㈠ 無塵洗車對車有什麼危害
無塵洗車這個對車子沒有什麼危害的,所以說可以放心的洗車,這個話洗車的價格比較高一點。
其次的話,也可以用普通的水洗車也是沒有任何的問題。
㈡ 有知道無塵洗車怎麼回事的嗎
進到無塵車間洗車,洗車員也穿著無塵衣服。一切都在無塵的狀況下進行。
㈢ 想做汽車美容。想開個有洗車間,無塵車間貼膜的,外帶車載用品出售。大概投資多少錢,門面費用先不算在內
玻璃貼膜、汽車貼膜、建築膜、手機貼膜、家居貼膜功能:
①隔熱阻寒,大大減少制熱製冷費用
在炎熱夏日已貼玻璃貼膜房間的室內溫度要比普通房間低4-6度;冬天則會高4-6度,室內生活更舒適。夏季隔熱達85%,冬天保溫,降低熱損耗50%以上,大大節省能耗支出。
②改善微觀,增添室內外視覺美感
利用先進的著色技術,讓居室貼膜可以滿足不同消費者居室裝飾、裝修時對款式、色彩的要求。玻璃貼膜賦予建築物嶄新別致的外觀,且費用低廉、裝貼不會造成室內人員遷移不便。深層染色膜、半反射或全反射膜,顏色和圖案豐富齊全。內部更舒適宜人,外表更協調一致。
③增強私密、清晰透視,生活安逸無憂
裝貼於玻璃窗內側的半透明或白晝單項透視膜既允許光線透入,窗外景觀清晰可辨,又能遮擋他人窺視,保護私密空間。有了這透明「外衣」保護,在公司或家裡都可以心無旁騖、安心地獨處。
④減少刺眼強光,保護眼睛、提升舒適度
陽光直射會導致人疲倦、雙眼疲勞且注意力分散。玻璃貼膜直接安裝於窗玻璃內表面,有助於修正光照強區和背陽區溫度的不均恆,並分散刺眼眩光,使室內人員休閑更舒適、工作更高效。
⑤阻止恣意破壞和竊賊,防爆抗震
玻璃貼膜裝貼於建築玻璃的內表面,可防止自然災害和人為破壞,構成一道隱形防護網,減少人身傷害,保護財產,甚至可以代替居家防盜鐵柵欄。還可以將破碎玻璃固定於原位,減輕爆炸造成的影響,減少人身傷害
VDOO品牌玻璃膜 值得選擇 值得信賴 手機貼膜 汽車膜 建築膜 大支膜 紫光炫彩膜 磁控濺射膜 高隔熱膜
門面費用不算
主要就是裝修費用了
㈣ 本人失業半年了,實在是閑得慌,想投資開一家汽車美容店,可房租就要16萬,面對高額的房租和人工,卻讓
你好,做汽車美容店,首先要進行市場調查,看當地的一個消費水平和消費習慣,個人建議可以自己做個牌子,沒必要做加盟,請個經驗豐富的店長比加盟來的更實際。。。根據你說的情況,房租16萬,估計規模應該在300平米以上,或者說4個鋪面左右吧。按4個鋪面來做計劃:洗車工位1間,精洗工位1間可以做美容業務,無塵施工位1間(貼膜、高級美容等)精品用品類,收銀客休共1間,這樣預算裝修和設備費用大概8-10萬,人員配置3個洗車,2個精洗順帶初級美容,1個裝飾美容大師,1個店長(可以自己做)1個銷售(自己做兼職銷售),工資每月大概18000左右,初期美容產品和汽車精品用品進貨2-3萬足夠,再預算2-3月的周轉期3萬,廣告投入自己看效果決定。所以總的投資大概35萬左右。按照實際的業務規劃,每天20-30台車,洗車70% 20元/台,精洗20%80元/台,美容10%800元/台,用品 精品銷售5%左右200元/台計算,(價格為平均估價)大概每月營業額為:9萬。自己去算算能不能做的,業務能不能提高到。。。這樣就不會有什麼猶豫了。爭取做到行動派吧。預祝你創業大吉,生意興隆。。
望採納,謝謝!!
