Ⅰ 小公司電話銷售及銷售團隊如何帶
我試著從不同公司的制度上借鑒，也從情感管理等不同的方面借鑒，但發現效果都不好。後來借鑒了一些其它領域的經驗，反而取得了比較好的效果。 第一，一個團隊最重要的是氛圍，一個向上的氛圍，一個充滿鬥志的氛圍是非常重要的 大家從剛剛畢業的青澀到打拚幾年後對社會的了解，一定會認識到一句話，「形式比人強」，好的環境好的氛圍遠遠比一個人艱難困苦掙扎堅持重要。大家可以設想，一個大家爭先恐後去戰斗的團隊和在一個士氣低迷牢騷滿天下的團隊，哪個團隊里的個人更容易勝利？ 那麼作為一個團隊的帶頭人，如何創造出好的氛圍來呢。一個是需要有制度，簡單明了易於執行的制度，這個制度就是針對團隊目前最需要解決的問題而設立的，比如團隊初創時期什麼問題最總要？大家背景不同，資歷不同，這個時候需要的就是用嚴格的制度規范大家，把以前不同的東西用嚴格的制度過濾掉。而且這個時候的嚴厲可以給大家以壓力，如果初進一個公司就對該公司的制度沒有敬畏感那麼很難想像這個公司的團隊會號令嚴明。所以，初期的隊伍我會以嚴治軍，以猛治軍。不同時期不同市場環境的隊伍都要有不同的制度。所以不要照搬別人的制度，那些都是別的公司特定的時期特定的市場特定的競爭環境里產生的，未必適合你。 如果制定了適合你的制度後，肯定會對如何執行這些制度產生困惑，因為如果嚴厲無情的執行，會很容易傷害這個團隊里成員的自尊，有時候會起到大家的抵觸心理，但如果不嚴格執行，那這個制度就流於空談，制定何用？其實執行制度是有方法的，這個方法可以用「外圓內方」來概括，實施起來就是制度必須執行，絲毫沒有偏差的執行，但要講究方法，比如我這里實行遲到罰款制度，我第一處罰的就是公司的老總，而且這次處罰多多少少有些我設計好的計劃在里。這樣，大家對這個制度立刻就有了敬畏感，誰再遲到都會立即自覺地交罰款，這個時候你不妨開個玩笑，說某某同志在為大家的聚餐做貢獻之類，這樣，制度執行了也不傷害同事的自尊。大家對於執行制度還要記住「揚善於公庭，規過於私室」。有的處罰要在第一次第二次違反制度的時候單獨談談，給予處罰，如果有錯不改，已經在整個隊伍里造成不好的影響了才要大張旗鼓的去宣布不處罰，但要記住，這樣處罰的時候你往往要做好下一步的准備了。 製造好的氛圍第二點是要有目標，整個團隊的目標，每個團隊成員的目標。這個目標很重要，要足夠大，大到大家有豪情去奮斗，也要有具體的量化，量化到大家能看到實施的可能。否則天天喊著讓大家都成為比爾蓋茨第二，喊不上兩個月大家都會厭倦。 中央台的一句經典廣告我很欣賞：「心有多大，舞台就有多大」，我們做銷售，就是都有著要縱橫天下的志向，否則很容易淪落。所以你如果做為一個團隊的帶頭人，那麼你給出這個團隊的目標，並且量化實施的時間，並努力去實現它。給目標切忌畫餅，現在畫餅的企業太多了，每個銷售人員都會見怪不怪，所以團隊的領頭人不要自以為聰明地去畫餅，不要藐視大家的智商，如果你隨意取畫餅，那麼我認為你的人品有問題。所以這個目標和整個團隊成員的利益是密切相關的，大家每走一步，都會看到自己經濟上的回報，也會看到自己能力的提升。想想看，這樣的團隊怎麼不會士氣如虹？有目標的人才會有內在的動力，才會時刻自己激勵自己。所以目標，這個是重中之重。第二，帶好一個銷售團隊要注意塑造這個團隊整體的信心，也要塑造團隊每個成員的信心。 如何塑造團隊的信心？銷售團隊的信心塑造很簡單，就是好的銷售業績，就是干凈利落的取得幾次戰斗的勝利。但選擇戰場，選擇首戰的時機團隊帶頭人要注意了，首戰必勝，這是一條鐵的法則，如果沒有把握就不要開戰，要選擇競爭對手不是志在必得的地方開戰，而且首戰一定要投入你手頭最大的資源，不惜物力人力去取勝，這樣對整個隊伍的士氣是非常重要的，如果你選擇錯了戰場或者選擇錯了開戰的時機，首戰失敗了，那對整個團隊士氣的打擊是巨大的。然後繼續你的思路，打勝開頭的幾場精心策劃好的戰斗後，以後你的工作會輕松很多，因為整個隊伍的成員都會帶著勝利者的自信去戰斗，有自信的銷售和沒有自信的銷售效果差別是非常顯著的。 團隊具體成員的士氣怎麼鼓舞呢？也是首戰必勝的思路，把幾個很有把握的單子給到新的成員手裡，難度要從易到難，讓他在前幾次戰斗中取得勝利，取得自信，然後他的士氣就有了。自信也有了，他會在接下來爆發出能量來。反之如果開頭幾場戰斗都是失敗，這個銷售員的前景就不容樂觀了。前幾次戰斗對一個銷售人員的銷售生涯是至關重要的。 第三，帶好一個銷售團隊要有培訓 一個公司應該有本公司的文化培訓，銷售技巧培訓，產品知識培訓，這種培訓是必須的，但現在能把這些培訓做到深入人心的公司不多，大多是走個形式，更加不要說很多公司還沒有這些培訓。 我這里說的培訓指的不是這些，我認為最好的培訓方式是解放戰爭時期解放軍的培訓，「官教兵，兵教官，兵教兵」，全員參與，苦練基本功，在一個銷售團隊內部就要實施這樣培訓，大家邊戰斗邊練兵，邊戰斗邊總結，領導不一定比員工強，員工不一定不如領導，全員去總結去戰斗，這就是最好的培訓。 大家在這個團隊內部都有了參與感，每次戰斗下來都有了提高，可以想像這個團隊的凝聚力和戰鬥力。 