1. 当客户说贵怎么办
销售情境:你的价格太贵了;
错误应对:
1、价格好商量 ……
2、对不起, 我们是品牌, 不还价
问题诊断:
客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。
销售人员在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。
很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点” 就是一个典型的假问题,“能不能便宜点” 只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点” 开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;
第二种回答则是一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为,消费者很难接受。
营销策略:
当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值!
营销语言模板:
销售人员:先生(女士),买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是如果买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样,都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的,您说呢?
销售人员:您如果觉得这款商品的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的……
2. 客户说为什么你们的加盟这个奶茶加盟费这么贵我该怎么回答
你可以说因为我们是奸商,教出来的也是奸商 收的费用高自然你们以后赚的也多
3. 遇到顾客投诉加盟店和直营店价钱不一样怎么办
问题是这个加盟店和直营店价钱不一样,是因为加盟商或者是员工违规加钱,还是企业真的对加盟店和直营店的价格厚此薄彼。
我确实是违规操作的话,那么该怎么发怎么发给顾客赔礼道歉,对一些优惠政策或者是送些礼品取得顾客原谅。
涉事的员工或者是加盟店都应该受到惩罚,至少要罚款扣工资。
但是反过来,如果是你们企业本身就有这个问题的话,那么你们首先还是应该道歉,给顾客一些礼品,取得顾客原谅,其次就是你了,应该改成我这样做是不对的。
4. 加盟费太高怎么办
加盟费太高可以和厂家协商,减少服务项目,如果商量不妥可以选择其他品牌加盟。
5. 创业加盟的一个项目因为加盟商的材料费用太高不得不违约,不知道怎么办
想干加盟店的智商都不怎么低:都看加盟品牌什么大啊还是有名的:都是只看广告宣传大_我没看哪味道好:我干两个店铺:从来都不去加盟他们的:都是自己品牌:也不少学员都干的挺好:你们自己不想想:交那么多加盟费:又保证金又装修费的:你有这钱都能开个店了:还底在他们那买料:又赚你钱:不一定啥时候料涨价:又赚你钱:你辛苦开店都给他们打工了:真服这帮人是不是有钱烧的吧:
6. 我想搞加盟店,需要怎么操作加盟费贵吗
创业还是要选择正规的、经过注册审批成立的正规企业加盟店才行。7. 跑业务被问到加盟费太高怎么回答
为什么高?高在哪里,跟同行业比优势在哪里?先避开价钱问题聊点别的,熟了就好说话了。一开始你就算亏本他也会说贵的。