㈤ 我想開一間洗車店,規模不是很大,需要多少投資啊,我對汽車美容行業一無所知,請教高手指點。
汽車美容店投資策劃
一、 經營項目規劃
二、 用地面積規劃設計及預算
三、 軟硬體配置及預算
A、機器設備配置 B、辦公軟硬體配置
四、 人員配置及預算
五、 業務拓展途徑及計劃
六、 運營管理制度
七、 裝潢要求效果及預算
八、 總投入預算分析
九、 運營利潤分析
十、 開業手續的辦理
一、經營項目規劃
(A)、汽車美容類:
1、漆面快速清洗上光護理(隧道式全自動電腦洗車)
2、全車外部無痕清洗去油污、靜電(免擦拭洗車)
3、新車開蠟
4、發動機表面清潔翻新
5、漆面焦油、瀝青、膠粘物等處理
6、保險杠,裝飾條清潔上光翻新
7、車裙,擋泥板去雜質清潔處理
8、輪轂氧化色斑去除翻新
9、輪胎清潔增黑上光護理
10、左右倒車鏡清潔拋光翻新
11、全車電鍍,鍍鉻表面去除氧化層,拋光翻新
12、全車除污,防腐,防銹處理
13、玻璃拋光翻新增亮
14、玻璃清潔防霧處理,添加玻璃清潔劑
15、漆面增艷養護處理
16、漆面橘皮等特殊現象處理
17、漆面還原拋光,去除氧化層,輕劃痕
18、漆面增艷拋光,去除太陽紋,斑點
19、漆面鍍膜
20、漆面封釉
21、車內室全面除塵處理
22、車內室去除異味,殺菌處理
23、汽車空調系統清洗,殺菌消毒
24、車內室頂蓬除污清洗,翻新
25、方向盤,儀表台清洗上光護理
26、置物區,煙缸,音響區清潔護理
27、空調出風口清潔護理
28、車門內側的清潔翻新,上光護理
29、真皮清潔,上光養護
30、車內絲絨表面清潔,柔順護理
31、車尾箱除污清潔護理
32、車內室去異味,殺菌處理
33、底盤裝甲
34、高級汽車油漆:局部補漆、全車噴漆
(B)、汽車裝飾類:
1、汽車防盜類:專業安裝防盜器、中控門鎖、安裝排檔鎖
2、太陽膜:全車無塵貼膜,前後檔整貼
3、電子類:倒車雷達
4、汽車內飾:頂做各類、真皮座套、布套、腳墊、坐墊、地膠、靠墊
5、汽車外飾:各類車衣、各類外部鍍鉻飾件安裝、靜電放電器、檔泥板
6、影音類:高級音響升級改裝、全車隔音工程
7、改裝件:燈光升級、保險杠、行李架、備胎架、車輛外觀改裝
(C)、養護類:
1、汽車潤滑系統:更換機油三濾,發動機超級潤滑,發動機內部除碳,發動機延壽抗磨,發動機整體免拆清洗
2、發動機冷卻系:加防凍液、水箱清洗、水箱堵漏、冷卻系統免拆清洗
3、空調系統:空調清洗、空調加氟
4、汽車傳動系統:更換無級變速油,自動變速箱清洗
5、其他項目:制動系統換油保養、添加助力油、更換齒輪油、添加電解液、加防凍液、補胎、四輪動平衡、四輪換位、四輪定位、電腦解碼、汽車各種小故障維修
(D)快保類:
1、購置汽車保險:提供多個保險公司的汽車投保,凡在本部投保的汽車按投保項目享受半年到一年的免費洗手等貴賓待遇;
2、代辦汽車年檢:凡在是本部金銀級別貴賓均可享受本部提供蒼南區域汽車年檢免費代辦服務;
3、汽車代駕:
(E)快修類:
1、汽車鈑金:
2、汽車噴漆
(F)精品類:
銷售多款車用芳香劑、座套、腳墊、頭部靠枕、排擋鎖、車標、車徽、防盜牌架框、3D腳墊、後備箱墊、警報喇叭、無骨雨刷、雨擋、氙氣大燈、棒球鎖、U形瑣、太陽花、手封把套、逆變電源、扶手箱、發動機護板、各種轎車車衣……等等
二、用地面積規劃設計及預算
包括店面形象、產品展示、吧台、接待區、客戶休息區、服務項目施工區及水路、電路、氣路等各項配套設施的詳細規劃布局
三、軟硬體配置及預算
機器設備配置
序號
工具名稱
數量
單價
序號
工具名稱
數量
單價
1
舉升機
1
6800-7500
2
扒胎機
1
2400-3300
3
烤漆房
1
22000-40000
4
輪胎平衡機
1
2500-3000
5
電腦洗車機
1
33800
6
吸塵器
1
560-1300
7
打蠟機
2
100-130
8
沖氣泵
1
2000-3000
9 封釉機 1
10 拋光機 1 150
11 電動扳手 1 150-240
12 浴巾(純棉) 若干 200
13 鹿皮 若干 200
14 毛巾 (純棉) 若干 200
15 熱風槍(貼膜用) 1 150-250
16 相關洗滌液基汽車美容產品 若干
17 洗車機 1 600-1000
18 噴泡機 1 450
辦公軟硬體配置
序 號
項目名稱
數 量
單 價
備 注
1 電 腦 1台 3500 用於管理、收銀
2 條碼列印機 1台 1500
3 條碼槍 1台 300-500
4 汽車美容管理軟體 1套 300-1200
5 條碼貴賓卡 200張 1000
6 激光列印機 1台 1500
四、人員配置及預算
序號 工 種 人 數 工 資 備 注
1 店長 1 2000 從事汽車美容三年以上
2 鈑金、油漆師傅 2 4000 從事鈑金、油漆四年以上
3 裝潢美容師 1 1800 懂電路、改裝從事兩年以上
4 財務收銀 1 1500 從事會計或收銀一年以上
5 業務經理 1 1500+提成 從事汽車相關工作兩年以上
6 洗車普工 3 3000 勤勞、誠實
五、業務拓展途徑及計劃
客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客戶開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一) 新客戶開發
