A. 火锅店的服务员好干吗
火锅店服务员工作职责及守则:
1、礼貌、行动合乎情理;
2、保持个人清洁卫生,注意个人形象;
3、工作守时,有时间观念;
4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排.
5、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具.
6、做好餐具的保洁工作,做好餐厅的卫生清理工作,并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准.
7、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务,做好服务工作.
8、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求,热情主动为顾客点菜,并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上.
9、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面.
10、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员.
11、关心同事,乐于助人,具有合作、团体精神,为达到共同的目标,最大限度地发挥自己的作用;
12、与管理者、同事和宾客建立良好的关系,努力保持安全、有效、成功的服务 ,以更好的保持餐厅运转。
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赠送你一个好玩儿的!:)
1、 当客人说:“服务员,看看我点的那个菜做没,要是没做就不要了!”时,一定要非常认真地以小跑的姿态跑向后厨,并在客人视线之外歇息一分钟后再小跑至客人面前,同时面带微笑地说:“先生,您点的菜已经做了,马上就上!”
2、 当客人发现饭菜里有杂物时,一定要坚持以下原则:对于大的要坚持是炒糊的葱花或煮碎的香料,对于小的要坚持是炒糊的饭粒儿,对实在不能坚持的要一本正经地说是本店消费的中奖标志,中奖内容为本菜白吃,如仍不能解决问题,则可提升中奖级别,但应由大堂经理视客人情绪而定。
3、 当客人点菜时一定要首推本店暴利菜,如客人执意点些便宜菜,要以料品不新鲜,或备料不足予以搪塞,说话间要充满歉意,同时要向客人传达本店宁死也不做不新鲜的东西给客人吃的高尚理念!如此坚持,直至客人放弃点便宜菜为止。
4、 当客人不满意起身要走之际一定要挡在客户面前,面露微笑,女服务员要以男顾客为重点,男服务员要以女顾客为重点,视情况组成人墙,挡在门口,并以四个加号以上的含糖量不断地应用“大哥大姐,老板太太,您就在这吃吧”等温馨语言,直到对方不忍心而重新落座为止。
5、 当客人在好酒与普通酒之间不断征询意见时,只要其中有一人说喝好酒,就要以迅雷不及掩耳盗铃之势开瓶倒酒,同时要笑逐颜开的对那个人大加吹捧:“大哥呀,你真的好有品味呀,要知道很多像您这样有眼光的人都点这个酒呢!”
6、 要对买单的客人心中有数,倒酒时少倒,分菜时多分,客人散席时更应紧盯不放,以此防止跑单或丢失回头客。
7、 在盛汤或传送热品时要先行提醒客人,如人多眼杂,场面混乱,不能一一提醒,应尽量远离头发稀少、衣着暴露、体格单薄等人士,以防止和减少不必要的麻烦。
8、 在端送菜品时,不可在客人视线之内对着菜品打喷嚏、打呵欠、流口水。
9、 当菜品不慎落地时,如无客人在场,菜品利用价值又未遭到破坏,要本着落地三秒不脏的原则,马上将其拾入盘中并在后台整理修饰后,换盘重上。
10、 对客人不慎打碎的杯碟碗瓶,一定要面带微笑地说没关系不用赔偿之类的友好话语,但应在适当的时候通知前台,在收取餐费时以服务费的名义加倍收取此项费用。
11、 对于不慎溅落到客人身上的汤汁一定要以替客户清洗为由做出帮客户脱衣服的动作,直到客户不好意思并不再追究为止。
……觉得这个真经典!!
