① 如何更好的開展直營業務,如何處理好直營與加盟商之間的關系
一個好的項目就是一個系統工程,涉及很多方面。如若某一方面出問題就有可能導致一系列的問題出現,甚至毀掉全部。為減少投資的盲目性,從以下幾方面著手,可以大大降低投資者的風險。
1.加盟店的品牌:選擇一個成熟和有名的加盟店品牌,可以較大的降低投資風險。當投資者決定進入加盟行列時,應該選擇市場上有一定知名度,並且有一定經營年限和規模的加盟體系,這樣可以享受品牌效應所帶來的好處,並且可以很快進入正常的經營狀態加盟的總部必須有直營店兩家,且經營一年以上。如果還沒有加盟店,那麼要看其直營店的生意如何,要觀察他們的喜怒哀樂,這將具有重要參考價值。如果生意好,自然會有所流露。但有時生意明明不錯,可他偏偏說不行,因為加盟商怕你和他競爭。
當然也有加盟商自身的原因,生意本來不錯,可是由於股東鬧別扭影響正常生意。當然最可怕的是盟主設的圈套,假繁榮、假熱鬧。
盟主對加盟商支持力度不夠,加盟時承諾的各種支持,由於過度競爭、收費過低,致使很多支持都流於形式。如廣告支持、營銷公關支持、培訓的支持等等,也由於發展速度過快,根本就沒有足夠的人力去支持,凡此種種,加盟這樣的企業,除了痛苦和後悔,別的將一無所獲。
2. 具有特色經營:有特色的加盟店可以降低惡性競爭的風險,提高成功的機會。今天市場上可以說只要你想得到的東西都可以買到,你想得到的項目都有人在做,要在這樣的環境下有一番作為,一定要有自己的特色,它包括經營特色、產品特色、銷售特色、 管理特色等等。
3. 系統管理培訓:成熟的加盟體系有著良好的管理系統可以降低經營上的失誤。成熟的加盟體系至少要有數年的成功的經營歷史,否則不可能有正常運作的較完善的統一管理系統。這個系統包括前期培訓和持續性培訓;經營管理系統和執行過程的強力監督系統;市場推廣和客戶管理的持續性和有效性;人力、物力和財力等日常運作方面的系統支援等。成熟的加盟系統,都會有一套完整的加盟企劃、加盟章程、管理制度、經營原則、運營手冊、培訓手冊和穩定規范的供貨渠道等。
4.老闆法則:看企業老闆是否有學養。學習是發展的前提和基礎。了解行業發展趨勢,鑽研行業技術,提高管理營銷水平,這樣的老闆肯定有希望;看老闆本人的品質,是沉穩的、心胸開闊的、目光短淺的,不知天高地厚的,是張揚的還是高傲自大的;看老闆是否具備行業經驗,也決定企業能否賺到很多錢,所以要對老闆進行認真細致的考察。
5.合同:合同是惟一具備約束力的一個重要憑據。最重要的就是合同期限,國內多為三年或四年。經驗告訴我們五年或者十年,往往是比較穩定的合同。
三年對於有些項目來說只是一個投入成本的回收期,根本很難賺到錢。如果到期要再交錢,很多加盟商根本不願意。
反過來說,三年的合同有的加盟商還樂呢。為什麼?三年我終於畢業了,該學的全都學到手了,我何必再把白花花的銀子給你呢?雙方各懷鬼胎,誰斗過誰?你白天鵝,我黑天鵝,你李魚頭我張魚頭……類似的例子實在太多了。
如果是五年或十年以上,大家將變成一種親情關系,何以再分開,這樣有利於品牌的發展,所以盟主不要死守三年,而要放水養魚。要把盟商看成是自己的親生骨肉,不要認為是領養的。也不要把盟商看成是排雷兵。盟商更不能把盟主看成是一個跳板 6.加盟條件要求:應該選擇自己的經濟能力和自身條件都能到達到的加盟體系。通常首先要考慮到投資回報率,不是越低價格的加盟店越好,關鍵是所投入的加盟店能否帶來長期穩定的收入。
7.營業地點選擇:常言道:要想生意火,地段、地段還是地段,人氣、人氣還是人氣。再好的品牌如果沒有好的位置也是很危險的。很多比較聰明的品牌用傍大款的辦法來選址,也就是說肯德基麥當勞走到哪裡我跟到哪裡,星巴克走到哪裡,我跟到哪裡。也有人說沃爾瑪走到哪裡我跟到哪裡,家樂福走到哪裡我跟到哪裡,一句話,連鎖巨頭走到哪裡我就跟到哪裡。這固然實用,但不一定所有的店都適合這個法則。周圍不能有太多的競爭
對手,同一加盟系統之間要有適當的距離區隔開經營的區域,只有在有了理想的場址的情況下才能投入。
8.創新:創新是企業獲得新生命的一條必由之路。創新是在原有基礎上的一種改良。主要有產品創新、服務模式的創新、營銷手段的創新。這種創新型企業往往在發展初期,增長很快,所以一旦入市較早,掘金的機會比較多,可是三五年以後,馬上萎縮甚至消失。餐飲行業流傳一種說法就是「三兩年吃倒一個牌子」。所以加盟一個店面首先也要注重其企業本身是否擁有創新性。
