連鎖經營加盟培訓

『壹』 如何走好連鎖加盟第一步

如何走好加盟第一步？特許加盟，林林總總，機關重重，真假好壞項目魚目混珠。選得好，可以成功開啟事業之門；選不好，資金精力付之東流。加盟第一步怎麼走才能馬到成功？ 前言 如果你正考慮加盟一個特許體系，那現在確實不失為一個好時機。 不過，雖然有不少成熟特許體系已經擁有豐富的特許經營管理經驗，且具有一定的品牌知名度，但這並不代表你選擇它就會輕輕鬆鬆地成功即便是一個非常成功的特許體系內仍會有不少失敗的加盟經營者。 另外，在中國2100個特許體系中，還有許多特許體系是新進入者，而它們的運營體系並不完善。 因此，如何在成百上千的特許體系中挑選出最適合你的，就成了引領你走向事業成功的第一個關鍵步驟。 選擇一個特許加盟體系，不僅需要你有足夠多的資金投入，還得要投入大量的時間和精力。畢竟「商場如戰場」，任何一個閃失都可能導致你的投入付之東流。 在邁出第一步之前，你不得不去考慮方方面面的因素：加盟費是否在我可支付的范圍內？我是否具備經營管理這項業務的能力？我喜歡這項事業嗎？我能每天不厭其煩地與店鋪細節打交道嗎？特許總部能提供給我所需要的培訓和業務支持嗎？加盟這個特許體系能帶給我預期的經濟收益嗎……任何一個因素沒有得到充分考慮都可能導致加盟的失敗。 下面我將按照挑選特許體系的標准步驟逐一進行解釋，希望能幫助讀者評價、選擇出適合你自己的特許體系。 自我評價，明確方向 當面對一個特許機會時，你所要做的第一件事就是要對自身和特許資源做一個全面的分析。營銷學中有個SWOT分析，雖然它分析的項目比較呆板，但對於想多維度思考問題的人來說，卻不失為好方法說實話，很多人從未評價過自己，更別說多角度地評價自己。 SWOT分析就是要找出：相對於這個特許機會，你所具有的優勢（Strength）、劣勢（Weakness），並對照外部環境與特許經營模式所提供的機會（Opportunity）與威脅（Threat），看看是否可以揚長避短。 下面簡單列舉了加盟特許體系可能為你創造的潛在機會和威脅，同時，列舉了在通常情況下哪些優勢或劣勢讓你更適合做一名成功的加盟商。 對照上面的分析，你可以逐一向自己提問，如： 我願意為了解加入該體系的機會和威脅作深入研究嗎？我能清晰地區別機會和威脅嗎（有時盟主故意把自己的缺點說成是優點）？ 我能夠與別人很好地進行溝通合作嗎？ 我能拿出多少資金作為初始投資，後續資金如何保障，有融資渠道嗎？ 我願意為了事業加班加點，甚至犧牲周末時間嗎？ 我是否具備團隊合作精神，或更喜歡單打獨斗？ 我能夠管理一個團隊嗎？除了我自己具備的能力外，我是否能說服其他人，讓他們理解我並幫助我成功？ 我願意聽從他人對我投資的事業進行指導和監督嗎？ 我常常有好的點子，並且能付諸行動嗎？ …… 這些問題也可以請你的朋友或同事幫助你一起做判斷。 在自我評估後，如果發現你恰好合適做一名加盟商的話，接下來你就需要對特許經營這種商業模式的具體操作做更為明確的了解，如：你可能要付出哪些？你又將會或者應該從特許總部那得到什麼？只有這樣才能做到「知己知彼」、「心中有數」，在解決了以上問題之後方可進入一個好的狀態來挑選要加盟的特許品牌。 獲取知識，掌握要領 如果你是個新進入者，你需要盡可能地收集各方面資料來了解、掌握特許經營模式的相關知識。主要有： 什麼是特許經營模式，其核心要素體現在哪些方面？ 特許經營與自主創業相比主要優劣勢有哪些？ 特許體系中存在哪些關系，常出現哪些問題，應如何避免和解決這些問題？ 