㈠ 如何邀約客戶
產品說明會在保險銷售中發揮的作用和意義不言自明,但怎樣去邀約客戶參加產品說明會,對很多營銷員來說還是一個話題。
首先,應該明確一個觀點:不是所有的產品說明會都適合於你的客戶,也不是任何客戶都可邀約參加產品說明會。客戶的邀約要考慮到產品說明會的主題是否適合、邀約客戶的時機是否合適等因素。
第二,客戶邀約可通過電話方式進行,省時省力。例如,你可以這樣撥打電話:
「喂,××嗎?您好,我是××,有打擾您嗎?×月×日,在××大酒店,公司將邀請一位非常有名的『家庭理財』專家作一場報告,我特別為您訂了門票並邀請您參加,時間是下午2∶00,您提前安排一下時間,好嗎?到時我去接您,陪您一起過去。再見!」
電話邀約的不足之處是成功率較低,所以最佳的方式是當面邀約。
當面邀約可通過邀請函作為見面的借口,一份精美的邀請函,加之對產品說明會的推介,客戶往往是盛情難卻。
然而,把客戶邀約到產品說明會現場不是我們的目的,我們的目的在於讓客戶通過產品說明會感受公司的實力和服務,加深對保險和保險產品的理解,進而做出購買的決定。所以,在邀約之前,一定要先明確邀約的目的。目的不明確,就可能達不到期望的效果。
如果以服務為目的,邀約及跟進動作就盡量不要表現出功利性;如果以強化促成為目的,則在邀約之前最好做產品銷售的鋪墊。你可以在向客戶呈現了保險建議,但客戶還不能馬上做出購買決定時發出邀請:
「保險本身就是理財,為孩子存錢、為自己退休存錢是早晚的事,我建議您在購買之前,不妨抽出一兩個小時去聽聽專家的建議,如何?後天,在××大酒店,我們公司將邀請一位非常有名的『家庭理財』專家作報告,我會為您訂一張門票並邀請您參加,時間是下午2∶00,到時我來接您,不見不散!」
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㈡ 邀約客戶的十個方法
1、促銷活動邀約法
以某噱頭開展活動,告知活動特點與驚喜邀約來店,比如通過前期對客戶的了解,告知其感興趣的活動內容,如果您休息,可以來看看,也可以帶著朋友過來,進活動現場的所有人,都可以參與抽獎,幸運的話賞車試車、吃著喝著玩著,還能帶著大獎走,恭候您的大駕光臨了。
2、到店送禮品邀約法:
通過到店有禮的話術,給客戶有降低來店成本的預期;比如本周推出了到店禮活動,過來不僅能夠看車,還可以得到精美實惠的禮物,看看電影,上上網,一舉多得!
3、資源緊缺邀約法
利用客戶關注的資源緊缺吸引來店,比如上次您看的車型這幾天消化的較快,庫存已經不多了,而且由於這個車型廠家不賺什麼錢,後期也會限量供應,如果您遲早要買車的話,那建議過來把車子看好試好可以先訂下來。
4、互惠互利邀約法
通過給客戶帶來生意或利益促進彼此之間的關系,這次給您打電話是有點事情想麻煩您!記得上次您說您是做窗簾生意的!正巧姐姐家裝修想買點窗簾,高檔的都太貴!不知道能不能去您那裡看下,您幫忙多優惠些,您這幾天過來看車的時候,我讓我姐姐也過來,你們談談;對了你要買我們車,我也給你最大的優惠。
5、補償體驗邀約法
利用客戶未體驗到的賣點或步驟吸引再次來店;比如:上次您過來看車挺可惜的,我們哪款車一個最大的亮點您沒有體驗到!您要是感受了一定會很喜歡的,怎麼樣這周有時間過來試試。
㈢ 如何做好邀約客戶,有什麼技巧
邀約原則
