餐飲加盟CRM

A. 餐飲企業如何去選擇餐飲crm系統

餐飲CRM系統以廣泛的運用到了大型餐飲企業，其強大的會員管理、交易管理和營銷管理讓餐飲企業在新老會員的管理和維護上受益與受利雙收。餐飲crm系統為餐飲企業提供了准確的會員最近消費、消費頻率和消費額數據等。
企業在選擇餐飲CRM系統時，可以試著做個選型的依據，這樣在實際使用的過程中，銷售人員也就不會產生排斥，反而在發掘好處的過程中，積極主動的進行探索。

B. 在餐飲行業里，CRM和收銀系統有何區別

餐飲行業裡面更多的用會員系統，而不是crm系統，還是不一樣的，會員系統跟收銀系統本身不同，但是現在互聯網這么發達，很多都合二為一了，尤其是現在很多用微信公眾賬號來開發微會員系統。會員系統一般比較便宜，crm一般比較貴。

C. 餐飲CRM是什麼

CRM在歐美發達國家的應用普及率已高達85%，在中國各行業的平均應用普及率僅為40%，而作為客戶受眾最大、消費頻次最高的中國飲食業，CRM應用普及率現僅佔20%。其實餐廳CRM在歐美發達國家，早已不是一個新鮮的名詞，而更多是作為一個規范或優秀餐飲企業必備的管理工具。
縱覽和解析全球知名餐飲企業的成功之道，雖成功的背景與路徑各有不同，但CRM卻是被無一例外提及到的因素。
由於飲食行業的特殊性和復雜性，服務於飲食業的CRM又與其他行業CRM有所不同。所謂「飲食CRM」是幫助餐飲企業只服務它的客戶，即消費者。對於餐企而言，CRM不再只是一個軟體系統，而是以CRM軟體為工具、以會員卡和POS機為載體，為企業架構完整的客戶關系管理體系和運營機制，利用會員營銷手段關懷和維系客戶情感，提高客戶的忠誠度和滿意度，提高客戶消費體驗，使企業獲得利潤的同時，品牌得到全面提升。

D. 餐飲行業crm系統有什麼方法幫助餐飲企業管理客戶

隨著社會的發展，當一個企業發展壯大時，如果企業沒有一個完善的客戶關系管理體系，對於客戶管理方面沒有進行系統化的客戶管理，就會出現客戶資料太亂，很難查找等現象。由於管理制度不完善，客戶資料難以管理。為你提供解決方案，幫您解決營銷的六大難點，全面提升企業的工作效率。
1.客戶資料雜亂
售前管理解決方案，銷售人員使用系統可以對客戶進行打標簽，分類管理，配合智能防撞單機制可以幫您有效管控客戶、規范銷售管理體系，讓你的客戶資料輕松掌控，提升企業效率。
2.對客戶跟進狀態不明確
智能監控體系，幫助企業組織架構、職位、用戶許可權的全方位定製，同時配合強大的審批功能能夠實現企業想要的各種級別的監控許可權定製，讓您的管理更輕松，縮短銷售周期，同時可以挖掘潛在客戶，大幅度提升企業業績。
3.報表沒完沒了
智能報表功能可以為您提供各類跨模塊欄位報表的專業化定製，按照您的要求輕松展示各類數據，為企業的管理分析提供強大的數據支持。幫助企業找到問題，降低企業成本。
4.售後客戶的維護困難
RUSHCRM打破傳統的CRM服務體系，實現了客戶和客服的智能互動，同時讓客戶能夠自助查詢訂單、故障單、服務期限等信息，增強企業與客戶互動，提升企業服務質量。
5.表單製作太痛苦
內嵌的表單智能流轉模塊子系統協助企業完善內部審核流程、訂單部門流轉流程、財務費用審批流程、銷售管理流程等等。同時RUSHCRM客戶管理軟體超強的自定義功能能夠讓企業進行精細化的客戶跟進，打造壓力型銷售團隊，督促銷售和售後跟進客戶，強化企業執行能力。
6.許可權分級不清楚
該系統默認九級企業管理許可權和九級企業職位樹，並且將許可權細化到欄位，使得企業管理可能性變得更多。允許企業按照自己的需求進行符合自身需求的企業許可權架構樹的制定，強大的自定義許可權功能能夠讓企業進行各種復雜的交叉的許可權制定和管理，完善企業管理體系。

E. 簡信CRM分享：餐飲行業如何選用CRM

【行業背景】當下「互聯網+」模式的爆發，餐飲行業進行改革顛覆。據有關方面的統計，餐飲業的增長率要比其它行業高出十個百分點以上。可以說我國正迎來一個餐飲業大發展的時期，市場潛力巨大，前景非常廣闊。

