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加盟店形象管理

發布時間:2021-05-25 10:05:11

Ⅰ 如何制定加盟店管理制度

一、店長的崗位職責 店長職能 店長管理制度

1、店長必須忠於職守,維護公司的統一形象,以身作則,嚴格遵守公司的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導。

2、店長要對人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報,並審核店鋪交給上級的各項報表,簽字以示負責。

3、合理制定日、周、月工作目標,並帶領全體導購員努力完成目標,在工作總結中明確完成工作情況,並分析其成敗的原因,並及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。

4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間,做出最暢銷款式,以此來控制庫存。

5、店長要對高級導購(帶班主管)的工作給予支持與引導,使高級導購更好的協助店長工作,發揮基層管理作用,培養發現和正確使用人才。

6、每星期一對班次進行安排,注意合理安排導購員的休息時間,保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。

7、制定每月的團隊建設活動計劃,組織導購員進行團體活動,促進員工的團結友愛,相互促進的良好氣氛。

8、建設和完善例會工作,調動導購員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態投入工作。

9、公平、合理的進行人事調動,不得將個人私情帶到工作當中,新生各導購員的正確建議,促進團隊精神的建設。

10、認真執行公司的各項制度及工作流程,並認真督導各導購員的執行情況,同時配合公司領導檢查工作。

11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作,做到帳、物、款相符。

13、主動與顧客溝通取顧客的意見,建立和完善客戶服務工作。

14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。

15、收集銷售動向,競爭店的情報,旺銷商品信息,分析並反饋給上級主管。

16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

二、工作流程 店長職能 店長管理制度

1、店長提前15分鍾到店,更換工作服,而後對店的各項設備進行檢查,是否有丟損情況,同時主持導購員的考勤工作,檢查衣著形象。

2、主管召開早會,傳達公司通知或其它通告,而後作昨天的銷售。

3、開門營業導購員以最佳的精神狀態投入工作。

4、在某種情況下不太實際依具體問,具體分析。

5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。

6、處理當班所發生的事情,要得當、得體。

7、與導購員輪流吃午餐,協助營業。

8、下午主持交接班工作,並作交接前後的溝通工作。

9、協助營業銷售。

10、到下班時間停止營業,督導收銀員,倉管員及高級導購進行銷售匯總,單據匯總,並做出各類報表的單據、傳遞,最後收銀員與店長交接。

11、店堂盤點後補貨。

12、關門下班。

三、收銀員的工作職責 店長職能 店長管理制度

1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護品牌形象,協助導購員完成服務。

2、在接收銀時注意分別其假幣,以防收假幣,並詳細加以統計,以防少找、少收、多收、多找錢的現象。

3、接受當班主管的督導,協助導購員完成一切店務工作。

4、接聽店內電話

5、認真做好當班的銷售記錄、並匯總,便於班後核對,及交接工作。

四、倉管員

1、忠於職守,無條件接受上級督導。

2、根據銷售情況控制庫存,降低庫存成本,根據捕捉的商品信息及時調整庫存和樣式。

3、認真記錄日出倉單、日入倉單,以便核對。

4、定期對倉庫進行盤點,確保帳物相符。

5、在沒有出入倉工作時,倉管員到賣場協助銷售。

6、班後及時與賣場核對出倉數。

7、在財務的要求下,用合法的單據支帳。

五、導購員的工作職責

1、接受上級督導。

2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。

3、嚴格要求自己維護品牌形象。

4、新生顧客,以禮相待,不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。

5、明確自己的貨品走向,及時信息反饋,確保銷售。

六、高級導購的工作職責

1、無條件按上級督導。

2、協助店長完成店務工作及其它任務。

3、充分利用本職權利,組織店員作為銷售等工作,發揮基層管理工作。

4、作好信息反饋,有問題及時處理。

七、導購員的行為准則

1、看到顧客進店時必須主動替顧客開店門,並致以問候態度要親切自然。

2、目視顧客選購,並隨時准備提供幫助,對顧客介紹產品要實事求是,傳達正確而准確的信息。

3、我們要熱情接待任何類型的顧客,一視同仁。

4、在店內導購員要提醒顧客注意自己的貨品安全,關心顧客。

5、導購員不能坐著或趴在櫃台上,或抱著雙肩,雙手插衣袋裡接待顧客。

6、不得成堆聊天或高聲談笑。

7、上班時間不準看報紙或其它與工作無關的事情。

8、不準在店內抽煙、吃零食。

9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。

10、認真執行本公司所定的禮儀。

11、不準只專注於同顧客聊天,而忽視本職工作。

八、門店主管的工作職責

1、無條件接受上級督導。

2、協助店長完成店務工作及其它任務。

3、充分利用本職權利,組織店員作為銷售等工作,發揮基層管理工作。

4、作好信息反饋,有問題及時處理。

Ⅱ 怎麼開形象設計中心或者形象設計工作室有沒有可以加盟的品牌

我一個朋友加盟了一家 叫什麼記不得了 反正有一個台叫什麼形象定位儀來著 這個加盟品牌不僅提供創業工具 還提供一套系統的贏利模式 我朋友的店生意非常紅火 你也可以網路一下 然後嘗試做做看,祝你早日成功哦~~~^_^

