奶茶加盟店客服话术

『壹』 coco都可奶茶加盟费,以及电话

你好感谢您对CoCo的关注与支持。具体加盟信息可以填写申请表后，区域经理与您联系。

很多创业者都有开奶茶店的梦想，CoCo奶茶就是创业者开店不错的选择。我们经常可以看到街上三五成群的人捧着奶茶走来走去，这就说明奶茶还是有很大的市场的。CoCo奶茶在消费者当中很受欢迎，很多创业者想要加盟，那么加盟CoCo奶茶的加盟费用是多少。

『贰』 奶茶店加盟后如何吸引回头客

一家成功的茶饮店，必然是能够吸引回头客的茶饮店。CoCo之所以能有这么高的人气，除了新客户以外，主要还是因为CoCo有一批忠实的粉丝。

怎样才能吸引回头客呢?下面把秘诀告诉大家。

1，好的产品=10%回头客

产品是CoCo的立店之本。好的产品体现在两个方面，一个是要有经典得拳头产品，一个是每个季节一定要推出的新品，保证顾客的新鲜感。

2，好的服务=10%回头客

好的服务就需要察言观色，以及长于问询，及时满足顾客的需求。当发展回头客后，要依照回头客的喜爱，定制产品，削减交流成本。

此外，茶饮需要培育固定得工作人员，让其了解回头客的喜好和就餐习气，对此容易更容易供给和效劳。

3，四个要求=20%回头客

要美味(5%)：

这是每个茶饮店最基本的要求，民以食为天，美食佳饮是重中之重。

要实惠(5%)：

性价比高，保证一定的售卖量。

要艺术感(5%)：

产品的包装和茶饮店的环境符合消费者的审美需求。

要温馨(5%)：

暖色的灯光营造出温馨的环境，菜单的规划符合消费者的习惯。

4，三个细节=30%回头客

热心的笑颜(10%)：

热心是茶饮店展示品牌形象的开端，带动顾客情绪，使其保持一个开心的心境。

耐性(10%)：

茶饮店运营中经常会遇到一些“难缠”的顾客，这个时候耐性就是最好的方法。一定要虚心得听取这部分顾客的建议，并在此基础上不断改进。

主动(10%)：

活跃体现在对待顾客时的活跃主动。顾客点单的时候，特别忌讳服务员每次都得不到回应，而活跃的主动效劳会让消费者对奶茶店铺提升好感。

5，树立顾客档案=10%回头客

餐饮行业想要取得更多回头客，就需要和顾客建立良好的关系，而树立顾客档案即是与顾客良好合作的方法之一。

6，优惠促销=20%回头客

这里的优惠促销指的是只针对回头客的优惠和促销。方法能够是多样化的，打折、减免、赠送等等。得到优惠是一方面，关键在于让回头客感受到不一样的待遇。

以上即是CoCo吸引回头客的六大诀窍啦(我们得经历心得)，希望能够给一些朋友带来有效的帮助。每家茶饮店在经营过程中都会形成自己的方法来留住顾客。

『叁』 奶茶店营业员话术 迎客到送客

迎客：您好，想喝点什么？ 送客：欢迎下次光临，慢走

『肆』 我是加盟奶茶店的一名客服,如有人想加盟奶茶店,我该如何介绍以及我会遇到哪些问题

人家最考虑多的就是能不能赚钱，先介绍一下你们的基本情况，成本等等一些问题，然后再突出其特色，吸引投资者，最后人家就会产生浓厚的兴趣了。。。

『伍』 我是加盟奶茶店的一名客服,看什么书可以帮助我的工作

你是加盟总部的吗? 那要看客户经营类的书籍了 ----要跟加盟店搞好关系哦
你是店面的吗？ 那就得看看总部发的产品技术额可以资料，并且看看相关奶茶饮料的书籍，经营管理的也有用。

『陆』 急....求...奶茶电话销售首咨话术....谢谢

你可以把你奶茶店的名字或者是做好的成品用手机或者相机（像素好点的，拍的很清楚的）拍下来发到你的博客，或空间，顺便留下你店名的详细地址和你的电话或QQ，有喜欢的顾客看见会找你的，

『柒』 奶茶店在门口喊客有什么话术

在奶茶店门口喊客，可以用宣传用语：如本店今天奶茶优惠，全场8折。或者说本店的奶茶品种丰富，口感好，请大家来品尝。

『捌』 奶茶加盟店如何处理顾客的投诉

1、有效倾听，接受批评
在接待和处理顾客投诉时应首先让顾客把心里的话说完，我们要让顾客充分地倾听他们的不满，并诚恳地听其说完，这样可以让顾客在精神上得到一丝缓和。如果一直压抑别人说话，就会使当事者产生反感情绪。
2、换位思考，理解同情
在接受顾客的投诉时，必须要从顾客的角度说话，认真听取和严肃对待他们的意见，同时了解不满的问题和原因，急他们所急，迅速地处理问题，并向他们保证此类问题不再发生。切记在处理投诉中，有时一句体贴、温暖的话语往往可以起到化干戈为玉帛的作用。
3、巧妙道歉，平息不满
在顾客的投诉初期能够巧妙道歉，可以稳定顾客的情绪，起到事半功倍的效果。在了解顾客的不满的原因后，真诚向顾客道歉，道歉的始终都代表店铺，把道歉的态度清楚明白表现在自己的行为上。
4、调查分析，提出方案
在接受顾客的投诉后，除了调查被投诉的情况和原因是否属实外，还应尽早了解顾客的期望、当事人的看法，尽可能在不损害店铺和顾客利益的前提下妥善解决。为此，在于顾客交谈时一定要用心去体会、积累、揣摩听懂顾客的意思。
特许经营第一网
5、执行方案，再次道歉
在处理顾客投诉方法上，一旦了解顾客的投诉原因，应尽快处理问题，让顾客感觉我们的诚意，并再次诚恳道歉。
6、深刻检讨，总结经验
在向顾客诚心道歉后，在内部应就工作上出现的问题进行检查和讨论，并进行记录，以便日后查询、检讨从而加以改正。

『玖』 奶茶连锁排他话术

啥意思，。

干吗排他，不都是靠手艺，靠口味，靠质量说话的吗？

『拾』 奶茶加盟店怎样提高服务质量

第一、当顾客向你走来时，请保持微笑并真诚的欢迎他们的到来。顾客的到来不是打扰我们的工作，服务顾客并让顾客满意是奶茶连锁店的工作目标。
第二、以自信荣耀的外表，专业迅速地服务来满足每一位顾客。以你正在从事的工作为荣，努力学习产品专业知识，为顾客提供最专业最舒适的服务。
中国特许经营第一同学会
第三、团队合作精神是每个服务人员应具备的正确理念，服务人员之间的工作上的亲密合作，可以更好达成满足顾客的最终要求。
第四、对顾客的需求表示出真正的关心，发自内心的给予帮助。无论奶茶加盟店的店员实际赋予的职责是什么，认知顾客的需求偶和表现最真挚的关心就是服务的态度。