『壹』 作为一名零售药店的店长年终总结该怎么写
转眼间,2010年已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年即将来临。回首这一年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨。
2010年对一洲来说,是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里,我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长,今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长,我知道我的角色不仅仅是一位管理者,更应该站到一个经营者的立场。守业难,创业更难!既然公司给了我这样一个平台,我深感责任重大,新店开张,万事开头难,如果前期工作没做好,以后就会更难管理,所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略,下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正,上要对得起领导,下要对得起员工,决不能有私心。因为是店长,必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长,员工就是你的战友,所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离,多说无益,唯有真诚,才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道,修身养性,以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展,关键在人。一个药店要长期稳定的发展,它必须要有一个好的经济效益为前提,良好的口碑做后盾,实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面,这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长,我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才,如何去培养人才,如何去组建一个团队,这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队,必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值,那么必须乘早换离或撤离,决不能有“食之无味,弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担,也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥,相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态,开发他们的潜能,分工合作,才能互补协调,责任到人,“各人自扫门前雪”,每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”,为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境,让他们喜欢自己的工作,进而得到不断的发展。
氛围有了,每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作,每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训,让我们三家门店有机会沟通交流,真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已,从没想跟其他的店比业绩什么的,诚然不知他们会以我们为榜样,把我们当竞争对手,超越梧田,可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事,这只会让我们更加督促自己去做得更好!
面对明年的工作,我深感责任重大。我们已经开业接近一年了,可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫:
一、配合总部对内加大员工的培训力度,加重医学知识的培训,学会联合用药,提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感 ,对公司高度忠诚,一切以大局为重。 全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键,必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平能力,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的积极性,逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
『贰』 药店店长如何提升业绩工作总结
目前,笔者从事药店管理已经有一些年头了,在全省(湖北)乃至全国药店连锁机构结识了不少药店的店长朋友。谈到最多的是,大家都非常关心药店的销售额。当我在问到,作为药店店长除了关心销售额外还应该做什么的时候,大家都沉默了。随后,我说:大家作为店长这个角色,首先要给自己定位为管理者,向管理才能要效益。其次,店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态,努力做好工作总结,并与公司发展保持一致,我相信,药店店长管理才会更加得心应手,大家点头表示同意。那么,在接下来我将简洁明了的教会店长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。
一、
上月(半月)工作中取得的成绩:
1、
销量完成情况:任务数、实际完成数量、完成比例、与上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、
销量完成情况分析,找出上升(下降)的原因。
8、
对公司运营中存在的问题提出自己的意见(合理化建议)
a、
公司各个环节中不完善的地方。
c、
建议。
二、
下月(半月)工作计划
店长在月底员工大会上(公司全体员工)的发言涵盖内容:
一、
总结上月工作
1、
销售完成情况:完成情况,完成任务的百分比、比上月超额(下降)百分比,并分析原因。注意:在该项发言中涉及到公司机密,不要用具体的数字表述,只能用完成的百分比表述。
2、
上月销售工作中我们采取的销售方法取得了明显的成绩值得大家共同分享。
3、
表扬上月在工作中的好人好事。
4、
工作中的不足(要简要,点到为止,切记尽量不要点名批评)。
二、
下月工作总结
1、
为完成各项工作任务,将采取的措施。
2、
表决心:要充满激情和信心,语气肯定,从而达到鼓舞士气,振奋人心的效果。
2、
要不断同员工沟通,利用非工作时间了解他们的工作、生活,提供力所能及的帮助,从而拉近管理者与普通员工关系。
3、
要积极同员工探讨工作方法,认真听取他们的意见,多给表扬和鼓励,让员工感觉你在重视他,提高他们的工作积极性。
4、
要多将自己的工作经验同员工分享,让他们不断进步。
5、
要及时有针对性的向员工通报工作进展情况,让他们积极地参与解决,提高员工主人翁意识。
6、
要开好早会、周例会,大胆开展批评与自我批评,总结成绩找到不足。有必要对每个员工工作进行点评。
7、
要大公无私,以身作则。做到有困难抢先干,有问题不推脱,有责任敢承担,有好处先考虑员工,在员工中树立领导风范。
8、
要及时做好员工思想工作,抓住了员工思想,各项工作就完成了一半。让员工感到你在乎她(他),让她(他)工作舒畅,让她(他)感到集体的温暖,这才能一团和气。
9、
要严格执行各项制度,一视同仁。处理问题要方圆适度,切记不可把矛盾激化。
10、
要养成工作日清日结,每日记工作笔记的好习惯。店长、部门经理要加强协调、配合,多沟通。
总之,作为药店店长你只要用心学习领会以上内容,你将会在药店管理方面更有一个飞跃。
『叁』 药店每周店长的计划与总结怎么写
责任心与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
『肆』 求一份连锁药店店长年终工作总结
从人员管理,流失量,成本控制,以及客户关系各方面依次论述
1.GSP工作一丝不苟.严格按要求执行.
2.销售业绩分析
3.存在的问题.
4.准备改进的措施.
5.下一年度的工作谋划.
年终总结能体现一个管理者最终能否被上司认可自己所做工作的评价.不好拨高,也不要太谦虚.预祝步步高升!
