加盟店督導巡店

㈠ 督導的巡店報告怎麼寫

督導上有兩種工作職責之分，一方面負責品牌直營店OR另一方面負責加盟商店鋪的跟進。
首先做服裝品牌的督導你應知道零售業的三大核心人貨場
巡店過程中首先賣場方面：陳列布置，現時活動促銷市場反應。
人員：店長的營運管理能力，店鋪人員的組合，工作心態，銷售技能，產品知識等。
貨品結構組合，上架的產品分析，包括暢銷，滯銷，款式，價格，面料等。
以及周邊品牌店鋪的現今運營情況，產品上架波斷，活動促銷，同行對比分析。
以這3大類的核心做EXCEL表格單店分析問題所在，商圈情況，建議調方案，對於目標業績分解跟進情況，提升方案。做市場信息的收集反饋，終端的建設與維護，品牌營運推廣。
自己動手操作，效果會更好，希望可以給到你幫助，我從直營主管到加盟部督導拓展的，有不懂的可以跟我聊！

㈡ 服裝店督導外出加盟店巡店總結怎麼寫

巡店總結

1、巡店概述、巡店任務完成情況

2、存在的問題

3、下一步的努力方向

㈢ 運營督導是干什麼的

運營督導的工作，一般主要是負責新人員的培訓，以及工作方面的監督、輔導，有時候還會涉及到公司的文檔整理工作，協助營運部起草公司管理手冊、管理工具、表格等等一些工作。
如何考察品牌企業的運營督導能力？
1，總部是否有SOP執行標准、是否有嚴格的考核體系
SOP是加盟商的指導准則，總部應當擁有完善而標準的工作說明和規范，以達到對產品、服務、加盟商考核等的一致性與標准性。SOP不僅可以體現出規范的作業流程，也可以反映整個品牌在加盟管理上的運作。
SOP是否可執行，是否落地是考察SOP的關鍵所在。合格的SOP是可以進行過程檢核和結果檢核的，每一個步驟的執行標准都是可量化的。
2，總部的巡店考核方式的利益出發點是否共贏
總部督導是否有成功的運營案例，有成功案例的運營督導才會在後期運營指導中給出正確有幫助的運營指導意見，才能復製成功的運營方案給加盟商提供運營指導。
運營督導負責人負責多少店？負責的區域范圍是多大？巡店頻率都會影響後期運營督導的關注度。如果運營督導負責區域范圍較大，負責店面較多，那麼對加盟店的關注度就會分散，無法做到後期的專項指導，對加盟商運營起不到幫助。
負責任的總部督導，巡店是為了幫助加盟商更好的經營，獲得更好的利潤，而不負責任的督導，則是簡單的「挑刺」。簡單來說，要看巡店督導給出的建議是否「走心」。
例如，一家加盟餐廳出現了營業額下滑的問題，以總部利益出發的督導給出的建議是「需要多進原材料、多銷貨、升級設備」，而為加盟商考慮的督導，會從「產品執行的標准化、員工工作效率的提升、經營策略」等方面幫助加盟商。
3，巡店是否會產生費用
巡店是否會產生費用一定要在合同中體現，避免後期因為費用問題產生糾紛，使加盟商蒙受損失。