國內與特許經營相關的法規和政策有哪些？具體規定是什麼？ 加盟特許體系後，能獲得哪些資源和支持？ 目前特許經營的發展情況如何，有哪些成功的案例和失敗的教訓？ 這些資料既可以通過專業機構出版的相關書籍和行業報道獲得，還可以通過參觀正規的特許經營展會了解，同時還能通過上網查詢相關信息。 市場調查，選擇行業 並不是所有的行業都適合特許連鎖經營，也不是所有適合特許連鎖經營的行業都適合你，因此在選擇加盟哪個行業的特許品牌前，需要做大量的市場調查工作。 你可以從以下幾個方面來進行調查，並決定應該進入哪個行業： 1.根據特許連鎖經營的3S原則，成功的特許體系一般具備三個特點：簡單化、標准化、專業化。 2.行業發展前景：選擇增長潛力較大的行業，避免走進夕陽行業。 3.行業的進入壁壘：在有條件的情況下，選擇進入壁壘高的行業，這樣可以大大減少行業內的競爭。 4.目前行業內的競爭情況：如果競爭已過於激烈，則最好仔細斟酌，衡量風險。 5.行業提供的產品或服務，或者所選擇的業態是否容易被替代：如果是，則盡量不做，因為有可能沒做多長時間，你所加盟的項目就不再有市場需求了。 6.自身的學習、工作背景或從商經歷，畢竟「隔行如隔山」、「做熟不做生」。 7.個人興趣對加盟後是否能夠長時間地投入工作也起著至關重要的作用。 8.個人的資金實力是否能滿足行業常規需要投入的資金要求。 深入內部，挑選品牌 選擇出合適的特許連鎖行業後，就要從中挑選具體的特許品牌，畢竟不同的企業經營差別是非常大的。你需要考慮：特許總部的價值觀、企業文化和運營特點是否與你個人價值觀和生活習慣相符，特許總部是否能幫助你實現目標等。 建議從下面幾個方面考察特許總部： 1.總部組織、個人的價值觀與文化與我是否相容？ 有人將特許者與加盟商的關系比作「婚姻」關系，且不論比喻是否准確，但足以體現雙方融洽相處的重要性。因此你需要去了解特許總部的價值觀和文化，如果該總部的文化是內斂的、嚴謹的，就不適合那些開放、活潑的加盟者你看總部的人不順眼，總部也覺得你異類，沖突不斷，生意自然無法正常進行。 還有一點非常重要，就是你要從總部人（包括董事長、總經理等人）的言談和舉止中判斷他們的價值觀：看他們是否重事業，是否希望做長期買賣；看他們更看重個別產品的技術，還是更看重店鋪整體的贏利功能。這些至關重要！因為國際上的經驗是：不提倡跟那些只想把特許作為自己產品分銷渠道的總部合作，因為他們可能太相信產品的功能（以產品為中心），而忽視店鋪真正的運作規律。 2.加盟條件是否適合我？ 這里的加盟條件主要指加盟特許體系所要支付的各種費用和其他方面承諾。各項費用是否在你所能承擔的范圍之內，其他方面的要求及承諾你是否能做到，這些都是潛在加盟商不得不要提前考慮的。 很多加盟商是拿自己原有的店面來加盟，他們可能對特許總部的期許特別高，認為這個品牌能讓自己的店面起死回生，或再創佳績。但你至少應該計算一下，原來店面的收益是否能負擔起以後對總部的繳納費用額度，如果差得遠，你就要謹慎考慮，看總部的產品結構、品牌效應、價格體系能否給你的店面帶來更大的升值。 3.總部能就以下各項進行詳細解釋和說明嗎？ 品牌知名度：選擇特許經營的方式來開展自己的生意，獲得總部的品牌是主要目的之一。品牌的知名度越高，品牌能夠帶來的客流和銷售就越高。因此，選擇加盟品牌時，一定要摸清特許者的品牌情況，包括：是否已經注冊、特許者的品牌在多大范圍內被人知曉或了解？ 產品的特性：獨特性、難於復制性、適用范圍度等。 