時機成熟才邀請。對於沒進行預熱或者預熱溫度不夠的,就不要邀請,因為邀請了很難成交。一旦第一次不能成交,你第二次再邀請時就會非常困難,你就將失去這名顧客,這對於公司和銷售員來說,都將是一個莫大的損失,等於是在浪費自己的辛勤勞動和顧客資源。現在有不少企業急功近利,甚至沒有一次預熱,有檔案就邀約,約來就「賣貨」,其結果是銷售效果極差。
按計劃邀請原則
會議銷售,需要的是一種熱烈、有序而可控的環境,只有達到一種會議要求的最佳狀況才能使會議成功,產生出你所期望的銷售效果。參加聯誼會的人數,是根據場地、器械、人員安排、會議內容等綜合因素來確定的,並且各個環節是緊密相聯的。因此,每次會議所邀請的顧客數量都是嚴格控制的,不按計劃邀請,就會使會議出現冷場或者混亂,造成整場會議的失敗。
邀約流程
1.確定被邀准顧客名單和人數。
2.會前2~3天與顧客進行電話溝通。
3.確定他們是否有時間參加。
4.確認能參加後,約定時間。
5.會前一天電話提示。從以上流程中我們可以看出,電話邀約不僅是鋪墊,而且還是會前最後一刻的到會確定。它是邀約確定的最後一把鎖,會議管理部門將根據電話的最後確定人數對會議進行精確的安排,減少浪費,同時做到會議井井有條。
邀約對象
1.新、老、忠誠顧客比例為5∶2∶1。
2.每位顧客患病種類不要多於三種。
3.如有可能要有兩位女性顧客(最好是忠誠顧客或老顧客)。
4.顧客層次要能保證彼此溝通順暢。
5.除忠誠顧客外,至少保證有兩位顧客確定購買產品。
6.沒有視聽障礙。
7.對產品和公司沒有不良反應。
㈣ 如何成功邀約客戶
產品說明會在保險銷售中發揮的作用和意義不言自明,但怎樣去邀約客戶參加產品說明會,對很多營銷員來說還是一個話題。
首先,應該明確一個觀點:不是所有的產品說明會都適合於你的客戶,也不是任何客戶都可邀約參加產品說明會。客戶的邀約要考慮到產品說明會的主題是否適合、邀約客戶的時機是否合適等因素。
第二,客戶邀約可通過電話方式進行,省時省力。例如,你可以這樣撥打電話:
「喂,××嗎?您好,我是××,有打擾您嗎?×月×日,在××大酒店,公司將邀請一位非常有名的『家庭理財』專家作一場報告,我特別為您訂了門票並邀請您參加,時間是下午2∶00,您提前安排一下時間,好嗎?到時我去接您,陪您一起過去。再見!」
電話邀約的不足之處是成功率較低,所以最佳的方式是當面邀約。
當面邀約可通過邀請函作為見面的借口,一份精美的邀請函,加之對產品說明會的推介,客戶往往是盛情難卻。
然而,把客戶邀約到產品說明會現場不是我們的目的,我們的目的在於讓客戶通過產品說明會感受公司的實力和服務,加深對保險和保險產品的理解,進而做出購買的決定。所以,在邀約之前,一定要先明確邀約的目的。目的不明確,就可能達不到期望的效果。
如果以服務為目的,邀約及跟進動作就盡量不要表現出功利性;如果以強化促成為目的,則在邀約之前最好做產品銷售的鋪墊。你可以在向客戶呈現了保險建議,但客戶還不能馬上做出購買決定時發出邀請:
「保險本身就是理財,為孩子存錢、為自己退休存錢是早晚的事,我建議您在購買之前,不妨抽出一兩個小時去聽聽專家的建議,如何?後天,在××大酒店,我們公司將邀請一位非常有名的『家庭理財』專家作報告,我會為您訂一張門票並邀請您參加,時間是下午2∶00,到時我來接您,不見不散!」
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㈤ 該如何電話邀約客戶,技巧是什麼!
利用公司舉辦的產品說明會邀約客戶是展業的一個有效途徑。那麼怎樣才能更好地邀約客戶,並得到客戶的認可呢?
