加盟店如何留住顧客

㈠ 益禾堂奶茶加盟店如何留住老顧客

奶茶店該怎麼服務這些消費者呢？【益he堂】

挑剔型客戶的特點：對於既然要想更好地服務這部分消費者，首先就要知道這部分消費者有什麼樣的特點。對於這部分消費者，他們思考周密，能夠在產品或服務的細節方面發現毛病和缺點，並且對於店員的話比較苛刻、強硬。在面對這些消費者的時候，奶茶店的店員會很容易與其爭辯，最終的結果就是雙方是不歡而散。所以對待這部分消費的時候，就要小心對待。

老顧客對coco都可奶茶店好處：既然是這樣的消費者，對於奶茶店來說，這部分消費者維權意識很強，如果能夠成功拿下的話，對於奶茶店的名氣擴散是很有好處的。

奶茶店怎麼應對這部分消費者：對於消費者在進行長篇激烈的演說，對於奶茶店店員來講能夠做的只有傾聽。如果阻止了他的吐槽，這樣的話無疑會火上澆油，效果都會適得其反。而且在傾聽消費者傾訴的過程中，要將消費者的所說的信息進行整理。為下一步與消費者的溝通打下基礎。

㈡ 化妝品連鎖加盟店如何吸引新顧客、留住老顧客 詳細

化妝品市場的需求大，但是競爭也大，所以，在面對目前競爭的激烈。那
率，以及回頭客二次交易的數量有多少。
小編曾看過一篇關於化妝品市場數據調查，據相關權威統計，回頭客帶來
的銷售額是新顧客的15 倍以上，而且回頭客在增加了我們化妝品店的銷售額的
同時，也通過口碑營銷的方式影響著周圍的朋友、家人等。所以一個化妝品店
要想獲得成功，要懂得吸引新顧客，留住老顧客。
所以銷售人員一定要重視回頭客，一個回頭客等於10 個新顧客，因為回
頭客的口碑會給你帶來意想不到的財富。正是由於回頭客才會使得自己的店鋪
的影響力不斷的擴大，名聲也會隨之增大。所以，加盟店主要注重老顧客，跟
他們慢慢的成為朋友，是不是跟他們點小利，送點試用品。讓老顧客成為你宣傳的招牌。
肌膚食品化妝品連鎖加盟小編提示你：那麼對於化妝品加盟連鎖店來說，
不斷的從新顧客中轉化老顧客，才是一間店成功的王道。

