❶ 上海波特曼丽嘉酒店的介绍
酒店1991年开业,2003年重新装修,楼高45层,共有564套客房,其中标准间约37平米。入住客人免费享用以下各项: 1、免费使用酒店健身中心,室内、室外游泳池,冲浪及其他项目(如健身操及太极拳); 2、每日免费瓶装矿泉水; 行政楼层及套房客人可享受: 1、享受行政楼酒廊内提供的不同时间段(早餐、上午茶、下午茶、晚餐前鸡尾酒及点心); 2、全天在行政楼酒廊内享受咖啡,茶; 3、可延迟退房至下午6:00离店: 4、于到达时可免费烫衣一件。
❷ 上海波特曼丽嘉酒店饭店管理形式
上海波特曼丽嘉酒店推行的是一种金字塔式管理模式:员工是底层的基础,中间一层是客户满意度,位于最上层的是公司的赢利。信任员工、与员工进行沟通、对员工进行培训、不断激励员工……这一系列做法让上海波特曼丽嘉高居亚洲最佳雇主调查的榜首,也让上海波特曼丽嘉的“金字塔”越来越高
上海波特曼丽嘉希望所有的员工都能够切实体会到“我们是一家人”,从总经理到普通员工都随身携带小小的“信条卡”,他们通常会把它放在靠近胸口的口袋里,“信条卡”上有上海波特曼丽嘉的座右铭“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”,还有20条员工守则以及优良服务的3个步骤。波特曼丽嘉以这种方式强调自己的工作态度:无论总经理在与不在,员工们都会依“信条卡”提供服务。
沟通:总经理的门向所有员工敞开
上海波特曼丽嘉有一个著名的“开门政策”:总经理的大门对所有的员工敞开,如果员工有什么意见和建议,只要总经理在办公室,一定会接见。虽然公司内部的员工满意度调查是以书面问卷形式进行的,每年也只有一次,但“开门政策”却让员工每天都有机会把自己对公司的意见和建议反映给公司。
在招聘员工时,波特曼丽嘉专门采用了质量选拔程序,这个程序大约有五六十个问题,其中包括心理测试部分,公司希望从中了解员工的能力更侧重于哪个方面。员工被录用后,这些资料就会交给服务部门存档,以便今后尽可能地发挥员工的长项,同时针对他们的弱项加以培训。
激励:一流的员工,一流的薪水
目前,波特曼丽嘉拥有700多名员工,其中2/3的员工直接面对顾客服务。“一流的公司要用一流的员工,支付一流的薪水。”按照这样的思路,波特曼丽嘉的薪酬是“市场领导型”的,90%以上的岗位薪酬都位于行业薪酬水平的首位,经理层更是远远高于同行。酒店服务业是员工流动率很高的行业,每个月波特曼丽嘉都会与其他五星级酒店进行交流,以确保员工的薪金和福利都处于领先水平。
❸ 波特曼丽嘉酒店的特色服务
入住客人免费享用以下各项:1、免费使用酒店健身中心,室内、室外游泳池,冲浪及其他项目(如健身操及太极拳);
2、每日免费瓶装矿泉水。 行政楼层及套房客人可享受:
1、享受行政楼酒廊内提供的不同时间段(早餐、上午茶、下午茶、晚餐前鸡尾酒及点心);
2、全天在行政楼酒廊内享受咖啡,茶;
3、可延迟退房至下午6:00离店:
4、于到达时可免费烫衣一件。 日餐,中餐,意大利餐厅,自助餐厅(24小时)
❹ 上海波特曼丽嘉酒店和波特曼丽思卡尔顿酒店是同一家吗
是一家,只不过是中文翻译的问题。据说不管是这个riz还是浦东那家都是要通过六轮面试的。晋升制度和别的联号酒店大同小异。薪资应该高于其他酒店一点。
❺ 上海波特曼丽嘉酒店的历史 现在管理投资方是谁
上海波特曼丽嘉酒店