Ⅲ 如何開展寵物店形象管理

寵物行業的認識

現在隨便打開網頁、郵件、電視,各種加盟廣告鋪天蓋地。選擇一個好的加盟項目對你來說顯的格外重要,直接決定你是否在未來幾年賺的金錢滿缽。如果你選擇了寵物行業,那麼此刻你就要放下手中所有事情,開始對寵物行業做全方面的了解。國際&國內寵物行業歷史、寵物行發展、寵物經營范圍、寵物在中國發展現狀,甚至寵物習性,都是你必做的功課。當你掌握並站到一定高度上分析寵物行業,就能在選擇加盟項目時擁有冷靜的頭腦,為以後店面經營做好鋪墊。
資金的注入
你開店和加盟開店,都需要資金,目前不論是網下還是網上的加盟廣告,四處可見。所以要慎重選擇。當然先要考慮自己手中究竟有多少可用資金,武斷的投入或盲目的注資,都是不理智的。寵物店的經營項目有8個(寵物用品銷售、寵物美容、寵物寄養、寵物醫療、活體銷售、待產養護、寵物樂園、寵物攝影),寵物店類型有4個(迷你店、精品店、標准店、旗艦店)每種加盟店投資是不同的。開店前期必須做好資金准備,像房租,進貨,裝修費等,幾萬元是必須要准備的。
店面選址
寵物店地址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包含周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。過於冷清、偏僻的地段,不適合開寵物店。對於不同模式的寵物店,都有一定的選址規律可循。在人流較為密集地區以及商業區,交通便利,但環境過於嘈雜,且價格相對較高,適合以產品銷售為主,寵物美容和寄養相對較弱。而在花鳥市場,經營較成氣候,貨源流通量很大,而且成本很低,但產品售價相對較低,競爭激烈,也適合以產品銷售為主,不宜做寵物美容和寄養。如果選擇開在中高檔的居民小區里,那麼可以考慮用品銷售、美容和寄養等全項目經營。
開店前的預備有意從事寵物店或獸醫院,建議店面找空檔(亦即四周最好不要有同行),不必太大,70平米就足夠了,但是地點很重要,最好是在人來人往的大馬路上,不過,如此房租也會稍高,但客源輕易累積;反而是社區里要經營寵物店比較困難,也不盡理想,因為社區是屬於封閉式的,客源有限,尤其在市場逐漸萎縮的現在,競爭本來就已經很激烈,若地點不理想,將嚴重影響生意的好壞。當然,假如你的知名度夠響亮,有固定死忠顧客,在哪兒開店就都無所謂了。 找好地點,接下來是店面的裝潢。裝潢不需太華麗,但要乾乾凈凈,看起來很衛生。除此之外,服務態度及給顧客的感覺很好,客人便會不斷上門,甚至還會口碑相傳,帶來更多的客源。不過,位於不同的地點,經營手法也不同,像是在天母地區,由於外僑多,他們對寵物的觀念與國人不同,比較願意花較多的錢在寵物身上,因此,設備或裝潢的格調要比其它地方來得高一些。
