加盟店如何留住顾客

㈠ 益禾堂奶茶加盟店如何留住老顾客

奶茶店该怎么服务这些消费者呢？【益he堂】

挑剔型客户的特点：对于既然要想更好地服务这部分消费者，首先就要知道这部分消费者有什么样的特点。对于这部分消费者，他们思考周密，能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点，并且对于店员的话比较苛刻、强硬。在面对这些消费者的时候，奶茶店的店员会很容易与其争辩，最终的结果就是双方是不欢而散。所以对待这部分消费的时候，就要小心对待。

老顾客对coco都可奶茶店好处：既然是这样的消费者，对于奶茶店来说，这部分消费者维权意识很强，如果能够成功拿下的话，对于奶茶店的名气扩散是很有好处的。

奶茶店怎么应对这部分消费者：对于消费者在进行长篇激烈的演说，对于奶茶店店员来讲能够做的只有倾听。如果阻止了他的吐槽，这样的话无疑会火上浇油，效果都会适得其反。而且在倾听消费者倾诉的过程中，要将消费者的所说的信息进行整理。为下一步与消费者的沟通打下基础。

㈡ 化妆品连锁加盟店如何吸引新顾客、留住老顾客 详细

化妆品市场的需求大，但是竞争也大，所以，在面对目前竞争的激烈。那
率，以及回头客二次交易的数量有多少。
小编曾看过一篇关于化妆品市场数据调查，据相关权威统计，回头客带来
的销售额是新顾客的15 倍以上，而且回头客在增加了我们化妆品店的销售额的
同时，也通过口碑营销的方式影响着周围的朋友、家人等。所以一个化妆品店
要想获得成功，要懂得吸引新顾客，留住老顾客。
所以销售人员一定要重视回头客，一个回头客等于10 个新顾客，因为回
头客的口碑会给你带来意想不到的财富。正是由于回头客才会使得自己的店铺
的影响力不断的扩大，名声也会随之增大。所以，加盟店主要注重老顾客，跟
他们慢慢的成为朋友，是不是跟他们点小利，送点试用品。让老顾客成为你宣传的招牌。
肌肤食品化妆品连锁加盟小编提示你：那么对于化妆品加盟连锁店来说，
不断的从新顾客中转化老顾客，才是一间店成功的王道。

㈢ 美容院如何才能长期留住顾客

据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可。 当经历过市场竞争的风雨后，美容行业已经从十年前的混沌状态成长为比较成熟的行业，从原来的概念翻新，到加盟连锁，又经历了残酷的价格血战，最后，大多数经营者明白惟有优质的服务，才是留住顾客的法宝。 在准备开展售后服务前，我们先看看我们售出了什么？美容院作为典型的服务行业，给予顾客的是有形的服务和无形的服务。打个比方，有一位女士因为脸上长有痘痘苦恼不已，来到美容院后，接受了一个疗程的祛痘护理，皮肤有了明显的改善，这位女士很高兴。那么，美容院的祛痘护理项目对这位女士的皮肤有帮助，是大家有目共睹的，这就是有形的服务。同时，如果这位女士接受祛痘护理之后.她对美容师的技术(手法)很满意，她就会对美容师产生一种好感、信任感，很可能她就会计划着下次再来店，成为店里的回头客。 下次来店里时，因为对某一位美容师的手法有好感，她可能会指名希望某一个美容师为她服务。当客人在美容师的精心护理之下，经过一段时间之后，她的皮肤状况得到了明显的改善。客人的皮肤好了，她的朋友就会向她打听在哪里做的，这样，她就会介绍新客人来店里。美容院的口碑出去之后，就会不断有新的客人来店里。这样，店里的人脉就会不断地扩大，逐渐地店里的固定客人就会增加，并且越来越多，店里的生意就会越来越好。那么，这种客人带客人的现象，很大程度上取决于无形的服务，因为美容师的专业技术和服务态度需要顾客去感受。 无论我们售出了有形的服务还是无形的服务，我们都需要提高服务带给我们的价值，并继承发展。那么，售后服务就尤其重要了。美容院一般有三种售后服务的操作模式：一是自己没有售后服务的想法，售后咨询和维护等服务完全依赖美容产品厂家给予的策划方案和相关支持去处理，这样的美容院基本是代理美容专业产品的美容公司的加盟店。这样可以节约经营者的费用和精力，但同时对经营者来说也存在降低服务质量的隐患，因为总部很难根据美容院的实际情况对症下药;第二种是将售后服务作为美容院服务的提升和市场竞争的武器.通过售后服务，获取顾客的忠诚度而达到占领市场的操作模式。 例如，顾客生日时送给顾客生日蛋糕，或者组织美容顾客举办联谊会等等。但是这种方式却存在长期的售后服务投入成本与当期的短期获益难以衡量的问题，存在服务成本比较高的风险;第三种是把售后服务作为美容院服务保障，也作为自己美容院的另一种可销售的“商品”，一般常见于大型会馆型美容院，就是成立专门的客务部，既保证了美容院服务的售后问题，又通过替加盟店解决顾客问题而获取加盟店的信任;并通过各种途径树立美誉度，使加盟成为经营者的又一利润创增点。但该种模式适合有一定经济实力，且经营上比较成熟的美容院。如果控制失调，就会造成售后服务赢利与美容院整体服务提升之间的矛盾。 在国外，美容院售后服务极其完善。但在国内，美容院仍旧处在市场竞争初期。企业盲目的承诺，及市场消费水平较低等因素，使顾客已形成了“去美容院美容的同时也要体验到美容院良好的服务”的观点.认为美容院售后服务应该是免费。因此经营者不能为完善售后服务而高投入低产出，盲目做大做强，也不能通过降低服务质量而缩减服务成本。 要想建造顾客忠诚度，就需要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。

