加盟店被消费者投诉

『壹』 网店店铺被消费者投诉如何解决

不管卖家在淘宝上开展什么类型的店铺，投诉问题都是店铺不可避免的，但卖家不能对此放任不满，否则很有可能导致店铺运营不下去。认针对投诉问题，卖家要积极有效的去进行解决，这样店铺后期运营才不会受到影响，下面我们就一起来看看解决方法。
1、迅速接待消费者
不是所有消费者收到的产品都是完整的，有些用户收到的产品时有缺陷的，这时消费者是会像卖家反映的，遇到这种情况下买爱需要迅速接待消费者，这样才能给用户留下一个比较好的印象，对于店铺后期的回购率有着极大的帮助。
2、迅速反应
消费者一旦觉得产品出现问题，那么是需要迅速解决的，如果卖家不能解决只会导致用户给产品差评。所以卖家一旦遇到这样的情况要迅速反映过来，然后及时的去解决问题。如果问题不能及时解决，那么也要告知用户一声，这样才能得到用户的谅解。
3、诚恳道歉
无论是什么引起了消费者的不满，我们都应该真诚地向顾客道歉，并为给消费者造成的损失道歉。如果你非常真诚地意识到自己的缺点，顾客通常会不好意思继续坚持下去。
4、要有补救措施
当消费者对产品有不满意的地方时，卖家需要立即出示解决方式，要给消费者一种为他着想的感觉，这样是可以将消费者的不满情况变为满意及感激。

『贰』 被投诉的商家（被消费者打了12315电话），一般会受到什么处罚

一、商家侵犯消费者权益，消费者到１２３１５投诉后，消协（１２３１５是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；

其实，１２３１５只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

二、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；

三、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

『叁』 淘宝店铺被消费者投诉之后,被工商局拉入异常名单,会有罚款吗

一般被消费者投诉后，都会有相应的处罚。建议你咨询淘宝小二客服，询问具体处罚规则。

『肆』 被加盟公司骗了。如何维权

这种情况维权一般有三个方向，

一是互联网举报，类似中国投诉网这类举报网站；

二是向工商、公安举报，注意是公司所在地的工商，不是你当地；

三是直接起诉，这个你要把损失的钱和起诉费用做对比，看看是否划算。

(4)加盟店被消费者投诉扩展阅读：

关于维权：

1、随着《消法》日益走进百姓生活，工商企业也越来越多地参与消费维权。

2、谈到维权，一些企业的负责人也认为，由于人们习惯上将消费者定位为弱势群体，所以，只要消费者买的产品有一丁点问题，不论其投诉理由成不成立，都会得到社会的广泛同情，受到保护。

3、面对消费者的投诉和责难，商家即便蒙受不白之冤，也是有口难言。商家的忍气吞声，在一定程度上纵容了某些消费者的蛮横无理。

其实，即使商家产品存在质量问题，也应当通过合法渠道解决问题，厂家解决不了，可找到有关部门进行投诉，投诉解决不了，还可诉诸法律。所以，我们要有维权意识，来保护自身合法权益的意识。

『伍』 总部提供的商品有质量问题，加盟商可以通过315消协投诉总部吗

如果是商品质量问题，可以投诉

『陆』 加盟奶茶店现在被投诉侵权商标,可以让公司退回加盟费或者其他补偿吗

那要看你做之前和他们签的合同了！具体还得因情况而定，现在加盟的太多了好多都是看见谁的火就模仿，投资需谨慎

『柒』 消费者协会会如何处理被投诉店家

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，
应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。
三、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。

『捌』 加盟商可以通过315消协投诉总部吗

加盟商是可以通过315消协投诉总部的。不但是加盟商可以投诉就算是普通的民众同样可以投诉。