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是:
(1)對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。
(2)對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解,然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
(二) 鞏固老客戶
鞏固老客戶對美容店的發展至關重要,因為只要留住全部老客戶,美容店的業務量就只會增加不會減少。相反,如果老客戶流失嚴重,一方面美容店為了開發新客戶,要投入大量的資金,另一方面,流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者,從而增加了美容店開發新客戶的難度。為此,美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應在日常經營記錄的基礎上做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯系,又能夠准確地計算各種消費積分。美容店應制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡,可以先在客戶檔案里記載,並附註未記入積分卡的信息,以後方便時再補記到積分卡上。對於客戶的確認採取「認車」與「認人」並行的方式,只要有客戶記錄的人開車來消費,無論是曾經登記過的汽車,還是其他汽車,均可積分;同樣,只要是曾經登記過的汽車來店消費,無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強聯絡與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務期間要做好聯絡和宣傳工作。具體工作內容是每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動;每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項;重要節日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務質量
優質的服務是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業雜志發表過一項研究報告指出:再次光監的顧客,可為企業帶來25%-——85%的利潤,再吸引他們再來的因素中,首先是服務質量的好壞,其次是產品本身,最後才是價格。可見服務質量對鞏固老顧客作用,為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,並向客戶賠禮道歉。
4、提供其他服務
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之後,應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有:了解美容養護的效果、客戶的滿意程度,提供技術指導、技術咨詢服務,為客戶解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。
六、運營管理制度
汽車美容店是服務型企業,服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對於個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。在現代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裡,並留下深刻印象。可以說,一個人的外在形象的好壞,直接關繫到他社交活動的成功與失敗。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。
(一) 接待禮儀
迎送客戶是美容店中最基本的活動,也是日常經營中重要的一個環節,是表達美容店情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接客戶時候,一定要給客戶留下好的第一印象,為下一步深入接觸打下基礎。
1、主動迎接
當客戶走到美容店前時,負責接待的員工應主動出去熱情地問候:「**汽車美容店歡迎您!」然後將客戶領進接待室。
2、熱情接待
接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務,客戶進入接待室後要請客戶入座,並倒水或泡茶,並說:「請用茶」。然後了解客戶的需要,並將美容店名片、優惠卡等送給客戶。如來客較多,應以先後順序進行,不能先接待熟悉客戶。如客人要找的員工不在,要明確告訴對方該員工到何處去了,以及何時回店,並請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來美容店,還是員工去找客人。當客戶在美容店等待時,可為客戶提供消遣的書報等。也可以請客戶觀賞陳列在店裡的美容用品,並認真地向客戶介紹各種用品的特點,但切忌一廂情願地向客戶推銷用品。
3、積極引見
