1. 加盟餐饮如何进行市场定位
在餐饮界有这么一句话:“餐饮行业,每年的倒闭几率高于20%”。如何躲过这20%的几率,让无数餐饮老板伤透了心。 而随着餐饮业的不断发展,餐饮市场也越来越成熟,餐饮规模也越来越大,越来越多的餐饮企业开始开创连锁店,餐饮连锁店开业前都必须做好一系列的准备工作,与餐饮店开业一样的重要,如果开业前没有经过认真的市场调查、定位分析、地段选择等一系列策划,往往会导致连锁经营陷入困境。所以,餐饮连锁店开业的策划和定位对餐饮连锁经营来说是一个十分重要的环节。对此,笔者(中国餐饮经营)特整理了一份有关加盟餐时如何进行市场定位的内容,希望能给创业者带来帮助。 产品定位要准确连锁餐饮店的市场定位是企业存在的前提,它可以赢得消费者信赖并使他们成为企业的追随者。只有餐饮店的定位在消费者中形成信任感、信心和影响力时,企业的产品才能给消费者留下印象。连锁餐饮店营销的最为重要的一步,是把哪一部分人群作为主要目标顾客。定位的变化带来的是策略的变化。用50岁人的方式思维就永远无法吸引20岁的顾客。有了目标顾客定位,就能使餐饮店的产品或服务在内容、提供方式和基础设施三个方面,与目标市场上的竞争对手有所区别。 产品开发系列化有了代表性产品,连锁餐饮店只是有了形象产品,但这还不够,还需要拥有跑量的产品。餐饮店跑量的产品,就是根据餐饮店的产品定位,而推出的系列化产品。在消费文化发达、个人消费的个性化越来越强的时代,不能再用陈腐的传统观念来看待问题,故步自封只能意味着离成功越来越远。星巴克在有了浓缩咖啡的代表性咖啡后,它并没有满足,它发现,咖啡文化已经进入了按照个人口味享受咖啡的时代。现在的消费者都在寻找自己喜欢的、适合自己口味的、符合自己个性的咖啡。于是,星巴克开发出了系列化的咖啡产品,在星巴克点咖啡就象是在西餐馆点菜一样,有诸如拿铁咖啡、低咖啡因咖啡、低脂奶咖啡、添加奶油的咖啡等多种选择。餐饮行业是一个受季节影响较大的行业,所以要抓住季节因素及时推出应季产品,商家应该时常更改产品项目或根据季节变化变换产品种类,并且提前做好淡季的准备工作,做到一年四季都有合适的各种产品。不仅如此,餐饮店还应推出"今日菜谱",并且不断变换"今日菜谱",通过"今日菜谱"介绍新产品,使消费者不断有新鲜感。当然,我们所说的"产品开发系列化",并不是说产品品种越多越好,而是要"贵精不贵多"。 不断开发新产品总去同一家餐厅吃饭,再好吃的东西也很容易吃腻。一种产品每天保持同样口味固然很重要,但在用创新的产品来维系老顾客的同时,吸引新顾客也同样很重要。中国人最大的特点是容易"喜新厌旧",君不见,各行各业,饮料也罢、电影也罢、明星也罢、服装也罢,只有不断出新,以新对好,才能抓住消费者的心,长期留住他们。加之中国消费者的消费层次还比较初级,对品牌缺乏忠诚度,还处于品牌消费的"感性阶段",在竞争激烈的环境中,刻意求新、独树一帜是使自己的产品和品牌兴盛不衰的主要办法。成功品牌要"不断推出自己的新东西".只有常变常新,才是长久制胜之道,才是保持基业长青之道。连锁餐饮店要用新鲜的感觉使顾客成为长期而又忠诚的老顾客,可以采用不断开发出代表性产品、季节性产品、各种价位的产品或套餐等方法,来实现"以新服人"."仙踪林"在台湾设有产品研发基地,聘请茶饮专家和食品科学领域的资深人才进行产品的开发与研究。不断推出新鲜口味的产品是"仙踪林"保持活力的重要因素。在"仙踪林",每半年就要调整菜单,调整的幅度为20%-40%."仙踪林"既希望产品口味地道,也希望推陈出新,"产品不死,顾客不止",是他们对产品创新与口味地道的高度理解。 良好的服务定位连锁餐饮店要掌握特定顾客的爱好,提供他们喜爱的菜品,把眼光放在针对顾客的个性化服务上,才能拥有竞争力。一个餐饮店,不要指望吸引所有的顾客。人各有所好,眼光也不尽相同。有些人重视设计,有些人重视产品的口味,也有些人重视的是价格。缩小目标顾客的范围,抓住本店的核心顾客,以这些顾客为中心制定服务理念,方为制胜之道。星巴克并没有把所有喝咖啡的人都当成目标顾客,而是把愿意喝高档咖啡、非常重视自我的人、爱挑剔的美食家作为咖啡店的目标顾客群。这一部分人一旦发现适合自己的餐馆,不管多远都会去,并且会成为回头客。而且,餐饮店还应营造出一种良好的氛围。即使是同样的菜品,也会因为环境和对象的不同而感到迥异。尽可能为顾客营造一个感性、优美的氛围,这样他们会因为那个难忘而美丽的故事再次光临。连锁餐饮业的产品开发,有两个关键,一个是要"新、奇、特",也就是说要有自己的特色;另外一个就是要"常变常新",产品开发要注重系列化,并能不断创新,"流水不腐,户枢不蠹",只有不断保持新鲜感,不断刺激消费者的眼球,消费者才能始终倾向于你。 笔者(中国餐饮经营)专家观点:一家餐饮企业的发展往往从一个城市多家店起步,首先实现本地成功;但这只是跨区域扩张的必要条件,绝非是充分条件。任何一个城市的餐饮消费都有其独特性,居民口味、消费水平、工作和生活方式、城市商业物业的规划布局,都存在明显的差异。连锁的最基本条件就是统一、标准化、无差异,消费需求相同、烹饪和服务标准相同、经营管理方法相同,而这一切,都取决于基本定位。您的餐馆可以与众不同,可以服务于小众群体;但是,一旦连锁,各地的餐厅必须相同。即使肯德基在中国提供的餐品,如油条、皮蛋瘦肉粥、老北京鸡肉卷,不同于国外市场,但在中国这一广大的市场范围内,每家肯德基都一样。