㈣ 经营一家壁纸加盟店怎样才能留住顾客

如何防止壁纸店顾客流失

有高质量的货品和创新服务，自然顾客能多看你一眼，如果碰到低劣的商品和服务，大多数不满意的顾客会无言地离去，而根本不给你机会留住他们的忠诚。

导购在销售产品时千万不要过于吹嘘自己的货品，要保证顾客了解到真实的信息，不能过于吹嘘，将商品实实在在的价值展示给消费者，这样才能在他们心中留下好印象!还有就是导购在接待顾客时，千万不能有爱理不理的情况，因为利益短视，相信大家也发现很多的导购因为人家这次不买，所以不爱答理，这也是的顾客流失的原因。

在壁纸经营过程中难免出现顾客投诉或者退货的要求，有顾客要求退货或者投诉，你要让人家能充分感受到，你以顾客利益为重的诚意。顾客有什么疑问要尽快给人家解决，如果有质量问题的货直接给她们换就是了，到时候拿回公司，不要影响自己的信誉。

㈤ 开一家火锅店如何留住顾客

一锅煮尽天下物是火锅特有的特点，除了火锅自身能容纳万物，当然这个万物也是需要注意的额，才能共同营造出美味的享受，菜品有上百种，每开一家加盟店，总部都会从中挑选优质的菜品并定期更换新的菜式这样能保持火锅店的竞争力与新鲜感，挽留顾客。

服务是味道菜品之后的顾客对顾客的直观印象，做好服务提高服务质量才能让顾客对店铺的印象有所提高，各地民俗文化不一，对待顾客的也各不相同，但是真诚是所有地方都能适应的一种服务方式，真诚的微笑就能拉近彼此之间的距离。

㈥ 皮肤管理店如何才能长期留住顾客

皮肤管理店如何才能长期留住顾客?

创业开店，初衷都是想要赚钱的，但是由于现在市场上皮肤管理店有很多，因此造成该行业的竞争力是非常激烈的，要想在该行业有好的发展，那么在开店的时候必须要做好相关的事项，只有这样才能吸引顾客，留住客源，那么具体需要注意哪些事项呢?下面小编经过多年的经验为广大投资者亲授秘诀。

首先需要掌握消费者的消费特性：

这要看投资者所开的皮肤管理店主要针对的群众是哪些群众，如果是学生的话，那么收费就不能太高，消费高的话一般的学生都是消费不起的，另外学生喜欢追捧潮流，因此款式方面一定要新颖，如果是中高端白领，那么价格上可以稍高店，另外服务一定要做好。

需要根据市场不断的改变经营模式：

想要皮肤管理店有好的发展，那么必须要根据消费者的喜爱，和市场发展来改变皮肤管理的经营模式，千万不要做井底之蛙，特别是皮肤管理技术，只有不断地推陈出新，才能在第一时间抓住顾客的眼球，吸引其体验消费。

皮肤管理店一定要以服务为前提：

吸引消费者除了需要用低价来营销之外，另外皮肤管理店的产品和服务方面一定要做好，如果只是价格低，但是产品是劣质的，服务他、态度也不好，那么对于现在的消费者来说是没有吸引力的，为了营销有用，皮肤管理店一定要做好方方面面，这样才能留住顾客。