丽嘉酒店集团公司在全球管理54家豪华酒店.包括亚洲的7家酒店。拥有564间客房的上海波特曼丽嘉酒店是上海市中心的焦点,地处著名的南京路,是一家集零售、餐饮和娱乐于一体的综合性酒店。这座综合大厦就如同一座城中城为商界人士和观光度假者提供完备的饭店设施和全方位的服务。服务和设施包括六个餐厅和酒廊,供应中式、意大利式、日式和西式菜肴;一个健身俱乐部,配有游泳池、健身房、室内网球场和壁球场,另外,还设有24小时服务的商务中心。酒店荣获的奖项:上海最佳商务酒店,全球最佳商务酒店(《TRAVEL+LEISURE》杂志颁发2003)亚洲最佳雇主和中国最佳雇主(瀚威特管理公司/《亚洲华尔街日报》/《远东经济评论》联合颁发2001,2003,2005)亚洲最佳商务酒店(BLOOMBERG电视台《亚洲商务杂志》颁发2002,2001)中国最佳商务酒店(BLOOMBERG电视台《亚洲商务杂志》颁发2002,2001,2000,1999)五星钻石奖(美国服务科学院颁发2003,2002,2001,2000,1999,1998)五星钻石奖—帕兰朵意大利餐厅(美国服务科学院颁发2003,2002,2001,2000) 2003世界500家最佳酒店(《TRAVEL+LEISURE》颁发) 2003金牌榜(《CONDE NAST TRAVELER》杂志颁发)入围《DEPARTURES》杂志读者喜好评选2003 (《WINE SPECTATOR》杂志评选 最受喜好餐厅—帕兰朵意大利餐厅2003,2002) 101家最佳酒店
业主是上海商城,上海商城的老板是AIG
❻ 波特曼丽嘉酒店和希尔顿酒店哪个好
上海波特曼丽嘉酒店档次更高,
上海波特曼丽嘉酒店被评为《Travel+Leisure》杂志2003年度和2004年度“世界500强酒店”,并在由翰威特咨询公司,《亚洲华尔街日报》及《远东经济评论》杂志联合举办的三届“亚洲最佳雇主”和“中国最佳雇主”评选中荣登榜首。
两次荣膺“亚洲最佳商务酒店”的殊荣并四次蝉联“中国最佳商务酒店”的桂冠
携程网预订价2128元单人间起。
❼ 上海波特曼丽嘉酒店的基本信息
酒店名称:上海波特曼丽嘉酒店
英文名称:The Portman Ritz-Carlton, Shanghai
酒店地址:上海静安区 南京西路1376号
所在商业区:静安寺地区
附近景点:城市航站楼、上海展览中心、上海商城
开业时间:1998
房间数量:610间
❽ 上海波特曼丽嘉酒店(PortmanRitz-Carlton,Shanghai)在哪里
上海波特曼丽嘉酒店(PortmanRitz-Carlton,Shanghai)酒店信息 拥有578间客房的上海波特曼丽嘉酒店是上海市中心的焦点。地处著名的南京路,是一家集零售、餐饮和娱乐于一体的综合性酒店。曾两度荣膺由布隆勃格电视台和《亚洲商务》杂志联合颁发的“亚洲最佳商务酒店”,四度荣获“中国最佳商务酒店”及“亚洲最佳会议设施酒店”。 酒店拥有一流的设施包括24小时服务的商务中心;配有室内外游泳池,健身房、室内网球场和壁球场 ...周围环境:离机场距离(公里):20(浦东机场55公里) 离上海火车站距离(公里):4 离静安寺距离(公里):1酒店地址:上海静安区上海 静安区 南京西路1376号所在区域:商业区:静安寺地区 行政区:静安区开业时间:1998年装修时间:2003酒店星级: 上海五星级酒店宽带上网:< no >
❾ 上海波特曼丽嘉酒店是哪个国家的什么集团投资建造的
是美国国际集团投资的,美国国际集团现在也出现问题了。不是丽嘉投资的。丽嘉是饭店管理集团。
❿ 有谁知道广州市白云区什么饭店最出名的..
钓鱼台国宾馆啊!
2006年,在全国旅游工作会上明确提出“启动白金五星级饭店的创建工作”。经过多轮严格筛选和认真审核,
北京中国大饭店、
上海波特曼丽嘉酒店、
广州花园饭店、 (广州的)
济南山东大厦等4家饭店入围首批白金五星级饭店创建试点名单。这四家饭店所在的北京、上海、广州、山东四地,既是我国经济发达地区,也是旅游产业水平较高的地区。四家试点饭店硬件豪华、功能完善、服务优良,基本具备创建白金五星级饭店的软硬件基础,总体上能体现我国饭店业发展的最高水平。