第四，帶好一個團隊要有好的激勵措施 這里的激勵措施要有物質和精神上的激勵，這兩手都要過硬，不要偏廢了任何一面。 物質獎勵的要點是要明確要及時，現在很多公司的領導人都是盡量模糊獎勵政策，反而把畫餅畫得精細美麗無比，實在是本末倒置，徒增大家恥笑。大家取得突破取得進展的時候你就要立刻把物質獎勵兌現，團隊成員對這個團隊做出的每一點貢獻都要盡量做到有可量化的獎勵。 還要注意精神上的激勵，給大家一個建議，設立團隊的榮譽名人堂，把你團隊里的優秀人物放進去，或者貼在你辦公室最矚目的地方。如果你足夠幸運的話，你有一個很優秀的成員出現了，那麼毫不猶豫把他或者她樹立為英雄，放在榮譽名人堂的顯著位置，給予他或者她足夠的榮光，另外要有一定的特權，大家都羨慕不已的特權。榜樣的力量是無窮的，這樣團隊的風氣會被你引導到你想要的方向，士氣也會高漲起來。 第五，帶好一個團隊，團隊領導人的言行和理念很重要 企業內部的文化是這個企業領導人延長的影子，所以團隊里的風氣和這個團隊領導人的言行和理念是息息相關的。團隊領導人首先要做到的就是自己要堅定不移得遵守自己制定的制度，以身作則才是王道，如果責人也嚴責己也寬那麼你的制度和規定等同於一張廢紙，只要有漏洞的時候大家就會不遵守，因為大家知道你自己都不把它當回事。所以團隊領導人要嚴格遵守自己制定的規則和制度。 團隊領導人還要注意每個細節的把握，牢牢記住那句諺語「魔鬼在細節」，所有的成敗都在細節的雕琢上，細節把握的不同才會導致成敗的差異。誰不會宏圖遠略？誰不會大放豪言？但不是每個人都能把握好細節。你的團隊管理，你的銷售過程這些細節團隊領導人一定要加倍的用心思，只有這樣，你才能帶好這個隊伍。 團隊領導人不但要把握好細節，也要有好的大局觀，不要永遠看著自己那一畝三分地，要胸懷天下，看清楚大的政策環境看清楚大的市場環境，也要看清楚你產品的前景，這樣你才能把握住一些突然而來的機會或者應對突然而來的危機。 團隊領導人還要注意要堅定，要果斷，碰到困難時不要被整個團隊的沮喪氣氛所左右，先要堅持住，再去想辦法。克勞塞維茨說將領要用內心的理性光芒照亮餛飩的局勢並帶領隊伍走向前方，我常常對這句話沉思，成就一番事業的過程都會碰到艱難困苦，哪裡有一番風順的事業，哪裡有一番風順的人生？所以要堅定，不要懷疑自己，不要猶豫，要果斷地做出判斷並採取行動。第六，帶好一個團隊，要注意團隊里人員的選擇 人員的選擇我會選擇那些有內在動力的，那些對自己有預期的人。勤奮，會思考。當然不同的環境不同的行業大傢具體的要求會有不同。 人員的選擇還有注意層次感，不要個個要求文武全才，個個拿來都是關羽張飛個個都勇冠三軍，首先別對自己的運氣報這么大的期望，其次這樣好的人才都跑到你那裡去了，別人還活不活？：） 更加實際點的想法還是要用一些有潛質的人才，你用心去雕琢出來。這樣人員的歸屬感和凝聚力會比僱傭軍強很多。 成員的配置上也要有層次感，有能跑腿的，有能攻堅的，有能堅守的。不要對所有人都一個標准，都要全才，如果這樣要求的話你先看看你是不是那樣的無敵勇士。 人員配置上有層次感的含義還有，要有熟手同時培養生手，這樣暗含一線兵團和後備兵團的味道。這樣你的可用之材會源源不斷。 第七，帶好團隊要注意規劃，控制，檢查，考核總結 一件事情成敗很大程度取決於開始的計劃，孫子說：夫廟算多,則多勝。少,則少勝。而況於無算乎?所以作為團隊領導人一定要重視計劃，考慮的細節越多你做這件事成功的希望也越大，做事情的時候要控制好你的節奏，要做到收放自如。做事情的時候盡量要配置一個人檢查這件事情的過程和進度。這樣你犯錯的紀律會小很多，特別是一些低級錯誤。考核總結的重要性我就不多說了，如果我們都能做到顏回的「不二過」，我想我們就是一個非常優秀的團隊領導人了。 第八，我想再強調一遍團隊氛圍的重要性，這里就換個名目說團隊的文化建設吧，其實在我的理解里這是一回事 想要有自己的團隊文化，想要有朝氣勃發的氛圍。那你作為一個團隊領導人一定要經營自己的團隊文化。簡單說就是要進行洗腦，在一個作戰的團隊里貫徹理念不需要民主，所謂的民主不適合在這種等級森嚴的團隊。洗腦要有良好的效果，前提條件要有兩個，第一你要相信你貫徹下去的東西，你真心地相信，不要指望愚弄別人。第二要有狂飆突進的業績支撐，這樣你才會營造出狂熱的氣氛，但狂飆突進的業績不單取決於你的能力也取決於大環境。所以你能否創造出團隊的奇跡和你的運氣也有很大的關系。 關鍵一點，，是一個很好的領導者加上領導者身上的氣質，需要團隊每個員工的學習的！
Ⅱ 如何加盟電話銷售
一、電話營銷「核武器」的蔓延歷程
電話營銷實戰專家李向陽老師在接受《商界》雜志時介紹說，早在1970年，美國就開始大規模推廣電話營銷這種事後被證明威力無比的營銷利器。經過30多年的發展，美國已經是世界上電話營銷最為盛行的地方，現擁有15，000個呼叫中心，並仍以31%的年速度增長。美國目前有超過1500萬人從事電話營銷的相關工作。其電話營銷年產值在2002年就超過了4，245億美元。（電話營銷冠軍網 www.buguniao168.com）
