加盟店督导巡店

㈠ 督导的巡店报告怎么写

督导上有两种工作职责之分，一方面负责品牌直营店OR另一方面负责加盟商店铺的跟进。
首先做服装品牌的督导你应知道零售业的三大核心人货场
巡店过程中首先卖场方面：陈列布置，现时活动促销市场反应。
人员：店长的营运管理能力，店铺人员的组合，工作心态，销售技能，产品知识等。
货品结构组合，上架的产品分析，包括畅销，滞销，款式，价格，面料等。
以及周边品牌店铺的现今运营情况，产品上架波断，活动促销，同行对比分析。
以这3大类的核心做EXCEL表格单店分析问题所在，商圈情况，建议调方案，对于目标业绩分解跟进情况，提升方案。做市场信息的收集反馈，终端的建设与维护，品牌营运推广。
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㈡ 服装店督导外出加盟店巡店总结怎么写

巡店总结

1、巡店概述、巡店任务完成情况

2、存在的问题

3、下一步的努力方向

㈢ 运营督导是干什么的

运营督导的工作，一般主要是负责新人员的培训，以及工作方面的监督、辅导，有时候还会涉及到公司的文档整理工作，协助营运部起草公司管理手册、管理工具、表格等等一些工作。
如何考察品牌企业的运营督导能力？
1，总部是否有SOP执行标准、是否有严格的考核体系
SOP是加盟商的指导准则，总部应当拥有完善而标准的工作说明和规范，以达到对产品、服务、加盟商考核等的一致性与标准性。SOP不仅可以体现出规范的作业流程，也可以反映整个品牌在加盟管理上的运作。
SOP是否可执行，是否落地是考察SOP的关键所在。合格的SOP是可以进行过程检核和结果检核的，每一个步骤的执行标准都是可量化的。
2，总部的巡店考核方式的利益出发点是否共赢
总部督导是否有成功的运营案例，有成功案例的运营督导才会在后期运营指导中给出正确有帮助的运营指导意见，才能复制成功的运营方案给加盟商提供运营指导。
运营督导负责人负责多少店？负责的区域范围是多大？巡店频率都会影响后期运营督导的关注度。如果运营督导负责区域范围较大，负责店面较多，那么对加盟店的关注度就会分散，无法做到后期的专项指导，对加盟商运营起不到帮助。
负责任的总部督导，巡店是为了帮助加盟商更好的经营，获得更好的利润，而不负责任的督导，则是简单的“挑刺”。简单来说，要看巡店督导给出的建议是否“走心”。
例如，一家加盟餐厅出现了营业额下滑的问题，以总部利益出发的督导给出的建议是“需要多进原材料、多销货、升级设备”，而为加盟商考虑的督导，会从“产品执行的标准化、员工工作效率的提升、经营策略”等方面帮助加盟商。
3，巡店是否会产生费用
巡店是否会产生费用一定要在合同中体现，避免后期因为费用问题产生纠纷，使加盟商蒙受损失。