㈣ 服裝行業線下連鎖門店督導巡視員公司該如何管理好點呢，有什麼好的建議

制定巡店規劃
要提高終端的巡店質量，就要根據公司的發展戰略，科學的規劃巡店計劃。首先要明確巡店的重點在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現問題的是哪些市場，然後根據各市場的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時間。根據80/20法則，督導80%的精力要用到最有可能產生業績的20%的市場。
巡店前的准備
督導在巡店前要制定一個巡店計劃，並對目標市場的競爭環境和店鋪的經營情況有所了解，具體有：
1.確定巡訪店鋪的行程安排，填寫《巡店計劃書》及工作重點;
2.確定各市場的加盟商需求，有沒有需要總公司特別支持的工作，以便提前做好准備;
3.查閱最近的銷售數據，並和去年的同期以及其他市場的情況相對照，以便發現新的問題和銷售機會;
4.回顧上次拜訪的情況，哪些工作已經落實，哪些問題正在處理，哪些問題需要這次巡店解決;
5.相應工具的准備，如記錄店鋪形象用的數碼相機，各類報表、培訓手冊等。
巡店時如何診斷市場
市場環境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面，包括：
1.市場規模與飽和度分析：服裝市場的層次很明顯，不同風格服裝品牌的市場規模和飽和度，在不同的時期和市場上都會有很大的不同;
2.競爭者分析：對於每個市場來說，前三位的品牌和代表公司的產品和公司狀況，都是必備的資訊，對於市場領導品牌，緊隨其後的品牌動向及其公司資訊，也是不可或缺的，這些資訊具有：競爭品牌的宣傳推廣活動、新產品的款式、價格帶、店鋪管理和服務水平等方面;
3.消費者和消費分析：所有公司都會盤點貨品，其實顧客更需要盤點，進行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度，才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛，能發現店鋪的問題，並提出解決方案，店鋪診斷項目主要包括：店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、DM促銷力。
1.店長能力診斷
·是否充分理解店鋪經營理念及落實的工作方針?
·是否具有計劃並執行的能力?
·對於部屬是否具有協調、指導、提升等領導能力?
·是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
·是否具有充足的商品知識並能訓練部屬使具有同等能力?
·是否重視商圈的經營、包括消費者、競爭店的情報的調查?
·對於公司內部的各項管理規章、作業流程，是否充分了解並能實踐?
·是否能隨著企業的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
·店鋪人員是否了解店鋪的經營情況?
·是否鼓勵店鋪人員對顧客服務和商品的管理(上貨時間、展開手法)提供其經驗與建議?
·是否要求店員對於本店與競爭店的定位差異、市場佔有率等互動的因素，定期進行市場調查並提出改善對策?
·是否設定可供學習的模範店和應學習的重點，並持續觀察、吸收、切實應用到自己店鋪工作中?
·是否持續追蹤銷售與庫存對應關系，以確保以暢銷品為中心的商品結構?
·是否製作特賣計劃，切實執行並檢討反省以作為改善的依據?
·是否調查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動，並分析原因，以應用到競爭對策中?
·是否訓練店長與營業員能熟練使用陳列道具、並能塑造易看、易選、易買的賣場?
3.店鋪服務能力診斷
·店員是否衣著整潔、化淡妝?
·店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
·店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
·店員是否令人容易接近並產生信賴感?
·店員對於收銀及包裝動作是否熟練?
·店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
·店員的商品知識是否豐富，並能簡明的介紹給顧客?
·銷售人員的專業知識、流行資訊、市場情報及同業動態、是否能清楚掌握?
·店鋪色彩搭配與照明是否表現出魅力?
·動線設計是否合理，能引導顧客進入並選購商品?
·賣場商品的展開是否能表現出主題、並將重點介紹給顧客?
·賣場POP的效果是否發揮，有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
·所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
·關聯性商品的選擇是否合適?
·陳列道具的使用是否與商品形象一致?
·商品的特色是否能充分表達?
·商品價格標示和POP是否齊備?
·展示陳列商品的量感是否控制適當?
·展示陳列空間的燈光是否控制合適?
·展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
·照明、音響等設備是否齊備?
5.DM促銷力量診斷
·活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
·是否依據年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業目標、發放對象或區域、發放份數及預算?
·DM是否完全收集店內有特色或價格訴求型的重點商品?
·DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
·DM上的照片是否清晰而能表達商品特色?
·製作的DM是否賞心悅目，讓人有想收藏的慾望?
總之，督導作為市場一線的管理者，既要具有較高的管理能力，又要有高超的市場動作能力，在服裝企業發展過程中，需要大量的優秀督導管理人員，在建立規范，高效的督導運作模式的。

