❶ 运营督导是干什么的
运营督导的工作,一般主要是负责新人员的培训,以及工作方面的监督、辅导,有时候还会涉及到公司的文档整理工作,协助营运部起草公司管理手册、管理工具、表格等等一些工作。
如何考察品牌企业的运营督导能力?
1,总部是否有SOP执行标准、是否有严格的考核体系
SOP是加盟商的指导准则,总部应当拥有完善而标准的工作说明和规范,以达到对产品、服务、加盟商考核等的一致性与标准性。SOP不仅可以体现出规范的作业流程,也可以反映整个品牌在加盟管理上的运作。
SOP是否可执行,是否落地是考察SOP的关键所在。合格的SOP是可以进行过程检核和结果检核的,每一个步骤的执行标准都是可量化的。
2,总部的巡店考核方式的利益出发点是否共赢
总部督导是否有成功的运营案例,有成功案例的运营督导才会在后期运营指导中给出正确有帮助的运营指导意见,才能复制成功的运营方案给加盟商提供运营指导。
运营督导负责人负责多少店?负责的区域范围是多大?巡店频率都会影响后期运营督导的关注度。如果运营督导负责区域范围较大,负责店面较多,那么对加盟店的关注度就会分散,无法做到后期的专项指导,对加盟商运营起不到帮助。
负责任的总部督导,巡店是为了帮助加盟商更好的经营,获得更好的利润,而不负责任的督导,则是简单的“挑刺”。简单来说,要看巡店督导给出的建议是否“走心”。
例如,一家加盟餐厅出现了营业额下滑的问题,以总部利益出发的督导给出的建议是“需要多进原材料、多销货、升级设备”,而为加盟商考虑的督导,会从“产品执行的标准化、员工工作效率的提升、经营策略”等方面帮助加盟商。
3,巡店是否会产生费用
巡店是否会产生费用一定要在合同中体现,避免后期因为费用问题产生纠纷,使加盟商蒙受损失。
❷ 餐饮督导经理如何快速让加盟商认可你
为了让加盟商快速认可你,可以从以下几点着手!
1.展现良好的职业形象,如穿着得体、举止大方、专业知识过硬等;
2.协助加盟商梳理经营计划,使其思路清晰;
3.协助加盟商做活动,取得良好的活动效果;
4:协助加盟商打造团队,让团队综合素质更强;
5.帮助加盟商开单、做业绩;
综上所述,为加盟商带去价值,并使其最大化。
❸ 服装的直营督导和加盟督导的区别
直营督导和加盟督导的工作职责是完全不同的,直营督导的工作职责主要做的是纪律和成列,和商品配比的监督工作,加盟督导主要对市场价格和商品配置和加盟商是否按公司的加盟专卖的条款执行的监督
❹ NGR经销商门店督导的工作职责
NNH
1. 完成上级交给的各项调查任务;
2. 编制市场调研报告,确定调研项目;
3. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案;
4. 协助加盟商调查市场编写调查报告;
5. 协助招商人员调查加盟商背景资料;
❺ N经销商门店督导的工作职责
经销商门店督导的工作职责(二)!实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招:
最具价值的经销商订货会培训专家成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师支招:
经销商门店督导具有以下工作职责!
1.
监督市场性行销活动及促销活动。
2.
确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
3.
监督指导直营店加盟店的销售;
4.
监督公司政策在直营店和专卖店的执行情况;
5.
协助作好专卖店固定设施配备工作;
❻ 督导如何管理加盟商店铺
建立完善的规章制度,所有管理都需要制订各种规章制度,然后按照制度去做就行了!
相关的制度你可以在网络文库里去找一下,有很多的!
