A. 怎樣舉報違法加盟招商的公司
首先看這家公司有沒有至少兩家直營店 直營店有沒有經營一年以上 有沒有在商業特許經營信息管理系統備案 如果這幾條沒有就撥打12312舉報 可以看看《商業特許經營管理辦法》
如果涉嫌欺詐 可以向工商部門舉報 手機下載 全國12315互聯網平台
如果涉嫌詐騙 有相關的有力證據 可以向公安局報案
B. 被騙了加盟費,怎麼樣才能投訴它們
加盟通俗點解釋就是你給總部交錢(包括加盟費和貨款等各種款)、總部給你提供貨源,讓你使用品牌,提供相關的指導和支持。
加盟適合新手,省時省力。
但目前國內加盟行業,比較亂、坑也比較多;
主要是目前特別知名的加盟品牌不多
有的加盟門檻也特別高,不是一般人能夠承受的。
剩下大多數小品牌,也沒知名度,品牌價值不大。而且坑比較多
主需要注意的就是前期考察
去總部考察也不靠譜,這種加盟連鎖品牌,做的最好的就是總部讓你考察的那些東西,全靠這些招商掙錢,你想想你去了能考察出什麼。
如果真想加盟、最好的方法,是找到幾家加盟過的做了一段時間的代理商,跟他們溝通了解下,找的話也不要讓總部給你介紹,總部介紹的基本上都是托,自己想辦法找。如果沒這個精力,那就在網上查。
如果出現糾紛,最好找專業律師協助
C. 開一家餐飲加盟店如何處理客人的投訴
1. 懂得傾聽客人意見
處理顧客投訴時,重要的一點就是「傾聽顧客的意見」。只有讓顧客充分地表達他想說的話,才能知道顧客的立場及想法,才能根據實際情況作出及時處理。同時,說話的語氣能反映出說話者的情緒,為了聽出顧客究竟是生氣還是意圖不軌,就要好好聆聽顧客所說的話和他的語氣。如果沒有完全聽明白顧客所說的話,就應該禮貌地向客人表示要求客人再說一遍。對於較為繁冗的事情,詢問並深入思考問題發生的緣由與經過,仔細記錄發生的人,事,時,地,物,學習「不說不、不推脫、不責怪」的精神,考慮如何做好現場處理及收尾的程序,按照投訴去到逐級呈報,並確實給予顧客答復的做法與時間。
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2. 懂得尊重客人,保持禮貌的態度
目光停留在顧客眼睛中央,並且表現出溫和的神色。避免把頭轉向一旁,翻白眼或者眼神飄忽不定的動作出現。面無表情或是擺起架子聽人講話的姿態都是不禮貌的,如果一個服務員不能夠讓客人知道自己是站在客人一邊的,為客人服務的,了解與不了解,這樣就會讓客人不知所措,甚至會增加他們的不快。所以,要用明確的態度點頭回應並積極地聆聽。
3. 與客人共同協商,誠心誠意地幫助客人解決問題,並向客人表示歉意
切忌在公共場合處理投訴問題,這會嚴重影響餐廳的聲譽,特別避免第三者介入,避免向客人發號施令,勇於承擔責任,在向客人解決問題時要耐心,說話要簡短清楚並注意分寸,向領導匯報並出主意幫助餐飲店和客人解決問題,總結,分析問題實質;這樣可以改善飯店的管理,服務和設施,避免類似的問題,在往後重復發生。
D. 加盟商被騙哪裡投訴 怎樣投訴淘寶加盟商
淘寶根本不管加盟這種事,你要有正式的合同,並且有法律效應的,直接法院起訴,淘寶沒有投訴渠道的
E. 加盟店可以向總部投訴嗎
當然可以啊,肯定要投訴解決問題啊
F. 加盟商該如何處理投訴顧客
一、主動平復情緒
當顧客面對服務或者產品的不滿意時,肯定會有不好的壞情緒發泄,並且根據每個人文化素質和教養的而不同,發泄的情緒也會有不同,那麼在面對態度十分惡劣的顧客時,我們需要做的第一件事情就是主打的去平復對方的情緒,認真傾聽他們的投訴並根據所反饋的問題及時進行道歉和處理,我們需要做到的就是給顧客一種他這個人被我們十分重視,他反饋的問題我們也會十分重視,並在短時間內給予他解決,快速緩解顧客的壞情緒,讓他們得到一種心理上的安慰和認可!更多內容,請關注特許經營第一網。
二、懂得換位思考
無論是加盟者還是其他的員工,大家都會有顧客的身份,所以面對顧客的頭緒我們不能抱怨,要懂得站在顧客的角度考慮問題,理解他們的心情和憤怒,理解他們的訴求合理程度,然後發現自身存在的問題並及時去發現顧客真實的需求,幫助他們的到滿足的同時也是更好的在經營自己的企業,所以不要抱怨,換個角度想問題又會得到不一樣的結果!
三、給予補償
大家都知道,既然顧客投訴了,也就是說顧客的利益肯定受到了損害,那麼在這個時候,我們除了道歉以外,最主要該做的就是想辦法彌補這些損失,跟顧客商討彌補的方案,不管是在物質還是心理上,我們都應該給予顧客滿意的補償方案,比如換產品以外還贈送打折優惠卡或者小禮物等,讓顧客滿意之後下次還會關顧!
G. 被加盟公司騙了。如何維權
這種情況維權一般有三個方向,
一是互聯網舉報,類似中國投訴網這類舉報網站;
二是向工商、公安舉報,注意是公司所在地的工商,不是你當地;
三是直接起訴,這個你要把損失的錢和起訴費用做對比,看看是否劃算。
(7)怎樣投訴加盟店擴展閱讀:
關於維權:
1、隨著《消法》日益走進百姓生活,工商企業也越來越多地參與消費維權。
2、談到維權,一些企業的負責人也認為,由於人們習慣上將消費者定位為弱勢群體,所以,只要消費者買的產品有一丁點問題,不論其投訴理由成不成立,都會得到社會的廣泛同情,受到保護。
3、面對消費者的投訴和責難,商家即便蒙受不白之冤,也是有口難言。商家的忍氣吞聲,在一定程度上縱容了某些消費者的蠻橫無理。
其實,即使商家產品存在質量問題,也應當通過合法渠道解決問題,廠家解決不了,可找到有關部門進行投訴,投訴解決不了,還可訴諸法律。所以,我們要有維權意識,來保護自身合法權益的意識。
H. 感覺自己被加盟商騙了怎麼辦在那可以投訴
可以投訴