㈢ 美容院如何才能長期留住顧客

據說，開發一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。不妨做好售後服務，留住老顧客，從深層次加深顧客對美容院的印象，讓顧客的沖動消費轉化為理智消費，去贏取顧客的認可。 當經歷過市場競爭的風雨後，美容行業已經從十年前的混沌狀態成長為比較成熟的行業，從原來的概念翻新，到加盟連鎖，又經歷了殘酷的價格血戰，最後，大多數經營者明白惟有優質的服務，才是留住顧客的法寶。 在准備開展售後服務前，我們先看看我們售出了什麼？美容院作為典型的服務行業，給予顧客的是有形的服務和無形的服務。打個比方，有一位女士因為臉上長有痘痘苦惱不已，來到美容院後，接受了一個療程的祛痘護理，皮膚有了明顯的改善，這位女士很高興。那麼，美容院的祛痘護理項目對這位女士的皮膚有幫助，是大家有目共睹的，這就是有形的服務。同時，如果這位女士接受祛痘護理之後.她對美容師的技術(手法)很滿意，她就會對美容師產生一種好感、信任感，很可能她就會計劃著下次再來店，成為店裡的回頭客。 下次來店裡時，因為對某一位美容師的手法有好感，她可能會指名希望某一個美容師為她服務。當客人在美容師的精心護理之下，經過一段時間之後，她的皮膚狀況得到了明顯的改善。客人的皮膚好了，她的朋友就會向她打聽在哪裡做的，這樣，她就會介紹新客人來店裡。美容院的口碑出去之後，就會不斷有新的客人來店裡。這樣，店裡的人脈就會不斷地擴大，逐漸地店裡的固定客人就會增加，並且越來越多，店裡的生意就會越來越好。那麼，這種客人帶客人的現象，很大程度上取決於無形的服務，因為美容師的專業技術和服務態度需要顧客去感受。 無論我們售出了有形的服務還是無形的服務，我們都需要提高服務帶給我們的價值，並繼承發展。那麼，售後服務就尤其重要了。美容院一般有三種售後服務的操作模式：一是自己沒有售後服務的想法，售後咨詢和維護等服務完全依賴美容產品廠家給予的策劃方案和相關支持去處理，這樣的美容院基本是代理美容專業產品的美容公司的加盟店。這樣可以節約經營者的費用和精力，但同時對經營者來說也存在降低服務質量的隱患，因為總部很難根據美容院的實際情況對症下葯;第二種是將售後服務作為美容院服務的提升和市場競爭的武器.通過售後服務，獲取顧客的忠誠度而達到佔領市場的操作模式。 例如，顧客生日時送給顧客生日蛋糕，或者組織美容顧客舉辦聯誼會等等。但是這種方式卻存在長期的售後服務投入成本與當期的短期獲益難以衡量的問題，存在服務成本比較高的風險;第三種是把售後服務作為美容院服務保障，也作為自己美容院的另一種可銷售的「商品」，一般常見於大型會館型美容院，就是成立專門的客務部，既保證了美容院服務的售後問題，又通過替加盟店解決顧客問題而獲取加盟店的信任;並通過各種途徑樹立美譽度，使加盟成為經營者的又一利潤創增點。但該種模式適合有一定經濟實力，且經營上比較成熟的美容院。如果控制失調，就會造成售後服務贏利與美容院整體服務提升之間的矛盾。 在國外，美容院售後服務極其完善。但在國內，美容院仍舊處在市場競爭初期。企業盲目的承諾，及市場消費水平較低等因素，使顧客已形成了「去美容院美容的同時也要體驗到美容院良好的服務」的觀點.認為美容院售後服務應該是免費。因此經營者不能為完善售後服務而高投入低產出，盲目做大做強，也不能通過降低服務質量而縮減服務成本。 要想建造顧客忠誠度，就需要有一套能幫助你理解和滿足顧客需求和期望的策略。

㈣ 經營一家壁紙加盟店怎樣才能留住顧客

如何防止壁紙店顧客流失

有高質量的貨品和創新服務，自然顧客能多看你一眼，如果碰到低劣的商品和服務，大多數不滿意的顧客會無言地離去，而根本不給你機會留住他們的忠誠。

導購在銷售產品時千萬不要過於吹噓自己的貨品，要保證顧客了解到真實的信息，不能過於吹噓，將商品實實在在的價值展示給消費者，這樣才能在他們心中留下好印象!還有就是導購在接待顧客時，千萬不能有愛理不理的情況，因為利益短視，相信大家也發現很多的導購因為人家這次不買，所以不愛答理，這也是的顧客流失的原因。

在壁紙經營過程中難免出現顧客投訴或者退貨的要求，有顧客要求退貨或者投訴，你要讓人家能充分感受到，你以顧客利益為重的誠意。顧客有什麼疑問要盡快給人家解決，如果有質量問題的貨直接給她們換就是了，到時候拿回公司，不要影響自己的信譽。

㈤ 開一家火鍋店如何留住顧客

一鍋煮盡天下物是火鍋特有的特點，除了火鍋自身能容納萬物，當然這個萬物也是需要注意的額，才能共同營造出美味的享受，菜品有上百種，每開一家加盟店，總部都會從中挑選優質的菜品並定期更換新的菜式這樣能保持火鍋店的競爭力與新鮮感，挽留顧客。

服務是味道菜品之後的顧客對顧客的直觀印象，做好服務提高服務質量才能讓顧客對店鋪的印象有所提高，各地民俗文化不一，對待顧客的也各不相同，但是真誠是所有地方都能適應的一種服務方式，真誠的微笑就能拉近彼此之間的距離。

㈥ 皮膚管理店如何才能長期留住顧客

皮膚管理店如何才能長期留住顧客?