總部經營實力：資產狀況、經營管理能力（可通過觀察了解其直營店的經營狀況）、廣告促銷力度、研發新品能力等。 開展業務的時間：經營的時間越長，其積累的經驗就越豐富；否則，對於總部承諾的指導、培訓和其他支持就要打個問號了。 培訓：總部給予加盟商的培訓支持，是特許體系良性運轉的核心要素之一。 了解一個特許總部的培訓能力，可以看它是否擁有自己的培訓學校或培訓部門，有哪些培訓課程，培訓人員的實踐經驗和專業素養，培訓期，是否到店培訓等。同時，還可以通過了解加盟者的受訓情況來判斷總部培訓的有效性。 巡視監督：特許總部是否定期或不定期去各加盟店進行巡察，既體現了總部對特許加盟事業的關注程度，同時也表明其對各加盟店運營情況的關心。從另一個角度來看，總部通過巡視過程，還能收集到許多市場信息，這對於完善其特許體系是至關重要的一點。 以上信息可以通過許多渠道獲得，其中特許者的信息披露是最重要的獲得方式。《商業特許經營管理辦法》第四章「信息披露」對此內容做了詳細規定，在新的法規未出台之際，可以此為依據。 4.通過提問，識別陷阱 你可以詢問一些直接的或間接的問題，通過他們的回答來判斷總部開展特許連鎖經營的真實意圖，如「我能賺多少錢？」「我可以不買你們的設備嗎？」「我從什麼時候開始能夠賺錢？」等。下面列舉幾種欺詐行為： 1）只要交納加盟費，沒有任何其他資格復核（正規的加盟總部對加盟者的資格審核極為嚴格，包括加盟資金門檻、履約擔保、進貨渠道等）。 2）以特許加盟之名，高價銷售機器設備（甚至是假冒產品）。 3）誇大贏利可能，承諾短期收回成本。 4）打造「樣板店」，這是最隱蔽也常見的圈錢陷阱。做幾個樣板店，再通過前期包裝、造勢就開始「圈錢」，並不能為加盟者提供後續的支持與服務。 5.特許連鎖體系中的其他加盟者 與該品牌現在的或過去的加盟商進行溝通、了解情況，這對投資人的借鑒意義非常大。 設計好幾個問題，如了解總店是否按合同規定辦事，在協助、指導、培訓方面是否盡心盡力；在貨源供應、商品技術開發方面是否令人滿意；發展分店是否嚴格；有無多收費現象和不合理要求；對加盟店是否一視同仁；當初預計的營業狀況是否符合實際等，分別找幾家成功的與失敗的企業進行一一請教，然後比較兩組答案。 如果成功的加盟者是因為擁有那些失敗的加盟者所缺乏的背景和經歷，那麼你就應該在這些方面對自己的優勢和劣勢做出切實的分析。同時，還應將這些信息與特許總部信息披露的內容進行對照和分析，看看是否屬實。 慧眼細辨，簽訂合同 通過以上各項考察後，你對該特許體系感到滿意，那麼就該到了簽訂特許經營合同的階段。 在特許經營體系中，合同是解決雙方未來可能發生糾紛的重要憑證。因此，請仔細閱讀你將要簽訂的實際合同的內容，不要急於在這份合同上簽字。 最好聘請一名律師（或邀請律師朋友）來審查一下合同。為了確保合同和協議已經包括了所有的必要條款，要仔細核對下列要點：授權許可使用特許經營權的內容、期限、地點及是否具有獨占性；特許經營費的金額、種類、支付方式以及保證金的收取和返還方式；特許經營的產品或服務質量控制及責任；商號、商標等知識產權的使用；培訓和指導；宣傳與廣告；保密條款；合同的變更和解除；違約責任及爭議解決條款等。 總之，加盟一個特許體系是一項非常復雜的過程，以上五大內容也未能窮盡其所有。你應該牢記的最關鍵的一點是： 你用的是自己的錢和時間去加盟一個特許體系，因此在簽訂特許加盟合同之前，請務必確保特許體系的各個方面都適合你並讓你滿意。另外記住