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② 加盟店與直營店有什麼區別
1.直營店是指由總部直接經營,即由總部直接經營、投資、管理各個零售點的經營形態。總部採取縱深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售店,零售店也必須完全接受總部指揮。
2.所謂的加盟,就是授權給加盟主,讓加盟主可以用加盟總部的形象、品牌、聲譽等,在商業的消費市場上,招攬消費者前往消費。而且加盟主在創業之前,加盟總部也會先將本身的經驗,教授給加盟主並且協助創業與經營,雙方都必須簽訂加盟合約,以達到事業之獲利為共同的合作目標;而加盟總部則可因不同的加盟性質而向加盟主收取加盟金、保證金以及權利金等。
③ 加盟店模式和直營店模式,各有什麼優點和缺點
一、加盟店
1、加盟店模式:
加盟店是企業組織將其服務標章授權給加盟店主,讓加盟店主可以用加盟總部的形象、品牌、聲譽等在商業消費市場上招攬消費者。
2、加盟店優點:
各加盟店的靈活性、主動性和自主性較強。市場比較穩定,有自主品牌,總部的廣告宣傳力度較大。比較容易管理,進貨、裝修等比較統一。
3、加盟店缺點:
各加盟店容易各自為陣,缺乏團隊合作精神,不便於統一管理、統一運營。
二、直營店
1、直營店模式
直營店是指由總公司直接經營的連鎖店,即由公司總部直接經營、投資、管理各個零售門店的經營形態。
2、直營店優點:
可以統一調動資金,統一經營戰 略,統一開發和運用整體性事業;在人才培養使用、新技術產品開發推廣、信息和管理現代化等方面,易於發揮整體優勢。
3、直營店缺點:
各成員店自主權小, 積極性、創造性和主動性受到限制。
④ 加盟店和直營店線上銷售怎麼分配
一般加盟店的比例為百分之六十,直營店比例為百分之三十,其餘百分之十做調節。
⑤ 遇到顧客投訴加盟店和直營店價錢不一樣怎麼辦
問題是這個加盟店和直營店價錢不一樣,是因為加盟商或者是員工違規加錢,還是企業真的對加盟店和直營店的價格厚此薄彼。
我確實是違規操作的話,那麼該怎麼發怎麼發給顧客賠禮道歉,對一些優惠政策或者是送些禮品取得顧客原諒。
涉事的員工或者是加盟店都應該受到懲罰,至少要罰款扣工資。
但是反過來,如果是你們企業本身就有這個問題的話,那麼你們首先還是應該道歉,給顧客一些禮品,取得顧客原諒,其次就是你了,應該改成我這樣做是不對的。
⑥ 加盟了一個牌子,可是這牌子代理商直營店的銷售價格比我的批發價都低很多,怎麼辦
這樣的情況,你可以向上一層的公司反映,或者是你換一個品牌去做。
這種情況不太常見,你可以跟他們溝通一下。
⑦ 直營店和加盟店的區別有哪些
直營店和加盟店在特點和法律關繫上不同。
1、特點不同
直營連鎖特點是所有權和經營權集中統一於總部。所有成員企業必須是單一所有者,歸一個公司,一個聯合組織或單一個人所有;由總部集中領導、統一管理,如人事、采購、計劃、廣告、會計和經營方針都集中統一。
而加盟店是總公司和加盟者之間的持續關系。總公司賦予對方一項執照、特權,使其能經營生意,再加上對其組織、訓練、采購和管理的協助,相對的也要求加盟者付與相當的代價,作為報償。
2、法律關繫上不同
直營店的所有權屬於公司並且由公司自己管理。由公司總部直接經營、投資、管理各個零售點的經營形態。總部採取縱深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售店,零售店也必須完全接受總部指揮。
而加盟店就是和總部相對獨立的企業組織,該企業組織,將該服務標章授權給加盟主,讓加盟主可以用加盟總部的形象、品牌、聲譽等,在商業的消費市場上,招攬消費者前往消費。
1、直營店任務
主要任務在「渠道經營」,意思指透過經營渠道的拓展從消費者手中獲取利潤。因此直營連鎖實際上是一種「管理產業」。這是大型壟斷商業資本通過吞並、兼並或獨資、控股等途徑,發展壯大自身實力和規模的一種形式。
2、直營店形式
直營連鎖的人員組織形式是由總公司直接管理.直營連鎖的組織體系,分為上層是公司總部負責整體事業的組織系統;中層是負責若干個分店的區域性管理組織和負責專項業務,下層是分店或成員店。
⑧ 同一個品牌的加盟店每家價格有點誤差怎麼和顧客解釋呢
對於同一個品牌出現價格的不同好用該從這個經銷渠道不同來解釋