當客戶需要汽車美容服務時,接待員應立即告知相關的負責人。如果需要引領客戶到其他辦公室,應注意:一是在走廊的引領時,接待人員應在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側;二是在樓梯上引領時,當引領客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在後面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在後面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全;三是在電梯的引領時,接待人員應先進入電梯;四是客廳里引領時,當客人走入客廳,接待人員應用手指示,請客人坐下,看到客人坐下,看到客人從下後,才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座,應請客人改座上座(一般靠近門的一方為下座)。
汽車美容店投資策劃 下
(二) 接、交車禮儀
1、接車禮儀
(1)車主來監時,接車人員應主動迎接,並用規范的手勢將其導入停車位置 (2)車停穩後,可為車主打開車門,詳細詢問美容的項目,並熟練報出價格,也可根據實際情況,向客人推薦其他服務項目,當客人表示不執著受時,不得強求;(3) 談好服力項目後,當客人表示不接受時,不得強求; (4)清點好車內物品,並建議車主將貴重物品取出;(5) 將客人帶入休息室。
2、交車禮儀
(1) 交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果,如打蠟後,可介紹上完蠟後,可防止紫外線等,並推薦客人一個月後再來上蠟。(2)向車主介紹日常護理知識。(3) 送客時,應端立在車後的適當位置,用手勢導出,當車經過身旁時,須揮手致意。
(三) 操作服務禮儀
1、在操作過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養常識;
2、進行車內清潔時,不可隨意玩弄車內飾物,更不可偷竊、隱匿。
(四) 電話禮儀
接、打電話是一門學問,接好一個電話可能贏得一位客戶,接不好可能失去一位客戶。
1、接電話程序
2、接電話技巧
(1)聽到電話鈴響,應盡快拿起電話;拿電話應用左手,以便右手記錄;通話時,先說「您好」,並自報店名;如電話鈴聲響了一段時間,拿起電話後應說「對不起」。] (2)如由於周圍的雜訊或電話線路異常,聽不清對方講話,應說明原因,請求對方大聲說話,並重復對方講話要點,請求確認,如仍然聽不清,可以詢問對方電話號碼,約定換電話或改時間再回打。(3)找指定人的電話,如指定人在現場,可通知指定人來本機接聽,也可轉給指定人所在或就近的電話接;如指定人不在現場,應詢問對方是否有事需要轉達,或是否需要指定人回電話。 不能立即轉給指定人時,應該告訴對方指定人在忙重要事情,詢問對方是否需要轉告成,必要時告成訴對方過5min再打。 (4) 電話結束時應說:「謝謝,再見」,等對方先放下電話。
3、接電話注意事項
1)電話鈴響應盡快接通
對方在電話剛一接通,就能聽到回話的問候聲,心裡一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對所在美容店也會有好印象。
2)保持喜悅的心情
打電話時要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由於面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著「對方看著我」的心態熱情傾聽和幫助顧及客解決問題。
3)聲音清晰明朗
打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠「聽」得出來。如果打電話的時候彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,列精打採的,若坐姿端正,所發也的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自已的姿勢。
4)了解來電話的目的
汽車美容店在工作時間的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說「不在」就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。首先應了解對方來電的目的,如自已無法處理,也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可既不誤事又能贏得對方的好感。
5)認真清楚地記錄通話內容
記錄的內容包括:來電單位、姓名、所述事項等。
6)掛電話要禮貌
要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然後彼此客氣地道別,說一聲「再見」,等對方掛斷電話後才能掛電話,不可只管自已講完就掛斷電話。
4、常見的錯誤電話用語
常見的錯誤電話用語如表所示:
常見的錯誤電話用語
錯誤的電話用語 正確的電話用語
喂 您好
你是誰 請問您貴姓?
你打錯了! 請稍等,給您轉一下。
什麼事情? 能幫你做點什麼?
我找*****! 請問*******在嗎?
他不在! 他暫時離開了,您需要留言嗎?
聽不清啊! 電話效果不好,沒聽清楚,能再說一遍嗎?