『伍』 从管理和感受等方面写药店店长的年终总结,600字以上
工 作 总 结
回首2008年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们XXX全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
『陆』 药店店长工作总结哪儿有
求药店店长年终工作总结一份要求500字左右!! - -
2009年1月6日 本人08年1月还是员工,药店店长工作总结到4月份是带班,11月份是店长。 总结----尊敬的领导:------浮词自从我就以来得到了领导和同事们的关怀在他们的关怀下我步与了
药店店长年终工作总结怎么写- 精华知识-
10 个帖子-9 个作者-新贴子:2008年5月27日54药师营业前的准备工作要充分 早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。 - Discuz! Board
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2009年1月14日 药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,药店店长工作总结是做好一天接待服务工作的 镇2010年安全生产工作计划 XX县经济局2009年工作总结及2010年工作计划
求药店店长年终工作总结? - -
2009年4月19日 1GSP工作一丝不苟严格按要求执行 2销售业绩分析 3存在的问题 4准备改进的措施 5下一年度的工作谋划 年终总结能体现一个管理者最终能否被上司认可
药店店长工作总结
http://can..com/mhmnbmh13/tag/174184
『柒』 《药店店长怎么写例会工作总结》
目前,金衡网从事药店管理已经有一些年头了,在全省(湖北)乃至全国药店连锁机构结识了不少药店的店长朋友。谈到最多的是,大家都非常关心药店的销售额。当我在问到,作为药店店长除了关心销售额外还应该做什么的时候,大家都沉默了。随后,我说:大家作为店长这个角色,首先要给自己定位为管理者,向管理才能要效益。其次,店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态,努力做好工作总结,并与公司发展保持一致,我相信,药店店长管理才会更加得心应手,大家点头表示同意。那么,在接下来我将简洁明了的教会店长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。医药管理 一、 上月(半月)工作中取得的成绩: 1、 销量完成情况:任务数、实际完成数量、完成比例、与上月(半月)同期比上升(下降)百分比。 2、 销量完成情况分析,找出上升(下降)的原因。医药市场 8、 对公司运营中存在的问题提出自己的意见(合理化建议) A、 公司各个环节中不完善的地方。 C、 建议。 二、 下月(半月)工作计划 店长在月底员工大会上(公司全体员工)的发言涵盖内容: 一、 总结上月工作 1、 销售完成情况:完成情况,完成任务的百分比、比上月超额(下降)百分比,并分析原因。注意:在该项发言中涉及到公司机密,不要用具体的数字表述,只能用完成的百分比表述。 2、 上月销售工作中我们采取的销售方法取得了明显的成绩值得大家共同分享。 3、 表扬上月在工作中的好人好事。医疗器械 4、 工作中的不足(要简要,点到为止,切记尽量不要点名批评)。 二、 下月工作总结 1、 为完成各项工作任务,将采取的措施。 2、 表决心:要充满激情和信心,语气肯定,从而达到鼓舞士气,振奋人心的效果。 2、 要不断同员工沟通,利用非工作时间了解他们的工作、生活,提供力所能及的帮助,从而拉近管理者与普通员工关系。 3、 要积极同员工探讨工作方法,认真听取他们的意见,多给表扬和鼓励,让员工感觉你在重视他,提高他们的工作积极性。 4、 要多将自己的工作经验同员工分享,让他们不断进步。医药行业分析_ 5、 要及时有针对性的向员工通报工作进展情况,让他们积极地参与解决,提高员工主人翁意识。 6、 要开好早会、周例会,大胆开展批评与自我批评,总结成绩找到不足。有必要对每个员工工作进行点评。医药招商代理 7、 要大公无私,以身作则。做到有困难抢先干,有问题不推脱,有责任敢承担,有好处先考虑员工,在员工中树立领导风范。 医疗 8、 要及时做好员工思想工作,抓住了员工思想,各项工作就完成了一半。让员工感到你在乎她(他),让她(他)工作舒畅,让她(他)感到集体的温暖,这才能一团和气。中药 9、 要严格执行各项制度,一视同仁。处理问题要方圆适度,切记不可把矛盾激化。 10、 要养成工作日清日结,每日记工作笔记的好习惯。店长、部门经理要加强协调、配合,多沟通。
『捌』 求 药店店长年终工作总结 一份 要求500字左右!!
总结----尊敬的领导:------浮词
自从我就以来得到了领导和同事们的关怀在他们的关怀下我步与了药品的经销行列,在老师傅们的帮助下,利用业余时间刻苦学习药理知识,结合工作实践,一步步掌握了从对症到配药的科学道理,满意与用户,得到了同事的认同,领导的关注,使我从员工走向带班的岗位。
此时,让我认识肩上的担子更重了,也让我感倒带班的重要性,在与同事们沟通和相互学习的过程中,通过-------改进{象工作纪律、服务态度、业务素质等}使我所在班组的业绩有了明显提高。从而使我得到了锻炼,提高了业务素质。
当我走上店长的岗位后,为使药店更上一层,我采取组织员工学习,提高认识,经过大家的努力,{采取什么措施,改变什么面貌。取得了什么业绩}在这八个月的工作中让我充分认识到:是领导搭建了这个让我展现的平台,是同事们的支持让我在这个平台上展现了自我。
为表达我对领导的关怀、同事们的支持:我决心-----{根据领导对药店的要求写}
注:店长后要重点阐述你的组织能力。要有实例的讲述。
『玖』 药店店长工作总结与计划怎么写2019年
有点店长工作总结与计划的写法,那么就是总结你这一年所做的工作。其中要突出你所做出的亮点所取得的成绩。嗯,当然你也可以写一些你所存在的缺点。呃,然后就是针对今年的情况做出下一年的计划,比如说药品的购买或者是销售,还有一些活动等等进行初步的计划。