◎開店創意延伸健康檢查是可以延伸的服務項目,你可以弄個像是狗餐廳、狗葯浴、動物用品超商、美容整型,美容配件出租等皆可。
◎如何讓你避免成為短命店即使明知很辛勞,也要勇往直前,不怕苦,抱著朝九晚十二的心情去經營就行了。
◎開店之初可能忽略的問題對於獸醫院兼營寵物買賣的店來說,買賣較為單純,反倒是醫療的部份輕易出問題,最嚴重的是誤診;除此之外,經營者應將本身的技術擺第一,讓你的技術零缺點,才可以避免一些紛爭。除了與客戶的相處,狗不比人,脾氣很難控管,尤其是一些比較凶或神經質的狗,很輕易咬傷人,處理時要非凡小心。
八大風險
常見的風險
1.產品機構搭配不合理,無差異化產品造成有銷售業績無銷售利潤的風險:
寵物市場上產品品類非常多並且繁雜,開店就是要精品化,沒有經驗的話就搭配不了最完善的產品結構,以至於很多自營店銷售業績不錯單在產品上沒有利潤可圖。
2.貨品積壓風險:加盟商對寵物市場不了解難以進到適銷對路的產品,容易造成大量商品積壓導致重大經濟損失。
3.產品結構陳舊會讓你有流失客戶的風險,以及假冒偽劣產品遭到工商查處罰沒的風險:寵物行業的新品更新速度很快,每年每個季度的流行趨勢都不同,如果你跟不上潮流很快會被客戶淘汰,或者進到假冒偽劣產品遭到工商查處罰沒。
4.店址選擇不合理造成影響店鋪運營成績的風險:俗話說選對店址就成功了一半可見店鋪的選擇的對店面的運營成績至關重要,但加盟商由於對寵物行業
不了解往往不知道寵物店的選店址標准選錯店址而導致經營上的重大損失。
5.店面裝修不合理造成裝修費用浪費的風險:寵物店的裝修設計是很有學問的,美觀和使用要兼顧,單說賣場槽板和貨架怎麼搭配都是有講究的,因為必須要知道有多少種產品要掛,多少種產品要擺放,如果沒有合理的設計會造成很的不便及浪費,洗澡池做什麼尺寸,多深,是否符合人體結構,這都是有標準的,如果做的不合理,美容師的腰彎曲超過多少度,會很容易累,也容易造成損傷,寵物店涉及應該輕裝修重裝飾最大程度上節省不必要的支出。寵物店如果涉及不合理會造成費用的巨大浪費和使用的不便。
6.規避缺乏經營管理經驗造成的風險:寵物店經營的專業性太強,從技術及服務上都必須有核心競爭力,自己開店缺乏管理經驗,缺乏運營標準的話很難達到規范,面臨無法滿足顧客需求丟失客戶的風險。
7.寵物寄養風險:寵物寄養服務存在一定的風險,開店很可能會遇到很多狀況,比如在寄養期間主任棄養,寵物生病甚至死亡等等,給店裡帶來巨大損失。
8.核心以及技術人員流失風險
寵物行業的人力資源緊缺,如果自己開店想聘請個美容師會比較困難,好不容易培養起來的核心或者技術人員流失掉的話會給店鋪經營帶來巨大損失。
應對方法
如果你是剛進入寵物行業者,我建議可以考慮選擇加盟一些有較高知名度和成熟運營管理經驗的連鎖品牌以增加成功機率和避免由以上種種風險導致的不必要的損失。