(五) 人力資源管理
A、職員配置
不同規模的汽車美容店職員配置與數量。
B、職員工作職責
大型規模的汽車美容店經理的工作職責是: 1)服從董事長的領導,直接對董事會負責;
2)制定各項管理制度,並組織貫徹落實,做到公平,公正,公開,獎罰分明; 3)制定各項工作計劃,督促員工尊守執行,並及時加強監督; 4) 制定實施周到的廣告宣傳計劃及售後優惠服務措施; 5) 建立工資與效益掛鉤的激勵機制,並按規定辦事; 6) 負責招聘、培訓員工,協調日常工作; 7)定期檢查計劃執行情況,對照計劃指標,發現問題及時討論,找尋問題出現的根源,並想辦法解決及避免; 8) 協調、處理與政府主管行政部門的關系; 9)定期向董事會上報實際作業量、財務狀部及盈虧等情況,遇到重大事件或突發事件及時上報董事會,以便協助處理解決。
中小型規模的汽車美容店經理的工作職責參照執行。
2、技師工作職責 1)服從經理的領導,安排、協調和督促屬下普工的工作; 2)接車時,同接待人員一起察看客戶車況,並就所需進行的美容項目向客戶提供指導意見; 3)仔細閱讀《派工單》,按其要求進行作業; 4)作業中要合理安排普工配合自已作業,嚴把質量關,既要確保效果,又要提高效率; 5)要來格執行操作規范,避免出現操作失誤和工傷事故; 6)作業完畢,將《派工單》送交財務人員,以便及時打單結算收費; 7)交車時,向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項; 8)不斷總結提高,有好的經驗和建議及時向經理提出,以便推廣應用。
3、普工工作職責
1)服從經理和技師的領導,聽從技師的安排,協助技師工作; 2)努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規范,不斷提高操作水平。 3)作業中嚴格執行操作規范,確保作業質量,提高作業效率。 4)搞好設備日常維護,確保設備工作正常; 5)打掃、整理作業場地,保持作業場地清潔和物品擺放有序。
4、接待人員工作職責
1)服從經理的領導,接車時協肋技師察看客戶車況; 2)接待駕駛員及其車上乘客,做到服務熱情、周到; 3)詳細填寫《派工單》,安排員工作業,服務項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現誤會; 4)有策劃性地勸說客戶增加作業項目及購買美容產品。 5)檢查美容效果,盡量滿足客戶需求,務必使每一輛車均滿意而去; 6)建立《客戶登記表》,交與財務人員,以便電腦存檔; 7)及時研究客戶資料,加強同客戶之間的聯系。
5、財務人員工作職責
1)服從經理的領導,認真執行財務制度與法規; 2)按標准收費,為吸引客戶,在經理賦予的許可權范圍內,採取恰當的折扣和優惠措施; 3)計算員工工資,並按時發放; 4)及時向稅務部門報稅、交稅; 5)建立計算機客戶登記管理系統,及時錄入各項數據資料。 6)定期進行財務結算,按時上報財和財務報表; 7)協助經理搞好成本控制和財務分析工作。
C、員工守則
1、工作態度
1)做到顧客至上,熱情禮貌。對顧客要面帶笑容,使用敬語,「請」字當頭,「謝」字隨後,給顧客以親切和輕松愉快的感覺。 2)努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽,提供高效率的服務,關注工作上的技術細節,急顧客所急,為顧客排擾解難。 3)給顧客以效率快和良好服務的印象,無論是常規的服務還是正常的管理工作,都應盡職盡責。一切務求得到及時圓滿的效果。 4)員工之間應互相配合、真誠協作、不得提供假情況,不得文過飾非,陽奉陰違。
2、服從領導
1)員工應切實服從領導的工作安排和調度,按時完成各項任務,不得無故拖延、拒絕或終止工作。 2)遇疑難問題,應從速向直屬領導請示。
3、儀容儀表
a、著裝
汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便,具估要求是:
1)員工必須身著統一的制服,服裝須保持整潔,不追求修飾; 2)襯衫無論是什麼顏色,其領子與袖口不得有污穢。 3) 鞋子就保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。 4) 女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分 華麗。
