① 鄭州亞細亞商戰記實
盲目擴張是失敗主因
當記者想從亞細亞的經營思路中找出「兵敗」的原因時,《河南日報》資深財經記者肖正華一語中的,盲目擴張是亞細亞失敗的主要原因。從上世紀90年代開始關注「鄭州商戰」的肖正華認為,當時亞細亞把日本的「八佰伴當作對手,又視為老師。八佰伴宣稱2000年前要在中國開設1000家分店,也成為亞細亞加快連鎖經營步伐和遍布全國開花的決策思路。亞細亞在自身基本不具備條件的情況下,靠「一股氣在全國發展連鎖店。同時,亞細亞在外省開店時,幾乎每家店全是自己建店,導致資金占壓、不良貸款增多。結果是搞一家賠一家,並拖垮了總店。
除了盲目擴張外,惡性商戰也是斷送亞細亞的原因之一。在1992年前後,亞細亞挑頭引起「鄭州商戰,大打價格戰,尤其是拼紅了眼的正面價格競爭。這種商戰的後果,使參戰的六大商場如今無一不遭嚴重虧損。亞細亞熱炒商戰害人的同時,也搬起石頭砸了自己的腳。業內人士認為,惡性價格競爭只會造成企業資源和社會資源的浪費,並與運營企業的終極目的背道而馳。
亞細亞商貿集團的興衰
1997年,王逐舟辭去亞細亞商業經營總公司總經理及鄭州亞細亞集團股份有限公司總經理職務,退隱養病。隨著這位領軍人物的離職,亞細亞商業經營總公司亦宣告解體。解體前,由亞細亞商業經營總公司管理、經營的正規連鎖店共計15家,成員遍布全國,員工逾2萬人,營業面積合計約30萬平方米,資產總值超過40億元。由其管理的連鎖店中,廣州仟村百貨商廈、上海仟村百貨商廈、成都新時代仟村百貨購物中心在這一年相繼倒閉;福州市仟村百貨商廈、西安亞細亞工貿中心等轉由當地合作方控股經營。1998年5月,鄭州亞細亞五彩購物廣場停業;7月,成都九眼橋仟村百貨商廈停業。仍然營運的某些仟村百貨購物中心及仟村百貨超市都在慘淡經營,入不敷出;獨有地處偏遠的昆明仟村百貨商場的效益差強人意。
1997年,鄭州亞細亞集團股份有限公司已經取消委託亞細亞商業經營總公司對其經營、管理的約定。其旗下的五家正規連鎖店:開封亞細亞商廈、濮陽亞細亞商廈先後倒閉,損失8 600萬元;鄭州、南陽、漯河三地分店加上集團自身,總負債達6.98億元,賬面虧損2 935萬元,實際虧損則更多。此前,集團公司及其惟一的全資子公司——鄭州亞細亞商場共為河南省內亞細亞連鎖店擔保貸款1億多元,自身長期拖欠貸款1.3億元。年底前,各地銀行、供貨商競相起訴集團公司及鄭州亞細亞商場,法院判決金額高達9 000多萬元,進入執行期的有6 000萬元。
在整個20世紀90年代的中國商業史上,亞細亞都是不可或缺的一頁。
20世紀90年代初,剛剛誕生的亞細亞,即挑起了一場令全國商界矚目的「鄭州商戰」,它的「以一敵五」的瀟灑,以集體對國營的豪放,以「野路子」對正統的不羈,都引起商界內外人士的好奇與賞識。它是國內首家在中央電視台做廣告的商場。一句「中原之行哪裡去——鄭州『亞細亞』」,使無數從未到過鄭州的人見識了亞細亞商場那清新典雅的營業大廳及秀美熱情的迎賓小姐。一位天津小學生給商場總經理寫信說,老師布置作文題《我的理想》,班裡很多同學寫的都是:「到亞細亞當營業員!」
亞細亞對於零售業服務、管理、營銷理念及方法、手段的大膽嘗試令人咋舌。在全國商界空缺明星的20世紀90年代初期,鄭州亞細亞當仁不讓地補上了這個位置。全國各地的商業單位及其他團體接踵而來,到亞細亞訪問、取經。它的所作所為被媒體稱做「亞細亞現象」,有關的報道連篇累牘,此起彼伏。
1993年,當連鎖經營的理念剛剛傳人中國時,亞細亞已聞風而動,決心大舉發展連鎖霸業。它先是成立了鄭州亞細亞集團股份有限公司,後又由王逐舟領銜,組建了專門的零售業管理公司——亞細亞商業經營總公司。它的觸角伸向了全國各地的省會以上級城市,飛快地組織選項和籌備,平均每4個月開業一家大型連鎖店。由於資產所有者不同,河南境內的連鎖店仍以「亞細亞」為名,省外連鎖店一般稱做仟村百貨。每到一地,它都要隆重登場,包括狂轟濫炸的廣告,盛大的開業儀式,為顧客開辟公交免費線路,以及種種出格的、著意張揚的促銷活動。這些地方的人們,得以親身體察聞名已久的亞細亞風范。但是,接觸的時日一久,公眾的眼光便逐漸變得疑惑、冷淡、挑剔了。它的水土不服,它的暴發戶式的淺薄、幼稚、沖動等諸多弱點暴露無遺,以致每一家亞細亞連鎖店雖然從形式上立了起來,但因缺乏內在的、實質的支撐,而難以具備真正的活力,難以融入當地的經濟環境及百姓的生活中。