B. 火锅店,服务员都该干什么难么我没做过服务员…
手脚麻利些~基本服务员做的就是
倒茶
记桌子号
传菜
等等,你去后会有老服务员带你一段时间的,反正火锅店是很累
很苦的
我做过的~一般下班都很晚的,希望你能早日做来哈
做个什么大堂经理哟
加油!呵呵^_^
C. 请问火锅店的服务员到底怎么样 真的很难做吗
很累哦亲,我就是开火锅店的,基本一天的工作量都在11小时左右,碰到生意好的估计还要长一点,早上10左右就开始陆续的来客人了,现在又正值冬季所以大家都爱吃火锅,生意好的话一天都在忙的。
D. 餐饮服务员好做吗
我个人觉的不好做
尤其试遇到喝酒喝醉了的
无理取闹的很多
E. 今天等一下第一天第一次要去火锅店上班当服务员好紧张 好害怕 怕自己做不好 应该注意什么。。
首先一定要注意安全防止烫伤、去可勤快一点,机灵点,做服务员就要服务好点,不能把不愉快表现在工作中。
F. 火锅店里做服务员主要干什么活
火锅店的服务生是负责火锅店的日常经营的关键人员,所以火锅店的服务生,一定要明确自己的工作职责。
火锅店服务生职责主要包括:
1)在前厅管理人员的带领下,作好各项服务工作,作到服从指挥,着装整齐遵守规则,礼貌服务。
2)作好开餐前的准备工作,了解近期食品酒水的供应情况。
3)按标准的服务程序,向客人提供优质服务,保持热情,服务周到。
4)了解客人的需求,并热情的在我服务范畴内准确及时的满足他们,
5)了解菜品的制作,并熟记他们的产地价格,和特点。
6)作好酒水和食品的推销,并向上级及时返回信息。
7)接受客人投诉,并及时向上级领班汇报。
8)服从上级下达的任务,而且努力去完成。
9)按餐厅规定着装,配戴工号牌;
10)负责餐厅内前厅卫生、摆台、餐具准备。
如果有客人来了,可以这样做:
引领及拉椅入座
1):主动配合迎宾员引客工作 礼貌热情问候:“先生/女士 **好 欢迎光临!”
2):待客人确认台位 主动热情协助客人拉椅入座
3):有老人儿童应安排靠里(墙 窗)位置 儿童主动提供Baby椅 并及时将儿童餐
G. 在火锅店当服务员累不累,有木有干过的说说心得!
火锅店,服务员。脚赛轴,不停转。客人到,随时换。一天下,双脚颤。
H. 第一次去火锅店当服务员,应该注意些什么
火锅店当服务员,应该注意如下:
(1)站于客人一米开外的地方,身体正直,垂手恭立,避免晃动和倚墙靠物是基本的礼貌要求之一。
(2)服务员的目光要停留在客人身上,可以根据自己与客人的熟悉程度调整目光所在的范围。初次见面的客人,可以把目光停留在他身上的,就是指额头、两肩形成的三角区。比较熟悉的客人,目光则停留在头部两个太阳穴上面和下巴形成的“倒三角区”,这适合于大多数的客人。“两只眼睛和嘴巴之间的部位,适合非常熟悉而友好的客人以及亲友等。
(3)声音高低合适,以对方能听清楚为宜;语速恰当,要让客人感觉轻快而不急切,放松又不拖拉;语气亲切愉快,服务员不要表现出紧张,也不要因为感觉无趣而有所厌烦。
I. 现在做串串香小火锅加盟店,好不好做
你好,朝天门火锅为您解答(以下回答,手打原创)。
首先,不管串串火锅,鱼火锅,毛肚火锅,市井火锅,小火锅等等,都是属于火锅的范畴所以你的问题可以拆分为两个问题,一个是火锅市场怎么样好做吗,一个是以加盟方式来做可行吗。
下面逐一回答:
一、火锅是餐饮的一个细分市场,但根据餐饮协会和新华网发布的2019中国餐饮业年度报告显示,火锅不仅是餐饮最大的细分市场,同时也是增长率最高的品类,可见火锅在食客心中是很受欢迎的,至少市场足够大,而且在持续增大。
二、加盟火锅品牌,对于没有餐饮从业经验,没有底料技术的人来说应该算是最合适的,火锅店开起的目的是打造持续盈利的火锅店,这就有两个核心要点,一个是火锅的口味和味道,一个是火锅店的经营和管理,但在朝天门火锅800余家加盟伙伴之中,大部分都是没有相关经验的。
所以,开火锅店前景明朗,但依然需要找到靠谱的品牌以及持续经营,才能开出一家有持续盈利能力的火锅店。
补充,有些人说加盟部推荐,因为他不理解加盟的意义(外行人),加盟的意义在于有总部支持,有品牌方成熟的的运营经验以及底料技术,开店的目的在于开出一家有持续盈利的火锅店,如果自己开店经验不足开店风险就很高,会遇到各种坑,交各种学费,再或者自己炒料,网上现成的教学都有,但你真的敢拿这些教学做出来的成品开店?自己思考一下就知道答案了。
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J. 在饭店当服务员锻炼人还是在串串火锅店锻炼人
在饭店当服务员锻炼人,在串串火锅店其实差不多和饭店一样,所谓的锻炼人呢,主要是看你自己怎么对待,很多人认为服务员没什么好学习的,其实在这里很多东西可以学,如何和客人沟通解决。