b、儀表
1)頭發整齊,保持清潔,男性職員頭發不宜太長; 2)面部潔凈、健康,不留胡須,口腔清潔; 3)隨時保持手部清潔,不留長指甲,指甲縫無污垢,婦性職員塗指甲油要盡量用淡色; 4)上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽煙;5)婦性職員應化淡妝,給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抺,不宜用香味濃烈的香水。
c、嚴守機密
1)未經批准,員工不得向外界傳播或提供有關店內的資料。 2)店內的有關文件及資料不得交給無關人員。 3)如有查詢,可請查詢者到經理辦公室。
d、講究衛生,愛護公物
1)養成講衛生的美德,不隨地吐痰,丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在店內發現有紙屑、雜物等,應隨手撿起來,以保持店內清潔優美的環境。 2)愛護店內的一切工作器具,注意年年有設備的定期維護,節約用水、用電和易耗品,不準亂拿、亂用公物,不得把有用的公物扔入垃圾桶。
D、員工服務細則
1)員工應尊守店內一切規章及公告。 2)員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。 3)員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見應於事前述明核辦。 4)員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經許可,不得對外發表,除辦理本店指定任務外,不得擅用本店名義。 5)員工不得經營或出資與本店類似及職務上有關的事業或兼任本店以外的職務。 6)員工應保守業務上的一切機密。 7)員工執行職務時,應力求切實,不得畏難規避,互相推諉或無故拖延。 8)員工處理業務,應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經許可,不得私自攜出。 9)員工對外接洽事項,應態度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。 10)員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。 11)除必要的試車外,不得動用客戶車輛。
七、裝潢要求效果及預算
八、總投入預算分析
序號
項 目 規格、數量 預算資金 備 注
1 店面租金 120平方 10萬元/年 4-5間店面
2 廠地裝潢費用 3萬元 主要辦公收銀區及精品櫃
3 機器設配 8萬元
4 辦公設配 8100-9200元 收銀設備整套
5 人員工資 9個 13800元/月
6 裝飾件采購 2-3萬元 輪胎及裝飾精品等
7 流動資金 5萬元
十、開業手續的辦理
以個體或公司的名義,到當地工商部門申請營業執照企業名稱可以由加盟業主自定。
辦理注冊時需求提供以下文件:
a)身份證明:企業負責人身份證、員工身份證。 b)資金證明:驗資報告。 c)場地證明:《房屋所有權證書》或《租賃合同》 d)經營范圍:由經營者自行擬定,工商部門審批,為便於以後擴大經營規模,所以在申請注冊時,應盡量擴大經營范圍。如主營:汽車美容,兼營:汽車裝飾、汽車百貨或汽車用品。
2、辦理特種行業許可證
有設置烤漆的加盟店,還應根據當地政府規定向公安或交通主管部門申請特種行業許可證。因為烤漆將改變汔車外觀,應由有關部門批准。
3、店招、戶外招牌的申請
設立打撈店招牌或其他戶外招牌,應由廣告公司代理商向當地工商部門廣告主管(科、處)申請設置(根據各地的法規自定)。
4、辦理涉及城管的有關手續
不允許室外作業的城市,在戶外設置春他輔助建築或有關作業,如排水等,還應咨詢當地城管部門,並辦理有關許可手續。
5、辦理稅務方面的有關手續
稅務部門的申請稅,減負稅收方面的申請。
㈥ 開一家汽車美容店大概需要多少成本加盟的好不好
如果你只是單純的洗車,那就用不了多少錢,
一台洗車機,
鹿皮若干塊
浴巾若干塊(純棉的)
毛巾若干塊(純棉)
吸塵器
打蠟機
這些不需要太多的資金,一萬元足已。