廣州仟村百貨開業時,當地報紙審慎地批評它「不惜血本打價格戰」,「經營費用大,恐怕難以為繼」;上海仟村百貨關門後,《中國商報》呼籲上海商界應廣泛關注「仟村現象」,切莫重蹈覆轍。1998年5月25口,當經歷了廠家大批撤貨的北京仟村百貨決心轉變經營業態時,《北京日報》以整版篇幅關注並剖析開業時引得京城10萬百姓趕大集的「仟村百貨」為何如今一派蕭條冷寂。
「亞細亞現象」終於變成了不景氣的「仟村現象」——從1994年起,全國各地媒體對仟村百貨及其他亞細亞連鎖店的報道以批評、貶抑為多。
② 亞細亞失敗的主要原因是什麼
盲目擴張是失敗主因
當記者想從亞細亞的經營思路中找出「兵敗」的原因時,《河南日報》資深財經記者肖正華一語中的,盲目擴張是亞細亞失敗的主要原因。從上世紀90年代開始關注「鄭州商戰」的肖正華認為,當時亞細亞把日本的「八佰伴,當作對手,又視為老師。八佰伴宣稱2000年前要在中國開設1000家分店,也成為亞細亞加快連鎖經營步伐和遍布全國開花的決策思路。亞細亞在自身基本不具備條件的情況下,靠「一股氣在全國發展連鎖店。同時,亞細亞在外省開店時,幾乎每家店全是自己建店,導致資金占壓、不良貸款增多。結果是搞一家賠一家,並拖垮了總店。
除了盲目擴張外,惡性商戰也是斷送亞細亞的原因之一。在1992年前後,亞細亞挑頭引起「鄭州商戰「,大打價格戰,尤其是拼紅了眼的正面價格競爭。這種商戰的後果,使參戰的六大商場如今無一不遭嚴重虧損。亞細亞熱炒商戰害人的同時,也搬起石頭砸了自己的腳。業內人士認為,惡性價格競爭只會造成企業資源和社會資源的浪費,並與運營企業的終極目的背道而馳。
③ 如何選擇一個合適的女裝加盟品牌
1、做好促銷前的宣傳工作。"酒香也怕巷子深",再好的促銷方式消費者不知曉,也只能"胎死腹中"。做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。一般而言,一個店面的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分,在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財,並起不到什麼實質性的作用。促銷宣傳要在店面的輻射范圍之內,針對目標消費者進行。對於實力雄厚的商場,可運用電視廣告,強勢媒體,全方位多渠道地向消費者傳遞信息,而一般的中小店面則無須"大動干戈",在商店周圍散發傳單,充分利用店內廣播、海報、店招等資源,或者運用宣傳車等工具,就能達到相應的目的。時下,不少商店的促銷政策"輕輕地來",又"輕輕地去",在人群中"驚不起一絲漣漪",自然也就達不到提升人氣的目的。2、巧制促銷政策促銷方式的合理於否直接關繫到促銷效果的好壞,在制定促銷政策的時候,一定要先對目標顧客市場進行調查,有一個整體上的把握,然後有針對性地制定相關的政策,這樣才能收到較好的效果。(1)、發揮附贈品的魅力在麥當勞店內每逢節假日都座無虛席,這到底是什麼原因呢?原來吸引用餐者的不單單是衛生、便捷、可口的快餐,尤其是對小朋友吸引力更大的是玩具贈品,每種玩具都樣式各異創意新奇。孩子們的需求帶來了全家的消費,孩子吃樂了,玩具到手了,高興了,家長多掏一點腰包也是心甘情願的。贈品的造價本來就不高,由於數量大,成本低,快餐店用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。(2)、集點消費現在不少商場推出了會員制,發行優惠卡,當顧客在店裡購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元,購滿200元則返利50元,以實物或購物券的形式兌現,吸引的不少的消費者前來購買,並有效的培養可顧客的忠誠度。利用幾點消費的促銷方式關鍵是要講信譽,承諾的政策一定兌現,讓消費者得到切實的好處。(3)、注意創新時代在變,但很多商店的促銷卻是"一成不變",面對漫天飛的促銷廣告,消費者對"老面孔"已經不再"感冒",因循守舊的促銷方式成了"聾子的耳朵",所以促銷方式一定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能的吸引消費者的"眼球"。"