『貳』 託管輔導班加盟劃算嗎怎麼開連鎖店

如何開託管輔導班?如今託管輔導班可是十分常見的，而且十分的有市場，那麼，想要投資開託管輔導班的你，這就來聽小編為你介紹一下開託管輔導班的具體步驟!

第一步：市場需求調查和分析;

在開託管輔導班前一定要對周圍的學生或者學生家長做一次調查，看看市場的需求，以及學生家長都對託管輔導班持有什麼看法;還有就是學生，如果是他們有機會報一個託管輔導班，他們最希望輔導什麼課程等。

第二步：人際關系很重要;

這個可以說非常重要，開託管輔導班主要面對的就是各個年級的學生，那麼就必須多多少少跟當地的教師有關系，最好有很好的交往;如果是某個學校的老師那更好。

第三步：課程的選擇和培訓的時間安排

課程的選擇非常重要，一般來說理科的輔導班和英語，比較受家長的歡迎。因為文科一般成績大家都是差不多的，每次考試真正拉分數的都是理科和英語，而這些科目一般的家長都不懂，從家長的心裡想也希望能有一個懂的老師在課後輔導一下自己的孩子;其次，就是開課的時間，這個同樣很重要，時間一般都選擇在晚上，或者周末。晚上的話，時間也不能太晚，總體來說周末比較好。

第四步：開課的場地選擇

開託管輔導班場地的選擇一般都是根據學生的人數來定的，建議場地固定在一個位置，不要頻繁的換，位置也步能太偏。從目前的整體市場來看，一般輔導老師都選擇在自己家裡面，一般學生也不會超過十個。

現在的話，加盟是可以的，但是你要看好合適的牌子來選擇。

『叄』 自願連鎖經營加盟指導是致富之路嗎

朋友 遠離吧 赤裸裸的傳銷 害人害己

『肆』 連鎖經營十六常見個問題

問題一：連鎖就是復制

問題二：連鎖經營一定要堅持「六個統一」

連鎖最初傳入中國時，許多連鎖企業認為連鎖經營就是要追求「六個統一」：統一采購、統一配送、統一標識、統一營銷策略、統一價格、統一核算。以便於自己品牌形象統一，給消費者傳遞的信息統一。 「六個統一」觀念極大的束縛了連鎖事業的發展。近些年來隨著連鎖在國內的深入發展，人們逐漸認識到連在統一的思維下需要根據企業和市場環境做出靈活的調整。

問題三：連鎖終端要賣企業最好的產品或服務

許多連鎖企業追求在自己的連鎖終端向顧客提供最優秀的產品或服務，認為這樣做吸引顧客，創立品牌，之所以有這樣的認識就在於許多連鎖經營商對於自己的盈利模式不清楚。提供最好的產品或服務並不難，難點在於所有的連鎖終端都能提供這樣的產品或服務嗎？不管對於技術標準的操作要求和成本控制，還是對於物流配送的可行性，連鎖企業必須進行全面的衡量判斷，不能想當然。

問題四：管理制度完善了，管理自然就到位了

許多連鎖企業會制定比較完善的管理制度，形成自己的連鎖管理體系，並通過發放各種各樣的管理手冊，希望通過手冊來加強對連鎖店的管理，認為手冊完善了，管理也就到位了。這僅僅是起步階段，連鎖店有了手冊不見得就有了管理。一是有些東西並不是靠手冊來形成的，比如企業文化這個影響企業發展的核心因素；另外，管理執行是存在許多企業的問題，就算相同的手冊在不同的人來操作可能會形成不同的結果； 而且，手冊的固化需要不斷的強化培訓和督導，日積月累才能逐漸形成大家的共識和操作依據。最後，在連鎖企業的發展壯大過程中，需要不斷的升級自己的管理體系。