可以先干著,慢慢積累資金及經驗,等資金充足後再擴大規模。但你要開美容店的話,投資就多了,汽車美容店需要的工具佔用的資金不多,主要是貨源及你鋪貨底的資金需求很大,投資可多可少,具體看個人的經濟能力,還要留一部分流動資金,否則會影響生意。加盟一個比較有利,利處就是進貨及培訓的渠道是統一的,避免了你到處進貨的苦惱,還可以調貨。不過這些保守計算的話要開中型規模的須投資15萬元左右,這些工具很便宜,買全也就2萬元左右,主要是裝具材料,要貨鋪底。
另外,汽車美容店的利潤、並非傳說的那麼神奇!現在汽車出廠配置正在逐步提高,安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小,利潤很低。換音響的市場也在萎縮,現在行內的朋友都知道,CD機是很難賺錢的,只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。 各地汽車美容業這種表面的蓬勃發展很有些泡沫的味道。
在發展模式、經營定位、貨品渠道、產品價格等方面均會受制於人,資金沉澱大、投資回收慢。
這就是他的現狀。
如果要開汽車美容店,直接投資有風險,不要直接投資,最好調查一下市場行情再投資。因為你如果不了解當地的市場行情,盲目的投資會受損失的,有句俗話:「欲速則不達」,是至理名言。
汽車美容最基本的工具:
1:沖氣泵、 2:打蠟機、 3:封釉機、 4:吸塵器、 5:拋光機、 6:電動扳手、 7:熱風槍(貼膜用) 8:鹿皮若干塊 9:浴巾若干塊(純棉的)10:毛巾若干塊(純棉) 11:洗車機 12:噴泡機 13:相關洗滌液基汽車美容產品汽車裝具批發部都有,可以就近在汽車裝具批發部購買。
工人至少需要四個,兩個師傅,兩個或多個學徒,也要看你的經營狀況來決定,如果生意好了就應多請幾個師傅,反之亦然。學徒可以多找幾個,又不用發給他們工資,可以幫著干一些的活。
需要辦的證件,步驟:
(1)個體工商戶營業執照
(2)組織機構代碼證
(3)國稅、地稅登記證
a 先到當地的工商所去核准個字型大小名稱,(你從事經營的地方)字型大小名稱多起幾個,因為有重名的你就沒法用。《經過工商局核準的字型大小名稱的有效期是自核准之日起半年以內有效〉。
b 准備好一寸照片3張,身份證復印件2張,房屋租賃合同復印件一份,及批準的字型大小名稱核准書,即可辦理營業執照,現在工作提速了,大概10分鍾就辦出營業執照。
d 拿著工商營業執照,到稅務局辦理稅務登記證,很簡單。
五萬元也可以開店,滿夠用的,只是先做的規模小一點即可,現購進一些常用的商品,然後積累資金,慢慢擴大規模。
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㈦ 我想開個洗車的,自己單干,不加盟。光洗車太單調了,洗車的同時還可以做些什麼服務.這樣才能吸引顧客。
我也有開洗車店的想法,其實洗車的時候,無論是電腦自動洗車,還是純手工的洗車,完事最少也得二十分鍾,最好在顧客等待的這段時間,抓住時機。如果店面和資金允許的情況下,可以增加給車輛鍍膜,封釉,加太陽膜還有車上的小飾品等。我最看好的是洗車加上經營輪胎,你可以換輪胎,補輪胎,充氣,還有換輪轂都可以。如果你洗車店生意穩定之後,我建議你再增加個擦鞋刷鞋的項目,把店面就開在洗車店隔壁,但是前提是你洗車店的生意一定要好。至於都要些什麼設備,看你准備投資大小了,洗車行用的東西很多。在店面上,最少得三間以上,因為鍍膜,封釉,拋光,打蠟,還有太陽膜,得有個無塵車間。洗車行其實蠻賺錢,不過一定得挑好的地理位置。還有經營模式都很重要,和氣生財嘛。現在的車是越來越多,這個行當不錯。加油干吧。
㈧ 上門洗車頂呱呱可以加盟嗎
如今洗車利潤已經不高了,很多地方洗車都已經不要錢了,你怎麼還要加盟洗車?如今加盟就加盟最需要的技術,靠技術賺錢才是最實在的。如今汽車越來越多,剮蹭現象越來越嚴重,車主對車漆快補的要求越來越多,你不妨加盟這方面,洗車可以附帶就行了。汽車快補我建議你來蓋帽養車道看看,這家做這行業20多年,主推的就是原色車漆18分鍾微創修復,傷多大補多少,沒有色差,不會變色,不用烤房和無塵車間,不用很多的資金,也不用豪華裝修,0基礎只需1個月就可以獨立作業。我就是加盟這家的,每天都有預約的車輛,經常加班幹活,三個多月就收回了成本,真的很不錯。
㈨ 我是開洗車店的,轉讓過來的!格局不太好,求解救!!!
一間保留、、、一間做展廳及客戶休息室、、、按你說的門頭應該很深、把洗車的裡面弄成無塵車間、、、洗車一間足夠、、、展廳那半邊分開,後面倉庫,前面弄大點、、、····················