美國人首先發明了這個「核武器」，旋即「電話營銷」這個利器被全世界廣泛運用！
歐盟緊跟美國之後，大力推廣「電話營銷」，據Datamonitor公司提供的資料，1998年歐洲13國擁有9，700個呼叫中心，在2002年將增至1萬至8千5百個。
小日本的電話營銷是最近幾年才發展起來的的，但是發展勢頭非常強勁。1998年僅呼叫中心系統集成的費用就高達1，113億4000萬日元。據日本有關通信協會提供的數據1997年度日本通信方面的總營業額為22，000億日元，其中47%，10494億日元是通過電話來實現的。（電話營銷冠軍網 www.buguniao168.com）
中國在這股浪潮中，也開始覺醒，在2000年左右，不少企業開始嘗試「電話營銷」，目前，運用「電話營銷」運用比較成功的企業主要集中在戴而、SONY等外資企業，以及中國移動、中國電信、銀行等金融行業，其他行業如物流、旅遊、咨詢服務、各種俱樂部等等也開始引進「電話營銷」這個威力無比的營銷「核武器」。
電話營銷實戰專家李向陽老師對「電話營銷」在中國的運用前景充滿樂觀的期待！
二、電話營銷「核武器」對企業的價值
1.顯著降低成本，顯著提高效率
相對於傳統的面對面拜訪銷售而言，電話營銷在降低成本方面無庸置疑，如果使用網路電話進行業務開拓的話，那成本更低。我們可以作一個比較，如果一個企業擁有一個10人的銷售團隊，這10人採用面對面銷售的模式，每人每天能夠拜訪5個人就算是相當不錯了，如果是出差在外地，加上路上坐車的時間，一個星期的時間，每個人拜訪的客戶不會超過30個，其單個人費用少則幾千，多則上萬；如果是採用電話營銷，足不出戶，每個人每天用電話接觸的准客戶不少於100個，一個星期就是500~700個，其單個人的銷售成本一個星期不會超過200元。兩相比較，優劣自現。（電話營銷冠軍網 www.buguniao168.com）
2、顯著增加收益
電話營銷可以擴大企業營業額。比如象賓館、飯店的預約中心，不必只單純地等待客戶打電話來預約（Inbound），如果去積極主動給客戶打電話（Outbound），就有可能取得更多的預約，從而增加收益。又因為電話營銷是一種互動式的溝通，在接客戶電話（Inbound）時，不僅僅局限於滿足客戶的預約要求，同時也可以考慮進行些交叉銷售（推銷要求以外的相關產品）和增值銷售（推銷更高價位的產品）這樣可以擴大營業額，增加企業效益。
3、及時把握客戶的需求
現在是多媒體的時代，多媒體的一個關鍵字是互動式（Intractive），即雙方能夠相互進行溝通。仔細想一想，其它的媒體如電視、收音機、報紙等，都只是將新聞及數據單方面地傳給對方，現在唯一能夠與對方進行溝通的一般性通信工具是電話。電話能夠在短時間內直接聽到客戶的意見，是非常重要的商務工具。通過雙方向溝通，企業可通訊時了解消費者的需求、意見，從而提供針對性的服務，並為今後的業務提供參考。
4、保持與客戶的關系
通過電話營銷可以建立並維持客戶關系營銷體系（Relationship Marketing）。但在建立與客戶的關系時，不能急於立刻見效，應有長期的構想。制定嚴謹的計劃，不斷追求客戶服務水平的提高。比如在回訪客戶時，應細心注意客戶對已購產品、已獲服務的意見，對電話中心業務員的反應，以及對購買商店服務員的反應。記下這些數據，會為將來的電話營銷提供各種各樣的幫助
Ⅲ 什麼是電話銷售外包公司是專門的銷售團隊嗎
銷售外包是業務外包的一個分類，是指企業將其產品或營銷活動的職能部分或全部委託給一家或幾家擁有專門銷售技能或銷售網路的外部公司執行，企業只在營銷決策上進行監督和管理，並規定和取得 營銷活動的既定收益。
通過此種模式企業可以規避一定的前期市場風險和銷售團隊建設及管理等費用，以較低成本獲得較大的收益。
顧名思義，電話銷售外包公司就是承接這類的銷售外包，然後運用電話銷售進行操作與銷售。
Ⅳ 有自己的電話銷售團隊，想找能合作或者加盟的好項目
何不了解綠色環保，健康產品項目呢，互聯網運作
Ⅳ 如何帶好電話銷售團隊
銷售人員通過人員接觸起到聯系公司與顧客的紐帶作用。銷售人員對顧客來說就是公司的象徵，同時也為公司帶回許多急需的有關顧客的情報信息。完全可以說，銷售隊伍是企業最重要的財富之一，是企業市場營銷組合的主要組成部分。銷售隊伍及其成員的素質和能力在很大程度上決定企業市場銷售目標的實現程度。因此，公司對銷售隊伍的設計問題需要給予周密的考慮，即應制定銷售隊伍的目標、策略、銷售評估等辦法。 專業與規范的房地產市場需要專業的營銷隊伍,CRM客戶管理系統，專業的營銷隊伍中需要有一批專業的銷售經理。除了房地產企業自身的實力和優勢以外，一支素質高、能力強、有朝氣、有活力的銷售隊伍是房地產公司贏得市場的重要力量。作為這個銷售團隊的領導----銷售經理應具備以下一些基本要求。
一、銷售經理的個人素質
1、 忠誠可靠、樂於奉獻，一切以公司利益為出發點，忠於職守，不以權謀私。在任何不愉快事情發生的情況下保證公司利益不受損，為公司爭取多贏利、快贏利是一名銷售經理必須具備的職業素質。