❼ 服装公司的直营督导和加盟督导哪个前景更好
工作职责方面我赞同一楼的,然后补充下前景。
目前服装行业中很多企业需要督导,重点体现在培训上,偏向于直营区的。
无论你面对何种工作,你的工作状态会受到年龄的限制。你试想下,你现在25岁,等你30岁、35岁以后该怎么办?这种年龄很难胜任直营督导长期在外的工作,即使你能胜任,你的家庭状况也不会接受,如果你是女性,就会更加明显。所以你在前期就需要规划以后,如大企业中的培训主管或者商品部,又或者自己出去创业;
而加盟区督导主要从事的工作实际多为商品部工作,前期可以为以后转到商品部累积经验。
个人觉得无论你从事的是加盟区还是自营区,只要你规划好以后的发展方向,只要你喜欢你现在的工作你能过得开心。希望我的建议能给你帮助。
❽ 您好,我是一位刚做餐饮督导的新人,我不知道怎么去跟加盟商交流,求解答
没什么,,去吃个饭,随便看下,也随便指点下,,很简单得
❾ 直营店督导和加盟店督导有什么区别
直营店是公司直接经营的也可以是一家店 加盟店是授权给他方特许经营必须至少是第三家店
❿ 销售督导的工作标准
(一)、跟进工程草图设计,确定出图时间并跟进确认:
1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息(联系方式、地址、开业时间等),加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。
2、制定《开业倒计时表》,提交相关部门(策划部、物流等),跟进工程图进度(店
铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等);
(二)出图后跟进事项:
1、审核各类图纸,确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品;
2、督促客户根据以确认的进行装修(限加盟店);
3、协同策划部制定新店开业促销方案(加盟店需与代理进行协商);
1)、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案;
2)、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案;
3)、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划,开业促销计划要有一定的针对
性(开业广告、横幅、作秀等)。
(三)、款项跟进(限加盟店):
1、确认加盟金及合同保证金;
2、货款:
1)、根据店铺面积进行铺货;
2)、参照合同的规定条款;
3)、其它;
备注:及时预估各类费用,并督促在发货前予以汇款。
(四)、跟进配发情况:
1、各类单据的确认(配货比例、金额、重量规格等相关单据);
2、提供具体提货地址给相关部门;
3、确定发货路径及时间,了解运输周期;
4、将各类托运单传真至开业店铺负责人(自营店长或代理商),并跟踪到位情况;
5、确认出发日期,提前安排行程并通知新店负责人。 (一)、新店装潢指导验收:
1、跟进物料采购:材料、地板、仓库防火板及其它;
2、专卖店营业必备用品的购买(包括文具类:计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、
垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等;实用类:KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机(带外接电话线)、鸡毛掸子、印泥、印章(刻是专卖店名称、地址、电话)、空调等;店堂外围环境布置:店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅;
3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收;
4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收,直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。
(二)、人员招聘、培训安排、相关制度制定(时间安排与1同步):
1、人员招聘要求:年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年,端正清秀,身高女158以上;要求具备高中以上的学历,根据店堂的大小确定人数(70平方2人左右,如店铺开业是大型节假日,则需要适当增加人数);
2、解决薪资、激励措施、上班时间,制定排班表等问题,以公司相关制度为基础,根据各地实际情况,制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等;代理店要做好与代理商沟通协调;
3、培训计划制订:时间、地点、形式(理论/实操),进行理论培训后再安排店铺实习,然后进行考核。理论培训可以为期1-3天,培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段:陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行;店务方面可在开业后在每日例会时进行,并在营业中进行跟进指导。
(三)、店堂布置:
1、货品陈列:
1)、安排人员进行货品清点上架并入帐;
2)、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列;
3)、POP的运用和价格标签的放置,根据货品展示情况进行射灯调整;
4)、规范参照《陈列操作手册》。
(四)、帐目的完善:
1、针对相关使用人(代理商、店长、收银员等)进行培训。
2、仓库帐目的建立;
3、店铺货区报表的建立;
4、店铺进销存帐务的建立。
(五)、试营业(同正常营业,根据实际情况具体安排是否需要);
1、例会召开:
1)宣布活动主题,活动规则及注意事项,制定口头宣传语,安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排;
2)统一服务用语及店铺口号:
3)安排人员卫生清理及
制定销售买单流程;
4)销售过程中卖场防盗措施;
5)例会注意:在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。
2、一天营业销售流程的试运行,包括服务、陈列维护、帐务、气氛等,并给予现场指导,改正错误,以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件:
1)、人员离职、人员考核及定岗;
2)、货品调配;
3)、当地工商部门营业注册问题等;
3、规范店铺各项操作:
1)、销售流程的规范;
2)、销售礼仪的规范;
3)、陈列的规范;
4)、帐物规范;
4、核查账务数据的准确性;
1、指导货品管理(新品上市、补货、退换货、促销、盘点等),解说公司各项流程;
2、建立沟通:建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通,在实际接触中再次了解加盟商资金状况,性格及经营意识等,便于今后合作沟通。 1、 填写相关表格(新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等)。
2、 写好工作报告,主要包括以下内容:
1)、综合概况简述:当地人文地理情况;市场经济状况,消费能力;加盟商个人情况(经营能力、人际状况、资金状况);
2)、市场竞争环境:竞争品牌,具体资料,信息反馈,同行比较等,本品牌入住
新市场产品评估,消费市场接受能力(最新接受款式、面料、价位);促销活动详细评估(有效的数据资料);
3)、新店人员状况:培训方式、方法;培训效果;员工素质,能力等评估;
4)、开业过程概况:综合开业效果;开业中出现在一些问题,解决方案;店铺开业遗留问题,需如何解决等。
3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。
4、后续管理:1)、销售跟踪(经常分析:货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争);
5、所有资料入档管理。