A. 金融類公司的催收客服,你們怎麼看待(這份工作)
不好,天天受氣,動不動就要被客戶罵,你想一想那些欠錢的如果有錢的話早就還上了,還等著你去催?而且催收項目只有客戶還款才有績效,客戶不還就只有那點死工資。個人覺得如果想做客服的話,就做那種負責接電話的,因為是有求於你態度不會太差。像這種主動打電話的客服首先會被人懷疑是不是騙子,遇到個脾氣不好的上來就是給你一頓罵,整天還要被要求業績,真心傷不起!
B. 95741是什麼電話
您好!此號碼是通過電信運營商的網路平台提供的特別服務號碼,該特服號的用途是上海頑色投資管理有限公司呼叫中心業務接入號碼,通常用於廣告營銷。
"查號吧"提醒您,接到陌生電話請提高警惕,不要泄露個人信息,切勿上傳當受騙.
C. 蘇州呼叫中心
呼叫中心招聘人員以下幾種居多
一、客服類(接電話,為客戶解決問題為主)
二、營銷類(打電話,通過電話銷售某種產品或服務)
三、管理類(對坐席人員進行監督指導及考核)
天潤融通:呼叫中心專業供應商
由於客戶迅猛增長,北京總部呼叫中心大客戶部納賢中
歡迎有自建呼叫中心銷售經驗的優秀人才加盟
D. 如何加盟電話銷售
一、電話營銷「核武器」的蔓延歷程
電話營銷實戰專家李向陽老師在接受《商界》雜志時介紹說,早在1970年,美國就開始大規模推廣電話營銷這種事後被證明威力無比的營銷利器。經過30多年的發展,美國已經是世界上電話營銷最為盛行的地方,現擁有15,000個呼叫中心,並仍以31%的年速度增長。美國目前有超過1500萬人從事電話營銷的相關工作。其電話營銷年產值在2002年就超過了4,245億美元。(電話營銷冠軍網 www.buguniao168.com)
美國人首先發明了這個「核武器」,旋即「電話營銷」這個利器被全世界廣泛運用!
歐盟緊跟美國之後,大力推廣「電話營銷」,據Datamonitor公司提供的資料,1998年歐洲13國擁有9,700個呼叫中心,在2002年將增至1萬至8千5百個。
小日本的電話營銷是最近幾年才發展起來的的,但是發展勢頭非常強勁。1998年僅呼叫中心系統集成的費用就高達1,113億4000萬日元。據日本有關通信協會提供的數據1997年度日本通信方面的總營業額為22,000億日元,其中47%,10494億日元是通過電話來實現的。(電話營銷冠軍網 www.buguniao168.com)
中國在這股浪潮中,也開始覺醒,在2000年左右,不少企業開始嘗試「電話營銷」,目前,運用「電話營銷」運用比較成功的企業主要集中在戴而、SONY等外資企業,以及中國移動、中國電信、銀行等金融行業,其他行業如物流、旅遊、咨詢服務、各種俱樂部等等也開始引進「電話營銷」這個威力無比的營銷「核武器」。
電話營銷實戰專家李向陽老師對「電話營銷」在中國的運用前景充滿樂觀的期待!
二、電話營銷「核武器」對企業的價值
1.顯著降低成本,顯著提高效率
相對於傳統的面對面拜訪銷售而言,電話營銷在降低成本方面無庸置疑,如果使用網路電話進行業務開拓的話,那成本更低。我們可以作一個比較,如果一個企業擁有一個10人的銷售團隊,這10人採用面對面銷售的模式,每人每天能夠拜訪5個人就算是相當不錯了,如果是出差在外地,加上路上坐車的時間,一個星期的時間,每個人拜訪的客戶不會超過30個,其單個人費用少則幾千,多則上萬;如果是採用電話營銷,足不出戶,每個人每天用電話接觸的准客戶不少於100個,一個星期就是500~700個,其單個人的銷售成本一個星期不會超過200元。兩相比較,優劣自現。(電話營銷冠軍網 www.buguniao168.com)
2、顯著增加收益
電話營銷可以擴大企業營業額。比如象賓館、飯店的預約中心,不必只單純地等待客戶打電話來預約(Inbound),如果去積極主動給客戶打電話(Outbound),就有可能取得更多的預約,從而增加收益。又因為電話營銷是一種互動式的溝通,在接客戶電話(Inbound)時,不僅僅局限於滿足客戶的預約要求,同時也可以考慮進行些交叉銷售(推銷要求以外的相關產品)和增值銷售(推銷更高價位的產品)這樣可以擴大營業額,增加企業效益。
