A. 電話營銷說話技巧
電話營銷員新手，主要就是打電話去一些企業，向他們推銷培訓。
(1)適可而止
──撥通客戶電話後，如果沒有人接聽，要及時放電下電話，或許你的客戶正在接聽另外一個電話，或者客戶現在不方便接聽，如果你的電話鈴聲固執地響個不停，會增加客戶的反感。
──與客戶第一次聯絡不要太過親密和隨意，時間不要太長，一般只是問候一下，告訴對方你是誰就足夠了。
──一定不要在第一次的電話里讓客戶感覺到你在推銷。甚至除了自我介紹之外，不要談及關於銀行的任何事情。
──如果你想約對方見面，最好在第二次的電話里再提。可以先禮貌地詢問對方什麼時間有空，如果方便的話，是否可以約下午茶(或其他清淡的項目)。
電話聯絡是第一次與客戶溝通的最好辦法，既可以有聲，使客戶感到客戶經理實實在在的存在，又可以避免客戶拒絕溝通產生的尷尬。
(2)表述清晰
──在電話里，自我介紹或表述一定要簡短清晰，突出主要問題。讓對方在最短的時間，很輕松地理解你的話。有效的客戶大都日理萬機，惜時如金，他對外部的事物是有選擇的，而且這種選擇常常通過他們的直覺在極短的時間判斷出來。如果你拖泥帶水，表述不清，會給對方造成思維不條理的感覺，他們就會從心理上產生排斥心理，會給進一步的溝通帶來障礙。
──在拿起電話撥號前，養成簡單整理一下思維的習慣，說什麼，怎樣說，要做到心中有數。
(3)心態從容
在與客戶第一次通話時，要有充分的心理准備,要從與客戶交朋友的角度出發，保持心態平和，既考慮到對方可能作出積極的反應，也要考慮到對方可能出現的冷淡。這種良好的心態會在你的語言、語調中表露出來，雖未謀面，對方也會感到你的自信和坦然，從而留下好的印象。
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5絕招讓客戶喜歡和你溝通
(1)打電話給客戶之前，首先要了解這個客戶的公司規模，客戶現在缺的是什麼?有什麼?困難在哪裡?需求之處又在哪裡?溝通的思路清楚否?
(2)了解自己的產品，俗話說得好，買產品首先得買自己，把自己都推銷出去了，沒有什麼樣的產品是買不出去的，還有就是要記住，只要是項目，就沒有做不成的;只要是產品就沒有買不出去的。堅信這點，你肯定能做好業務
(3)了解客戶的性格是很重要的，當電話聲響了的時候，我們要特別的留意，且一定要聽清楚嘍。這時是決定客戶性格的最關鍵時刻。知道了客戶的性格可以決定你是否可以跟客戶聊下去的可能性，並且第一次電話就可以把產品很清楚的介紹到客戶，最起碼可以讓客戶記住你是幹嘛的，這樣以來你下次的進攻率就容易多了。
(4)問候語一定要有，無論您什麼時候打電話給到客戶，問候語是決對不能少的。這表示到你是一個合格的業務員。
(5)語氣，親切，親和的語氣可以讓客戶聽起來非常的舒服，而且越聽越想聽，越來越想跟你溝通，我們做業務的在跟客戶打電話的時候，要讓客戶感受到他是在跟我們聊天，而且是非常享受的聊天，偶爾開下玩笑這樣可以增添一下說話的氣份。有了氣份就有場合，就可以大聊特聊，想說什麼就直接跟他(她)說吧，這會他(她)已經完全跟著你的感覺走了。
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工具應用指南
(一)讓你在客戶心中佔有一席之地
創造「常駐心房」的營銷活動，銷售人員要掌握客戶的購買周期及時間表。銷售人員應建立並運用一個溝通計劃，向你的客戶適時提醒各類重要事件，以便你的客戶在感到你關心他的同時加強對你的印象;在提醒客戶重要活動的同時，不要忘記抓住每一個可能的銷售機會。
(二)如何使你留在客戶心中——與客戶溝通的方式
「常駐心房」營銷法以客戶好感溝通計劃為中心，並且通過各種不同的媒體來建構。讓客戶在與你完成交易後想著你，你可以贊助各種與你的業務有關的活動;你還可以邀請你的客戶及他的家人到你家中舉辦一個小型的家庭聯誼活動;組織一次郊遊，使你和客戶更接近也是一個不錯的辦法。
(三)「常駐心房」營銷要注意時效性
「時機重於一切」這句古老諺語同樣適用在與客戶建立好感這件事上。如果你已經找出關鍵的客戶接觸點，你也可以找出哪些時候是收集客戶資料的好機會。你要盡可能地將你與客戶的溝通內容與他生命中的重要事件發生時點聯系在一起。這樣才能給客戶以更深的印象。