問題十六：忽視連鎖企業發展過程中的經營風險

發現國內的連鎖企業在發展過程中基本上都要經歷一些固定的階段和經營風險：

1、 個體的第一桶金

2、 連鎖萌芽

3、 第一個風險：單店盈利開始下降

在經歷了迅速而短暫的原始積累和規模擴張後，企業首先開始出現門店盈利開始下滑的局面，甚至有些以前盈利良好的門店也開始出現預警。一般問題會出在知識產權保護、產品更新、門店選址方面。

4、再擴張

企業在解決第一次風險後會進入一個規模擴張的階段，這個階段的主要特點就是大規模的建店，完成戰略轉型。

5、第二次風險：擴張太快導致管理混亂

面對如此多的門店和越來越復雜的業務流程，企業內部出現了混亂，包括思維和文化混亂、業務部門效率低下、人才緊張、成本急劇飆升、人員流動加快、產品不再受顧客歡迎、資金預警等等，似乎所有的問題在一夜之間爆發，企業決策者夜不能寐，這時應有壯士斷臂療傷的勇氣和決心，梳理盈利模式，建立並完善連鎖管理體系，建立自己的核心價值觀，尋求戰略資源渡過危機。

6、 創新循環

渡過危機的企業開始進入良性發展軌道，並意識到創新的重要性，在產品、管理體系、營銷、、三流(物流、信息流、資金流)交換等各方面不斷創新發展模式，強化和穩定自己的盈利模式，企業會進入成熟發展階段。

『伍』 我公司想成為連鎖經營加盟企業，怎樣辦理

還需要其它手續嗎

『陸』 開加盟店要注意什麼

1、投入資金要合理
由於開店匆忙，很多投資者事先沒有準備好充足的資金，為了將高昂的加盟費、保證金等費用湊齊，很多投資者便開始向四處親友或高利貸借，即使開店成功了，也可能會為了籌錢還債而無心管理店鋪，時間久了，生意再好的店鋪也會因為債台高築而垮掉。
2、實地考察
要想加盟，必須要考核其直營店，不要由其公司人員陪伴，而要在對方不知情的情形下暗訪，建議創業者先在該店面周圍察看一段時光，察看其店面形象、客流量等情形，再在客流較多的時候偽裝購物，觀察其貨品價位、質量、設計等方面的情形。
3、商圈保障問題
通常加盟總部為確保加盟店的營運利益，都會設有商圈保障，也就是在某個商圈之內不再開設第二家分店，因此加盟者對保障商圈的范圍有多大，必須十分清楚。
4、管理規章的問題
一般的加盟合約內容少則十幾二十條，多則七、八十條上百條，不過通常都會有這樣一條規定，「本合約未盡事宜，悉依總部管理規章辦理。」如果加盟者遇到這樣的情形，最好要求總部將管理規章附在合約後面，成為合約的附件。
5、控制好經營成本
投資成本的控制對店鋪的盈利是極為重要的，因此投資者應該盡量將投資成本控制在一定的范圍內，但也不要盲目地節省。
6、學會管理員工
雖然說加盟一個品牌後，總部會為加盟商及店鋪員工提供全面、系統的培訓，也會給加盟商提供諸多開店支持，但是真正遇到問題了，還是需要投資者自己去找解決問題的方案的，畢竟遠水解不了近火嘛，因此投資者與充分了解自己的員工，並與員工經常交流，傾聽他們內心的真實想法才行。

『柒』 怎樣對加盟店員工進行培訓，培訓內容

我想說的是你竟然選擇了加盟，加盟公司就會給店員進行系統的培訓，培訓內容也要分崗位的，比如收銀員、服務員、後廚、店長等都不一樣；

『捌』 很多連鎖經營收取加盟費,還要交年度的品牌使用費,比如晨光燒餅加盟費一萬六,還要 很多連鎖

有一少部分是真正的大品牌，加盟後可以得到品牌效應（不過都管理很嚴格），還有一大部分是騙人的，說的很好，等你加盟以後，要貨沒貨，要服務也沒有，大家拿了不少錢，賠了，總公司到是富起來了。不富還好，一富了就跑，再找人？沒了。