3、及時把握客戶的需求
現在是多媒體的時代,多媒體的一個關鍵字是互動式(Intractive),即雙方能夠相互進行溝通。仔細想一想,其它的媒體如電視、收音機、報紙等,都只是將新聞及數據單方面地傳給對方,現在唯一能夠與對方進行溝通的一般性通信工具是電話。電話能夠在短時間內直接聽到客戶的意見,是非常重要的商務工具。通過雙方向溝通,企業可通訊時了解消費者的需求、意見,從而提供針對性的服務,並為今後的業務提供參考。
4、保持與客戶的關系
通過電話營銷可以建立並維持客戶關系營銷體系(Relationship Marketing)。但在建立與客戶的關系時,不能急於立刻見效,應有長期的構想。制定嚴謹的計劃,不斷追求客戶服務水平的提高。比如在回訪客戶時,應細心注意客戶對已購產品、已獲服務的意見,對電話中心業務員的反應,以及對購買商店服務員的反應。記下這些數據,會為將來的電話營銷提供各種各樣的幫助
E. 07567174030是什麼催收電話
當下,部分95、96開頭的電話已成為騷擾、詐騙電話「重災區」,以致於大家看到亂七八糟的來電號碼就想直接按掉。
最近,有市民接到號碼顯示為「96110」的來電,以為是詐騙電話,接都不接就直接掛掉了。殊不知,這樣做的後果很嚴重。因為,您可能正在遭遇電信網路詐騙而不自知,卻又掐掉了來自警方的提醒。
真警察才會通過96110來電
據公安部刑偵局消息,國家反詐中心提醒「96110」 來電一定要接聽,「96110」是全國統一的預警勸阻咨詢電話,真警察才會通過 「96110」 來電。這個電話目前有三大主要服務功能:
一是勸阻,接到「96110」這個號碼打來的電話,說明市民或其家人正在遭遇電信網路詐騙,又或者屬於易受騙高危人群。
二是咨詢,市民如遇到疑似電信網路詐騙,可致電咨詢。
三是舉報,市民如果發現涉及電信網路詐騙的違法犯罪線索,可通過該專線舉報。
警方透露,為了及時勸阻群眾,避免其上當受騙,反詐民警經常會一遍又一遍地撥打事主電話,然而,部分市民落入了騙子的圈套,非但不聽勸阻,還把民警當成騙子,執意匯款,直到發現受騙,才幡然醒悟。
目前,全國已有21個省區市開通,其他地區正在逐步開通之中。「96110」反詐專線威力初顯。2019年共向各地推送預警線索170萬條,勸阻受害人101.6萬人次,挽回直接經濟損失56.1億元。隨著今年以來,更多地方開通96110反詐專線,無疑會發揮更大作用。
95、96是什麼電話?
「地鐵口不限購不限貸的新房你考慮嗎?」、「你有資金需求嗎?」、「最近股票做得怎麼樣?」……無孔無入的騷擾或詐騙電話已成為日常標配,這些電話主要分三種:一是推銷房地產的;二是推銷銀行貸款的;三是推銷股票的。
這類電話,以「95」、「96」開頭居多,和以往「400」、 「800」的騷擾電話不同,「95」開頭的號碼混淆在銀行、快遞等號段之中,讓人不敢不接,防不勝防。
那麼,95或96開頭的究竟都是什麼電話呢?據記者了解,95開頭的電話號碼屬於全國型的呼叫中心號碼,96開頭的號碼則屬於省級呼叫中心號碼,均屬於特服號碼。
既然是特服號碼,門檻高,費用不菲,為何會成為騷擾或電信詐騙電話的重災區呢?都是擴位惹的禍。
比如「95」號段,本來規劃用於跨省或全國范圍內統一使用的客戶服務短號碼、電信業務接入號碼等,因此一般情況下企業申請下來的「95」號段號碼是5位或6位數。後來,為提升使用效率,用於電信業務接入的「95」短號碼可以申請擴展位長至8位,如確有需求,可擴展至13位。如此一來,企業申請一個號碼後,實際使用的號碼能夠成百上千拓展。如果個別企業將其中一部分號碼轉賣,就有可能最終流入違法者手中。
95號碼按用途可以分為三類:服務型企事業單位客戶服務號碼、公益服務號碼和其他業務接入號碼。
如何區分是否為推銷業務?工信部列出了一個小口訣:356,放心接;110,認真聽;其他號,要辨別。