在這樣的行業背景下，實現服務的高效，專業，快捷，服務到位為目標提升自身的競爭能力和盈利能力是我國餐飲企業面對市場環境急劇變化的唯一手段和方式。在餐飲行業的浪潮里，任何一個餐飲企業想要成功，就必須做到與客戶深度互動。

餐飲行業CRM系統，商家可以直接建立與消費者的互動平台，將傳統餐飲行業服務體系以更優化方便快捷的形式搬到平台上，為消費者提供智能餐飲服務，並通過企業管理體系的完整提升餐飲營業額，並降低商家運營成本。

簡信CRM

簡信CRM系統提供合理科學的解決方案，以信息技術為手段，借鑒餐飲行業的應用實踐和管理經驗，整合餐飲行業的特殊性，優化了一套完整的以客戶為中心的管理模式。系統已廣泛的運用到了餐飲企業，其強大的會員管理、交易管理和營銷管理讓餐飲企業在新老會員的管理和維護上受益與受利雙收。

·客戶信息管理

簡信CRM系統提供完整詳細的顧客信息記錄，對客戶進行分類、價值分級、消費推送。 同時可以詳細記錄顧客的個人信息、單位信息、聯系人信息、顧客介紹人、菜式要求、喜好、忌諱等。顧客可以有多張會員卡，可對所持卡分別管理並設置有效期限和可用狀態。

·會員及優惠策略管理

會員卡可有多種形式，支持多種不同的積分計算方式 可面向不同級別會員制定不同的優惠策略及市場、服務活動推送， 可實現會員管理精細化，關聯顧客等級化。

·包房及餐台管理

系統記錄每個包房和餐台的詳細情況和特點，並提供樓面運作功能，通過界面集成，實時顯示餐台或包房的當前佔用情況，以提供更加快捷和方便的訂餐體驗。 記錄包房信息，供客戶在預定時選擇和對其進行特色包房推送。

·菜品管理

定義菜品分類、品名、單位、是否允許打折、普價、大堂價、貴賓包房價、服務費、是否推薦菜品、出品性質（菜品、點心、服務、酒水）等 ，根據不同欄位對菜品進行有效的管理。

·顧客預定管理

通過同呼叫中心集成，提供來電顯示客戶信息的功能，當電話打進來時，系統能自動識別電話主叫號碼，同時能夠快速反應出與該電話號碼相關的顧客資料、消費出品排行及最近消費明細情況，可使預定人員能快速判斷客戶情況，做到主動銷售，快速提升客戶滿意度的同時也能增加企業的營業數據。

·客戶消費情況管理

簡信CRM系統能記錄顧客消費過程的情況，能方便地記錄收集客戶意見，可定期對所有會員的意見進行統計、分析、分類，使管理層能快速找出企業的不足之處。統計和查看客戶的當次、歷史消費情況記錄、客戶消費習慣和行為 ，記錄客戶消費內容的偏好取捨，通過合適的方式為客戶進行活動推送。

餐飲行業CRM將對客戶的各項信息和活動進行集成，組建一個以客戶服務為中心的餐飲企業，實現對客戶活動進行全面管理，優化企業自身的管理流程，從而提升顧客滿意度，進而實現二次消費，幫助餐飲業提升自己的流量，創造更多的收益。

F. 我們是餐飲加盟公司的，有沒有什麼crm軟體是針對我們這個行業的呢

咱們算是同行了之前也遇到過類似你這樣的問題後來經過多倫比對後確定用的是金潤ec

G. 餐飲CRM特點是什麼

由於飲食行業的特殊性和復雜性，服務於飲食業的CRM又與其他行業CRM有所不同。最大特點在於幫助餐企只服務它的客戶，即消費者。對於餐企而言，CRM不再只是一個軟體系統，而是以CRM軟體為工具、以會員卡和POS機為載體，為企業架構完整的客戶關系管理體系和運營機制，利用會員營銷手段關懷和維系客戶情感，提高客戶的忠誠度和滿意度，提高客戶消費體驗，使企業獲得利潤的同時，品牌得到全面提升。以軟體為基礎，更注重服務本身，由於餐飲行業的特殊性決定了服務流程的繁復，應該是圍繞客戶關系管理，相關的所有管理和營銷細節。

H. 餐飲行業的CRM系統是軟體還是服務

軟體.
CRM 全稱是客戶關系管理
到餐飲業簡單說就是個 會員管理.
一般屬於軟體的一個功能.
當然也有專作餐飲CRM的,但是意義不大,就是會員管理.