『壹』 如何加盟电话销售
一、电话营销“核武器”的蔓延历程
电话营销实战专家李向阳老师在接受《商界》杂志时介绍说,早在1970年,美国就开始大规模推广电话营销这种事后被证明威力无比的营销利器。经过30多年的发展,美国已经是世界上电话营销最为盛行的地方,现拥有15,000个呼叫中心,并仍以31%的年速度增长。美国目前有超过1500万人从事电话营销的相关工作。其电话营销年产值在2002年就超过了4,245亿美元。(电话营销冠军网 www.buguniao168.com)
美国人首先发明了这个“核武器”,旋即“电话营销”这个利器被全世界广泛运用!
欧盟紧跟美国之后,大力推广“电话营销”,据Datamonitor公司提供的资料,1998年欧洲13国拥有9,700个呼叫中心,在2002年将增至1万至8千5百个。
小日本的电话营销是最近几年才发展起来的的,但是发展势头非常强劲。1998年仅呼叫中心系统集成的费用就高达1,113亿4000万日元。据日本有关通信协会提供的数据1997年度日本通信方面的总营业额为22,000亿日元,其中47%,10494亿日元是通过电话来实现的。(电话营销冠军网 www.buguniao168.com)
中国在这股浪潮中,也开始觉醒,在2000年左右,不少企业开始尝试“电话营销”,目前,运用“电话营销”运用比较成功的企业主要集中在戴而、SONY等外资企业,以及中国移动、中国电信、银行等金融行业,其他行业如物流、旅游、咨询服务、各种俱乐部等等也开始引进“电话营销”这个威力无比的营销“核武器”。
电话营销实战专家李向阳老师对“电话营销”在中国的运用前景充满乐观的期待!
二、电话营销“核武器”对企业的价值
1.显著降低成本,显著提高效率
相对于传统的面对面拜访销售而言,电话营销在降低成本方面无庸置疑,如果使用网络电话进行业务开拓的话,那成本更低。我们可以作一个比较,如果一个企业拥有一个10人的销售团队,这10人采用面对面销售的模式,每人每天能够拜访5个人就算是相当不错了,如果是出差在外地,加上路上坐车的时间,一个星期的时间,每个人拜访的客户不会超过30个,其单个人费用少则几千,多则上万;如果是采用电话营销,足不出户,每个人每天用电话接触的准客户不少于100个,一个星期就是500~700个,其单个人的销售成本一个星期不会超过200元。两相比较,优劣自现。(电话营销冠军网 www.buguniao168.com)
2、显著增加收益
电话营销可以扩大企业营业额。比如象宾馆、饭店的预约中心,不必只单纯地等待客户打电话来预约(Inbound),如果去积极主动给客户打电话(Outbound),就有可能取得更多的预约,从而增加收益。又因为电话营销是一种交互式的沟通,在接客户电话(Inbound)时,不仅仅局限于满足客户的预约要求,同时也可以考虑进行些交叉销售(推销要求以外的相关产品)和增值销售(推销更高价位的产品)这样可以扩大营业额,增加企业效益。
3、及时把握客户的需求
现在是多媒体的时代,多媒体的一个关键字是交互式(Intractive),即双方能够相互进行沟通。仔细想一想,其它的媒体如电视、收音机、报纸等,都只是将新闻及数据单方面地传给对方,现在唯一能够与对方进行沟通的一般性通信工具是电话。电话能够在短时间内直接听到客户的意见,是非常重要的商务工具。通过双方向沟通,企业可通讯时了解消费者的需求、意见,从而提供针对性的服务,并为今后的业务提供参考。
4、保持与客户的关系
通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系(Relationship Marketing)。但在建立与客户的关系时,不能急于立刻见效,应有长期的构想。制定严谨的计划,不断追求客户服务水平的提高。比如在回访客户时,应细心注意客户对已购产品、已获服务的意见,对电话中心业务员的反应,以及对购买商店服务员的反应。记下这些数据,会为将来的电话营销提供各种各样的帮助
『贰』 请问114商企联盟热线是什么
“114商企联盟热线”是湖南电信整合百事通加盟、企业总机、黄页、网络号百、桌面号百等业务功能推出的集语音、网络和纸媒于一体的全省联网的综合信息服务热线。全省用户通过手机、固定电话或小灵通都可直接拨打114,呼叫企业名称即可实现电话转接进行双方通话,全省范围通话按市话收费。同时,用户还可登陆www.118114.cn网站,或通过全省大黄页也可搜索到签约企业的电话和信息。“114商企联盟热线”整合了桌面号百功能,通过为签约企业提供客户管理的桌面系统实现客户来电和通信记录的有效管理,签约企业可通过号码百事通114平台树立统一的品牌门户,建立全省范围的呼叫中心。
『叁』 广州有那些公司可以提供电话销售外包的
我想做服装单!怎样的手续
『肆』 我想办个小型的呼叫中心,承包外呼,需要哪些条件
你说的办个小型呼叫中心来承包外呼业务,应该是坐席外包吧。需要以下条件:
1、经营者为公司,注册资本省内不低于100W,全国区域不低于1000W;
2、有固定的办公场所及坐席、话务员及管理人员、呼叫中心系统平台设备;
3、需要取得呼叫中心许可证-《增值电信业务经营许可证-国内呼叫中心业务》。
『伍』 请问加盟闪开来电投资大吗要多少
具体的不是很清楚,但是投资总体是不大的,以他们的合伙人模式为例,你出力,他们免费提供设备,收益分成,我们基本上不用怎么出资金,所以还行
『陆』 请朋友们回答网上有哪些家装安装师傅可以免费加盟不用交押金的网络平台,诸如神工呼叫,,,只是神工呼叫
你这种心态一辈子都难赚钱,绿色三谷还收3000呢,管理还严,福禄100收1000,人家给你作业务,你还不想给人家钱,不收钱的,也难赚钱,让你赚钱的你也得让人家赚钱吧!
『柒』 远特通信招收代理加盟,是光电话会议招收还是呼叫中心、400企业总机、电子传真都招收
问题很简单 。。。。。。。 都行。
尹杰留
『捌』 想要加盟闪开来电,哪种代理模式好呢求知道
推荐他们的合伙人模式:你出力,我免费提供设备,收益分成;这种模式风险小,投资小,收益大,对于我们想要代理的人来说非常好的
『玖』 关于联想呼叫中心回访员 我是应届生,收到了联想的录用通知,可我现在有疑虑...
就是呼叫中心电话员 接客户举报电话 咨询的那种
『拾』 苏州呼叫中心
呼叫中心招聘人员以下几种居多
一、客服类(接电话,为客户解决问题为主)
二、营销类(打电话,通过电话销售某种产品或服务)
三、管理类(对坐席人员进行监督指导及考核)
天润融通:呼叫中心专业供应商
由于客户迅猛增长,北京总部呼叫中心大客户部纳贤中
欢迎有自建呼叫中心销售经验的优秀人才加盟