① 關於餐飲加盟店的糾紛問題
+盟合作本來是互利共贏的合作,但也要懂得一損俱損的道理。你做不好必然會影響他的品牌,你應該先與代理商協商,分析利弊,如果不行再與總部協調。
動之以情,曉之以理,一哭二鬧三上吊,恐嚇詐騙加威脅!
② 淘寶上餐飲制式類食品被職業打假人舉報,怎麼辦
要舉證的,你把你的資質證明都提交上去。或者你聯系小二,和小二詳細說明一下,小二應該有辦法解決的
③ 餐飲被投訴違規會怎樣
餐飲服務食品安全監管按照屬地原則進行,消費者發現餐飲服務提供者有違反食品安全法律法規的經營行為後,應當迅速向當地的食品葯品監督管理部門投訴舉報。食品葯品監管部門接到投訴舉報後,首先確定是否屬於本轄區管轄,不屬於本轄區管轄的,將移送有管轄權的食品葯品監督管理部門,接受移送的食品葯品監督管理部門應當將被移送案件的處理情況及時反饋給移送案件的食品葯品監督管理部門;屬於本轄區管轄的,食品葯品監管部門將認真受理,並及時進行核實。對投訴舉報屬實的食品安全問題,食品葯品監管部門將根據餐飲服務提供者違法違規經營行為的性質,確定餐飲服務提供者應當承擔的法律責任,依法做出相應的處罰。消費者投訴舉報時,要特別注意保留證據,並及時向食品葯品監管部門提供。
④ 加盟餐飲公司,溝通時目的區域無加盟店,現發現有加盟店,要求賠償
要求賠償的話,你可以跟公司協商解決,或者通過法律途徑解決,這就是兩個解決方式,這看你怎麼選擇了是吧,看你們能不能達成一致,達不成一致的話,就可以起訴嗎?你如果是口頭協議,那估計就有點懸,但也最好拿出你的憑證,要不然空口說白話也沒辦法,現在很多都黑的很。
⑤ 作為餐飲店商家,怎麼處理顧客去工商局投訴
你就接受工商局的協調吧
⑥ 做加盟店被騙了簽的是餐飲服務合同怎麼辦
這個就算被騙了,你也是沒有辦法的,因為合同是你自己本人簽的吧。但是你可以找一個律師,提前去法院打官司吧。如果你是加盟的是餐飲而不是餐飲服務的話,還是有一定的機會可以勝訴的。
⑦ 開一家餐飲加盟店如何處理客人的投訴
1. 懂得傾聽客人意見
處理顧客投訴時,重要的一點就是「傾聽顧客的意見」。只有讓顧客充分地表達他想說的話,才能知道顧客的立場及想法,才能根據實際情況作出及時處理。同時,說話的語氣能反映出說話者的情緒,為了聽出顧客究竟是生氣還是意圖不軌,就要好好聆聽顧客所說的話和他的語氣。如果沒有完全聽明白顧客所說的話,就應該禮貌地向客人表示要求客人再說一遍。對於較為繁冗的事情,詢問並深入思考問題發生的緣由與經過,仔細記錄發生的人,事,時,地,物,學習「不說不、不推脫、不責怪」的精神,考慮如何做好現場處理及收尾的程序,按照投訴去到逐級呈報,並確實給予顧客答復的做法與時間。
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2. 懂得尊重客人,保持禮貌的態度
目光停留在顧客眼睛中央,並且表現出溫和的神色。避免把頭轉向一旁,翻白眼或者眼神飄忽不定的動作出現。面無表情或是擺起架子聽人講話的姿態都是不禮貌的,如果一個服務員不能夠讓客人知道自己是站在客人一邊的,為客人服務的,了解與不了解,這樣就會讓客人不知所措,甚至會增加他們的不快。所以,要用明確的態度點頭回應並積極地聆聽。
3. 與客人共同協商,誠心誠意地幫助客人解決問題,並向客人表示歉意
切忌在公共場合處理投訴問題,這會嚴重影響餐廳的聲譽,特別避免第三者介入,避免向客人發號施令,勇於承擔責任,在向客人解決問題時要耐心,說話要簡短清楚並注意分寸,向領導匯報並出主意幫助餐飲店和客人解決問題,總結,分析問題實質;這樣可以改善飯店的管理,服務和設施,避免類似的問題,在往後重復發生。
⑧ 我經營的餐飲店被惡意舉報氣味影響住戶,請問怎麼維權
老闆,這個事情環保部門講的是證據。如果沒有噪音污染,油煙排放達標,再多的投訴也影響不了你。
否則,你只能投入更多的錢去整改。我也理解做餐飲的不容易。不過,如果住戶咬著你不放,環保部門也不會不管(市民會投訴他不作為)。
證據面前的「維權」是沒用的。沒證據的話環保部門也不會給你開整改通知書
⑨ 餐飲店鋪用了幾個字(說用字不當)被人投訴了 會被罰款嗎
不會的,只要不涉及政治或色情就沒事