Ⅳ 美特斯邦威 「形象管理專員」是做什麼的

每個地區都是不一樣的。這些職位是根據當地加盟商的要求,並由加盟商進行管理支配。

像是小城市,基本上這個職位比店長低一級,比櫃員高一級,像是店助一樣的存在。

主要工作是根據你老闆或者店長的安排。說的好聽點是形象管理專員。

難聽點就是該店的服務員·俗稱迎賓。

Ⅳ 開個皮膚管理加盟店需要怎麼經營

俗話說得好打江山容易,守江山難,皮膚管理店也是一樣,開店很容易只要有錢就能開的起來,但是後期店鋪的經營呢,就得靠老闆自己了,下面就為大家分享皮膚管理加盟店如何做好經營管理?
一、皮膚管理店,建立合理的會員管理系統,不打破它。每一個皮膚管理店都有自己的會員管理系統,但許多是無用的,產品折扣反饋應當依照會員管理系統的實踐,這也使得顧客心理不平衡,但也在活躍期,擾亂市場價格的產品。
二、工作人員介紹,每周學習時間,總結報告,所以需要一步一步到位,養成愛學習,歸納的好習慣愛。同時還可進行員工娛樂活動,不僅可以提高員工的綜合素養的皮膚管理師,思維活躍,展示自己的能力,而且還可以設置所有的向心力。
三,皮膚管理店經理必須知道更多關於美容行業的發展,掌握新的信息和變化,能掌握技能,皮膚管理管理流程,了解客戶的文件,處理異議的皮膚管理店的員工面前,更真實,更能從容面對皮膚管理店的任何變化。
四,客戶檔案管理,包括客戶基本信息的主,電話,職業,性格愛好,客戶分析皮膚,推薦使用產品,使用產品後的效果,顧客的反映和意見。
五,員工日常行為規范,「沒有規矩不成方圓」。皮膚管理店必須有一個約束員工行為規范,以便更好的開展工作。包括工作時間和休息,健康的責任安排,人員的分工,責任明確,實施獎勵和懲罰。員工個性化管理,皮膚管理店的員工一般年齡小,文化素質不是很高和知識都需要完善,給他們一個學習階段的發展,與員工溝通,隨時調整自己的心態,保持有效的皮膚管理師,他們具有良好的技能,熟悉的老客戶。美將發展的更好。

Ⅵ 如何管理好一個加盟店,這5個核心重點

一、 成本管控
成本包括食材、人員、能源和物料。在開業初期,就要規劃好一個月的使用量,舉例來說,物料的本月使用量=上月盤點剩餘量+本月訂貨量(出庫量)-本月盤點剩餘量。
而人員的工資也有門道,如果2個人做3個人的活,給2.5人的錢。2個人做4個人的活,給3個人的錢。3個人做4個人的活,給3.5人的錢。
二、 流程管控
簡單來說,門店就是一個系統,系統的運轉需要鏈條和齒輪的支持。門店的運營也需要開店籌備、產品操作、門店工作、客戶溝通、銷售等不同的鏈條。而每一個鏈條都包含不同的配件,比如產品操作流程就包括采購、加工、製作、出品四個環節。
系統需要對鏈條、齒輪、配件進行周而復始的檢查,門店也需要對各個關鍵工作點進行規劃和復盤。
三、 活動制定
一次成功的活動包含很多方面。舉例說,酸奶店計劃1月1日開業,該如何做活動。從12月初就應該開始做方案,比如第二杯半價、充值100送100、買兩杯送1杯或積分制。然後利用一個月時間做設計、宣傳推廣開業優惠直到開業。
四、 外賣管理
外賣管理成功的方法有三點:排名高、速度快、品質好。首先要向平台方求教,把平台規則弄清楚,優惠跟上,把單量沖起來。
特許經營第一同學會祝你成功。
其次,出品速度要快,不要讓送餐員等太久,也不要讓客人等太久。最後,要時刻注意保證產品品質,顧客最後的復購除了速度外,就是產品好壞。
五、 數據管控
要想精準了解門店經營情況,數據是關鍵。有關營業額的數據分析點有28項,包括主營業務營業額、時段營業額等等。成本分析點有6項,包括食材成本、人力成本、能源成本、物料成本、稅金成本、合作成本。
數據能夠回答以下一些問題,本月賺了多少錢,本月消耗了多少成本、本月有多少客人消費,本月團購數量和佔比多少,本月外賣數量和佔比多少。這樣會對門店經營情況有直觀和准確的了解。通過分析統計好的數據,可以知道接下來要怎樣調整。