『玖』 連鎖經營管理學些什麼就業方向

• 學習方向：主要對連鎖經營的形成、發展及未來的發展趨勢，連鎖經營的營運過程，連鎖經營的基本原理、經營決策和戰略管理，連鎖經營的商品管理、商品陳列、物流系統管理、企業的內部組織管理、展店管理及中外著名連鎖企業的案例分析等進行認知，並運用現代連鎖企業知識、技術、方法和手段為企業提供發展戰略、組織結構、經營與財務管理、運營流程、市場營銷，以及物流與配送、采購決策與庫存控制、防損管理、品牌與危機管理等決策或管理和服務。

• 就業方向：目辦人員分析：現在大學畢業生實行雙證就業，許多專業也根本沒有相應的職業認證體系，比如：工商管理、行政管理、連鎖經營管理、市場營銷、電子商務、經濟類等專業都可以學習連鎖經營管理師，學員擇業面也比較廣泛，如：金融業、零售業、旅遊業、房地產業、教育培訓業、餐飲業、服務業等等連鎖相關企業。事實上，企業想得到即聘即用的人才，而許多崗位則必須經過正規的職業教育和培訓方能勝任，無形中企業又得花大力氣培訓員工或者憑工作經驗調職，實際上反而擴大了企業的成本。如果經過入職前的崗位培訓，了解了連鎖企業管理的必要知識，這才是聘用雙方雙贏的結果。

『拾』 如何開一家小型個書店或加盟連鎖經營

【基本步驟】

一、定位與選址這是開店的首要同時也是互為依存的兩個問題，比如先明確書店定位然後有目的地尋找店址，力求最大限度地鎖定目標顧客群體；而如果已經有了特定的店址，則需根據書店的所在位置以及周圍現有及潛在的消費群體選擇經營類目，同時根據他們的消費習慣與口味建立自己的特色。一般來講，附近有文化娛樂場所、商業寫字樓及成熟的住宅社區、大學區、商業區等地方，都是可以選擇的開店位置。個人創業投資的書店一般規模較小，流動客流和固定的客流都非常重要，因此，最好選擇社區或大學區周邊有車站、快餐店、劇院等人流比較多，又背靠穩定的社區讀者群體的地方。大學區的書店盡量避免過多的暢銷書，而寫字樓附近太學術化的書籍也不會好賣，專業性強的書店開在相關的場所附近，則會事半功倍。

二、申請

1．選好店址後，由書店所在地的區文化委員會派專人看地址。

2．工商局核名。（現階段純個人書店審批終止，必須為股份制書店，所需注冊資金10萬元，或者注冊有限責任公司，注冊資金30萬元。）

3．到店址所在地區的區文化委員會審辦開店許可證明，攜帶由區文化委員會開具的許可證明到新聞出版局辦書店經營許可證。

4．工商局驗資、注冊，辦理營業執照。

5．稅務登記6．開業

【做個特許加盟店】

特許加盟書店是總部以合同形式特許加盟者使用其商標、商號、品牌和經營模式，總部負責圖書配送、全國性統一營銷廣告活動，並提供不間斷的營運指導。加盟主負責日常管理、自主經營、自負盈虧。加盟店向總部交納購買特許使用權的加盟金並按照規定額交納一定的品牌使用費和廣告宣傳費。目前北京地區可以提供特許經營的連鎖書店包括：席殊書屋、全家人書會、儒仕源精品書店。

優勢：

特許加盟書店作為一種先進的圖書銷售模式已經在中國逐步興起，處在比較穩定的發展階段。連鎖書店相對於獨立書店來說，已形成一種規模優勢，擁有全方位、全流程的銷售信息，與上游供應商聯系緊密，抗風險能力強，競爭力強。

其優勢在於：□

品牌效應帶來的人氣和利潤：通常連鎖書店已經具備了一定的知名度和影響力，加盟者前期無須投入很多精力在宣傳方面，就可能通過連鎖體系網羅固定的顧客群。□

總部統一采購、統一配送從而降低進貨成本：事實上不僅降低了成本，通常總部由專門人員挑選和良好渠道供貨的書籍，質量和品位都有一定的保證，加盟者不必在選書方面無所適從。□

