1. 关于一个店的奖惩规章制度
根据我一年的服装销售的管理经验,建议:
1 店面中要有一个起到桥梁作用的副店长,在店面提拔一个人缘好有领导能力和管理技能的人员来担任。这样领导可以及时准确的了解一线员工的想法和做法,便于及时解决问题。
2、薪资待遇,底薪加提成加适当的奖金。(针对那些比较看中薪水的销售员)这个是维持生活保障的一个体系。
3、个人发展,制定一个制度或者给个条件,做业绩连续几个月达到某个规定可以加薪或者升值(针对那些想向上发展的储备干部)
4、公司的文化和发展,要经常灌输公司的理念和讲解公司以后的发展,让员工对公司和店面有信心。
5、每天利用早晚班中间交叉的那段时间开店面会议,会议中员工可提出问题,尽快解决,并及时把新的制度讲解给大家,制度以奖励为主,这样大家的排斥就会少一些。
6、区域经理、督导、店长要经常去和一线员工沟通,并进行鼓励。
7、季度业绩好的话,要有奖励,如聚餐、K歌、分批旅游等。
这样在你讲给他们争取到这么多的福利后,技能提高他们的积极性,又可以很好的实施一些规章制度。在工作中你和副店长一个扮黑脸,一个扮红脸。相信你会做的很好的。
2. 急需药店员工奖惩细节制度,越详细越好
这个需要根据您药店的实际情况来定,我只说说大概的方针和方向:
在内部对药品进行分类,这样方便对药品的提成做具体的规定,这个您可以根据药品的毛利或是厂家的活动,再比如,有的药品厂家的返点比较高,您就可以把这类药品分为一组,将提成比例增高,这样就可以提高员工的积极性,也可以返更多的点,还有就是为员工定销售任务,不过不要针对个人,因为没有意义,要针对每个分店,只要这个分店完成规定的销售总额就人人有赏,如果不能完成就人人有罚,就这么简单,再就是可以随机搞一些顾客的小调查,这个需要领导亲自到场,主要是调查员工的服务态度和积极性方面的,如果满意率高,奖金就高,如果满意率达不到标准比例,比如60%,则人人有罚。这个还可以提高员工们的团队精神和意识,要让他们意识到团队的重要性和团队利益的重要性,希望我的回答能对你有所帮助!
3. 求一份药店员工管理制度与奖惩制度
可以根据岗位来设置相应的制度
4. 药品经营想开一家药店,如果加盟连锁的话,是不是药品只能采购加盟的公司,其他大型批发公司可以采购吗
依法经营的话,只能向加盟的连锁总部采购,药监局规定连锁门店不允许向其他批发公司采购。这也是药监部门对加盟店重点检查的行项目之一。
药监规定连锁药店,包括加盟店都要实行六统一,即:统一商号,统一标识,统一采购,统一配送,统一质量管理,统一定价。
5. 药店管理制度
一:营业员岗位制度
1:门店岗位实行分工责任制,按营业内容分:
RX
(处方药、中药)组
OTC(保健品超市)组
收银组
店长
2:以组为单位安排落实卫生、货物整理、货物摆放、货物陈列、价格信息调查、缺货计划、新药品种缺货计划等
3:处罚措施:对没有按照岗位要求做事的,第一次警告,并要求改正;第二次发现还没有按要求做的,罚款20,并停岗学习,经考试合格后方能上岗;第三次开除。
二:服务各项礼仪规范
1:服务理念:亲情服务,专业规范
2:真诚服务,关爱健康,感动顾客
3主动、热情、礼貌、严禁和顾客发生冲突,更不能和顾客吵架、打架!发现一次罚款100元,第二次开除
4:文明用语:你好,请问需要哪方面的,请稍等,请稍等一下,请慢走……
5:抗生素注意用药禁忌
三:卫生管理制度
1个人卫生
2店内卫生(货物卫生)
四:收银现金管理制度
谁经手,谁负责。非收银人员严禁进入收银台。
五:货物管理制度
1货物盘存后出现差错(按区域分责任)
查找原因,发现差错,分清责任,责任人照价赔偿
2:无法分清责任的,全体人员共同承担责任
六:货物-厂家
1:营业员可对新药品种进行合理的建议
店长做决定进行采购,对采纳的建议,好的建议奖励3-5元
2:厂家或公司送货到店,须两人以上点收货物,并签名。再交店长核对签收。货物出现差错的及时上报,否则店长差出问题,点货人承担责任。
3:营业员严禁私下拿厂家回扣(包括变相拿厂家礼品),一次罚款50元,第二次开除。
4:厂家和公司到店进行业务洽谈的,当班营业员应及时通知店长,如果发现没有及时通知店长的,每次罚款5元。
5:店内收货
产品质量由验收人负责,如发现质量问题验收人没有通知上报店长的,验收人执行承担相应责任
1:称中药要复核处方与药品是否一致,处方签上签上称中药的营业员的名字以便明确责任
2:卫生职责分工明细(排卫生值日班,按班次落实)
3:服务态度要亲却,服务用语要恰当。
你好,请问需要哪方面的,请稍等一下,请慢走等
4:个人用品收拾好,严禁放置在公共场所,
5:尊重他人劳动成果,注意药品、价签的摆放位置,及时查看药品与价签是否一致。
6:各个部门,各个区域下班前将工作用品(如笔、本子、剪刀、计算器等)放回原位,搞好卫生。
7:在药品销售途中出现量少的情况,首先及时查看库存,有库存的及时上柜,没库存的及时写好缺货计划,不要等到断货了才写计划,这些每位营业员都必须做到。店长随时监督落实及检查。
8:同事之间相互尊重、互相帮助、互相关心,不在背后议论他人。
9:吃饭分批次在办公室内就餐。收银员可以在收银台就餐。
10:上班时间不接电话,不发短信,不聊天,不吃零食、不打闹。
11:上班时间不带情绪来,工作时间不议论家中的事。工作时应保持微笑。
12:店内临时发生突发事件,首先不要慌张,第一时间通知店长。如出现顾客和营业员发生争吵的情况,其他营业员首先应该阻止争吵的营业员,拉开发生才争吵的营业员,及时通知店长.............
6. 谁能提供一些药店员工的奖惩制度范本银台和营业员工资
网络文库里面有
7. 请问加盟药店如果从其他医药公司进货被检查到会处罚吗
兄弟,加盟药店也属于连锁,连锁的七个统一里面有统一采购、统一配送,总部罚不罚都是小事,从其他医药公司进货已经违反了GSP管理了,而且是重要缺陷,轻则罚款、重则吊GSP和药品证。