2、公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人唯賢。要有一桿公平秤。當銷售人員在工作中出現失誤時要首先檢查自己在管理方面是否有問題，防止類似情況再次發生。
3、積極熱情、充滿活力。用自己的工作熱情去感染下屬，關心他們的工作和生活。
4、自身要有良好的業務能力。培訓銷售人員、幫助銷售人員發展客戶並解答客戶的疑難問題。
5、定期向上級主管領導匯報本團隊的工作業績、市場動向等，並及時將公司領導的最新指示轉達到每一個下屬員工，遇到思想問題時要主動、積極地進行說服工作，保證整個團隊能跟上公司的指揮棒。
二、掌握日常銷售管理的技巧進行銷售隊伍的設計與管理
1、建立銷售隊伍的目標 專業銷售管理軟體--豪創電話銷售管理系統 CRM
銷售隊伍的目標必須根據公司目標市場的特點和公司期望在這些市場中所取得的地位來確定。不同的公司都為銷售隊伍確立不同的目標，但通常都包括以下各項：
a.探尋。電話銷售人員尋找和招徠新的顧客；
b.溝通。電話銷售人員熟練地將公司的有關產品和服務的信息通報給顧客；
c.推銷。電話營銷人員應精通
Ⅵ 如何做好電話營銷團隊的組建及管理
電話銷售隊伍組建：
第一階段：磨合期
1．團隊表現特徵
新業務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困
惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環境和企業文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓，還要在
工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。
2．安全度過磨合期
這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方
式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業務員所需的信
息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規范，樹立威信；並留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手
打基礎。
第二階段：動盪期
1．團隊表現特徵
團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規定越來越清楚，對產品和行業知
識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業務員開始不願意找資料和打電話，電話量下降，業績不穩
定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩度過動盪期
這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要
鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加
強團隊成員之間合作，如讓業務員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段：穩定期
1．團隊表現特徵
團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩定發展
經理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段，經理是團隊的協調員和服務員。
第四階段：成熟期
1．團隊表現特徵
團隊業績越來越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。
2．走向更好
經理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進展，更加註重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特徵，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對症下葯，以更好地領導自己的團隊。
電話銷售團隊管理：
1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；
2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習並且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法並公布大家（貼在明顯的位置）；
