰款、重則吊GSP和葯品證。