首先,我認為在約客戶之前,先要了解客戶的基本資料。客戶是什麼樣的性格,家庭狀況如何,是注重保障還是注重投資或者養老呢?這是關鍵。其次,在了解了客戶的基本資料後,我們該如何去邀約客戶呢?我認為可使用以下幾種方式:電話邀約、上門邀約、請柬式邀約(讓助理送去)等方法。通過分析不同客戶的資料和信息,我們用不同的方式進行邀約。
在電話邀約時,我們可以使用一些話術。例如,某客戶注重理財投資和保障的產品,我們可以告訴客戶,我公司有一個投資、理財、保障一條龍的產品座談會或者說聯誼會。告訴客戶,由於通過別人推薦,或者可以說公司把您列入了尊貴客戶的名單,因此邀請您參加這次座談會或聯誼會。並告訴客戶公司還配備了禮物送給他(她),請他(她)一定要來參加(其中說明禮物是要本人簽收的,增加說服力)。另外,語氣要稍稍強勢一些。
上門邀請時,可以對客戶說:「恭喜您被列入公司尊貴客戶,所以上門來給您送來請柬並邀請您參加這次聯誼會。」並說明名額有限,切不可錯過這個難得的機會。
請柬式邀約,可以通過文秘或者扮演執行者,向客戶說明:「因為您是公司的尊貴客戶,我公司讓我給您送來請柬,邀請您參加公司舉辦的聯誼會。」讓客戶一定要參加,說明公司對該客戶的重視,並且讓執行者反復強調一定去參加會議,以至說明執行者的工作到位。
客戶來了以後如何讓他(她)認可並簽單。這個問題主要還是要依靠前期鋪墊。前期客戶一定要有保險理念,然後讓客戶了解公司,通過產品說明會,再進一步讓客戶對公司產生信任。可以用自己的專業知識和公司股票基金再一次說明公司實力。(註:在談的時候,個人自信非常重要,因為自己的自信,才能說明公司的實力)
接下來,客戶認可並做了意向性簽單以後,又如何讓她把保費交進來呢?當客戶在現場意向性簽單以後,我覺得應該注意以下幾點:①應該在產品說明會的第二天或者第三天,以部門回訪的形式回訪客戶,恭喜他(她)擁有了一份保障,並且讓他(她)把保費存入銀行,記住一定要強調「銀行」,排除客戶的心理障礙,以達到再一次邀約和促成的目的;②可以用公司獎勵這一塊來恭喜客戶,以產品說明會入場券中獎的形式來再一次促成客戶交費。
最後,在這里,我要告訴大家,我是帶著8個字走過我在公司的4個輝煌的春秋的。這8個字分別是:目標、自信、慾望、目的。因為有了目標,我就知道今天應該做什麼,明天要做什麼。因為有了自信,我在客戶那裡才能顯示出我的專業。因為有了慾望,我才會拼搏。帶著目的去工作,我才會成功。
㈥ 如何邀約客戶吃飯
首先 要將他的行程安排搞清,最好能讓他沒推脫的理由,也可邀對方需給些面子的人入場來逼他。吃飯時不要談生意,尤其是你這種,關鍵是投其所好,他小寶寶便很好,買禮物要出其不意到他家才好,總之要熱情,又要他盛情難卻,厚道些,給人無害的感覺,先交朋友再談生意,這樣比較好,投其所好是最重要的。中國是個飲食文化大國,迎來送往很正常,特別是對於生意人來說。邀約的步驟要邀約客戶,這一階段要特別細心和有技巧,到底是作出正式的宴會邀請,還是嘗試性的邀請,還是非正式的口頭試探,還是開玩笑的邀約懇請,要按照和客戶的關系、交往深度、行內規則來挑選使用。對於剛剛入行的小業務員,一般手上沒有資源來吸引對方的關鍵人物,所以如果可能的話,最好能請老業務員幫助牽線搭橋,甚至公司高層出面協助,讓對方不得不賣一個面子來赴宴。更常用的辦法是,挑選場合,在對方關鍵人物在場的情況下混個臉熟,爭取能說上話。大大多數情況下,對於精心打扮,亮麗得體的女業務員,對方的關鍵人物往往不會置之不理。邀約一旦有結果後,別忘了在宴請的前一天進一步提醒或確認,明確告知時間、地點、大致的同席人員等信息。如果和受邀人的關系還不密切,可能要請陪同人員,以免尷尬和冷場。先訂包房,酒店會根據你們要去的人數給你訂大小合適的包房,酒店會讓你留姓名聯系電話,然後訂好 時間,告訴你給你訂的包房的號碼,等你去的時候就告訴前台你訂的房間號就會有人領你過去了。 是否需要派車接送客戶,具體情況自己把握,如果是客戶自己赴宴,要告知明白具體的酒店地址和房間號碼。到了之後如果有需要可以私下和包房的服務員溝通一下,說明請的客人比較重要,不過如果酒店夠高檔的話服務員應該也沒話說。然後是點菜,這個就要根據你的預算還有請的人的檔次來決定點什麼樣檔次的菜了,高檔酒店一般都能夠按照顧客的預算安排菜色。要注意冷熱葷素搭配,並打聽下對方的口味偏好。如果是冬天最好點個鍋仔,持續加熱的那種,但是最好不要超過兩個,多了會讓包房裡像浴室一樣,而且燃料燃燒會讓空氣不好。