㈤ 督導的職責是什麼

1、確保客戶不按質、按時地實現工作計劃。

2、確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。

3、對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。

4、對市場調研內容准確性負責。

5、對加盟店選址可行性負責。

6、對所掌握的銷售數據的安全負責。

7、對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。

(5)加盟店督導巡店擴展閱讀：

1、負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。

2、負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。

3、負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。

4、負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

5、主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。

6、監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。

7、確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。

8、監督指導直營店、加盟店的銷售。

9、監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。

10、完成上級交給的各項調查任務。

11、根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。

12、協助加盟商調查市場編寫調查報告。

13、 協助招商人員調查加盟商背景資料。

14、協助加盟商選擇店址並確定。

15、指導、監督加盟店裝修等事宜。

16、協助加盟店的綜合培訓。

㈥ 連鎖餐飲營運督導的崗位職責

督導內容：門店督導在巡場時，應該檢查各賣場的運營標準是否統一，各直營店、加盟店是否對統一的運營標准進行了任意地篡改；員工是否清楚地理解了企業的運營標准，員工的培訓是否達到預期的目的；現有的標准流程與商品布置情況是否存在問題，是否有改進的餘地，等等。

督導不僅要檢查賣場的運營標準的制訂以及運行是否合理，更重要地是檢查賣場運營標準的執行狀態，即賣場員工是否嚴格遵循這些標准。沒有良好地執行，再好的運營標准也只是一個擺設。督導，不但要對賣場員工的執行狀態進行監督，還有必要進行指導、培訓，使他們正確地開展工作，同時不要忘了對賣場員工進行必要的激勵和鼓勵。

督導形式：我們對門店的督導內容有了詳細的了解之後，對於具體採取什麼樣的督導方法也應該引起足夠的重視。一個好的督導方法能對店員督導起到事半功倍的效果。一般來說，對店員的督導方法主要是日常督導和神秘顧客兩種。日常督導就是，企業服務督導部門或者各職能部門自己，定期或不定期地對賣場員工或者所屬部門的員工的日常行為和賣場的日常經營情況進行監督和指導。

督導方法：在督導的日常工作中，店鋪巡查是最重要也是最基礎的工作。在日常的巡店過程中要特別注意的是工作必須細致化，要求能從所看到的表象中發現門店的日常操作行為是否規范，也要從門店客觀反映的實際情況來尋找店長平時的工作痕跡。在平時的工作中要求能用「五步法」作為巡店的基本工作流程。「五步法」為看、聽、查、問、反饋的工作方法。

看，就是通過對門店現場的觀察去判斷工作是否到位。聽，就是以一個顧客的身份來進入門店去充分感覺員工的四聲服務：即顧客買單時的招呼聲，報價聲，唱收唱付聲，道別聲。查，每個門店都有一些基本台賬，通過對這些台賬的檢查可以反映出店長平時的管理水平，管理深度及管理的效果。問，巡店過程中要非常用心與顧客、店長及員工進行溝通。要從顧客方面了解他們所需要的商品，了解他們所需要的服務，了解我們工作中所存在的問題。反饋，包括對門店所存在問題的及時解決，也包括對一些涉及其他部門的問題的傳達，而且要在下次巡店過程中對這些問題進行反饋。

㈦ 督導是干什麼的，具體怎麼做

1、督導的概念 督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。 2、督導的作用 作為一名督導者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務，這就是你置於一種承上啟下的地位。 對於你的員工而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言，你的產品和員工代表著整個公司。 3、督導的義務  對分公司的義務: A. 做好分內工作，這關繫到他們的利益，也是他們僱傭你的原因。 B. 督導有義務高效完成代理商授權的工作。 C. 由於與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。 對客戶的義務: A. 新店開業的全程協助。 B. 日常營運管理的協助(人、貨、場等)。 C. 加盟店日常培訓工作的協助。  對員工的義務: 為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是自身工作的需要。 二、督導的崗位說明 (一)督導的崗位職責 1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。 2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。 3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。 4. 對市場調研內容准確性負責。 5. 對加盟店選址可行性負責。 6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。 7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。 (二)督導的主要工作 1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。 2. 負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。 3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。 4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。 5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。 6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。 7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。 8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。 9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。 10. 完成上級交給的各項調查任務。 11. 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。 12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。 13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。 14. 協助加盟商選擇店址並確定。 15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。 16. 協助加盟店的綜合培訓。市場督導顧名思義，就是監督和指導。專職市場督導就是針對市場終端進行的監督和指導的行為。作為一項綜合性和專業性都很強的工作，市場督導在未來的市場營銷中將扮演愈來愈重要的角色，這也意味著對督導從業人員素質的要求也越來越高。 市場調查表明:消費者在到達終端前就計劃好購買何種產品的僅佔30%，而70%的消費者是在銷售終端決定購買何種產品以及購買的數量;而且，在已有購買計劃的消費者中，又有13.4%會因某種因素的變化更改原來的購買計劃。因此，作為致力於終端促銷的企業，不僅要注重對終端的建設與維護，更要經常性地進行市場督導工作。 市場督導的意義 市場督導工作在整個營銷工作中是非常重要和必不可少的。然而，有些中小企業為了節省費用，沒有建立督導機制。一些設立了督導崗位的企業，也往往形同虛設，感覺某某市場有問題了，就趕緊派人奔赴那個市場督導，沒有把督導行為轉變為制度而有計劃有步驟地進行。

