消费者与加盟店店员吵架

㈠ 加盟店店员的工资，加盟企业有权干涉吗

一般来说，加盟企业总部和加盟商之间签订的合同只是基于商标使用，品牌保护，技术指导等方面，由于加盟店分布各地消费水平不同，员工之间的工资也是不一样的，企业无权干涉，属于加盟商自主性为。

㈡ 新手在经营茶叶加盟店过程中出现问题要怎么解决

一、从顾客的需求出发。老话说“顾客就是上帝”，不管开什么店，做什么生意，经营者面对的群体就是顾客，这对于一家茶叶加盟店来说也是如此。顾客是加盟店长久发展的保障，可以说没有顾客店铺也就谈不上发展，甚至根本经营不下去。因此，我们应该从顾客需求出发，为顾客着想，提供他们想要的茶品与服务，提高他们的满意度，这样一来店铺生意想不好都难。

二、要以诚为本。诚信经营对于任何一个行业来说都是重要的。很多顾客会因为一次的欺骗，以后就不会来店内消费了。所以加盟商在开店之初，就要本着以诚为本的经营理念经营自己的茶叶加盟店。不能带有坑蒙拐骗。诚信不仅是店面长久经营的根本，也是做人的根本，事实证明，只有讲诚信的生意才能持久。

三、管理好店员。对于茶叶加盟店来说，员工素质的高低是影响店铺的很大因素。这是因为员工不仅仅是店铺的门面，行为、着装等多方面体现了店铺与品牌，而且往往是消费者最先也是最多接触的店内人员，会给消费者以多种多样的影响，甚至影响其购买的行为。如何管理好员工？这需要经营者重视员工福利，完善店铺管理制度，同时多培训、多组织活动，以提高店内员工的素养及团队的凝聚力。

四、经营过程中学会创新。一成不变的经营，会让顾客产生疲劳感。如今的消费者更为“花心”，如果一家店铺一尘不变，那么消费者时很难持续光顾购买产品的。因此，经营者可以在不违背茶叶加盟总部的主调上，就产品陈列、装饰、活动等方面推陈出新，给人以好的用户体验。

㈢ 店长跟店员吵架督导不问原因就要把店员调店

不是员工没人性，是这个企业就整个没人性，企业专门吸员工的血，员工内部也是欺善怕恶，一层一层的压迫。

㈣ 加盟店拖欠员工工资，品牌商该不该承担责任

加盟店拖欠员工工资，品牌商该不该承担责任

如果加盟店与品牌商经济账目合并的，进货来源与经营利润及各项费用开支都统一由品牌商管理并且承担的，这样的话，品牌商应该承担拖欠员工工资的责任；如果加盟店经济账目是独立核算自负盈亏的，品牌商就不需要承担责任，加盟店拖欠员工的工资就应该由加盟店承担责任。

《劳动合同法》第十九条第四款规定，试用期应包括在劳动合同期中，也就是说，企业在试用期间也必须为员工缴纳社保。

据《社会保险法》和《住房公积金管理条例》规定，企业必须给职工缴足“五险一金”，即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。企业与职工签订合同时，劳动报酬、社会保险等都属劳动合同的必备条款。

据《社会保险法》《劳动合同法》的相关规定，用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险金。为劳动者参加社会保险并依法缴纳社会保险金系用人单位的法定义务，该项义务不能由用人单位和劳动者通过约定变更或者放弃。

国家政府现在有法律规定“拖欠工资的克扣工资的属于违法犯罪，超过三万元或者超过十个人的属于严重违法犯罪，严重的要判刑关进牢狱。”、“企业应签订劳动协议合同，并且给每一位打工者工人员工缴纳社会保障费（五险一金）”，“企业应将工资直接发放给农民工本人，严禁发放给“包工头”或其他不具备用工主体资格的组织和个人。企业可委托银行发放农民工工资。”，企业必须按照约定发给工资，否则，政府执法部门会依法严格处罚违法的企业。私人老板雇工，也必须遵守国家法律，按时付给民工员工农民工的工资。私人老板拖欠工资同样属于违法犯罪，政府会依法严格处理处罚。

第一步应该争取协商解决，可以直接找企业法人代表、企业老板、财务部门、财务经理。能协商解决最好，如果协商不合理，就向当地的政府有关部门投诉举报告发（劳动监察大队、劳动争议仲裁委员会、人力资源社会保障局、劳动局里的劳动仲裁科、工商管理局、建设局、法院、检察院、监察部、12345投诉热线电话、12348法律援助热线电话，都可以，会得到政府有关部门的帮助的）记住：一定要有事实证据，比如：协议合同、有关拖欠工资和索要工资的录音、视频录像、上班打工的打卡记录、上班劳动工作的视频录像、各种各样的文字材料资料，微信、短信，电脑上网页里面的信息、知情人、证明人，等等，都可作为事实证据。如果一时没掌握事实证据，或者事实证据的数量不够多，应该可以想办法取到足够的事实证据，以便通过投诉举报告发等等法律途径解决索要被拖欠的工资。如果老板态度凶横，应该打电话119报警、投诉举报告发老板拖欠工资不给、态度凶恶，或者向公安局派出所投诉举报告发，因为打工者做到工作任务之后，工资就已经属于打工者自己的钱财，老板拖欠打工者工资其实如同欺诈、骗取打工者的钱财一样，可以报警投诉，要求警方帮助。