㈣ 服装行业线下连锁门店督导巡视员公司该如何管理好点呢，有什么好的建议

制定巡店规划
要提高终端的巡店质量，就要根据公司的发展战略，科学的规划巡店计划。首先要明确巡店的重点在哪儿、最有潜力的是哪些市场、最有可能出现问题的是哪些市场，然后根据各市场的情况，确定合理的巡店频率，巡店路线和时间。根据80/20法则，督导80%的精力要用到最有可能产生业绩的20%的市场。
巡店前的准备
督导在巡店前要制定一个巡店计划，并对目标市场的竞争环境和店铺的经营情况有所了解，具体有：
1.确定巡访店铺的行程安排，填写《巡店计划书》及工作重点;
2.确定各市场的加盟商需求，有没有需要总公司特别支持的工作，以便提前做好准备;
3.查阅最近的销售数据，并和去年的同期以及其他市场的情况相对照，以便发现新的问题和销售机会;
4.回顾上次拜访的情况，哪些工作已经落实，哪些问题正在处理，哪些问题需要这次巡店解决;
5.相应工具的准备，如记录店铺形象用的数码相机，各类报表、培训手册等。
巡店时如何诊断市场
市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费力的概况等方面，包括：
1.市场规模与饱和度分析：服装市场的层次很明显，不同风格服装品牌的市场规模和饱和度，在不同的时期和市场上都会有很大的不同;
2.竞争者分析：对于每个市场来说，前三位的品牌和代表公司的产品和公司状况，都是必备的资讯，对于市场领导品牌，紧随其后的品牌动向及其公司资讯，也是不可或缺的，这些资讯具有：竞争品牌的宣传推广活动、新产品的款式、价格带、店铺管理和服务水平等方面;
3.消费者和消费分析：所有公司都会盘点货品，其实顾客更需要盘点，进行顾客的不同类型分析，了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度，才能提供有针对性的服务。
巡店时如何诊断店铺
督导需要练就一双火眼金睛，能发现店铺的问题，并提出解决方案，店铺诊断项目主要包括：店长能力、店铺营运能力、销售服务力、展示陈列、DM促销力。
1.店长能力诊断
·是否充分理解店铺经营理念及落实的工作方针?
·是否具有计划并执行的能力?
·对于部属是否具有协调、指导、提升等领导能力?
·是否具有顾客资料收集、顾客关系建立、顾客抱怨处理等的顾客管理能力?
·是否具有充足的商品知识并能训练部属使具有同等能力?
·是否重视商圈的经营、包括消费者、竞争店的情报的调查?
·对于公司内部的各项管理规章、作业流程，是否充分了解并能实践?
·是否能随着企业的成长不断地进修、自我提升?
2.店铺营运能力诊断
·店铺人员是否了解店铺的经营情况?
·是否鼓励店铺人员对顾客服务和商品的管理(上货时间、展开手法)提供其经验与建议?
·是否要求店员对于本店与竞争店的定位差异、市场占有率等互动的因素，定期进行市场调查并提出改善对策?
·是否设定可供学习的模范店和应学习的重点，并持续观察、吸收、切实应用到自己店铺工作中?
·是否持续追踪销售与库存对应关系，以确保以畅销品为中心的商品结构?
·是否制作特卖计划，切实执行并检讨反省以作为改善的依据?
·是否调查、记录、追踪竞争店的促销活动，并分析原因，以应用到竞争对策中?
·是否训练店长与营业员能熟练使用陈列道具、并能塑造易看、易选、易买的卖场?
3.店铺服务能力诊断
·店员是否衣着整洁、化淡妆?
·店员是否心情愉悦、充满自信、动作迅速?
·店员是否利用客余时间整理卖场或处理行政工作?
·店员是否令人容易接近并产生信赖感?
·店员对于收银及包装动作是否熟练?
·店员是否能正确的掌握接近顾客的机会?
·店员的商品知识是否丰富，并能简明的介绍给顾客?
·销售人员的专业知识、流行资讯、市场情报及同业动态、是否能清楚掌握?
·店铺色彩搭配与照明是否表现出魅力?
·动线设计是否合理，能引导顾客进入并选购商品?
·卖场商品的展开是否能表现出主题、并将重点介绍给顾客?
·卖场POP的效果是否发挥，有无错误、污损、过期情况?
4.展示陈列的诊断
·所选展示陈列的商品是否符合诉求的主题?
·关联性商品的选择是否合适?
·陈列道具的使用是否与商品形象一致?
·商品的特色是否能充分表达?
·商品价格标示和POP是否齐备?
·展示陈列商品的量感是否控制适当?
·展示陈列空间的灯光是否控制合适?
·展示陈列的商品是否有足够的库存?
·照明、音响等设备是否齐备?
5.DM促销力量诊断
·活动项目(时间、地点、地图、电话等)是否明确表示?
·是否依据年度促销计划来决定DM的主题、商品、活动、营业目标、发放对象或区域、发放份数及预算?
·DM是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品?
·DM所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足?
·DM上的照片是否清晰而能表达商品特色?
·制作的DM是否赏心悦目，让人有想收藏的欲望?
总之，督导作为市场一线的管理者，既要具有较高的管理能力，又要有高超的市场动作能力，在服装企业发展过程中，需要大量的优秀督导管理人员，在建立规范，高效的督导运作模式的。