經營管理資源共享，提高成功率：通常在加盟初期，總部會利用培訓或者派專人指導的方式，將已經證明成功的管理、經營、服務方面的經驗傳授給加盟者。營業期間，如果遇到經營不善也可得到專業的指導，並給出相應的解決辦法。同時，有些連鎖書店採用會員制，鎖定一定的固定讀者，提高了競爭力

風險規避舉措降低經營風險：一般發展比較穩定的連鎖書店，都有一些風險規避的舉措，例如當店主准備退出加盟時，可以退回圖書，資金變現。劣勢□ 連鎖書店在經營、管理上船大難調頭，必須擁有高效的物流系統才能保證圖書的及時供給，有可能出現配給滯後於市場的情況。對於比較熱銷的圖書，一兩天的滯後就有可能失去一部分消費者。□

連鎖書店已經有了自己的基本定位、形象和特色，供加盟者發揮的空間不大。加盟指導連鎖書店一般對加盟者有一定的要求，比如選擇的店址面積、資金數額等，符合條件者需要經過如下幾大步驟：

1．索取加盟資料→填寫加盟申請→初步審核

2．預約面談→簽定加盟意向書

3．選址→總部評估→確認選址→店堂設計

4．正式簽約→注冊辦證→店堂裝修

5．培訓→開業

【投資回報分析】

總投資額：

其中：鋪貨保證金□按每平米3000元標准計12萬元

裝 修 費 □包括書架、門面等3萬元

營業設備 □包括電腦及銷售管理軟體、電話和傳真機2萬元

開業費用 □包括注冊、開業營銷等1萬元□

年營運管理總成本□月運營管理成本×12□14．04萬元

每月運營管理成本11700元

其中：房租費 6000元

水電費 100元

電話及上網費 300元

人員工資 2000元

營業稅 2500元

上交總部品牌費 300元

其他費用 500元

【特色書店】

特色書店，如果狹義上講，是指專門從事某一類書的銷售和服務的書店，所謂Specialty Bookstore。事實上， 銷售與服務涵蓋了很多個層面，它可以是價格上的、銷售種類上的、經營模式上的及服務特色上的等等。與連鎖店相比，這類書店對店主來說自由度較大，可以充分體現個人的意願和特色；進貨渠道由自己掌握，市場反應能力較強；但需要付出較多的廣告宣傳費用，風險也完全由個人承擔。

特價書店

顧名思義，這類書店在價格上做文章。現在的書價節節攀升到和薪資微調絕對不成比例，於是，特價書店便成了愛書者的心頭好。別以為便宜沒好貨，這些特價書店往往緊跟時尚潮流，價格卻低廉，自然遂了購書癖們的心願。此類書店基本為中小型的綜合類書店，匯集從文學藝術、休閑娛樂、升學考試、計算機等等領域的書籍，以價廉質優吸引回頭客並刺激消費慾望。

專業書店

指專門銷售某一特定產業、行業及其相關領域書籍的書店。這種書店一般都帶有濃郁的創辦者個人思想，同時創辦者多有行業背景，具有此一領域超於常人的行業知識或者專業敏感。此類書店專業性強，提供某一產業或行業多角度全方位的書籍及資訊，別無我有，專精尖是此類書店的最大特色。

主題書店

指在銷售書籍種類或者經營模式上獨辟蹊徑、自成一家的書店。這類書店銷售內容多集中在生活、娛樂領域，有忠實的擁護者與追捧者，因其特色獨具而使消費者養成品牌忠誠度，並以口傳效應在朋友中廣為流傳。

