❶ 顺丰快递是直营连锁模式的企业,比起国通这些加盟连锁模式的,为什么投诉率不高
只要是服务企业,投诉率没有不高的。
❷ 我感觉加盟一个淘宝加盟店好像受骗了怎么投诉
这个估计不好投诉吧。刚开始的时候别下太大的本钱
❸ 连锁加盟网的常见连锁纠纷
由于加盟连锁网鱼龙混杂,所以经常出现纠纷,下面列出十大最常见的加盟连锁纠纷:
一、加盟店对于总部所提供的“行销支援与辅导”不满意;
二、加盟店对总部所提供的“商品价格”不满意;
三、加盟店对总部的“政策配合度与执行力”很低;
四、加盟店对于每月的营业额并不满意;
五、加盟店与总部之间对于“商品采购限制不得自行进货”的争议;
六、加盟店对于总部所举办的促销活动不愿意配合;
七、加盟店与总部之间对于“商圈保障范围”的看法分歧;
八、加盟店对于总部举办的“教育训练”不配合;
九、加盟店对:每月缴交的权利金与管理费用“有争议;
十、加盟店不能每月按时缴交贷款。
❹ 加盟店纠纷,应该怎么处理
属于合同纠纷,可以向被告住所地或者合同履行地人民法院提起诉讼。
民事诉讼法
第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
❺ 在网上收到加盟店聊了一段时不合适不加了他们就打电话骂人我该去哪投诉
不用理他,电话拉黑,他们只考虑自己的业绩,没有职业道德
❻ 开一家餐饮加盟店如何处理客人的投诉
1. 懂得倾听客人意见
处理顾客投诉时,重要的一点就是“倾听顾客的意见”。只有让顾客充分地表达他想说的话,才能知道顾客的立场及想法,才能根据实际情况作出及时处理。同时,说话的语气能反映出说话者的情绪,为了听出顾客究竟是生气还是意图不轨,就要好好聆听顾客所说的话和他的语气。如果没有完全听明白顾客所说的话,就应该礼貌地向客人表示要求客人再说一遍。对于较为繁冗的事情,询问并深入思考问题发生的缘由与经过,仔细记录发生的人,事,时,地,物,学习“不说不、不推脱、不责怪”的精神,考虑如何做好现场处理及收尾的程序,按照投诉去到逐级呈报,并确实给予顾客答复的做法与时间。
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2. 懂得尊重客人,保持礼貌的态度
目光停留在顾客眼睛中央,并且表现出温和的神色。避免把头转向一旁,翻白眼或者眼神飘忽不定的动作出现。面无表情或是摆起架子听人讲话的姿态都是不礼貌的,如果一个服务员不能够让客人知道自己是站在客人一边的,为客人服务的,了解与不了解,这样就会让客人不知所措,甚至会增加他们的不快。所以,要用明确的态度点头回应并积极地聆听。
3. 与客人共同协商,诚心诚意地帮助客人解决问题,并向客人表示歉意
切忌在公共场合处理投诉问题,这会严重影响餐厅的声誉,特别避免第三者介入,避免向客人发号施令,勇于承担责任,在向客人解决问题时要耐心,说话要简短清楚并注意分寸,向领导汇报并出主意帮助餐饮店和客人解决问题,总结,分析问题实质;这样可以改善饭店的管理,服务和设施,避免类似的问题,在往后重复发生。
❼ 加盟店可以向总部投诉吗
当然可以啊,肯定要投诉解决问题啊