㈤ 督导的职责是什么

1、确保客户不按质、按时地实现工作计划。

2、确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

3、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

4、对市场调研内容准确性负责。

5、对加盟店选址可行性负责。

6、对所掌握的销售数据的安全负责。

7、对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

(5)加盟店督导巡店扩展阅读：

1、负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2、负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3、负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5、主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6、监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

7、确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

8、监督指导直营店、加盟店的销售。

9、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10、完成上级交给的各项调查任务。

11、根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12、协助加盟商调查市场编写调查报告。

13、 协助招商人员调查加盟商背景资料。

14、协助加盟商选择店址并确定。

15、指导、监督加盟店装修等事宜。

16、协助加盟店的综合培训。

㈥ 连锁餐饮营运督导的岗位职责

督导内容：门店督导在巡场时，应该检查各卖场的运营标准是否统一，各直营店、加盟店是否对统一的运营标准进行了任意地篡改；员工是否清楚地理解了企业的运营标准，员工的培训是否达到预期的目的；现有的标准流程与商品布置情况是否存在问题，是否有改进的余地，等等。

督导不仅要检查卖场的运营标准的制订以及运行是否合理，更重要地是检查卖场运营标准的执行状态，即卖场员工是否严格遵循这些标准。没有良好地执行，再好的运营标准也只是一个摆设。督导，不但要对卖场员工的执行状态进行监督，还有必要进行指导、培训，使他们正确地开展工作，同时不要忘了对卖场员工进行必要的激励和鼓励。

督导形式：我们对门店的督导内容有了详细的了解之后，对于具体采取什么样的督导方法也应该引起足够的重视。一个好的督导方法能对店员督导起到事半功倍的效果。一般来说，对店员的督导方法主要是日常督导和神秘顾客两种。日常督导就是，企业服务督导部门或者各职能部门自己，定期或不定期地对卖场员工或者所属部门的员工的日常行为和卖场的日常经营情况进行监督和指导。

督导方法：在督导的日常工作中，店铺巡查是最重要也是最基础的工作。在日常的巡店过程中要特别注意的是工作必须细致化，要求能从所看到的表象中发现门店的日常操作行为是否规范，也要从门店客观反映的实际情况来寻找店长平时的工作痕迹。在平时的工作中要求能用“五步法”作为巡店的基本工作流程。“五步法”为看、听、查、问、反馈的工作方法。

看，就是通过对门店现场的观察去判断工作是否到位。听，就是以一个顾客的身份来进入门店去充分感觉员工的四声服务：即顾客买单时的招呼声，报价声，唱收唱付声，道别声。查，每个门店都有一些基本台账，通过对这些台账的检查可以反映出店长平时的管理水平，管理深度及管理的效果。问，巡店过程中要非常用心与顾客、店长及员工进行沟通。要从顾客方面了解他们所需要的商品，了解他们所需要的服务，了解我们工作中所存在的问题。反馈，包括对门店所存在问题的及时解决，也包括对一些涉及其他部门的问题的传达，而且要在下次巡店过程中对这些问题进行反馈。