㈤ 员工和顾客打架,店主该承担什么责任

1、“作为店主该有什么责任? ”：
（1）如果营业员是因为卖服装的原因才和顾客发生口角：店主肯定有民事赔偿责任，但可以在承担赔偿顾客的责任后，在营业员有故意、或重大过失时，向营业员追偿全部或部分赔偿金额。
（2）但如果营业员不是因为卖服装、而是因为个人原因与顾客口角打架：店主不负责任、由营业员自己承担责任。

依据是：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条：“雇员在【从事雇佣活动中】致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。
前款所称“【从事雇佣活动】”，是【指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的，应当认定为“从事雇佣活动””】。

2、但是：即使是应当由店主、或营业员负责赔偿，也要根据口角打架在致病中的过错程度来确定赔偿比例，比如：顾客之前的心脏病严重程度、复发危险大小、病龄长短等、打架的影响程度大小等。
3、对于责任大小和赔偿比例，如果协商不成的，可以起诉到法院解决。

4、“那顾客心脏病复发住院了,医药费该我们出吗?”：
（1）“你们”是顾客心脏病复发的直接因素，肯定医药费要由“你们”出：至于是由店主出、还是应由营业员自己负责，根据具体情况确定；
（2）顾客本身有心脏病：对于治疗费用也应自己承担一部分。

（3）至于赔偿医药费的比例：应根据顾客的病史、病情由你们和顾客协商，协商不成时可以让对方起诉。

㈥ 作为连锁药店店长店员之间发生矛盾应该怎么处理

转载以下资料供参考

如何化解店长与店员之间的矛盾
日常工作中，店长与店员发生矛盾以至争吵，在所难免。根据实践经验笔者以为，矛盾的发生无外乎以下三方面因素：
第一，角色地位因素。店长与店员首先是领导与被领导的上下级关系，日常工作中店员应服从店长的安排。但是，店长与店员作为同一门店成员，又是需共同完成药店经营目标的同事关系，彼此之间应互帮互助，团结友爱。店长在同一场合扮演着两种存在矛盾的角色，在与店员相处时如果角色处理不当，必然发生矛盾。
第二，信息传递(即沟通)因素。作为一店之长，一般会从大局着眼对工作统筹安排，细化落实到每位店员，并希望店员按预期目标完成。店员在执行任务过程中由于种种原因(如工作能力大小、对任务理解的偏差等)有时难以完成任务，如果双方缺乏及时有效的沟通，也极易出现矛盾。
第三，利益分配因素。每位店员都希望自己的付出能得到相应回报，但由于工作体制(如吃大锅饭问题)问题，难免出现奖罚不明，回报与付出不相符的现象。
店长与店员之间的冲突还由其他因素引起，如性格差异等，但基本因素是以上三种。店长应充分意识到与店员存在矛盾的必然性，出现矛盾既不要耿耿于怀，更不必惴惴不安，如果处理方法得当，坏事也能变成好事，这就要求店长在处理矛盾时掌握方法：
首先，冷静分析，正确对待矛盾。只有头脑冷静才能对矛盾作出客观评价，避免主观臆断，排除外来信息的干扰。如果属于角色干扰问题，店长需及时调整角色；属于信息沟通问题，店长则应主动澄清事实，解除误会；属于利益分配问题，店长应试着去改变目前不合理的工作体制。
其次，店长要主动放下架子，实事求是地解决问题。矛盾既已产生，与其双方闹得脸红脖子粗，店长倒不如努力缩短与店员的距离，本着求同存异的原则解决。通常情况下，理解和宽容比指责更有效果。
这里需特别强调的是：矛盾发生后，切忌不了了之。如果店长采取回避，不仅不能消除误会，反而有可能激起更大的矛盾。只有让矛盾得到及时、合理地解决，店长与店员之间的关系才有可能融洽。

㈦ 店员跟店长吵架了，店长该怎么做拜托各位大神

我个人觉得作为一个店长是不能和自己的店员发生吵架这样的事情、作为他们的领导人就一个耐心的去倾听员工心里的不满、又或者真的是员工的错也不应该去与他吵架而是去开导他。、作为一个店长必须得学会包容自己的员工、

采纳哦

㈧ 和顾客吵架的店员被投诉了会有处罚吗

答:和顾客吵架的店员被投诉了事实应该会有处罚。

㈨ 在商场我和店员吵架了，我对他说，我下去看看没有合适的再过来拿你的东西，然后店员就被别的店员拉开了。

看开点，其实只是一件小事，没必要想的那么复杂，我还记得我上初中嗯时候去学校小卖部买冰棒吃，明明把钱给她了，她非说我没给她钱，当时好多人的，我都给气哭了，现在想想，好大事啊！没必要和那种人吵，反而降低了自己的格调，心放宽了就可以了。

㈩ 怎么投诉和我吵架的服务店店员

首先得查一下责任在哪一方，只要是店员的毛病，你咋投诉都可以，如果吵架是因你而起，那还投诉啥，店里都有摄像头，一看便知！