氛圍書店

指在經營書籍的同時為消費者提供更舒適的閱讀、交談等環境的書店。這類書店在某種程度上更像一個書吧，以提供休閑娛樂類的書籍及雜志為主。

【進貨渠道】

對於全部需要自己進貨的特色書店老闆，現有圖書進貨渠道基本有三：一是從出版社直接進貨，二是從書商手裡進貨，三是批發市場直接進貨。

作為初始經營的小本書店而言，從批發市場進貨是最廣泛的做法，批發市場的現金交易可以使拿貨的折扣降低5～8個百分點。此外，許多新書首輪發售的時候出版社會將其先發包給一些書商並給予較大的折扣額度，如與有實力的固定書商保持良好的合作關系，則可占此市場先機。需要特別注意的是，無論是出版社、書商還是批發市場，基本上採取的都是可調不退的供書模式，調配價格按書籍現有折扣。但若碰上所進書為樣書、絕版書則不退不換。

舉例：加盟書店面積為40平米，次黃金地段，書店平均年銷售增長率為25％。以下總投資為書店一次性投入金額，年利潤分析根據第二年營運情況，會員基數按2000人計，年營運管理成本基本不變。

□ 年毛利潤總額□月毛利額×12□ 205680元 月毛利額 17140元 收入項目 日營業額 月營業額 毛利率 月毛利額 非會員銷售350元10500元32%3360元 會員銷售 1700元 51000元18% 9180元 團體銷售 12000元20%2400元 會費收入 150元 4500元 50％ 2200元 總計 2200元 78000元 17140元 □ 稅前年利潤總額 65280元□ 年投資回報率年投資回報率＝年純利潤總額／總投資額 ＝65280／180000×100％＝36％

【服務】

連鎖店往往有比較統一的服務培訓和規定，對特色書店來說，在買方市場已經逐漸形成，價格的比拼與進貨渠道都相當的情況下，加強服務便成了書店促成、保持與挖掘新老客戶的必要手段。比如緊隨市場與消費者需求的書籍采購；店內裝修的舒適度與書籍分類的擺放；店內員工對於書籍的熟悉度等等，這都是普通層面的服務范疇。同時，還可以根據市場提供增值服務，比如累積消費額度的優惠措施，折扣卡、會員卡、訂書、尋書、送書等。

尤為值得一提的是，個人特色書店老闆的個人魅力是不容忽視的。它代表了你的競爭力、學識以及你的備貨深度，許多小型書店的老闆都與出版社的編輯保持著良好的關系，更與店內的消費者成了好朋友，從而在更廣的范圍內了解出版社動態與消費者心理與需求，形成了良性的互動。

【其他招數】

一、當人們的消費水平與消費需求日趨提高，書店經營也日益朝向人本主義的方向發展。在環境因素正在成為消費主導的今天，許多書店採取了多種經營的方式，比如為書店附加咖啡吧與茶座，它不但是人們購書累了的休憩地，更成了許多人會友與商務談判的絕佳之地。

二、除了日常的銷售外，書店可組織名家簽名售書、組織講座、報告會，評書會等主題活動，擴大書店自身的社會影響。

三、 網上書店。經濟與技術實力兼備的經營者在鞏固線下店鋪銷售的同時也將書店開到了網路上，作為宣傳與銷售的良好補充，甚至，網路因其便捷的特性吸引了更多的眼球，從而也激發了更大的購買慾望。

【風險提示】

在激烈的市場競爭中，一家個人書店的經營與發展必定不是一蹴而就的事情，並非有了濃厚的興趣與資金支持就一定只賺不賠，市場經濟下， 絕對需要更仔細的商業精明。

1．出版社、書商與批發商的可調不退供書政策有可能造成大批量進貨造成囤積，經驗者建議數量少，勤跑腿的采購方式。

2．個人書店者多半是圓內心中的一個夢想或者情結，有許多有特別偏好的專業或者主題書店的經營者對於此一領域商業操作的基本原則毫無概念，經驗者建議經營者一定要基本的財會知識、制度與經營常識。

3．盜版書充斥市場，造成了一定程度的市場混亂，同時也會給采購者帶來經濟上的損失，經驗者建議經營者一定要具備專業知識與識別技能。

4．圖書市場是一個變幻莫測的消費類市場，它有其自身的發展規律，經驗者建議經營者一定要隨時關注圖書市場波動及其發展熱潮和方向，為采購奠定堅實的基礎