1. 约客户客户总是找借口不见面怎么办
约客户,客户总是找各种借口,不见面怎么办?其实这个问题也不是很难办,当自己约客户的时候,可能存在着经济利益问题,客户觉得没利可图,所以找借口不愿意见面,那么既然不愿见面,在约她见面的时候,稍微的给他点小恩惠,小好处,因为人人都喜欢占小便宜的,就像现在很多销售组织一样,他们真正的目的是销售,但是约你的时候给你点小礼品,自然很多人就会去了,作为约客户来说,也是应该找这些个让客户心动的东西送她一些小礼品,就告诉他我们有时间到外面见见面,我我们单位正在做一个活动,并且有小礼品敬奉送,如果您觉着有时间或者方便的话,咱们是不是见个面?我会把我们单位新开发出来的小礼品送给您,当客户收到这样邀请后,他觉得有小利可图,可能就会自然要与您见面了,见面的同时不要失约,确实送人家点小礼品,但是不要太贵重了,比如说像个小挂历,小万年历以及小的儿童玩具花几块钱,这样可能人家就愿意与你见面了,因为现在大家都是以经济利益为目的,没有利益,谁愿意平白无故拿出自己时间与你见面呢?所做,做任何事情都要动脑筋想办法,只要想出好的办法,就不信他不会跟自己见面,所谓的客户不愿意跟自己见面,找借口都是人为原因造成的,就看你是如何把客户的积极性调动起来,那才是你的本领。
2. 和朋友一起开了一家加盟店,最近客流量一直上不来,有什么好的办法没
我们来算一个公式:母婴店门店业绩=客流量*进店率*接触率*成交率*客单价*回头率。这几个核心KPI都是牵一发而动全身,那么白鲸贝贝就来给大家分析探讨一下,如何提升客流量?
一、影响门店客流量的因素
简单说来,门店客流量=商圈覆盖面*商圈内人口密度*商圈渗透率。所以要寻找影响门店客流量的因素,我们只需从这三个方面入手分析即可。
1、门店商圈覆盖面
门店商圈覆盖面是指来门店的稳定的顾客在门店周围所形成的辐射范围,它可以用以门店为中心,稳定顾客到门店的最远距离为半径来表示。根据门店辐射力度的大小,我们可以将门店商圈分为核心商圈、次核心商圈、一般性商圈,一般来说,核心商圈的顾客占来店顾客的比率大约在50-60%,次核心商圈占20-30%,剩余的10-20%为一般商圈。所以对于门店来说,最主要关注的是核心商圈和次核心商圈的顾客。
白鲸贝贝提醒投资者们在影响门店辐射面积大小的诸因素中,不仅有门店所属业态、门店经营面积大小、门店品类分布、门店周围交通设施的便捷程度等相对客观的因素,还有门店的服务质量、经营管理水平、商品的性价比等主观因素。
2、门店商圈渗透率
门店商圈渗透率是指门店所覆盖的核心商圈和次核心商圈中,稳定顾客数量占全部目标顾客数量的比率。门店商圈渗透率其实在某种意义上就相当于门店的市场份额比率。
影响门店商圈渗透率的主要因素是本门店相对于那些能够提供给目标顾客的那些替代性门店的竞争力,如果本门店能够比替代性门店提供更高性价比的商品、为顾客提供更温馨的服务,那么在同等的门店面积大小的情况下,门店的商圈渗透率一定更高。
3、门店商圈人口密度
门店商圈人口密度是指在门店所覆盖的商圈范围内单位面积土地上所居住的总人口数量,一般来说,在门店进行选址时,这是一个非常重要的指标,而一旦门店位置确定以后,这就成为一个“沉淀”指标,是一个门店自身所无法改变的外部环境。
二、如何提高门店客流量
1、从提高门店商圈覆盖面的角度去提高门店客流量
从顾客知晓-购物体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程来看,门店商圈覆盖面首先要解决的是顾客的知晓度,其次是顾客的购物体验。白鲸贝贝认为可以通过以下几种途径来解决这两类问题。
A、门店商品组合的选择和调整
在门店规模和业态确定以后,我们的商品的深度和广度其实也就大多确定了,便利店/超市/大卖场/专卖店都会有较为严格的区隔的,跨业态经营,从单店而言,并不现实,因为后台的一系列支撑难以改变。但是门店的商品组合还是有一定的选择和调整空间的,我们完全可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况,有所为有所不为,突出自己的经营优势,只要有独特的卖点,我们就可以避免自己的稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。