Ⅶ 管理加盟店需要注意哪些方面

一、資金管理
投資加盟店注意事項——加盟費用。投資加盟的加盟總部對代理加盟的加盟者一般收取三種費用,分別是權利金、保證金和代理加盟金。代理加盟金說的是開店盒子錢,總部幫助代理加盟者對開店經營做的全體的規劃,包括店鋪選址、裝修、教育培訓等等,保證金是指為了確保加盟者確實了履行合約內容,擔保貨款交付所收取的費用。加盟費用一般情況下是愛簽訂合約之後就沒有辦法退回的,所以,加盟者在簽訂合同之前一定要慎重考慮,貨比三家,選擇最合適的項目簽訂加盟合約。
二、成本控制
投資加盟店注意事項——違約金。加盟合同的模板是由總部統一擬好的,這樣的合同肯定對總部會更加有利,因此,在濰坊合同的懲罰責任上,一般都只列出加盟者的那一部分,對於總部違反合約的那一部分向來都不提隻字。所以,投資加盟店注意事項里違約金的賠付十分重要,加盟者不僅要了解自己的違約金賠付金額,更應該要提出要求,對總部的違約情況也要定製出相應的罰則條約,特別是總部應給予的幫助支持項目,合同要明確罰則要求總部要如實做到。
三、員工管理
投資加盟店注意事項——加盟終止的處理。如果加盟者想要終止加盟關系的時候,加盟者最關心的問題就是保證金能否完全取回。雖然很多加盟者投資加盟店的終極目的開啟自己的事業之門,但是,也不是所有加盟項目、加盟案例都是成功的。所以,在處理加盟店終止加盟關系的時候,加盟者應該注意相關的加盟規定。一般情況下,當加盟者提出解除加盟關系的時候,總部是檢查加盟者是否有一些違反合約的情況,並要求加盟店摘下招牌,這些情況如果沒有意外,保證金便能順利圓滿的取回。
四、客戶管理
投資加盟店注意事項——總部供貨價格。像一般情況下,投資加盟總部往往會強行要求加盟者跟總部進貨,不允許加盟者私自從其他渠道進貨,這個問題也是加盟總部跟加盟者之間最明顯、最激烈的矛盾與沖突。站在加盟者的一方來說,加盟者往往抱怨總部的進貨價格普遍偏高,但是站在總部的角度來說,為了保證連鎖產業鏈下的產品品質的一致性,總部不得不強行要求加盟者向總部進貨。為了投資加盟店順利經營,投資者們在簽訂加盟合同是,一定要與總部協商好進貨價格。
五、
五、與總部協調共進
投資加盟店注意事項——商圈保障問題。商圈保障就是加盟總部為了保證加盟連鎖體系下,各個加盟者之間不會相互爭奪客源,一般都會設置商圈保障,在商圈保障的范圍之內,不得在開設第二家加盟連鎖分店。所以,弄清自己的商圈保障范圍有多大是投資加盟店注意事項之一。按常理來說,我們的商圈保障范圍越大,對我們的經營就越有利。所以,在於總部簽署加盟合同的時候,一定要對自己的商圈保障范圍據理力爭,盡量是自己的商圈范圍更大更廣。

Ⅷ 你好,我想開家形象設計中心,但我什麼都不會,不知道能否加盟加盟電話多少加盟的流程怎樣能否告訴

我只能說老闆你勇氣真不錯,什麼都不會都敢開。呵呵。

創業開公司工廠,首先都要懂行才能知道具體的東西,至少不會上了當還幫人數錢,如果什麼都不懂也不要緊,只要你會用人就好,找個懂行的內行的人幫你做經理幫你管理也是可以的。

不過個人認為至少你還是要知道一點點再操作靠譜

Ⅸ 請問那些加盟麵包店的管理公司如何管理加盟店,比如如何管理麵包店賣過期食品等有損品牌形象的問題

這個視雙方的加盟協議是怎麼約定的,或者品牌公司發放給加盟商的《經營手冊》是怎麼規定的。

一般如果出現加盟商在品質管理上的人為故意漏洞,品牌公司可以根據相關的約定或規定進行處分。

比如有質量保證押金,就可以扣除押金,並要求加盟商補充這部分款項,不然就取消品牌使用權。

或者,暫停對加盟商的技術轉移,比如新品開發的目錄和配方等不再給這個加盟商。

或者,提高這個加盟商的品牌使用費,要求他們停業整頓等等,不然也取消他們的品牌使用權。

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