也就是說,953、955、956打頭的號碼,號碼長度為5位或6位,它們是銀行、證券、保險、航空、物流(快遞)、石油、鐵路、電力行業里具有影響力的大型企業使用的客戶服務號碼,可以放心接聽。110,指的是目前投入使用的海警95110公益服務號碼,可一定要注意接聽。其他號,指的是950、951、952、954和957打頭的號碼,它們是呼叫中心等增值電信企業開展業務使用的號碼,號碼長度一般為8位(有一些為5位或6位,也有一些老號碼長度超過8位),這里可能有正常企業(如快遞公司)來電,也可能有不良企業來電,需要你自行判斷了。
96號碼則屬於地區性號碼,每個地區分別放號,外地撥打需要加區號,這個由省通信管理局審批,對於公司的注冊資金要求也比較低,每年繳納號碼佔用費即可。
工信部作為主管部門曾多次發文強化對騷擾電話的整治。今年6月工信部發布《關於加強呼叫中心業務管理的通知》,明確對呼叫中心企業將強化信用約束,因騷擾電話問題被有關政府部門通報、約談、行政處罰等,將依法納入電信業務經營不良和失信名單。
F. 本科畢業三年,做了兩年催收貸款,半年銀行客服,現在離職了,不想做呼叫中心工作了,不知道自己能幹什麼
銀行貸款需要的條件:
(1)年滿18年周歲的具有完全民事行為能力、城鎮居民常住戶口或合法有 效的居民身份證明,銀行貸款要求貸款人年齡一般在18-60歲之間;
(2)有穩定合法收入,有還款付息能力;
(3)貸款銀行要求的其他條件。
無抵押貸款辦理的程序一般分為三個步驟:
(1)客戶遞交基本信息資料,包括工作單位和聯系電話。
(2)放貸銀行或公司核查客戶的信用信息,包括客戶的信用級別是否有違法記錄,針對個體戶和中小企業,還需調查其企業經營狀況。
(3)放貸單位工作人員與客戶簽約,並在最短時間內實現放款。
G. 你們覺得去做大一點的公司做電話銷售好還是去小一點公司做信用卡催收好
首先給出我的建議:去大公司做電話銷售。理由如下:
1、我對催收行業了解一點,這個行業目前還是比較混亂的,尤其是小的這種催收公司,工作氛圍很差,催收很暴力,對人的身心健康非常的不好。如果想做這一行,建議去大點的公司,比如交通銀行信用卡中心,這種大公司有監管,有正規的催收話術,職業規劃也很清晰,值得去嘗試。小公司建議還是算了,去了也干不長。
2、銷售干好了是很有前途的。這個行業入門門檻低,做好了門檻其實挺高的,需要不斷的看書學習銷售技巧,而且看你說的,覺得這個公司還是值得一試的,做不做得好就要看你付出多少努力了。
以上,望採納
H. 01095222985是什麼催收電話
你好,010是北京的區號
一般以95、96開頭的號碼多是廣告推銷、詐騙以及騷擾電話
95短號指的是呼叫中心業務專用號碼,呼叫中心業務號碼除了以95開頭的短號還有一種是96開頭的短號。這兩種業務短號的不同之處在於95開頭短號用於在多個省份或全國范圍開展呼叫中心業。
9522XX開頭的現如今多是廣告推銷類電話,有的還是詐騙類電話,直接標注為騷擾電話吧!95、96開頭的電話現已泛濫。
電信運營商溫馨提示:一般以95、96開頭的號碼大多都是廣告、推銷以及騷擾電話,建議用戶拒絕接聽,另外用戶可以通過運營商的防騷擾功能屏蔽這些號碼。
移動用戶:發送:「KTFSR」到版10086開通高頻防騷擾業務。
電信用戶:發送:「KTFSR」到10001開通高頻防騷擾業務。
聯通權用戶:發送簡訊「KT」到10655587申請開通防騷擾業務。
I. 95415115是什麼催收電話
這是一個廣告推銷電話號碼,因為現在以9開頭的電話號碼均為廣告推銷電話號碼
J. #呼叫中心客服#一直想離開客服這一行,但是除了客服,其他的都不會
不知道您的學歷和其它個人情況,但是可以做催收啊。催收比客服硬氣多了,掙得也多。 來自職Q用戶:李女士
我是不想再做客服了,工資低,還老是被客戶罵,而且客服做久了,感覺跟社會脫節了,什麼都不會,也學不到什麼,說客服是鍛煉口才,這個就錯了,客服有專門的口徑,鍛煉不到什麼的。 來自職Q用戶:韋女士