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使客戶心中始終存在良好印象的十個小技巧
1.與客戶交流時充滿熱情，充分引起客戶對產品的興趣。
2.銷售過程中充分讓客戶參與，不要只顧自己說，剝奪了客戶的發言權。
3.對於客戶可能提出的問題有預案，當客戶真正提出問題時能夠流利地回答和處理，靈活處理銷售過程中出現的各種情況。
4.注意你的態度，避免過分熱情而使客戶產生誤解。
5.注意會見客戶時的穿著打扮，從外表上給客戶以深刻的印象。
6.注意收集客戶的有關信息，善於利用客戶的一些生命關鍵點(比如客戶的生日、結婚紀念日等)。
7.善於奇思妙想，總能給客戶留下深刻的印象。
8.頭腦靈活，善於變化，一時銷售不成要作長遠打算。
9.成為一位高效的拜訪者，不至於被客戶的一句話擋在門外。
10.興趣愛好廣泛，不管客戶談什麼話題，總能說上幾句，使客戶覺得與你有「共同語言」。
B. 銷售技巧，電話推廣，怎麼和客戶聊天
很復雜的問題，這里幾百個字數不清楚，可以給你做個科普和基本思路研究方向等。首先銷售技巧，這是一個大的類別，通常銷售技巧的產生，都是基於人性特徵，人性本能，還有一些心理學技巧進行發掘組合的，就是銷售技巧，如果你單獨只是想學習幾個技巧，你網路就能看到很多相關的技巧，但是如果你想擁有自己創建技巧臨場發揮等，那你就需要一個學習過程，大約至少3個月的學習時間。第二個是電話推廣，在電話中與客戶進行溝通，見不著面，只有聲音來傳達相互需要表達的語言信息，其中還包含語氣語調，還有在文字中展現你需要對客戶展現的感覺，例如權威專家的感覺，友好的感覺，還有針對大眾基本的價值觀和需求層次，使用你的語境和技巧在上面做文章等。所以如果兩個方面你都想做到自創自發的臨場發揮能力，關於銷售，你需要從人性和本能方面的技術進行學習入手，電話方面就從語言檢定和親和力，還有一些理解層次，需求層次等方面的學術開始。3個月大概可以見成效，學習類容也不會很復雜，一般人都能理解，這裡面缺少的只是信心 恆心 毅力 執行力等個人因素。
C. 作為電話銷售新人,如何與客戶進行溝通
1.克服自我的心理恐懼
我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人，都經歷過這個過程。如何做好電話銷售？剛開始，有人會覺得每天就是打電話，這有什麼好恐懼的，打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺，要是這一百個兩百個都拒絕你呢？要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢？那到時候我們就會害怕看見電話了，會盯著電話號碼發呆，而不敢把這個號碼撥出去，即使鼓足勇氣號碼撥出去了，心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過後，我們就會開始恐懼了，會害怕、會疑惑，為什麼這個行業這么難做，為什麼客戶都不接受我？
其實不光你個人會有這種想法，人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰，但其實這是前人總結的經驗，換句話說，如果打電話沒有收益，那公司還招我們來打電話幹嘛呢？公司招我們來不是為了折磨我們的，而是因為他們能賺到錢，他能賺到錢，你不就能賺到錢嗎？
2.提高電話銷售技巧和話術
如果你已經克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經比60%的電話營銷員優秀了，因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼，在這個時候已經辭職了。或者由於一直沒起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由於業務不熟練，經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系，這很正常，如果你待的公司是正規的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓，那也沒關系，我們可以找前輩討教經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，自己熟記於心，那多實戰幾次這些話術就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是，只有在實踐中你進步的才是最快的，不要怕把你的客戶給說跑了，客戶有的是，而你的能力現在不提高，而又更待何時呢？