㈦ 督导是干什么的，具体怎么做

1、督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。 3、督导的义务  对分公司的义务: A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 对客户的义务: A. 新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。 C. 加盟店日常培训工作的协助。  对员工的义务: 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。 二、督导的岗位说明 (一)督导的岗位职责 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 (二)督导的主要工作 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10. 完成上级交给的各项调查任务。 11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 14. 协助加盟商选择店址并确定。 15. 指导、监督加盟店装修等事宜。 16. 协助加盟店的综合培训。市场督导顾名思义，就是监督和指导。专职市场督导就是针对市场终端进行的监督和指导的行为。作为一项综合性和专业性都很强的工作，市场督导在未来的市场营销中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员素质的要求也越来越高。 市场调查表明:消费者在到达终端前就计划好购买何种产品的仅占30%，而70%的消费者是在销售终端决定购买何种产品以及购买的数量;而且，在已有购买计划的消费者中，又有13.4%会因某种因素的变化更改原来的购买计划。因此，作为致力于终端促销的企业，不仅要注重对终端的建设与维护，更要经常性地进行市场督导工作。 市场督导的意义 市场督导工作在整个营销工作中是非常重要和必不可少的。然而，有些中小企业为了节省费用，没有建立督导机制。一些设立了督导岗位的企业，也往往形同虚设，感觉某某市场有问题了，就赶紧派人奔赴那个市场督导，没有把督导行为转变为制度而有计划有步骤地进行。

㈧ 服装督导巡店报告怎么写急急急！！！！

督导上有两种工作职责之分，一方面负责品牌直营店OR另一方面负责加盟商店铺的跟进。
首先做服装品牌的督导你应知道零售业的三大核心 人 货 场
巡店过程中首先卖场方面：陈列布置，现时活动促销市场反应。
人员：店长的营运管理能力，店铺人员的组合，工作心态，销售技能，产品知识等。
货品结构组合，上架的产品分析，包括畅销，滞销，款式，价格，面料等。
以及周边品牌店铺的现今运营情况，产品上架波断，活动促销，同行对比分析。
以这3大类的核心做EXCEL表格单店分析问题所在，商圈情况，建议调方案，对于目标业绩分解跟进情况，提升方案。做市场信息的收集反馈，终端的建设与维护，品牌营运推广。
自己动手操作，效果会更好，希望可以给到你帮助，我从直营主管到加盟部督导拓展的，有不懂的可以跟我聊！

㈨ 销售督导的工作职责

工作内容

营运管理
1、开业系列工作；
2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；
3、专卖VI形象的监督、建设和推广；
4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；
5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；
6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。

建立管理
店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；
1、评估代理商信誉；
2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

考核工作
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；
2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；
3、配合开展地区及全国性的培训工作；
4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。

考察工作
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；
2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；
3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。

促销活动
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：
1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；
2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；
3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；
4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导；
5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；
6、信息反馈及促销活动总结。

㈩ 巡店督导每天要做什么

1、确定巡访店铺的行程安排，填写《巡店计划书》及工作重点。重点巡防店铺前场及门口处的展台，产品是否都是当季的最新产品；橱窗中和模特上陈列的产品是否出现缺货断码情况；橱窗中的产品是否定期更新；橱窗及店内的模特和焦点展台有无破损。橱窗整体是否引领时尚，在竞争中脱颖而出。

2、确定各市场的加盟商需求，有没有需要总公司特别支持的工作，以便提前做好准备；看竞争对手门店的促销活动通过了解竞争对手的促销活动。和促销方式，知己知彼，从而为自己门店的下一步工作做好市场调研和信息收集。

3、查阅最近的销售数据，并和去年的同期以及其他市场的情况相对照，以便发现新的问题和销售机会；看店铺的客流量以及进店率，预测销售状况。根据早、中、晚人流的走向调整迎宾方位。

4、回顾上次拜访的情况，哪些工作已经落实，哪些问题正在处理，哪些问题需要这次巡店解决；

5、协助促销活动方案执行情况；及时与促销员以及顾客沟通了解各区卖场可能存在的问题；相应工具的准备，如记录店铺形象用的数码相机，各类报表、培训手册等。