奶茶加盟店客服話術

『壹』 coco都可奶茶加盟費,以及電話

你好感謝您對CoCo的關注與支持。具體加盟信息可以填寫申請表後，區域經理與您聯系。

很多創業者都有開奶茶店的夢想，CoCo奶茶就是創業者開店不錯的選擇。我們經常可以看到街上三五成群的人捧著奶茶走來走去，這就說明奶茶還是有很大的市場的。CoCo奶茶在消費者當中很受歡迎，很多創業者想要加盟，那麼加盟CoCo奶茶的加盟費用是多少。

『貳』 奶茶店加盟後如何吸引回頭客

一家成功的茶飲店，必然是能夠吸引回頭客的茶飲店。CoCo之所以能有這么高的人氣，除了新客戶以外，主要還是因為CoCo有一批忠實的粉絲。

怎樣才能吸引回頭客呢?下面把秘訣告訴大家。

1，好的產品=10%回頭客

產品是CoCo的立店之本。好的產品體現在兩個方面，一個是要有經典得拳頭產品，一個是每個季節一定要推出的新品，保證顧客的新鮮感。

2，好的服務=10%回頭客

好的服務就需要察言觀色，以及長於問詢，及時滿足顧客的需求。當發展回頭客後，要依照回頭客的喜愛，定製產品，削減交流成本。

此外，茶飲需要培育固定得工作人員，讓其了解回頭客的喜好和就餐習氣，對此容易更容易供給和效勞。

3，四個要求=20%回頭客

要美味(5%)：

這是每個茶飲店最基本的要求，民以食為天，美食佳飲是重中之重。

要實惠(5%)：

性價比高，保證一定的售賣量。

要藝術感(5%)：

產品的包裝和茶飲店的環境符合消費者的審美需求。

要溫馨(5%)：

暖色的燈光營造出溫馨的環境，菜單的規劃符合消費者的習慣。

4，三個細節=30%回頭客

熱心的笑顏(10%)：

熱心是茶飲店展示品牌形象的開端，帶動顧客情緒，使其保持一個開心的心境。

耐性(10%)：

茶飲店運營中經常會遇到一些「難纏」的顧客，這個時候耐性就是最好的方法。一定要虛心得聽取這部分顧客的建議，並在此基礎上不斷改進。

主動(10%)：

活躍體現在對待顧客時的活躍主動。顧客點單的時候，特別忌諱服務員每次都得不到回應，而活躍的主動效勞會讓消費者對奶茶店鋪提升好感。

5，樹立顧客檔案=10%回頭客

餐飲行業想要取得更多回頭客，就需要和顧客建立良好的關系，而樹立顧客檔案即是與顧客良好合作的方法之一。

6，優惠促銷=20%回頭客

這里的優惠促銷指的是只針對回頭客的優惠和促銷。方法能夠是多樣化的，打折、減免、贈送等等。得到優惠是一方面，關鍵在於讓回頭客感受到不一樣的待遇。

以上即是CoCo吸引回頭客的六大訣竅啦(我們得經歷心得)，希望能夠給一些朋友帶來有效的幫助。每家茶飲店在經營過程中都會形成自己的方法來留住顧客。

『叄』 奶茶店營業員話術 迎客到送客

迎客：您好，想喝點什麼？ 送客：歡迎下次光臨，慢走

『肆』 我是加盟奶茶店的一名客服,如有人想加盟奶茶店,我該如何介紹以及我會遇到哪些問題

人家最考慮多的就是能不能賺錢，先介紹一下你們的基本情況，成本等等一些問題，然後再突出其特色，吸引投資者，最後人家就會產生濃厚的興趣了。。。

『伍』 我是加盟奶茶店的一名客服,看什麼書可以幫助我的工作

你是加盟總部的嗎? 那要看客戶經營類的書籍了 ----要跟加盟店搞好關系哦
你是店面的嗎？ 那就得看看總部發的產品技術額可以資料，並且看看相關奶茶飲料的書籍，經營管理的也有用。

『陸』 急....求...奶茶電話銷售首咨話術....謝謝

你可以把你奶茶店的名字或者是做好的成品用手機或者相機（像素好點的，拍的很清楚的）拍下來發到你的博客，或空間，順便留下你店名的詳細地址和你的電話或QQ，有喜歡的顧客看見會找你的，

『柒』 奶茶店在門口喊客有什麼話術

在奶茶店門口喊客，可以用宣傳用語：如本店今天奶茶優惠，全場8折。或者說本店的奶茶品種豐富，口感好，請大家來品嘗。

『捌』 奶茶加盟店如何處理顧客的投訴

1、有效傾聽，接受批評
在接待和處理顧客投訴時應首先讓顧客把心裡的話說完，我們要讓顧客充分地傾聽他們的不滿，並誠懇地聽其說完，這樣可以讓顧客在精神上得到一絲緩和。如果一直壓抑別人說話，就會使當事者產生反感情緒。
2、換位思考，理解同情
在接受顧客的投訴時，必須要從顧客的角度說話，認真聽取和嚴肅對待他們的意見，同時了解不滿的問題和原因，急他們所急，迅速地處理問題，並向他們保證此類問題不再發生。切記在處理投訴中，有時一句體貼、溫暖的話語往往可以起到化干戈為玉帛的作用。
3、巧妙道歉，平息不滿
在顧客的投訴初期能夠巧妙道歉，可以穩定顧客的情緒，起到事半功倍的效果。在了解顧客的不滿的原因後，真誠向顧客道歉，道歉的始終都代錶店鋪，把道歉的態度清楚明白表現在自己的行為上。
4、調查分析，提出方案
在接受顧客的投訴後，除了調查被投訴的情況和原因是否屬實外，還應盡早了解顧客的期望、當事人的看法，盡可能在不損害店鋪和顧客利益的前提下妥善解決。為此，在於顧客交談時一定要用心去體會、積累、揣摩聽懂顧客的意思。
特許經營第一網
5、執行方案，再次道歉
在處理顧客投訴方法上，一旦了解顧客的投訴原因，應盡快處理問題，讓顧客感覺我們的誠意，並再次誠懇道歉。
6、深刻檢討，總結經驗
在向顧客誠心道歉後，在內部應就工作上出現的問題進行檢查和討論，並進行記錄，以便日後查詢、檢討從而加以改正。

『玖』 奶茶連鎖排他話術

啥意思，。

干嗎排他，不都是靠手藝，靠口味，靠質量說話的嗎？

『拾』 奶茶加盟店怎樣提高服務質量

第一、當顧客向你走來時，請保持微笑並真誠的歡迎他們的到來。顧客的到來不是打擾我們的工作，服務顧客並讓顧客滿意是奶茶連鎖店的工作目標。
第二、以自信榮耀的外表，專業迅速地服務來滿足每一位顧客。以你正在從事的工作為榮，努力學習產品專業知識，為顧客提供最專業最舒適的服務。
中國特許經營第一同學會
第三、團隊合作精神是每個服務人員應具備的正確理念，服務人員之間的工作上的親密合作，可以更好達成滿足顧客的最終要求。
第四、對顧客的需求表示出真正的關心，發自內心的給予幫助。無論奶茶加盟店的店員實際賦予的職責是什麼，認知顧客的需求偶和表現最真摯的關心就是服務的態度。