除此之外，还需要用品牌来吸引客源，根据调查发现现在的消费者都倾向品牌消费，因此想要皮肤管理店生意好，那么加盟好的品牌开店是至关重要的。

㈦ 面包店应如何留住顾客

而自主创业开一家面包店，应怎样留住顾客，让自己的店铺越来越旺？因此，下面我们就来讲讲面包店留住顾客有哪些方法？ 不管是什么行业，刚开店不可能就有顾客盈门的场景，除非是加盟一些比较有名气的店铺。而自主创业开一家面包店，应怎样留住顾客，让自己的店铺越来越旺？因此，下面我们就来讲讲面包店留住顾客有哪些方法？ ①互动服务 面包店留住顾客有哪些方法？服务互动对创造积极正面的客户体验起到重大作用。但是，很少有企业重视研究客户如何形成对这些互动的看法。在这方面面包店进行了详细的市场调查了解是什么因素真正鼓励或恼怒客户，因此能够迅速以较低的成本提升客户体验度。 ②人性化 人性化服务首先要做的就是让客户获得更多的控制权。面包店留住顾客有哪些方法？例如，“您需要什么口味的面包”或“您希望什么时候过来拿面包”。通过重新设计，将以前的指令式对话改为选择性提问，面包店发现这样能让客户开始对这种互动的活动更加积极。 ③让顾客监督面包店 面包店的服务和产品质量是需要监督的，那么面包店的管理者不可能随时随地，时时刻刻看到员工的工作质量和工作态度，而顾客则无形中担当了面包店服务和产品的监督员，如果我们平时维护好与他们的关系，他们发现问题会投诉，会把发现的问题转告给了我们，让我们真实了解客人的需求，了解我们的产品或服务出现的问题，及时地调整面包店的经营战略，改进管理方法，达到客人的需求和要求。 ④个性化 一个企业想在做面包店连锁方面的市场开拓，需要做好个性化服务以求吸引更多的目标顾客。市面上有这么多款面包产品，顾客凭什么就能一直光顾您的面包店呢？这里不仅仅是品牌起到的积极效应，更多的是服务做的好，能够留住顾客。 ⑤形成口碑宣传 顾客在面包店体验到好的产品和好的服务后，他会义务的向他周围的人进行宣传和推荐，使面包店在市场中形成良好的口碑，反之，他们得到差的产品，也会给市场造成负面影响和负面品牌形象。营销的经验数据告诉我们：100个满意的顾客会带来25个新顾客，每收到一个顾客的投诉，就意味着还有20个同感的顾客，获得一个新顾客的成本是保持一个满意顾客的成本的5倍； 60%的新顾客来自现有顾客的推荐，在不满的顾客中，4%的告诉你他们不满和感到不高兴的理由；96%的会掉头就走，91%的不会再次光临。顾客的存续率增加5% 利润就会跟着提高70%；服务好一个顾客就会影响25个人产生购买的欲望和购买行为。任何的广告效应都比不了口碑效应，80%的利润由20%的 顾客产生。所以，有效的发挥顾客的口碑作用，从而为面包店形成相对稳定的客户群体。 ⑥提供满意服务 通过销售与顾客建立起关系是相对容意的，而要保持关系并从这种关系继续创造价值，就必需为顾客提供满意的服务。开发一个新顾客比留住一个现有顾客的成本要高的多，所以留住他们。请记住，顾客的“一生的价值”远比一次买卖大的多。留住顾客，他是你的金矿。

㈧ 开串串香加盟店如何装修才能留住顾客

• 在传统的经营思路中，只要味道好生意就兴隆，至于装修风格则不重要，随着现代消费理念的升级，消费者不止讲求菜品和味道，更注重整个消费环境和用餐体验。

• 一家环境较差的串串香店会影响消费者的心情，潜移默化给消费者落下一个不好的印象。目前，串串香市场的品牌繁多，放眼望去，装修风格也是千篇一律，土灶、土碗、宽板凳给人留下沉闷而压抑的感觉。

• 一般情况下，装修出色的串串香店具有丰富、个性的主题内涵，食客走入店内就能感受到独特的文化气息和鲜明的历史文化底蕴，有着不一样的情调，令消费者为之倾情，使享受美食与欣赏文化有机整合，让消费者在用餐过程中始终保持轻松、和睦、自然、愉快的气氛。

㈨ 开蛋糕店加盟商怎么留住更多的顾客

开龙猫动漫店采纳率:%擅长:创业投资娱乐休闲其他回答美食林便利关于加盟店

㈩ 卤味加盟店怎么留住顾客

留住顾客，才能确保销售业绩稳定，必须去了解顾客的期望和需求是什么?要想建造顾客忠诚度，导购服务水平和质量必须有所提升，则客人感到十分满意;若是其服务水准没有达到客人的预期水平，那么，服务水准是不错的，客人也会产生不满。
在既定的服务水平之下，要提高顾客的满意度，卤味加盟店就必须对顾客的期望进行积极的管理。掌握顾客的需求，为顾客提供个性化服务。能够真正享受到家的温馨、舒适及便利。
想留住顾客更要主动倾听顾客的意见和建议，妥善处理客人的投诉。
客人越满意，你才能在行业中站得更稳，必须建立卤味加盟店服务的标准规程，制定服务规程时每一个环节必须规范，并且管理人员的任务是执行和控制规程，特别要抓好各套规程之间的薄弱环节，统一标准，才能让消费者满意!更多内容，请关注特许经营第一网。
创业开卤味加盟店，顾客是店面发展的长久动力，因此，店面一定要抓住顾客。卤味加盟商要懂得利用现代信息技术，加强顾客信息管理，达到进一步强化顾客的满意度和忠诚度的目的，而保持与顾客在购买后的沟通，就是进一步提高顾客的忠诚度。