Ⅰ 加盟餐饮不退加盟费可以找12315投诉吗
你又不是消费者,这个只有找工商部门,加盟费用一般不退,有别外的约定除外,同时,加盟公司有违约、违法行为另说。
Ⅱ 开一家餐饮加盟店如何处理客人的投诉
1. 懂得倾听客人意见
处理顾客投诉时,重要的一点就是“倾听顾客的意见”。只有让顾客充分地表达他想说的话,才能知道顾客的立场及想法,才能根据实际情况作出及时处理。同时,说话的语气能反映出说话者的情绪,为了听出顾客究竟是生气还是意图不轨,就要好好聆听顾客所说的话和他的语气。如果没有完全听明白顾客所说的话,就应该礼貌地向客人表示要求客人再说一遍。对于较为繁冗的事情,询问并深入思考问题发生的缘由与经过,仔细记录发生的人,事,时,地,物,学习“不说不、不推脱、不责怪”的精神,考虑如何做好现场处理及收尾的程序,按照投诉去到逐级呈报,并确实给予顾客答复的做法与时间。
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2. 懂得尊重客人,保持礼貌的态度
目光停留在顾客眼睛中央,并且表现出温和的神色。避免把头转向一旁,翻白眼或者眼神飘忽不定的动作出现。面无表情或是摆起架子听人讲话的姿态都是不礼貌的,如果一个服务员不能够让客人知道自己是站在客人一边的,为客人服务的,了解与不了解,这样就会让客人不知所措,甚至会增加他们的不快。所以,要用明确的态度点头回应并积极地聆听。
3. 与客人共同协商,诚心诚意地帮助客人解决问题,并向客人表示歉意
切忌在公共场合处理投诉问题,这会严重影响餐厅的声誉,特别避免第三者介入,避免向客人发号施令,勇于承担责任,在向客人解决问题时要耐心,说话要简短清楚并注意分寸,向领导汇报并出主意帮助餐饮店和客人解决问题,总结,分析问题实质;这样可以改善饭店的管理,服务和设施,避免类似的问题,在往后重复发生。
Ⅲ 餐饮查这么多虚假网站为什么举报不成功打不掉
就像是一句话说的:
按下了葫芦又起瓢。
打假是一个很难的事情。
要打掉一个假,需要很多时间。
而造一个假,分分钟就搞定了
Ⅳ 加盟被骗应该找哪个部门投诉
建议你尽快报警,再找一下同样被骗的受害者,可以一起集体维权,可以找律师咨询一下啊。1、什么是网络诈骗,被骗多少钱入刑?
目前没有网络诈骗罪,罪名仍叫诈骗罪,只是利用了网络的手段所进行的。
详读:是以非法占有为目的,利用互联网采用虚拟事实或者隐瞒事实真相的方法。骗取数额较大的公私财物的行为。
诈骗罪立案标准为2000-5000元,数额较小,没有达到1000元,尚不构成诈骗罪,但是违反社会治安,根据《治安管理处罚法》规定,处5~15日拘留,可并处1000元以下罚款。但如果诈骗行为累计数额超过2000-5000,就可以追究诈骗罪的刑事责任了。
2、被骗了500元,可以向公安机关报警吗?
任何人在被骗后,无论数额多少,都可以向当地的公安机关进行报警,公安机关都会对案件进行受案。公安机关会根据数额大小,是否构成诈骗罪,再对案件进行立案。
注意:必须到当地公安机关报警,即用电脑进行网上交易时的所在地公安机关。
根据不同地区公安机关的办案流程及部门划分,中小城市会将网警化分到各派出所部门科室中,所以需要先拨打110,案件先交由派出所民警,对案件受案留底后,再交由网警。有的地区,网警是单独部门,受害者直接将材料交由网警。有的地区,会视情况而定,对案件先进行初步分析后,需要受害者到经侦大队报案。
3、需要提交什么证据材料?
①受害者本人身份证
②聊天记录、订单等截图
③转账银行卡,转账记录并盖章
④如果是被跑路网站所骗,需要提交该网站的网上信息截图,如官网上的公司介绍、主流媒体对该网站理财信息的吹捧报道、知名网站的理财推荐等、被骗公司的资格认证。
(摘自:网上交易保障中心)
Ⅳ 这样的协议有效吗如果公司不退加盟费,我还应上哪投诉
你好,像你反馈的这种情况现在很常见。但是你签订合同的对方肯定比你机灵的多,只要对方合同条款不涉及到违法行为,那都是有效的,所以建议你先找律师咨询一下,看看哪些条款有漏洞,但是不过一般品牌方都是有通过法务审核通过的,而且他们不会搬起石头砸自己的脚的。
Ⅵ 如何识别餐饮加盟骗局
如果他们的要求很特别,并且承诺的服务特别的全面超出一般的范围都是有问题的
Ⅶ 被天粮餐饮忽悠了,我应该怎么上诉维权
你好,很同情你的遭遇。个人来谈谈怎么办吧。首先,你要收集证据,一种是你手边的现有证据,比如他们的合同文书之类的,一种是你发现后,通过别的方式收集到证据包括文字聊天和语音录音证据,可以不用你出面。然后,如果发现有宣传不实,有以骗取为目的的事实,可以去公安用诈骗罪报案,一定会受理的。但是,时间越长越复杂。希望能够帮助到你。
Ⅷ 跟餐饮公司加盟有纠纷打什么电话投诉
可以打工商的12315,也可以去中国投诉网上维权。