2. 开拓市场开一家新的餐饮店需要关注哪几点
你好,渝味楠为您解答。(以下回答,手打原创)
新手开店,难点在哪里?我们难点在于经营,举个例子,同样一家火锅店,给两个不同的人来经营,一个有很深的经营知识,一个则是新手,那么结果会是截然不同的。
1.首先就是选址,火锅店选址火锅餐饮业的选址往往关系到经营的成败,开业经营就不考虑选址了要统计附近的商圈有多大,消费人群有多少,尤其是客流量方面,更要统计出白天和晚上、工作日和节假日等不同时间段的客流量
4.因为火锅行业发展快速,作为开店者需要有一个不断学习的心态,在日常经营之中学习各方面的知识,逐步积累自己的火锅店运营经验。
3. 餐饮如何拓展市场
市场分析块面
一、目标市场地理环境
1、市场地理特点:区域的地貌,政治区域,城市的中心地带。2、市场气候风土特点:气候条件与消费者的饮食习惯有着极大潜在的关系。
二、行业环境分析
目标市场主要经济指标:
1、企业所在市场当年的国内生产总值,以及历年的数据。
2、该市场的投资状况。
3、对餐饮市场影响较大的旅游方面的数据,特别是一年来接待的游客数量,以及是呈发展趋势还是衰退趋势。
4、把当地城镇居民人均可支配收入,全市职工平均工资,提供餐饮消费的收入比重,作为餐厅定价的参考依据。
5、全市人口统计数量,包括非农业人口及农业人口数量,用来预测餐厅的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。
6、消费者受教育程度。
7、消费者生活方式、饮食偏好习惯。
8、消费者人均收入。
产业环境:
1、商业繁盛情况。2、商业化的趋势与潜力。3、地方**优惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商、防疫等政策情况。
社会环境:
1、当地风俗习惯。2、历史文化。3、民族结构。4、国际交往,主要食品原料生产流通。
三、市场分析
1、经济指标:当地餐饮企业经营状况、实力排列;所有制形式及所占的比重;营业网点数量;从业人员数量。
2、分店所选市场的餐饮业经营现状:企业数量与竞争能力(是否已形成规模竞争?);经营管理水平高低;经营档次高低;菜系地位。
3、竞争对手分析:
A、传统型竞争者现状:数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析;成功原因:管理水平先进?服务优秀?社会环境条件优越?失败原因:菜品出问题?运行机制故障等?
B、传统型竞争者优势:传统优势;经营规模优势;位置优势;主打菜品优势。
C、新兴高档餐饮经营者:经营何种菜系?菜系取向?是否平民化、贵族化等。经营地段:哪一区,段,装修的风格特点及选用装饰物件。经营状况:营业额、营业利润、就餐人数、订餐数等。经营规模:店的面积、可容纳客人数量。厅内面积分布等。
4、消费者分析:
A、该市场消费者饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。
B、该市场消费者的消费特点,包括消费者的消费意识,是否喜欢到餐厅就餐,个人或家庭的消费比例较之成都如何,消费水平的高低。
C、目标市场消费者分类:**、**、企业、家庭消费(含婚宴)、游客。
5、在该地开店的优势策略:
竞争策略:市场**切入点;营销策略:宣传与客户认同;培育顾客偏爱;建立常客网络关系。
4. 如何开拓市场
爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
那如何才能销售好有了答案:
第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二:灵感。
灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。
2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。
第三:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段:
一、拜访前:
1.要做好访前计划。
(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。
(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。
2.前计划的内容。
(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。
(3)预测可能提出的问题及处理办法。
(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。
二、拜访中:
1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。
2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。
三、拜访后:
1.一定要做访后分析。
(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改进措施。
(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。
最后祝你成功!!