B、改善顾客抵达门店的便利性和便捷性
顾客抵达门店的便捷性和便利性也是门店商圈覆盖面的一个重要影响因素,我们可以通过增设免费购物班车、改善门店的停车环境、与公共交通部门的协同增加到本门店的公交路线或站点等等来方便顾客到达本门店。
C、利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈
要提高商圈内居民对门店的知晓度,通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播,利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择,比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告,以提高这些地区居民对本门店的知晓度。
D、强化在边缘区域的营销深耕细作
边缘区域的客户是最容易流失的,边缘区域的客户也是最容易受到竞争对手的攻击的,如果能够在边缘地区构筑有效的防御体系,那么巩固自己的整体市场地位就相对容易了。因此对于这些边缘区域的营销一定要深耕细作,组织起有效的纵深防御系统,比如对这些地区的客户的拜访、小区的公关活动、促销广告的传播到位等等都是门店必修的基本功。
2、从提高门店商圈渗透率的角度去提高门店客流量
继续循着顾客知晓-体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程追索,提高门店商圈渗透率主要解决的是顾客的满意度和忠诚度。如果说我们在扩大商圈覆盖面环节所做的工作主要还是提高顾客的知晓度、促成顾客的购物体验的话,那么我们在接下来的环节中主要解决的就是让顾客购物愉快、高度满意、并形成重复购买。
A、门店营销工作的精细化
门店营销工作的精细化是一项无止境的工作,也是一项看似简单却实际上非常有挑战性的一项工作,因为中国人惯于随意而疏于工作的精细化,一次两次把工作做得很出色,中国人很容易做到,但是要求他持之以恒地把一件件大家公认很简单的工作做得很到位很出色,可能就得十里挑一、甚至百里挑一了。对于门店来说,似乎每次的工作都是重复,但是站在每个顾客的角度,每次的购物体验其实都是唯一的,你怠慢了他、让他不满意,他永远也就不会再光顾了。
只有把每一位来光临的顾客都当作最后一位顾客,我们才可能真正实现营销和服务管理的精细化。
3. 做餐饮加盟的,每天要打电话。最近遇到的客户都是拒绝的,而且自己也不会怎么聊到客户愿意听下去,越来越
你必须得去改变了,去找原因,想办法去了解这些相关的方法,要不你肯定会干不下去,你这样还不如直接干脆离职算了
4. 请客户吃饭,客户不出来怎么办 有什么好方法没
请客户出来的目的肯定是想和客户进一步的沟通,不见得一定要用吃饭的借口,你可以了解下他家里还有什么人,看最近在上映的有什么大片,买几张电影票送给他就说工作压力这么大,星期了和家人一起轻松下,还可以在见他时间问他平常休息了都有什么爱好(比如:钓鱼,打麻将,游泳),做些什么包括他小孩年级多大,除了正常上学之外还有没有参加什么培训,这些都可以成为你突破客户的契机。
要取的客户的信任之后他才会和你 一起出来吃饭,前期工作做好了。后期你才更容易突破。见一次面就请吃饭,别人凭什么出来和你吃饭?当然假如你客户是技术型的你也可以找出你们的共同语言以你的专业知识取得他的信任!
5. 老约不出来客户,怎么办
不知道你是做什么生意的,你如果每次约客户出来只是谈业务或者吃饭就没有吸引力了,用句老话叫:羊毛出在样身上.你可以根据你的盈利效果去约客户出去玩,不要每次都谈事都吃饭.你知道你月他吃饭别人也会约他吃饭,所以你要有不同
6. 客户约不出来,怎么办啊
反向思维会吗? 想到客户为什么不肯出来,从根源上解决问题,才是真正的解决。建议你多看看心理学方面的书。在人的本质上找原因,把客户认为的“问题”扼杀在萌芽状态。他放的开了,自然不会拒绝“免费的午餐”。