創業開店，初衷都是想要賺錢的，但是由於現在市場上皮膚管理店有很多，因此造成該行業的競爭力是非常激烈的，要想在該行業有好的發展，那麼在開店的時候必須要做好相關的事項，只有這樣才能吸引顧客，留住客源，那麼具體需要注意哪些事項呢?下面小編經過多年的經驗為廣大投資者親授秘訣。

首先需要掌握消費者的消費特性：

這要看投資者所開的皮膚管理店主要針對的群眾是哪些群眾，如果是學生的話，那麼收費就不能太高，消費高的話一般的學生都是消費不起的，另外學生喜歡追捧潮流，因此款式方面一定要新穎，如果是中高端白領，那麼價格上可以稍高店，另外服務一定要做好。

需要根據市場不斷的改變經營模式：

想要皮膚管理店有好的發展，那麼必須要根據消費者的喜愛，和市場發展來改變皮膚管理的經營模式，千萬不要做井底之蛙，特別是皮膚管理技術，只有不斷地推陳出新，才能在第一時間抓住顧客的眼球，吸引其體驗消費。

皮膚管理店一定要以服務為前提：

吸引消費者除了需要用低價來營銷之外，另外皮膚管理店的產品和服務方面一定要做好，如果只是價格低，但是產品是劣質的，服務他、態度也不好，那麼對於現在的消費者來說是沒有吸引力的，為了營銷有用，皮膚管理店一定要做好方方面面，這樣才能留住顧客。

除此之外，還需要用品牌來吸引客源，根據調查發現現在的消費者都傾向品牌消費，因此想要皮膚管理店生意好，那麼加盟好的品牌開店是至關重要的。

㈦ 麵包店應如何留住顧客

而自主創業開一家麵包店，應怎樣留住顧客，讓自己的店鋪越來越旺？因此，下面我們就來講講麵包店留住顧客有哪些方法？ 不管是什麼行業，剛開店不可能就有顧客盈門的場景，除非是加盟一些比較有名氣的店鋪。而自主創業開一家麵包店，應怎樣留住顧客，讓自己的店鋪越來越旺？因此，下面我們就來講講麵包店留住顧客有哪些方法？ ①互動服務 麵包店留住顧客有哪些方法？服務互動對創造積極正面的客戶體驗起到重大作用。但是，很少有企業重視研究客戶如何形成對這些互動的看法。在這方面麵包店進行了詳細的市場調查了解是什麼因素真正鼓勵或惱怒客戶，因此能夠迅速以較低的成本提升客戶體驗度。 ②人性化 人性化服務首先要做的就是讓客戶獲得更多的控制權。麵包店留住顧客有哪些方法？例如，「您需要什麼口味的麵包」或「您希望什麼時候過來拿麵包」。通過重新設計，將以前的指令式對話改為選擇性提問，麵包店發現這樣能讓客戶開始對這種互動的活動更加積極。 ③讓顧客監督麵包店 麵包店的服務和產品質量是需要監督的，那麼麵包店的管理者不可能隨時隨地，時時刻刻看到員工的工作質量和工作態度，而顧客則無形中擔當了麵包店服務和產品的監督員，如果我們平時維護好與他們的關系，他們發現問題會投訴，會把發現的問題轉告給了我們，讓我們真實了解客人的需求，了解我們的產品或服務出現的問題，及時地調整麵包店的經營戰略，改進管理方法，達到客人的需求和要求。 ④個性化 一個企業想在做麵包店連鎖方面的市場開拓，需要做好個性化服務以求吸引更多的目標顧客。市面上有這么多款麵包產品，顧客憑什麼就能一直光顧您的麵包店呢？這里不僅僅是品牌起到的積極效應，更多的是服務做的好，能夠留住顧客。 ⑤形成口碑宣傳 顧客在麵包店體驗到好的產品和好的服務後，他會義務的向他周圍的人進行宣傳和推薦，使麵包店在市場中形成良好的口碑，反之，他們得到差的產品，也會給市場造成負面影響和負面品牌形象。營銷的經驗數據告訴我們：100個滿意的顧客會帶來25個新顧客，每收到一個顧客的投訴，就意味著還有20個同感的顧客，獲得一個新顧客的成本是保持一個滿意顧客的成本的5倍； 60%的新顧客來自現有顧客的推薦，在不滿的顧客中，4%的告訴你他們不滿和感到不高興的理由；96%的會掉頭就走，91%的不會再次光臨。顧客的存續率增加5% 利潤就會跟著提高70%；服務好一個顧客就會影響25個人產生購買的慾望和購買行為。任何的廣告效應都比不了口碑效應，80%的利潤由20%的 顧客產生。所以，有效的發揮顧客的口碑作用，從而為麵包店形成相對穩定的客戶群體。 ⑥提供滿意服務 通過銷售與顧客建立起關系是相對容意的，而要保持關系並從這種關系繼續創造價值，就必需為顧客提供滿意的服務。開發一個新顧客比留住一個現有顧客的成本要高的多，所以留住他們。請記住，顧客的「一生的價值」遠比一次買賣大的多。留住顧客，他是你的金礦。