5. 餐饮管理公司该如何拓展市场
你要把自己的店选在好的地方,这就要看你的品牌定位了。我觉得市场还是倾向年轻一族的好,他们肯花钱,能满足他们的心理需求。你如果有足够的人力和财力,我建议你开直营店,这样才会有市场竞争力,才能让你的品牌有市场占有率。当你的品牌有利可图,投资商就不难找了。但是咖啡属于高端时尚消费市场没有足够的人力和财力是很困难的。成事在人!在好的行业有人亏钱,在烂的行业也有人赚钱!!!
6. 求问在中国如何进行市场开拓
如果您要把一个新消费品品牌引进中国市场, 就说引进美国X牌女装吧, 而中国消费者对它并不熟习, 您应该如何开拓国内市场, 如果您没有这方面经验, 那真是千头万绪, 不知从何做起, 就认我们分享一下中国市场开拓经验: 引进新品牌首先考虑投资金额, 一个好的品牌投资额最少一千万投资资金, 投资年限为五年以上, 如果五年没有什么经济效果那就是投资失败; 引进美国X牌女装, 您要和美国母公司签合同, 要考虑合作期限, X牌商标使用权, 服装自行设计生产(如果美国进口, 成本高昂, 那衹能做一線品牌如Dior; 或者设计由母公司提供, 面料进口, 在中国生产限中国市场销售如Polo; 或者母公司衹提供商标权, 您自行设计采购生产, 那这是个中档次服装品牌, 市场大多是採用此方式进行), 市场品牌路線, 形象店装修风格, 违约风险也要考虑, 最重要的是您要给多少商标使用费, 多少没有准则, 您要计算初期投入运算成本, 预计每年销售额和利润, 市场增长空间, 还有競争对手, 最重要的是您有设有一组人去运作, 包括设计师, 采购跟单员, 倉儲物流系统, 市场开拓和销售管理团隊, 品牌推扩小组, 后勤保障。 如果您都认为OK, 那就去做, 首先先把商标注册专利权, 这样您的商标在中国才有法律保障; 如果没有公司那就要成立注册公司, 您才可依法做生意, 开具增值税发票; X品牌也是个大牌, 您的市场定位是中高档次女装, 针对时尚女性有品位的休閒女装, 那您就要计划在那个城市为基地进而开拓全国市场, 现在好的品牌基地都集中在上诲北京广州深圳, 这些地方人才和采购生产都有保障, 同时它们还是品牌集中地和消费集散地; 选择好地方和外包供应商(当然您也可自设工廠), 就要着手筹备运作小组, 第一年开店计划, 销售预计, 这样才可评估面料辅料採购数量金额, 有了采购头绪要进行生产安排和交货安排。 X品牌也是来自美国, 中高档品牌, 要走形象路線, 那就要设立形象店面, 您要找专业设计公司设计适合X品牌路線的装修指南, 此外还有一大堆企业形象(CI), 要采购制作服装上成分说明, 吊牌和合格证, 店面销售辅助用品如衣架,纸袋和包装用品, 印制当季产品目录和册子...... X 品牌走形象店, 第一家店位置很重要, 要开个每旗艦店, 最好是在中国第一大城市上诲开设, 那就是要先集中资源开拓华东市场, 计划在上诲、杭洲、南京、苏州、宁波、無锡进行开设, 集中开拓最好的百货商场, 如上海久光百货, 伊勢丹百货, 友谊商城, 东方商厦, 港汇广场, 浦东八佰伴, 杭州大厦, 南京金鹰商厦, 苏州泰毕或 美羅商城,宁波天一商厦, 無锡八佰伴, 杭州银泰百货, 算算也开十三家店; 开店自已管理太累, 那就搞加盟店, 等您小有名气时加盟商找您合作, 愿意按您的形象装修并採购您的商品按您的零售价出售。
7. 有好的餐饮项目,怎么对外加盟,怎么开拓市场,让别人加盟我的店,哪位朋友懂这方面。
首先要有成功项目,以便加盟者参考。
再有就是要品牌影响,
其它是利润间。
还要有完善的技术及相关服务的支持。
8. 餐饮业市场开发
讲点简单实用的
办事处的前期,主要是做市场调查和给自己来个定位。
市调---可以让你透析市场,透析竞争对手,同时还能给自己找个合适的店面。不妨从惯用的SWOT来分析(s优势、w劣势、o机会、t威胁)
从这几个方面了解过后,你应该会有一个方向和想法了。
找出你的核心竞争力.让消费者明白你好在哪?凭什么去你店里消费?
然后你就要动脑子想营销策略了,包括产品组合,菜品样式,价格策略,SP促销策略……你虽然是连锁的,但是针对市场也该做些调整,不能全用总部的指导策略。
准备工作完毕后,就是开店前期的工作了。
店面装修的同时进行招聘,表面的形象文章一定要做好,不要粗制滥造,包括店外的海报和招聘启示。也要善用当地的媒体。
大体思路就是:
市调→核心竞争力(优势)→针对性的操作及入市→营销策略指定→开业大吉
提前祝你生意兴隆啊!有问题再探讨!