如果是夏天就可以根據喜歡的口味點個湯就行了。如果有女客可以考慮點些甜菜。點菜前要說明有沒有忌口的,比如有的人就不吃香菜或是蔥之類的,或是有高血壓糖尿病的,都要事先說明,以免出現不愉快和意外。點完酒之後服務員把酒拿上來最好別都打開,這樣吃完飯的時候如果有剩可以退,不會浪費吃飯的時候主客要怎樣坐,和餐桌禮儀就不多說了,不是太難的問題。吃飯的時候,殷勤機靈點,要辦的事等酒酣耳熱的時候再說,如果覺得火候未到,也不一定要在酒席上就講業務,可以僅僅是增進感情的閑聊。不過無論如何,必須是自己要保持相對清醒,不然請客的人喝多了就不太好看了。喝酒是個大問題,一般請客,在客戶沒有明確表態的情況下,可能是必須要飲酒的。酒量好當然是加分的情況,可以通過喝酒勸酒迅速拉近雙方距離,但如果不能喝或酒量差,也要事先想好應對的方式,如果客戶勸酒,要預備好幫助擋酒的人,或者准備好說辭和借口推脫。吃完飯如果嫌酒店的贈送果盤不合意,就自己點一個,最好適中,大了浪費,因為剛吃飽吃不了多少,小了不好看。然後結帳,如果想讓客人知道你花多少錢就把服務員叫到包房裡結帳,如果不想就自己到吧台去結。最後結束宴請,如果喝酒了就不要開車。請客往往不是為了吃飯,所以上述的如何點菜,葷素如何搭配,如果喝酒勸酒,倒不一定是重點。一般還需要進一步的娛樂或是休閑活動,以乘勝追擊,加深感情,比如洗腳、唱歌、泡吧等活動,對於女業務員,不能給人以輕佻之感,以免客戶誤解;又要讓客戶感覺可以隨和可親,願意繼續交往。這方面的分寸把握好的話,女業務員往往比男性同行有較大的優勢做成業務。客戶一般不太可能吃一頓飯就給辦事,甚至遇到吃了飯也不辦事的客戶,所以不要對吃飯報太高的預期,這只是和客戶結識,聯絡感情的敲門磚,後面還是要靠產品、價格、服務或是能吸引客戶的獨特賣點來跟蹤追擊。邀約注意點1)自己要先付出,多了解對方是哪裡人呀?吃什麼口味的菜? 3)你自己也得注意一些,各方面的形象,跟人談要有相關專業的知識4)你的口才,你的平時優雅舉動.化一些淡妝,穿的得體.
㈦ 如何邀約顧客的方法
如何邀約有效客戶到店?相信很多裝修公司都存在著迷茫糾結,今天,小編給大家收集總結了以下六種常見的邀約客戶到店的方法,希望對我們的客戶有所啟迪和幫助:
一
樣板間
通常情況下,針對客戶的新居承諾打造樣板間的方式來吸引客戶的到店是一種讓客戶放心、省心的辦法。此法切忌欺騙客戶,如果後端的設計、施工甚至材料、服務並沒有承諾的那樣好,會失信於客戶而造成客戶更加挑剔公司的管理、服務和家裝細節,導致客戶投訴事件的發生。
二
戶型設計方案
針對業主所在小區的戶型設計方案及發布也是吸引業主到店的一個有效方法。通常情況下,戶型設計方案一定要由不同的設計師多做幾套,在差異化中讓業主體驗到家裝公司的實力和專業。切忌家裝設計師敷衍客戶而沒有真正的認真做前期充分准備的全案設計。那種只貪圖省事不打提前量不做方案一勞永逸就能成功簽單的好事真的不多。
三
飢餓營銷,製造稀缺和危機感
通常情況下,每月的日常營銷促銷活動,以及節假日的節日促銷活動也是常用的邀約客戶到店面的方式。這種方式也是抓住客戶佔便宜的心理,對於中低端的客戶非常適用,所謂捨不得孩子套不得狼。一定要學會抓大放小,任何情況下都要清晰的知道你最終想要的是什麼?
四
活動促銷
所以綜合下來,客廳吊頂是否要安裝燈帶,要考慮到你的裝修預算和家庭的自然光線因素,如果家裡的自然光線比較好的話,可以不用安裝燈帶;裝修預算稍微高一點的話,可以簡單的做一些燈帶設計;但是,切記,不要安裝太多的輔助燈光,不然你會覺得花,使用頻率低,也會造成一定的浪費。
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五
業主手冊
對於交房過於集中的大型小區,可以採用編輯設計特定小區的《業主手冊》的方式,採用《業主手冊》聯系邀約客戶的方式也是一種最有效的途徑。必須說明的是《業主手冊》一定要換位思考的角度站在業主的立場和需求上設計、整理、印刷、發放。業主手冊除了對業主的戶型設計、生活所需等外,對於家裝企業或行業的有價值的資料和信息可以有一定比例,但是不能「廣告」比例過多而影響了客戶的需求和美好印象。
六
甄別客戶
對於家裝行業的銷售而言,不可能什麼樣的客戶都完全滿足彼此的需求,該放棄的還是要學會及時放棄。千萬不要在一個本不適合的客戶身上浪費過多的寶貴精力。一旦甄別清晰後要及時放棄,也是一種睿智。