㈧ 開串串香加盟店如何裝修才能留住顧客

• 在傳統的經營思路中，只要味道好生意就興隆，至於裝修風格則不重要，隨著現代消費理念的升級，消費者不止講求菜品和味道，更注重整個消費環境和用餐體驗。

• 一家環境較差的串串香店會影響消費者的心情，潛移默化給消費者落下一個不好的印象。目前，串串香市場的品牌繁多，放眼望去，裝修風格也是千篇一律，土灶、土碗、寬板凳給人留下沉悶而壓抑的感覺。

• 一般情況下，裝修出色的串串香店具有豐富、個性的主題內涵，食客走入店內就能感受到獨特的文化氣息和鮮明的歷史文化底蘊，有著不一樣的情調，令消費者為之傾情，使享受美食與欣賞文化有機整合，讓消費者在用餐過程中始終保持輕松、和睦、自然、愉快的氣氛。

㈨ 開蛋糕店加盟商怎麼留住更多的顧客

開龍貓動漫店採納率:%擅長:創業投資娛樂休閑其他回答美食林便利關於加盟店

㈩ 鹵味加盟店怎麼留住顧客

留住顧客，才能確保銷售業績穩定，必須去了解顧客的期望和需求是什麼?要想建造顧客忠誠度，導購服務水平和質量必須有所提升，則客人感到十分滿意;若是其服務水準沒有達到客人的預期水平，那麼，服務水準是不錯的，客人也會產生不滿。
在既定的服務水平之下，要提高顧客的滿意度，鹵味加盟店就必須對顧客的期望進行積極的管理。掌握顧客的需求，為顧客提供個性化服務。能夠真正享受到家的溫馨、舒適及便利。
想留住顧客更要主動傾聽顧客的意見和建議，妥善處理客人的投訴。
客人越滿意，你才能在行業中站得更穩，必須建立鹵味加盟店服務的標准規程，制定服務規程時每一個環節必須規范，並且管理人員的任務是執行和控制規程，特別要抓好各套規程之間的薄弱環節，統一標准，才能讓消費者滿意!更多內容，請關注特許經營第一網。
創業開鹵味加盟店，顧客是店面發展的長久動力，因此，店面一定要抓住顧客。鹵味加盟商要懂得利用現代信息技術，加強顧客信息管理，達到進一步強化顧客的滿意度和忠誠度的目的，而保持與顧客在購買後的溝通，就是進一步提高顧客的忠誠度。