A. 加盟商该如何处理投诉顾客
一、主动平复情绪
当顾客面对服务或者产品的不满意时，肯定会有不好的坏情绪发泄，并且根据每个人文化素质和教养的而不同，发泄的情绪也会有不同，那么在面对态度十分恶劣的顾客时，我们需要做的第一件事情就是主打的去平复对方的情绪，认真倾听他们的投诉并根据所反馈的问题及时进行道歉和处理，我们需要做到的就是给顾客一种他这个人被我们十分重视，他反馈的问题我们也会十分重视，并在短时间内给予他解决，快速缓解顾客的坏情绪，让他们得到一种心理上的安慰和认可!更多内容，请关注特许经营第一网。
二、懂得换位思考
无论是加盟者还是其他的员工，大家都会有顾客的身份，所以面对顾客的头绪我们不能抱怨，要懂得站在顾客的角度考虑问题，理解他们的心情和愤怒，理解他们的诉求合理程度，然后发现自身存在的问题并及时去发现顾客真实的需求，帮助他们的到满足的同时也是更好的在经营自己的企业，所以不要抱怨，换个角度想问题又会得到不一样的结果!
三、给予补偿
大家都知道，既然顾客投诉了，也就是说顾客的利益肯定受到了损害，那么在这个时候，我们除了道歉以外，最主要该做的就是想办法弥补这些损失，跟顾客商讨弥补的方案，不管是在物质还是心理上，我们都应该给予顾客满意的补偿方案，比如换产品以外还赠送打折优惠卡或者小礼物等，让顾客满意之后下次还会关顾!
B. 关于连锁加盟的维权问题
当地的工商部门投诉。
《中华人民共和国反不正当竞争法》
第二十一条经营者假冒他人的注册商标，擅自使用他人的企业名称或者姓名，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示的，依照《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国产品质量法》的规定处罚。经营者擅自使用知名商品特有的名称、包装、装璜，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装璜，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，可以根据情节处以违法所得一倍以上三倍以下罚款；情节严重的，可以吊销营业执照；销售伪劣商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
望采纳，有问题可继续追问，谢谢！
C. 开一家餐饮加盟店如何处理客人的投诉
1. 懂得倾听客人意见
处理顾客投诉时，重要的一点就是“倾听顾客的意见”。只有让顾客充分地表达他想说的话，才能知道顾客的立场及想法，才能根据实际情况作出及时处理。同时，说话的语气能反映出说话者的情绪，为了听出顾客究竟是生气还是意图不轨，就要好好聆听顾客所说的话和他的语气。如果没有完全听明白顾客所说的话，就应该礼貌地向客人表示要求客人再说一遍。对于较为繁冗的事情，询问并深入思考问题发生的缘由与经过，仔细记录发生的人，事，时，地，物，学习“不说不、不推脱、不责怪”的精神，考虑如何做好现场处理及收尾的程序，按照投诉去到逐级呈报，并确实给予顾客答复的做法与时间。
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2. 懂得尊重客人，保持礼貌的态度
目光停留在顾客眼睛中央，并且表现出温和的神色。避免把头转向一旁，翻白眼或者眼神飘忽不定的动作出现。面无表情或是摆起架子听人讲话的姿态都是不礼貌的，如果一个服务员不能够让客人知道自己是站在客人一边的，为客人服务的，了解与不了解，这样就会让客人不知所措，甚至会增加他们的不快。所以，要用明确的态度点头回应并积极地聆听。
3. 与客人共同协商，诚心诚意地帮助客人解决问题，并向客人表示歉意
切忌在公共场合处理投诉问题，这会严重影响餐厅的声誉，特别避免第三者介入，避免向客人发号施令，勇于承担责任，在向客人解决问题时要耐心，说话要简短清楚并注意分寸，向领导汇报并出主意帮助餐饮店和客人解决问题，总结，分析问题实质;这样可以改善饭店的管理，服务和设施，避免类似的问题，在往后重复发生。
D. 如何有效地投诉淘宝加盟商
要达到有效投诉，方法之一就是选择中国投诉网这个平台。
E. 加盟店可以向总部投诉吗
当然可以啊，肯定要投诉解决问题啊
F. 奶茶加盟店如何处理顾客的投诉
1、有效倾听，接受批评
在接待和处理顾客投诉时应首先让顾客把心里的话说完，我们要让顾客充分地倾听他们的不满，并诚恳地听其说完，这样可以让顾客在精神上得到一丝缓和。如果一直压抑别人说话，就会使当事者产生反感情绪。
2、换位思考，理解同情
在接受顾客的投诉时，必须要从顾客的角度说话，认真听取和严肃对待他们的意见，同时了解不满的问题和原因，急他们所急，迅速地处理问题，并向他们保证此类问题不再发生。切记在处理投诉中，有时一句体贴、温暖的话语往往可以起到化干戈为玉帛的作用。
3、巧妙道歉，平息不满
在顾客的投诉初期能够巧妙道歉，可以稳定顾客的情绪，起到事半功倍的效果。在了解顾客的不满的原因后，真诚向顾客道歉，道歉的始终都代表店铺，把道歉的态度清楚明白表现在自己的行为上。
4、调查分析，提出方案
在接受顾客的投诉后，除了调查被投诉的情况和原因是否属实外，还应尽早了解顾客的期望、当事人的看法，尽可能在不损害店铺和顾客利益的前提下妥善解决。为此，在于顾客交谈时一定要用心去体会、积累、揣摩听懂顾客的意思。
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5、执行方案，再次道歉
在处理顾客投诉方法上，一旦了解顾客的投诉原因，应尽快处理问题，让顾客感觉我们的诚意，并再次诚恳道歉。
6、深刻检讨，总结经验
在向顾客诚心道歉后，在内部应就工作上出现的问题进行检查和讨论，并进行记录，以便日后查询、检讨从而加以改正。
G. 怎样举报违法加盟招商的公司
首先看这家公司有没有至少两家直营店 直营店有没有经营一年以上 有没有在商业特许经营信息管理系统备案 如果这几条没有就拨打12312举报 可以看看《商业特许经营管理办法》
如果涉嫌欺诈 可以向工商部门举报 手机下载 全国12315互联网平台
如果涉嫌诈骗 有相关的有力证据 可以向公安局报案