毛驢拉磨"--這種只有在農村才能見到的場景,最近卻出現在北京一家新開張的餐廳里。一塊青石碾盤固定在進門的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉圈,事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門。如今,促銷花樣越來越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來,商店應結合產品的性質,不同方式的特點以及消費者的購物習慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,並確定合理的期限。但不管是那一種方式,促銷過程中一定要杜絕虛假,否則損害了商店的信譽,只能"搬起石頭砸起了自己的腳"。同時,在促銷的過程中,不要忽視中後期的宣傳,一方面令消費者感到商家兌現行為的可信性,一方面引起消費者的注意和購買慾望,另一重要的方面則是增強商店的良好形象,形成良好的口碑,以此換來的顧客。我怎樣提升店面人氣呢?一、顧客要提升店面的人氣,首先要清楚商店的目標市場是什麼,目標顧客又是誰,都有哪些人來店裡購物,這就涉及到商店的定位問題。倘若連哪些人會光顧店面都不清楚,提升人氣簡直是無稽之談。產品有產品的定位,商店應該有商店的定位。例如星級賓館的定位是政府領導、企事業單位老總、外賓、成功人士等,而一般的餐館定位則是大眾型,主要面對工薪族、學生族等,雙方提升人氣的措施自然會有天壤之別。要提升店面人氣首先就要結合商店的實際情況,對所在社區居民的收入狀況、消費習慣、購買方式等進行調查,確定商店的定位。如果把商店定位為中低檔,則應以經營中低檔商品為主,主要面對工薪族、學生族、打工族等,對於高消費的"白領"一族就不必花什麼精力,甚至可以舍棄。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性,考慮提升人氣的方法時,就應著重對這些人攻勢。商店只有明確了定位之後,才能更加懂得消費者的需求,更好的滿足目標客戶,從而贏得他們的青睞。否則,眉毛鬍子一把抓,到最後只能是"竹籃打水一場空"。二、便利便利原則在營銷4C理論中占據一席之地,所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購物,提升店面人氣,這一點就不能不考慮。1、優化店內環境,方便顧客購物有關理論研究表明,顧客70%以上的購買行為都是在賣場臨時決定的。優化購物環境不僅可以吸引的顧客,還可以刺激顧客購買,是提升人氣的有效途徑。2、貨物擺放要合理要布置出讓人舒適的購物環境,大到整個營業大廳的整體格調和布局,小到每樣商品如何擺放,都要切合顧客購物心理。在自選商店裡一些人們常用的日常消費品如洗發水、肥皂、飲料等,要放在人們伸手可及的貨架中部,而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部,以便於小朋友選取(2)、商品明標價相信很多人逛商場的時候都會因為商品的標價不明而遇到麻煩的經歷,所以商店的每一件商品一定要明碼標價,最好是標在商品的左上方,讓顧客一目瞭然,做好"預算"。3、設立顧客休息處當年的"亞細亞",在購物區的一樓開辟專門場地並設專職人員,搞起了"寶寶娛樂圈"和"男士休息廳"。前者免費為購物者照顧兒童,後者則為具有購物癖的女士照顧她們的陪同者。商場的用心可謂良苦,服務的姿態令人心悅誠服。一般的小商店沒有實力提供專門的場地,但一張椅子或者一杯開水應是必不可少的。有同行來參觀我該怎麼?不少服裝店為了避免同行的"刺探"而失掉發財的先機,紛紛在店門上貼出了"同行免進"的告示。這一舉動,令人玩味。賣服裝要靠推陳出新,要賣"別人無"才能自己有財源。對消費者特別是女性消費者來說,"撞衫"是最惱人的,"馬路服"的雷同更是尷尬,但是對商家來說,面對雷同,難道僅僅一個"免進"就能防"小人"嗎?必要的"自我保護"當然也是需要的,而"自我保護"不是關起門來將同行拒之門外,不妨敞開大門請同行來品頭論足,內行看門道,這樣才更有利於提高自己,完善自己。當然,模仿和效顰無處不在,只要適當對貨源進行一點"加密"即可,否則整天"防火防盜防同行",哪有心思做買賣呢?