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具，如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發票送合同吧？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什麼，他就答什麼，完全變為了一個解說員，客戶沒問題了，他也就不知道該說什麼了。這個時候我們還是要多練，當然了，如果你的客戶快成交了，或者已經成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候，我們可以跟在後面，假裝當個幫手，實則是去學習經驗的，這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工後面去和客戶見面了，當「小二」有什麼不好的呢？
4.客戶成交
這個階段其它地方還好，有一個問題要說下，很多業務員和客戶關系發展好了，也是時候讓客戶簽單了，這時候他們卻猶豫了，不好意思開口了。這種情況經常發生，特別是新手，其實我們要知道，我們費這么大勁是干什麼的？如果你賣的東西確實對你的客戶有益，那就完全無需苦惱了，你這是在幫助他，而且交易歸交易，感情歸感情，不搭嘎的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過的，所以這個時候就無需瞻前顧後了，果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了，不是說就沒事了，經常打打電話拜訪一下，問問對方東西用的怎麼樣？隔的時間稍微一長，可以再登門拜訪一下，經常維護感情，為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了，如果你和這個客戶已經成為好朋友了。
成功的電話銷售 樓主可以看一下這個，希望對你有所幫助。
D. 做銷售的人在一起聊天的時候都聊什麼話題
聊女人，聊娛樂尤其是當前發生的八卦新聞，聊國家大事，聊事業和未來！
E. 剛做電話銷售，就天天打電話，應該怎樣找到一個話題，可以快速的和潛在客戶聊天呢
我也是剛剛做電話銷售 我是做空間和域名的銷售 不知道你是做什麼 我現在還在看資料 沒開始打電話 聽他們說多打電話 積累經驗 然後做總結 逐漸的就會有一些自己的談話技巧 你先聽聽同事都是怎麼說 慢慢學
先介紹自己的公司和產品 然後大致了解對方的需要 給對方一個很好的理由願意和你交談 對客戶提出的問題能夠應付自如 在打電話之前，你首先清楚你針對的是怎樣的客戶，寫一個電話腳本，明確你打這個電話的目的，想好你該說的話，該問的問題，以及可能的回答。
不要一開始就讓客戶回答要不要的問題，
關鍵是要有自信 明確打電話的目的 為了達到這個目的需要得到哪些信息
希望對你有所幫助 一起加油吧
F. 銷售人員跟客戶聊天 應該聊些什麼話題
聊客戶感興趣的話題，可以根據他桌子上的擺設還有公司的大體情況分析一下，客戶比較感興趣的點，這樣可以使氣氛不至於太尷尬，而且如果有共同話題的話，客戶會很放心的把自己在工作上遇到的問題跟你說
G. 電話銷售 如何找話題
我認為你現在什麼也不用做了。。只在等代。或果真想給客戶聊。那也只能打個電話問候一聲就可以了。少許的聊上幾句他比較感興趣的事就可以。等到時他買下你的產品後也做售好的服務。這時你就可以時不時打電話過去問一些關於你的產品的質量問題如果。或是他使用感覺怎麼樣等等。這樣慢慢的他就可能成為你的朋友。。。如果像你剛剛那樣所說特意給他電話找話聊。。那是不可取的 因為他有他自己想做的想。那怕是休息的時間也好。。看看對你有沒有用處。
H. 打電話怎麼找話題，和客戶聊哪些話題較好啊謝謝！
要看客戶對什麼感興趣，比如我曾經打過這樣的電話，聽見客戶的電話鈴音是我蠻喜歡的一首歌，我就和他說我也喜歡這首歌，告訴他為什麼喜歡，然後問他咋喜歡，沒有固定的