㈧ 服裝督導巡店報告怎麼寫急急急！！！！

督導上有兩種工作職責之分，一方面負責品牌直營店OR另一方面負責加盟商店鋪的跟進。
首先做服裝品牌的督導你應知道零售業的三大核心 人 貨 場
巡店過程中首先賣場方面：陳列布置，現時活動促銷市場反應。
人員：店長的營運管理能力，店鋪人員的組合，工作心態，銷售技能，產品知識等。
貨品結構組合，上架的產品分析，包括暢銷，滯銷，款式，價格，面料等。
以及周邊品牌店鋪的現今運營情況，產品上架波斷，活動促銷，同行對比分析。
以這3大類的核心做EXCEL表格單店分析問題所在，商圈情況，建議調方案，對於目標業績分解跟進情況，提升方案。做市場信息的收集反饋，終端的建設與維護，品牌營運推廣。
自己動手操作，效果會更好，希望可以給到你幫助，我從直營主管到加盟部督導拓展的，有不懂的可以跟我聊！

㈨ 銷售督導的工作職責

工作內容

營運管理
1、開業系列工作；
2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），並做好總結；
3、專賣VI形象的監督、建設和推廣；
4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營；
5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

建立管理
店鋪情報的建立和管理（店況、專櫃、優秀加盟店和代理商檔案）；
1、評估代理商信譽；
2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司並存檔，以取得市場決策主動性；
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

考核工作
1、針對各店鋪、專櫃的店長、業務員、營銷員開展培訓；
2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作；
3、配合開展地區及全國性的培訓工作；
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，並及時入檔。

考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等；
2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等；
3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

促銷活動
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：
1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷宣傳品製作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展；
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導；
5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等並做好統計分析；
6、信息反饋及促銷活動總結。

㈩ 巡店督導每天要做什麼

1、確定巡訪店鋪的行程安排，填寫《巡店計劃書》及工作重點。重點巡防店鋪前場及門口處的展台，產品是否都是當季的最新產品；櫥窗中和模特上陳列的產品是否出現缺貨斷碼情況；櫥窗中的產品是否定期更新；櫥窗及店內的模特和焦點展台有無破損。櫥窗整體是否引領時尚，在競爭中脫穎而出。

2、確定各市場的加盟商需求，有沒有需要總公司特別支持的工作，以便提前做好准備；看競爭對手門店的促銷活動通過了解競爭對手的促銷活動。和促銷方式，知己知彼，從而為自己門店的下一步工作做好市場調研和信息收集。

3、查閱最近的銷售數據，並和去年的同期以及其他市場的情況相對照，以便發現新的問題和銷售機會；看店鋪的客流量以及進店率，預測銷售狀況。根據早、中、晚人流的走向調整迎賓方位。

4、回顧上次拜訪的情況，哪些工作已經落實，哪些問題正在處理，哪些問題需要這次巡店解決；

5、協助促銷活動方案執行情況；及時與促銷員以及顧客溝通了解各區賣場可能存在的問題；相應工具的准備，如記錄店鋪形象用的數碼相機，各類報表、培訓手冊等。