4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標；
5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公布結果，激勵自己也激勵大家；
6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；
7.在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法並且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的積極性；
8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落後成員，給成員機會等。
Ⅶ 急求求電話銷售團隊的隊名、口號、隊歌！！！
突擊隊，幹掉全部，雷厲風行，絕不含糊！加油，加油，加油……
Ⅷ 如何帶領電話銷售團隊
按照我個人帶領團隊的經驗先分享如下：
1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標
2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習並且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問
3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法並公布大家（貼在明顯的位置）
4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標
5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公布結果，激勵自己也激勵大家
6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法
7.在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法並且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的積極性
8.慶功會，履行當時的承諾
特別要注意重獎重罰
9.安撫鼓勵落後成員，給他們機會等
Ⅸ 如何組建電話銷售隊伍
第一階段：磨合期
1．團隊表現特徵
新業務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環境和企業文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。
2．安全度過磨合期
這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業務員所需的信息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規范，樹立威信；並留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。
第二階段：動盪期
1．團隊表現特徵
團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規定越來越清楚，對產品和行業知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業務員開始不願意找資料和打電話，電話量下降，業績不穩定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩度過動盪期
這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業務員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段：穩定期
1．團隊表現特徵
團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩定發展
經理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段，經理是團隊的協調員和服務員。
第四階段：成熟期
1．團隊表現特徵
團隊業績越來越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。
2．走向更好
經理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進展，更加註重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特徵，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對症下葯，以更好地領導自己的團隊。