Ⅰ 加盟餐飲不退加盟費可以找12315投訴嗎
你又不是消費者,這個只有找工商部門,加盟費用一般不退,有別外的約定除外,同時,加盟公司有違約、違法行為另說。
Ⅱ 開一家餐飲加盟店如何處理客人的投訴
1. 懂得傾聽客人意見
處理顧客投訴時,重要的一點就是「傾聽顧客的意見」。只有讓顧客充分地表達他想說的話,才能知道顧客的立場及想法,才能根據實際情況作出及時處理。同時,說話的語氣能反映出說話者的情緒,為了聽出顧客究竟是生氣還是意圖不軌,就要好好聆聽顧客所說的話和他的語氣。如果沒有完全聽明白顧客所說的話,就應該禮貌地向客人表示要求客人再說一遍。對於較為繁冗的事情,詢問並深入思考問題發生的緣由與經過,仔細記錄發生的人,事,時,地,物,學習「不說不、不推脫、不責怪」的精神,考慮如何做好現場處理及收尾的程序,按照投訴去到逐級呈報,並確實給予顧客答復的做法與時間。
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2. 懂得尊重客人,保持禮貌的態度
目光停留在顧客眼睛中央,並且表現出溫和的神色。避免把頭轉向一旁,翻白眼或者眼神飄忽不定的動作出現。面無表情或是擺起架子聽人講話的姿態都是不禮貌的,如果一個服務員不能夠讓客人知道自己是站在客人一邊的,為客人服務的,了解與不了解,這樣就會讓客人不知所措,甚至會增加他們的不快。所以,要用明確的態度點頭回應並積極地聆聽。
3. 與客人共同協商,誠心誠意地幫助客人解決問題,並向客人表示歉意
切忌在公共場合處理投訴問題,這會嚴重影響餐廳的聲譽,特別避免第三者介入,避免向客人發號施令,勇於承擔責任,在向客人解決問題時要耐心,說話要簡短清楚並注意分寸,向領導匯報並出主意幫助餐飲店和客人解決問題,總結,分析問題實質;這樣可以改善飯店的管理,服務和設施,避免類似的問題,在往後重復發生。
Ⅲ 餐飲查這么多虛假網站為什麼舉報不成功打不掉
就像是一句話說的:
按下了葫蘆又起瓢。
打假是一個很難的事情。
要打掉一個假,需要很多時間。
而造一個假,分分鍾就搞定了
Ⅳ 加盟被騙應該找哪個部門投訴
建議你盡快報警,再找一下同樣被騙的受害者,可以一起集體維權,可以找律師咨詢一下啊。1、什麼是網路詐騙,被騙多少錢入刑?
目前沒有網路詐騙罪,罪名仍叫詐騙罪,只是利用了網路的手段所進行的。
詳讀:是以非法佔有為目的,利用互聯網採用虛擬事實或者隱瞞事實真相的方法。騙取數額較大的公私財物的行為。
詐騙罪立案標准為2000-5000元,數額較小,沒有達到1000元,尚不構成詐騙罪,但是違反社會治安,根據《治安管理處罰法》規定,處5~15日拘留,可並處1000元以下罰款。但如果詐騙行為累計數額超過2000-5000,就可以追究詐騙罪的刑事責任了。
2、被騙了500元,可以向公安機關報警嗎?
任何人在被騙後,無論數額多少,都可以向當地的公安機關進行報警,公安機關都會對案件進行受案。公安機關會根據數額大小,是否構成詐騙罪,再對案件進行立案。
注意:必須到當地公安機關報警,即用電腦進行網上交易時的所在地公安機關。
根據不同地區公安機關的辦案流程及部門劃分,中小城市會將網警化分到各派出所部門科室中,所以需要先撥打110,案件先交由派出所民警,對案件受案留底後,再交由網警。有的地區,網警是單獨部門,受害者直接將材料交由網警。有的地區,會視情況而定,對案件先進行初步分析後,需要受害者到經偵大隊報案。
3、需要提交什麼證據材料?
①受害者本人身份證
②聊天記錄、訂單等截圖
③轉賬銀行卡,轉賬記錄並蓋章
④如果是被跑路網站所騙,需要提交該網站的網上信息截圖,如官網上的公司介紹、主流媒體對該網站理財信息的吹捧報道、知名網站的理財推薦等、被騙公司的資格認證。
(摘自:網上交易保障中心)
Ⅳ 這樣的協議有效嗎如果公司不退加盟費,我還應上哪投訴
你好,像你反饋的這種情況現在很常見。但是你簽訂合同的對方肯定比你機靈的多,只要對方合同條款不涉及到違法行為,那都是有效的,所以建議你先找律師咨詢一下,看看哪些條款有漏洞,但是不過一般品牌方都是有通過法務審核通過的,而且他們不會搬起石頭砸自己的腳的。
Ⅵ 如何識別餐飲加盟騙局
如果他們的要求很特別,並且承諾的服務特別的全面超出一般的范圍都是有問題的
Ⅶ 被天糧餐飲忽悠了,我應該怎麼上訴維權
你好,很同情你的遭遇。個人來談談怎麼辦吧。首先,你要收集證據,一種是你手邊的現有證據,比如他們的合同文書之類的,一種是你發現後,通過別的方式收集到證據包括文字聊天和語音錄音證據,可以不用你出面。然後,如果發現有宣傳不實,有以騙取為目的的事實,可以去公安用詐騙罪報案,一定會受理的。但是,時間越長越復雜。希望能夠幫助到你。
Ⅷ 跟餐飲公司加盟有糾紛打什麼電話投訴
可以打工商的12315,也可以去中國投訴網上維權。